Ebben az epizódban Experiment Zone, AJ Davis leül John Romannal a BattlBox -tól, egy egyedi kültéri kaland előfizetési szolgáltatásról, amely a közösség és a minőségi tartalom révén építi a márkaértéket. Beszélgetnek a BattlBox izgalmas útjáról a 2015-ös indulásától kezdve, a 2021-es eladásán keresztül, és annak 2022-es visszavásárlásáig. A beszélgetés kiemeli a BattlBox férfiakra fókuszáló marketing stratégiáját, a közösségépítésre összpontosít, és tartalomközpontú növekedést alkalmaz, hogy elérje a dedikált közönséget olyan platformokon, mint a TikTok és a YouTube. A tárgyalt főbb elemek között szerepelnek a márka négy előfizetési szintje, az exkluzív előnyök a Battlvaulton keresztül, és a Facebookon található tagoknak fenntartott közösség fontossága.
Az epizód a BattlBox e-kereskedelmi stratégiáit is érinti, mint például az A/B tesztelés hatása, a céloldalak optimalizálása, valamint a társadalmi bizonyítékok és átláthatóság kihasználása a felhasználói élmény és a konverziós arányok javítása érdekében. A hallgatók gyakorlati betekintést nyernek az adatokra alapozott döntéshozatalba, a szigorú tesztelés hatékonyságába és a folyamatos kiigazításokba a valós adatok alapján, hogy elősegítsék a fenntartható vásárlói elkötelezettséget és elégedettséget. John azzal zárja a beszélgetést, hogy megosztja, hogyan léphetnek kapcsolatba a BattlBox-szal azok, akik érdeklődnek a sikeres e-kereskedelmi útjuk további felfedezése iránt.
Átirat a videóból:
0:00 A mai epizódban az Experiment Zone-ban John Romannel fogunk beszélgetni a
0:04 BattlBoxról. John megoszt velünk néhány dolgot, amit már teszteltek.
0:09 John elmondja nekünk, hogy miket teszteltek a
0:12 főoldalukon és néhány kulcsfontosságú oldalon, amelyeket a látogatók látnak az útjuk során, és
0:16 megoszt néhány meglepő eredményt, amit kaptak, így tartsd
0:21 [Zene]
0:28 hallgatva. Rendben, mesélj egy kicsit magadról és a cégedről. Persze.
0:33 Szóval AJ, a BattlBox egy kültéri kaland márka, amelyet 2015-ben alapítottunk, egy pár dologról vagyunk ismertek, az egyik a
0:39 előfizetési dobozunk, a másik pedig a
0:43 Netflix TV műsorunk. Elég nagy utazáson vagyunk a céggel, 2021-ben eladtuk,
0:50 majd tavaly visszavásároltuk, így elég szép
0:56 utazás volt. Mesélj nekünk egy kicsit erről, milyen volt a vásárlás és az eladás? Persze, határozottan.
1:05 Nem volt tervben az eladás, az volt a terv, hogy
1:11 kijöjjünk, és kitaláljuk, hogy mi lesz a következő fejezet az életben,
1:18 de körülbelül egy év múlva láttunk egy lehetőséget,
1:23 hogy visszavegyük a céget és
1:28 kevesebb áron, mint amennyiért korábban eladtuk, így
1:33 csak egy alapvető arbitrázs üzleti lehetőség lett, amit nem
1:36 tudtunk kihagyni, így újra beléptünk az autóvezető helyére, és most újra
1:41 vezetünk. Szóval, azok számára, akik figyelnek, mesélj egy kicsit
1:44 arról, hogy ki a célközönséged, ki az ideális
1:49 vásárlód? Persze, szóval határozottan egy férfiakra összpontosító márka vagyunk,
1:55 így a vásárlóink 90%-a férfi,
1:55 a 10% pedig nő; a nők 50%-a valóban férfiaknak vásárol, akikről gondoskodnak. Szóval nagyon férfiakra összpontosító
2:00 vagyunk. Korosztályban inkább a 20-24-től
2:10 54-55-ig terjedő időszak a kedvenc, de igazából teljesen
2:20 a 34-44, 35-44 közötti tartományban is kitűnünk.
