Szeretnéd megnézni a videót:
Itt van egy pillantás arra, amit megtanulsz:
- John Roman betekintést nyújt az e-kereskedelmi márkák számára a megtartás és ügyféllemorzsolódás csökkentésének stratégiáiba
- Hogyan építette fel és adta el a Battlbox-ot, majd vásárolta vissza
- A megszerzés fontossága a jelenlegi piacon
- Márkahűség építése közösségi elköteleződésen keresztül
- A személyre szabott ügyfélkapcsolatok értéke
- Mentorok, akik hatással voltak John vállalkozói útjára
- John kiemeli, milyen szükséges visszaadni a jelenlegi?
Ebben az epizódban…
Ha a vállalkozásod növekedéséről van szó, kétségtelen, hogy az ügyfelek megszerzése és megtartása a legfontosabb prioritás. Azonban ez ma a rendkívül versenyképes e-kereskedelmi tájban könnyebb mondani, mint megtenni. Ahogy a vállalkozásod egyre stabilabbá válik, az ügyfélszerzés és -megtartás még ijesztőbb. Hogyan biztosíthatod az ügyfelek hűségét, amikor annyi eladó versenyez a figyelmükért?
DTC vezetőként John Roman számára a virágzó közösség felépítése a vásárlói megtartás kulcsa. Ez magában foglalja a kivételes érték nyújtását és olyan élmény biztosítását, amely nemcsak visszahozza az ügyfeleidet, hanem a márkád szószólóivá is teszi őket, akik bemutatják és népszerűsítik a termékeidet. John a poszt-pandémiai tájban kiemeli a megszerzés kihívásait, és dolgozott a bizonyított növekedési stratégiákon, amelyeket a BattlBox skálázásához használt. Rávilágít a márkahűség építésére a tartalom és a közösségi elköteleződés által, magyarázva a versenyek és más exkluzív ajándékok hatékonyságát az ügyfelekkel való kapcsolattartásban és a bizalom építésében. John a kérdésre is reagál, hogy a márkáknak inkább az új ügyfelek megszerzésére kellene összpontosítaniuk, mint a meglévő ügyfelek örömszerzésére, megosztva azokat az esettanulmányokat, amelyek a személyre szabott megkeresési stratégiájából származtak, és amelyek további százezrek bevételhez vezettek.
Ebben a Minds of Ecommerce Podcast epizódban Raphael Paulin-Daigle vendégül látja John Romant, a BattlBox Group vezérigazgatóját, hogy felfedezzék a megtartás és az ügyféllemorzsolódás csökkentésének stratégiáját az e-kereskedelmi márkák számára. John betekintést oszt meg az ügyfélszerzés kihívásaiba a szubszkripciós alapú üzletek számára, kibővíti a BattlBox közösségi elköteleződési taktikájának stratégiáját, és hangsúlyozza annak fontosságát, hogy a vállalkozóknak tanulniuk kell a veszteségeikből és kudarcaikból.
