A sorozat 3. részében az általunk használt ügynökségek más típusait szeretném megvitatni. Míg biztos vagyok benne, hogy sok marketing ügynökség is kínálhat ilyen szolgáltatásokat, a valóság az, hogy a szükséges készségek az ilyen szolgáltatások helyes végrehajtásához rendkívül magasak, és sok esetben a marketing ügynökségek tehetsége ezekhez a szolgáltatásokhoz nem elégséges.
Partnerkezelés
A BattlBox létezésének első évében a partnerkezelést házon belül végeztük. Míg mi magunk kezeltük, ez teljesen reaktív menedzsment volt. Az új partnerkérelmek vagy egy partner eszközök iránti kérelmei voltak az, amivel foglalkoztunk. Nem volt proaktivitás, nem építettünk kapcsolatokat a partnereinkkel, és biztosan nem próbáltunk új partnereket szerezni. A BattlBox számára a partneri értékesítési csatorna felelős az új bevételek 15%-áért. Ez egy jelentős szám és felelősség. Ahhoz, hogy ezt elérjük a BattlBox számára, valószínűleg több mint 1 teljes munkaidős alkalmazottra lenne szükség, figyelembe véve azokat a készségeket, amelyek a sikeres partnerkezelési programhoz szükségesek. Van esély arra, hogy találjunk egy unikornist, aki mindent meg tud tenni, de az unikornisokat nehéz megtalálni. Ha hozzávesszük a másik, eleget igénylő márkáinkat, akkor minimum 2 teljes munkaidős alkalmazottra lenne szükség. Az ügynökség egy másik előnye a partneri értékesítési programokhoz, hogy ez az ügynökség már meglévő partneri kapcsolatokat és hatalmas tapasztalatot rendelkezik a mi területünkön. Szerencsések voltunk, hogy találtunk egy ügynökséget, amely megfelelt ezeknek a kritériumoknak, és láttuk, hogy a fejlődés velük együtt ment végbe. Egy partnerprogram létrehozása jelentős előzetes időráfordítást igényel, és gyakran hallani arról, hogy az ügynökségek csak "autopilotra" állítják a márkádat, miután a nehezebb rész megvan. Ezt kell figyelni. Ha az ügynökség nem hoz folyamatosan új lehetőségeket az asztalra, és nem jön új ötletekkel a további értékesítéshez, óvakodj! Én is nagyon fontosnak tartom a kapcsolatokat, és az évek során barátok lettünk Greg Powell-lal a Tactical Marketing Co.-nál (az elmúlt 4 évben használtuk őket).
Webfejlesztő ügynökség
Tudsz kódolni? Én nem. A BattlBox növekedésével, és mivel további funkciókat és jellemzőket akartunk a weboldalainkon, gyorsan akadoztunk. Abban az időben a BattlBox weboldala a CrateJoy-on volt. Míg a CrateJoy remek volt számunkra, amikor elindultunk, gyorsan olyan élményeket akartunk a weboldalunkon, amelyeket a "weboldalkészítő eszközzel" nem lehetett elérni. Egy fejlesztő ügynökséghez irányítottak minket, és végül az első 2 évünk alatt összesen 5-öt használtunk különböző projektekhez. A történet mindig ugyanaz volt. Úgy éreztük, hogy túlságosan megfizetünk. A végtermék sosem volt olyan jó, mint ahogy azt reméltük. Az időkeretek ritkán teljesültek. A tisztítás és a javítás egy projekt után mindig nehéz volt (az ügynökség már meg volt fizetve, így a prioritási szint sosem tűnt magasnak).
A helyzet az, hogy ha elérsz egy bizonyos méretet, szükséged lesz valakire, aki rendelkezik webfejlesztési készségekkel a platformodhoz. A webfejlesztők is nagyon drágák, és olyan találni, aki minden igényednek megfelel, valószínűleg unikornis. Ez volt az üzlet egyik olyan része, ahol soha nem is fontolgattuk a házon belüli alkalmazást. A gazdaságosság sosem volt értelmes. A megfelelő fejlesztő ügynökség megtalálása kétségtelenül éppolyan nehéz, mint a megfelelő marketing ügynökségé. Amikor a Shopify Plus-ra váltottunk a CrateJoy-ról, kapcsolatba kerültünk Alen Malkoc
PR ügynökség
Ez az, amit a legtöbb márka gyakran figyelmen kívül hagy. Az igazság az, hogy évekig figyelmen kívül hagytuk. Csak nem sokkal a Netflix műsorunk, a Southern Survival premierje előtt döntöttünk úgy, hogy ezt hozzáadjuk a stratégiánkhoz.
A PR ügynökség (az EBM-et használjuk) előtt a marketing ügynökségeinket használtuk, és próbáltunk néhány tevékenységet saját magunk végezni. Felesleges mondanom, hogy ez soha nem volt az általunk preferált területek egyike. A média összesítésünk 90%-a organikus volt vagy a média által kezdeményezett.
Ez egyértelműen egy olyan terület, ahol elmondhatom, hogy kevés tapasztalatunk van, de tanulunk és gyorsan tanulunk. Csak néhány hónapja dolgozunk együtt ezzel az ügynökséggel, így miközben az első eredmények kiválóak voltak, a következő hónapok határozzák meg a siker mértékét vagy annak hiányát.
0 comments