2:20 A háztartási jövedelem általában 120
2:30 és 130 között van. És mi készteti őket arra, hogy keressenek egy terméket, vagy hogy rátok
2:34 nézzenek vagy hogy megtaláljanak titeket? Igen, kicsit más módon közelítünk,
2:40 mint a hagyományos közvetlen vásárlói márkák,
2:44 ahol nagyon tranzakcionális, ahogy mondanám,
2:48 szóval mi mindent tartalomra és
2:50 közösségépítésre alapozunk, ami jelentős részét képezi az átjárónknak,
2:53 és hosszú távú terv, de hosszú távon ez jobb
2:56 a márkaérték és a márka létrehozása szempontjából, szóval az emberek jellemzően ránk találni
3:01 TikTokon vagy YouTube-on, nézegetve mondjuk néhány kültéri
3:04 tevékenységet vagy felkészülési tippeket. A BattlBox átlagos vásárlója sok különböző csoport
3:09 közül lehet; lehet, hogy valamelyik kalandor vagy túrázó, a
3:11 kempingező, vagy akár csak egy kültéri imádó, aki szeretne
3:16 kempingezni a családjával, vagy lehet, hogy csak
3:20 egy olyan személy, aki gondoskodik arról, hogy fel legyen készülve,
3:23 és rendelkezzen felszereléssel arra az esetre, ha valami
3:26 esetleg rosszul sülne el. Gondolj rá úgy, mintha egy biztosítási politikáról van szó,
3:29 de itt minden hónapban ténylegesen kapsz valami kézzelfoghatót. Ezért az emberek jellemzően ránk találnak,
3:33 általában valamilyen közösségi média platformon, TikTokon, YouTube-on, Instagramon és
3:37 kezdenek megismerni minket, aztán végül döntésre jutnak, hogy szeretnének csatlakozni.
3:40 És mesélj nekünk, milyen élmény vár rájuk, amikor elkezdenek csatlakozni, mit kapnak? Persze,
3:44 tehát négy különböző szintünk van, a basic, az advanced, a pro és a Pro Plus.
4:01 Az alapszint 35 dollár havonta
4:02 plusz szállítás és ÁFA, egészen a Pro Plus-ig, ami 170 dollár
4:03 havonta, plusz szállítás és adó. A bázisunk 50%-a a Pro Plusban van, a legnagyobb szint,
4:07 ami elég szokatlan a hagyományos e-kereskedelemnél, hogy
4:08 ilyen nagy átlagos rendelési értéke legyen. A dobozban lévő termékekhez jönnek,
4:12 ha megkapod a pro dobozt, mindent megkapsz az alapszintből, az advanced-ből,
4:17 és a pro termékekből is. De tudod, így önállóan is megállja a helyét,
4:19 mert az érték, ha önállóan vásárolod meg ezeket, próbálva beszerezni ezt a dobozt
4:22 anélkül, hogy a mi vásárlói ereink lenne, jelentősen többet fogsz fizetni. Szóval, egy 200 dolláros doboz a szállítással és adóval
4:28 lehet, hogy nem tudod kevesebb mint 350 dollárért beszerezni. Szóval itt van az érték.
4:31 De valójában nem toljuk ezt, ez nem az az érték, amiről beszélünk,
4:35 valójában ez valószínűleg negyedik vagy ötödik helyen van a juttatásoklistán, tehát az egyik legnagyobb
4:41 a közösség. Így nem mindenki csatlakozik a megfelelő
4:44 csoporthoz, ami jelenleg a Facebookon van,
4:48 tehát ez egy privát csoport tagság csak, aktív tagoknak kell lenniük,
4:52 és nem mindenki csatlakozik a csoporthoz. Úgy gondolom, hogy most körülbelül
4:56 10 000 aktív taggal rendelkezünk, és ez egy valódi közösség. Nem
5:01 arról van szó, hogy a mi facilitálásunk kommunikációt,
5:05 vagy próbáljunk megvosítani, ha úgy tetszik,
5:09 nyilvánosságot, szóval ez tényleg egy igazi közösség.