Az epizódban említett források:
- Raphael Paulin-Daigle a LinkedIn-en | X-en
- SplitBase
- John Roman LinkedIn | X-en | Blog
- BattlBox
- “Hogyan növelik az iparág-specifikus céloldalak a konverziós arányt” Riley Stricklin-nel a Minds of Ecommerce Podcastban
- “Hogyan lehet skálázni egy DTC márkát szabadúszókkal” Chris Meade-dal a Minds of Ecommerce Podcastban
Az epizód átirata
Raphael Paulin-Daigle 0:06
Üdvözöljük a Minds of Ecommerce Podcastban, ahol megtanulsz egy kulcsfontosságú stratégiát, amely a vezető e-kereskedelmi vállalatokat exponenciálisan növelte. Megszabadítjuk a hülyeségektől és megtartjuk a lényeget egy 15 perc hosszú epizódban, ahol az alapítók és vezetők részletesen bevezetik a stratégiát, hogy te is tanulhass és növelhesd online értékesítéseidet. Az előző epizódban Riley Strickland a Loom Cube-ból arról mesélt, hogyan skálázódhatnak a közvetlenül a fogyasztóknak szánt márkák a céloldalakkal. Ma a 34. epizódban. Készülj! John Roman a BattlBox Group vezérigazgatója, egy 30 millió dolláros e-kereskedelmi előfizetési portfólió. A megtartásról és az ügyféllemorzsolódás csökkentéséről beszélünk az e-kereskedelmi márkák számára. Én vagyok a műsorvezető, Raphael Paulin-Daigle, és a SplitBase alapítója vagyok. Ez a Minds of Ecommerce. Ma ezt az epizódot a SplitBase hozza. A SplitBase-nél segítünk azoknak a közvetlen fogyasztói márkáknak, mint például Dr. Squatch, Hyper Ice és Amica, javítani a tervezést, építeni és kezelni a magas konverziós céloldalakat és webhelyélményeket. Az optimalizálási programjaink pontosan megmutatják, hol veszíti el a bolt a pénzt, majd segítünk javítani. Az eredmény, a megnövekedett konverziók, AOV és természetesen az üzleti marketinghatékonyság javulása a konverzióoptimalizáló szakértőink, teljesítménymarketerjeink és konverzióra összpontosító tervezőink csapatával. Megtartjuk a hátunkat, ha a tesztelésről és optimalizálásról van szó. Ma kérj javaslatot a splitbase.com oldalon, hogy megtudd, hogyan tudunk segíteni a marketingköltséged maximális kihasználásában. Rendben, John, üdvözöljük a műsorban.
John Roman 1:42
Köszönöm, hogy itt lehetek. Izgatott vagyok, hogy itt lehetek.
Raphael Paulin-Daigle 1:44
Igen, nagyon köszönöm, hogy itt vagy. Nagyon izgatott vagyok, hogy belemerüljek mindenbe, amit meg szeretnél osztani a megtartás és az előfizetés terén, mert több vállalat működtetésében voltál, és még mindig dolgozol ezen a területen. Szóval talán csak, tudod, mielőtt belekezdünk, ahogy tudod, ez a podcast arról szól, hogy mélyre ásunk a marketing stratégiák elemzésére, így hallgatóink azonnali hasznot húzhatnak. De csak, hogy egy kis kontextust adjunk, mióta dolgozol a BattlBox csoporton? És meséltél nekem arról, hogy eladtad, majd visszavásároltad? Szóval talán adjunk egy kis háttérinformációt. Igen.
John Roman 2:23
A BattlBoxot 2015 februárjában indítottuk. Kezdetben csak BattlBox volt. Aztán ahogy telt az idő, további márkákat indítottunk. 2019-ben azonban beszerzési üzemmódba léptünk, és megvettünk néhány másik, főleg előfizetés-centrikus márkát. Így mindig a tartalomra és a közösségre összpontosítottunk, és nem csak a sok e-kereskedelmi márkánál látható agresszív értékesítési mondatra. Valószínűleg a tartalomcsúcsunk a Netflix sorozatunk volt, amely 2020-ban készült. Röviddel ez után, úgy éreztük, hogy “Hú, most biztosan nem juthatunk feljebb, talán itt az ideje eladni.” Találtunk egy torontói céget, akik 2021-ben megszereztek minket. Két márkánkat, a BattlBoxot és a Carnivore Clubot vásárolták meg, amely havonta artisztikus húsokat és ízletes charcuteriet hoz el. Aztán, tudod, ez nem az ő hibájuk, megtudtuk, hogy a piac az elmúlt pár évben nehéz volt, és lehetőséget teremtett, amely miatt nem vásároltuk vissza a Carnivore Clubot, amelyet a 2019-es tökéletes időzítésben vásároltunk egy húselőfizetési szolgáltatás számára, közvetlenül egy világjárvány előtt. De csak a BattlBoxot vásároltuk vissza, és most ismét nálunk van. Szóval ez egy szórakoztató, izgalmas hullámvasút volt.