5:12 Számunkra valószínűleg az egyik legértékesebb vagy a legértékesebb dolog
5:16 a közösség mellett, hogy írtunk egy nagy dolgot az úgynevezett Battlevaultról. Szóval, ha aktív tag vagy,
5:19 hozzáférésed van ehhez, és
5:23 jelenleg két különböző szakasz van,
5:27 de építjük ezt valami nagyobbra. Az egyik a termék
5:32 szakasz, tehát azt hiszem, körülbelül 1200 különböző SKU-t
5:36 tartalmazunk itt, a lehető legjobb áron, amelyen találhatsz
5:39 terméket. Szóval, nem találod meg olyan jó áron, mint ahogyan neked adjuk el; ez nem
5:42 egy profit központ számunkra, felhasználjuk a vásárlói ereünket, és az összes megtakarítást
5:45 áthárítjuk a fogyasztókra. A második szakasz pedig a partnerek számára szól,
5:50 tehát kültéri felszerelés, de nem is korlátozva erre, csak olyan emberek, akiket más cégekkel találunk,
5:55 partnerek, akikkel képesek vagyunk kedvezményeket vagy szolgáltatásokat nyújtani a tagoknak,
5:59 csak mint egy extra juttatás a tényleges doboz mellett.
6:04 Tehát ezek valószínűleg a két legnagyobb dolog a közösség és a Battlevault,
6:07 amit igazán imádnak a vásárlóink. Én is szeretem, mennyire sok különböző aspektust
6:10 hoztok ki az értékből, így most szeretném, ha áttérnénk,
6:14 hogy együtt megnézzük az oldalt, és lássuk, mennyi mindennemű dolog
6:18 valóban megjelenik, és aztán hallanám tőled, hogy néhány választás mit is jelent ott.
6:22 Szóval, hagyjuk, hogy megosszam a képernyőt. Rendben,
6:26 és mielőtt ma beugrottunk volna, beszéltünk arról, hogy a legtöbb forgalmat
6:30 a mobilon nézzétek. Szóval ma a mobilos oldalot
6:37 fogjuk áttekinteni. Kezdhetek néhány dologgal, ahogy megyek, de kérlek ugorj be, amikor akarsz,
6:42 megosszak bármit, amit meg akarsz osztani, vagy bármi kérdést, amelyet feltehetsz.
6:45 Tehát nézve az oldalad, volt valami más, ami felmerült előtte,
6:50 és a képernyő már egy kicsit fent volt, így most ez az e-mail feliratkozás
6:54 felbukkant. Nem tudom, hogy már teszteltétek-e ezt korábban,
6:58 de mindig meglepődve tapasztaljuk, hogy ez nem
7:02 károsítja a konverziót, és valójában sok e-mailt vezet,
7:06 tudod? Igen, tehát mi valóban megőrültünk a tesztelés
кіp7:10 mennyiségén, amit csinálunk,
7:15 tehát ami most látszó popup, ez egy pár különböző
7:20 dolgot tartalmaz, tehát kampány utazásokat hívunk, a helyszíni viselkedés alapján, ez
7:23 jellemzően, általában nem az első,
7:27 általában a második vagy harmadik a sorozatban,
7:30 és ez teljes egészében a felhasználói interakciós alapú tétel
7:32 hogyan viselkednek, ha már azonosítottuk a forgalmat vagy sem,
7:36 és ez egyszerűen
7:40 egy digitális eszköz, egy 12 kültéri túlélési jártasságot
7:43 állítunk össze, amiket mindenkinek el kell sajátítania, hogy
7:50 megosszuk vele, és cserébe kérjük az e-mail címét, hogy
7:54 később megjelöljük őket, igen. Szóval valószínűleg a
8:01 első dolog, amit láttál, az a spin to win? Igen, igen, rendben,
8:05 tehát láttam, és sajnos, úgy tűnik, hogy vagy kattintottam el, vagy eltűnt,
8:08 mielőtt a képernyőt meg tudtam volna osztani.
8:13 Szóval, mesélj nekünk egy kicsit arról, hogy miért van ez az első?