Raphael Paulin-Daigle 3:58
Izgalmas dolgok. Nyilvánvaló, hogy rengeteg tapasztalattal rendelkezel az előfizetés terén. Szóval, amit szeretnék kideríteni a mai beszélgetésből, hogy mi az, ami a márkáid esetében működött az előfizetéseknél? Nos, kérdezem tőled, ha három dolgot mondanál, amit 2015 óta megtanultál, ami a legnagyobb hatással volt az előfizetések növelésére vagy a megtartásra, mik lennének azok? Van bármi, amit megoszthatnál?
John Roman 4:32
Az első nem feltétlenül a megtartás mellett van, hanem inkább a megszerzés. Szóval, szerintem mindenki a közvetlen fogyasztás terén tudja, hogy az ügyfelek megszerzése az idő múlásával egyre nehezebbé vált. 2015, 2016 környékén vissza tudok nézni, és azt mondhatom, hogy az ügyfelek átlagos költsége a BattlBox-ra 5-6 dollár volt. Nos, tudod, ezek az idők már rég voltak. Szóval könnyű hasonlítgatni a múltat, de tudva, amit most tudok, tudod, hogy bármit megadtam volna, hogy minden hitelkártyámat maximálzam, bármely egy dollárt kölcsönkérjek az ügyfél megszerzése érdekében, mert nyilvánvalóan most lényegesen magasabb költségekkel jár. És azt hiszem, mindezek után az iOS utáni kihívások mellett, és sok más nehézség mellett, amelyeken sokkal nehezebbé vált az ügyfelek megszerzése. A legnagyobb tanácsom, hogy bármikor bármilyen kampányt nézel, csak csinálj nagyot, skálázd, utána foglalkozz a logisztikával, mert elronthatod az esélyeidet, ha találsz valamit, ami működik, és az lehet, hogy a Facebook hirdetések, vagy találsz egy csodás hihetetlen hétvégét az oldaladon, és AB-tesztelsz, amit megtalálsz, csak ugorj bele. Nem mondhatod azt, hogy “csak skálázd”, meg fogod tudni, és lehetőleg őszintén és átláthatóan kommunikálj az ügyfeleid felé. Mint, “Hé, sajnos van egy kis késés, míg várjuk a terméket.” Szóval próbáljunk eladásokat szerezni, amikor csak lehet, mert elképzelhetetlenül nehéz.
Raphael Paulin-Daigle 6:09
John, lehet, hogy most egy kis mellékvágányra mentem, de igazán, mivel a megszerzés témáját érintjük, az egyik dolog, amit tudtam, hogy sok szubszkripciós márka ügyfelei számára nehézséget okoz, hogy azonnal feliratkozzanak. Az emberek tartanak attól, hogy előfizetést vegyenek, igaz? Van valami, amit ti találtátok, ami segít az embereknek az első lépést megtenni a tartalom kipróbálása nélkül?
John Roman 6:41
Persze. Ez egy nagyszerű kérdés, igaz? Azt hiszem, ahogy az elmúlt másfél évben tapasztalt gazdasági kihívások történek, ha bármi, akkor ez egy kicsit nehezebb döntés, igaz? Az emberek egy kicsit tudatosabbak a diszkrecionális költéseikkel. Számunkra jelenleg azt tapasztaljuk, hogy az új ügyfelek 35%-a, akik előfizetésre iratkozik, legalább hat hónapja tud a márkánkról. Ez hosszú döntési folyamat. Amit találtunk, az az, hogy egyszerűen váljunk a tartalomra összpontosítva, és csak egy nagyon puha, nem erőltetett hozzáállást alkalmazva nézzük meg az összes bejegyzésünket Instagramon, YouTube-on, Facebook-on és TikTok-on. Nem sales pitch-t nyomozunk, épp csak informálunk és bemutatjuk, mit csinálunk, és tényleg arra összpontosítunk, mert ez az élmény máshol kezdődik. A valóság az, hogy különösen a gazdasági bizonytalanság miatt az igényelt dolgok skáláján, sajnos mi a vágy kategóriába tartozunk, ahol viszonylag messze vagyunk az igények körétől, igaz? Az észak-amerikai fogyasztók kiemelkedő figyelmet szentelnek és a márkáikhoz való kapcsolódásra fókuszálnak, amelyeken diszkrecionális jövedelmüket költik. Érezniük kell valami köteléket, akár a létrehozó, akár a tulajdonos részéről, általad, ugye, te podcastot csinálsz, igaz? Meghumanizálod a márkát. Ez ugyanolyan igaz a közvetlen fogyasztói részre is, hogy az emberek kapcsolódni akarnak, és a közösségi rész és a tartalom lehetősége megmutatja, hogy emberek vagyunk, valódiak, ezt gondolom, sokat jelent.
Raphael Paulin-Daigle 8:37
Csodálatos. Milyen módon teszitek ezt márkaként? Persze.
John Roman 8:41
Nos, az egyik legfontosabb módja, hogy van egy tagoknak szóló Facebook csoportunk, és diskurzusokban érvelhetnénk, hogy ez a legjobb gyakorlat, hogy éppen Facebookon legyen, de számunkra ez segít leegyszerűsíteni mindent, és tudom, hogy mindig megfogalmaznám a csoport kijelölését a Facebookon, nem tudom, hogy másopciók is ott vannak-e, de a közönség darabosan beléphet abba a csoportba, és sokszor aktívak is szocializálni ott. A héten belül lehet, hogy mozgásban van nyolc-tíz BattlBoxos, tényleges BattlBox munkatárs, aki cseveg, posztol, részt vesz a közösségünkkel. Exkluzív ajándékokat, versenyeket, élő videókat tartunk ott, és csak annál a közösségi részvételnél több, azt hiszem, ezek az intangibilis elemek rengeteg értéket hoznak az emberek közé. Nagyobb ajándékokat is szoktunk csinálni. Jelenleg például egy 100.000 dolláros ajándékozást tartunk az ügyfeleink felé, ahol van egy új Jeep, egy kis készpénz és egy afrikai utazás. Szóval ez a rendkívüli ajánlatok, ilyenek, tudod, tavaly például öt véletlen aranyjegyet tettünk a dobozokba, és az öt embernek Texasba repültünk, ott találkoztunk velük, és elvittük őket egy másodlagos világháborús harci tankokba, úgyhogy, tudod, sajnos senki sem találta el a célt, de a remény az volt, hogy valaki eltalálja a célt, és ezer dollárt kap. Szóval efféle külsőságok a valódi kapcsolódásra az ügyfeleinkhez, ami... Ha megnézed az elején, azt mondhatod, hogy “Wow, ez túlzás vagy nem is értelmes”, de ez értelmes. Az ROI ott van, a megtartás ott van, az emberek kapcsolódnak a márkához, és szeretnének részesei lenni.
Raphael Paulin-Daigle 10:44
Szeretem, hogy ezt mondod, mert nem is gondoltam volna, hogy az ajándékokról beszélünk, de azt hiszem, a márkák általában egy doboz terméket ajándékoznak el. Tudod, egy ingyenes hónapot, aztán csak efelé terelnek.
John Roman 10:58
Csak ki kell lépnünk a dobozból. Pontosan. De
Raphael Paulin-Daigle 11:02
ez sokkal izgalmasabbá teheti, igaz? Nagyobb értéket hordoz, mint csak az emberek izgatása, nagyobb értéket képvisel, mint egy egyszerű ajándék.
John Roman 11:11
Igen. És az emberek, a $100,000-os csomag, amiről most beszéltem, azt éppen a meglévő ügyfeleink számára ajánljuk. Használjuk új értékesítési eszközként, de ha megnézed a tank eseményt, az aranyticket eseményt, ezt a megújulásunknapján jelentettük be, tehát kristálytiszta volt, hogy ez nem egy értékesítési eszköz. Mert ha nem vagy ügyfél, és így hirtelen nämijó, nem tudsz részt venni, csak a meglévő ügyfelek számára volt. Valahogy a dolog szempontjából, az emberek, azt mondhatod, hogy “Jé, ez túlságosan motivált, miért nem az új ügyfelek felé irányítaná, hogy új ügyfeleket szerezzenek, de ezzel elmondtuk, hogy ahogy megújultál, hey, most részt veszel”, ez kristálytiszta, mit csinálunk, ugye? Visszaadunk az ügyfeleinknek, nem a saját hasznunkra használjuk, hanem igazán a mi ügyfeleink felé adunk vissza.
Raphael Paulin-Daigle 12:05
Ez a megtartási stratégiád törzsét képezi a végén
John Roman 12:09
most, rendben? Nyilvánvaló, hogy az osztályos vonalakat is megcsináljuk, és a legjobb gyakorlatokat, amikor megtartásról van szó.
Raphael Paulin-Daigle 12:16
Beszéljünk ezekről többről, mert nyilvánvalóan rengeteg tapasztalattal rendelkezel. Mert amit mi beszéltünk az valóban egy kicsit eltér a megszokott témáktól. De rengeteg dolgot szeretnék megtudni, ami esetleg nem a legtriviálisabb, de nem is nyilvánvaló, tehát mi olyan dolgokat kerestek.
John Roman 12:36
Szóval, tudod, már évek óta dolgozunk megtartási és ügyféllemorzsolódás csökkentésen, mielőtt ez divat lett volna, igaz? Mostanra ez egy buzzword lett az utóbbi pár évben, mert mindenki az ügyfelek megszerzésével küzd. De te mindig is, amikor a pandémia előtt néztük, ez számunkra már korai időszakban is hős téma volt. Így próbálok néhány legjobbat megtalálni, amit csak tettünk. Szóval ha van ügyfélszolgálatod, közvetlenül a platformodtól függetlenül vannak bizonyos adatanalitikák, ahol láthatod az egyes csoportok vízesését és hogy milyen a várható életciklus, hányan tartanak meg minden hónapban, és mikor távoznak. Szóval BattlBox esetén, különösen a családjaink körében is megfigyeltük, hogy ha megnézed ezt a vízesést, a harmadik és negyedik megújítás között azért a grafikon nem ment olyan simán, mint ahogy elvártuk, és nagyobb volt a kimaradás. Szóval így mondtuk, hogy “Oké, rendben van, hát kicsit csökkentenünk kell”. Szóval megpróbáltunk mindenféle dolgot, az apró ajándékok elküldését, legyen is üzeneteink, SMS-ek, vagy e-mailek, vagy alkalmazáson keresztül. De a legjobban működő dolog, és amit ma is csinálunk, hogy a negyedik megújítás előtt küldünk nekik egy e-mailt, és az teljesen a meglepetés és öröm szempontjából. Csak köszönetet mondunk nekik az ügyfélért, milyen izgalmas a találkozás, és ami még fontosabb, hogy kedvezményt adunk a következő megújulásukra. Nem kell semmit tenniük. Csak tudatjuk, hogy az elkövetkező néhány napban várt 170 dollár helyett 150 dollárra csökkent az ára. Ez egy apró dolog, ami, bár nem tűnik nagynak, mégis nagy dolog, igaz? Mert ez igazi meglepetés és öröm. Nem számítottak erre. Ez egy meleg, kellemes érzést kelt, és látható, hogy ezival egy kis e-mail automatikus módon teljesen normalizálja a vízesési lemorzsolódást.
Raphael Paulin-Daigle 15:12
Csodálatos. Ha ez a $25 az egyetlen, ami az embereket még néhány hónapra bent tartja, teljesen megéri.
John Roman 15:21
Ez azonnal megtérül. Hogy a szubszkripcióval foglalkozva, az ügyfelek megmentése, hogy csak néhány tucat, vagy akár pár száz vagy ezer, de még egy pár tucat is. Ezen a ponton a maradék hónapok mennyisége rögtön hatalmas számokká kezd válni, gyorsan létrehozni. Szóval ez vagy ezer és ezer, de esélyes, hogy több ezer. A helyzetblob a hatalmas számok, annyira vad, hogy gyorsan felhalmozódik.
Raphael Paulin-Daigle 15:47
Csodálom, nyilvánvalóan sok dolgot kipróbáltatok és nem minden működik. Csak néhány olyan dologról beszéltél, ami valóban működik. De mi az, ami nem működött, vagy nem mozdította meg a dolgokat? Igen.
John Roman 15:59
Úgyhogy van egy, ami azonosítja, hogy most működik, és sokáig nem tudtuk, hogy mi a pénzügyi keret. Képesek voltunk ezt élesben csinálni 12-18 hónapnyi érkezés értesítések során. Ez persze könnyen megvalósítható. Sütöttük el a hibát, amivel megpróbáltuk belevonni őket, de eltartott egy ideig. Szóval ez egy igazán vágyszavazós dolog volt, amelyben az ügyfeleket keresjük, amit egyébként “win back” szakembereknek hívunk. Teszteltük az összes időbeliséget, és a teorénk az volt, hogy az első 14 napban felhívhatjuk a telefonunkat, hogy beszéljünk velük. Az elméletünk az volt, hogy lehetőséget kapunk a problémás helyek megértésére és megoldás bemutatására. De a gyakorlatban ez nem az, amit láttunk. Így sokféle dolgot teszteltünk: az ajánlatát a hívás előtt, próbáltuk megnézni, milyen időpontokban hívjunk. A kirándulás a megerősítő folyamat 90-120 napján keresztül volt. A tapasztalatunk pontosan ez, hogy a lehetőség tisztán kitűnő, a telefonos hívás élénkítése pedig törődni az ügyfelek iránt.
Raphael Paulin-Daigle 17:49
Ügyfélmegértés és a visszanyert ügyfelek nagy eséllyel. Igen.
John Roman 17:54
Ez egy idealizálható helyzet, csak hogy jobban értsük, miért hagyják el, és ha visszanyerjük őket, az igazán erős kettős nyeremény.
Raphael Paulin-Daigle 18:02
És ki hívja őket? Mint egy teljes munkaidős pozíció, hogyan csinálják most?
John Roman 18:06
Igen, ez most már egy teljes munkaidős pozíció. Mi kezdetben részidős munkát támogattunk, és makacsul próbálkoztunk, hogy ezeket a beszélgetéseket vigyük tovább. De ahogy visszaállítottuk az ütemet, és megértettük, hogy ez valójában működik, és hogyan tudnánk jól kezelni, azonnal teljes munkaidősé vált.
Raphael Paulin-Daigle 18:31
Azt hiszem, sok márka az ügyfelek visszahívását csak e-mail kampányként gondolja. De ti egyértelműen megkerültétek az irányt. És amit érdekesnek találok, hogy most működik, de több mint egy évet vett igénybe, hogy ez működjön. És azt hiszem, a legtöbb fesztivál biztosan feladta volna. Csak, hogy a látnivaló nem a megfelelő. Szóval mondd el nekem, miért nem adtátok fel annyira?
John Roman 18:53
Azért nem adtunk fel, mert beszéltem olyan márkákkal, akik eredményesen használták ezt az előfizetéskerestet. Kölcsönzés során hallottuk ezt, a müşőzés során. És tudtam összehasonlítani, valamint megbeszélni, mit csinálnak mások is, ahol megpróbálhatod, “Próbáld ki ezt, meg ezt.” A valóság az, hogy nem tényleg egy méret mindenkire.
Raphael Paulin-Daigle 20:34
Igen, valóban van. Szeretem, hogy a márkáik sikeresen szólítanak meg másokat. Mert tudom, hogy ti vagytok a négyjegyű megfelelő vevők. Amikor találkoztam az összes közül, az egyik márka a puszta 14. napban a szavazás alatt volt, és a tényszerű magyarázatok nagyon fontosak voltak a márka túlélése szempontjából.
John Roman 20:34
Igen, vannak bonyolult okok, amik szükségesek. Szóval végül is, a meghatározás nyilvántartásán dolgozunk. Az emberek sokáig nem láthatják a jövedelmüket, és vágyhatsz arra, hogy megértsük azt, amire az ügyfélen jéggé válnak. Szóval próbálkozásaink többsége komfortos, gyanítom, hogy a konkurenciában tapasztaltat persze nem szerencsétlenkedett azért. Kérlek, csak gondolj bele a mai fontos kérdésekbe valami esettel.
Raphael Paulin-Daigle 22:33
Ez történik a márkák maban. Rendben, beszélj zenéről John Romannal, a BattlBox csoport vezérigazgatójával. Most ha az emberek többet akarnak megtudni rólad, hová kell menniük? Persze.
John Roman 22:45
Szóval, igazán aktívan veszek részt LinkedIn-en. Olyan vagyok, mint X. Én nem vagyok annyira a szavak szintjén. Ja, mindenképpen felmerül egy kérdés, hogy az X vagy a Twitter. Ajánld azt, hogy ezt próbálom.
Raphael Paulin-Daigle 22:53
Ez egy kicsit lassú. A Twitterről még mindig nem tudom megszokni.
John Roman 22:59
Ez az első eset, hogy valaha ezt mondtam. Általában azt mondom, hogy X, tudod.
Raphael Paulin-Daigle 23:03
Tehát ez egy valódi változás volt egy kulturális strukturálásban. Kérlek.
John Roman 23:11
Szóval, ez egy valóságos blog is. Azt mondanám, hogy 80%-át a saját gondolataim teszik ki, 20%-át más emberek az e-kereskedelem iparágában. Az oldalmad célja, hogy megértést adjunk az X-erősen elterjedt befolyásolóknak. Néhány nem tudám, hogy a Chris Meade-ot adtad, igaz? Szóval a Chris megosztja a veszteségeit, amelynek tapasztalatai rendkívül fontosak, mert a vesztességek sokszor valóságosabbak és sokszor jelenthetnek ezeket a tapasztalatokat.
Raphael Paulin-Daigle 23:52
Csodás! John, köszönöm nagyon, hogy itt voltál. Nagyon értékelem, az idődet. Ez egy fantasztikus beszélgetés volt, és az emberek, akik hallgatják ezt, nézzétek meg, mit írt John, és hamarosan találkozunk. Hű, köszönöm szépen, hogy számomra ez olyan fontos.
John Roman 24:05
Köszönöm, hogy itt lehetek, sokka.
Raphael Paulin-Daigle 24:11
Rendben, kb. ennyi volt a mai epizód, és köszönöm, hogy meghallgattátok. Ha tetszett, amit hallottál, és nem akarod kihagyni az új epizódok megjelenését, győződj meg arról, hogy feliratkozol a podcastra. Bónusz pontokat kapsz, ha hagysz egy értékelést az iTunes boltban vagy bármilyen helyen, ahol ezt hallgatod. Most, ha egy millió dolláros bevételt generáló e-kereskedelmi boltban dolgozol, és segítségre van szükséged a konverzió optimalizálásában vagy a céldalkázásban, hát, van jó hírem, mert igen, van egy elég jó esély arra, hogy tudunk segíteni ezzel. Menj a splitbase.com-ra, hogy többet tudj, vagy akár javaslatot kérj. Ha bármilyen vendégkérést, kérdést vagy megjegyzést szeretnél, írj nekem Twitterre, az @Rpaulindaigle-n. Nagyon boldog lennék, ha hallhatnék felőled. És köszönöm, hogy hallgattad a Minds of Ecommerce-t!