8:16 Szóval legalább azt mondhatom, hogy a spin-win igazán egy teljesen egyedi spin-win,
8:22 amit csináltunk, az egy halomspecifikus mintás rendszer, és ez
8:27 mint egy ... dobunk egy lúgot, ha úgy tetszik, hogy megnézzük, hogy mit nyersz. Szóval nem a hagyományos,
8:30 unalmas Spin to Win, amit megcsináltam, sosem voltam nagy rajongója
8:36 de napról napra, nagyszerűen teljesít minden mással, amit csinálunk a popupok
8:39 tekintetében. Egyszerűen jelentős mértékben magasabb áron konvertál, és várni fogok
8:43 minden egyes napra, amikor valami jobban működik, mert nem szeretem
8:47 de nem lehet érvelni a ténnyel, hogy a tények
8:50 azt mondják, hogy nagyszerűen teljesít 16%-os konverziós arányon, ami
8:53 egyszerűen fenomenális, még rossz hónapokban, talán kevesebb ideális forgalom esetén is,
8:57 mindig 12% felett. Szóval nehéz vitatkozni emiatt.
9:02 Igen, és úgy tűnik, hogy valóban nagyon adataira alapozott a céged.
9:05 Szóval nem csak a saját megérzések alapján jártok el, hanem
9:09 tényleg méritek ezt, és döntéseket hoztok e alapján, mi?
9:14 Szóval mi végigcsinálunk minden kis emelkedést, változást vagy javítást, ami feljebb tudja emelni a forgalmat,
9:17 amit kapunk. Igen.
9:20 És itt is úgy tűnik, hogy mindkét értékértékképző, amelyeket a hírlevél csatlakozásakor kapottok,
9:25 valamint az egyedi spin-kereket író leírásnál is vannak olyan márkaképző elemek, amik teret adnak a
9:27 embereknek az elejei érintések szempontjából
9:35 bárki számára az oldalon. Igen, az a pre-digitális része érdekes
9:41 mert általában nem látod ezt közvetlenül a fogyasztói márkák esetén,
9:46 inkább ez egy B2B irányvonal, és azt hiszem, azt tükrözi, amit ismertél. Szóval igazán élvezem
9:51 a kettő közötti különböző elemeket. Ha akarsz, ugorjunk a következő helyszínre.
9:54 Kérlek, mesélj egy kicsit arról, hogy
10:02 hol alakultak a legutóbbi teszteken, milyen elmozdulások vagy kérdések lehetnek érdekesek a következőnk számára? Igen, szóval tudod, hogy forgalmat
10:10 küldünk az oldalra most először, legtöbbször ez a
10:12 landing oldal, de a landing oldalak valójában az ők főoldalaik egy iterációja, ami jelenleg
10:17 a legnépszerűbb oldalunk és a szekció biztonság. Így az emberek tipikusan, a vásárlói élmény tekintetében
10:20 pontosan itt vannak, átnéznek az oldalon és ki tudják választani,
10:27 és végig tudják menni a fővonalaton, tehát ha három gomb van, valószínűleg ki tudják választani.
10:37 Az általunk tesztelt segéd és az extra prioritás a kiválasztott boxot, és
10:41 továbbá a műfajt hagytuk figyelmen kívül, és rájöttünk, hogy ez a rendre Most az emberek nem
10:46 a tervek szerint döntenek, de a vacilláláskor figyelnek a menü gombra ez a választás opciónál, így nézzünk
10:49 arra, és ahogy azt mondtad, a kocsikapcsolók esetében is érdekes példa lehet, mindig az influencer
10:56 megjegyezheti milyen jobb is volna a lehetőségek közül választhatunk. Tehát, ahogy te görgetsz lefelé és
11:02 végül elérjük azokat a lehetőségeket és válthatók. Szóval vezetjük a lépéseket.
11:04 Valóban érdekes, ez Úgy érzem, hogy kitartásodat még mindig elérni az emberek megismerése
11:07 az ajánlásokról és véleményekről
11:12 a ti válaszaitok alapján
11:16, és ez egy támogató dolgot jelenthet
11:20 az oldal minden téren, és ezek valóban jó megoldások, amik hozni tudnak
11:27. Szóval érdekes ugrás a kérdésnek, validáló tartalomnak az üzletektől, az ismerős egyetértéssel és így
11:33 tudunk menni tovább
11:41 és a nap végén nem tudom mi köze van, cseréljük ki
11:50 a legújabb adatokat, handshake, próbálkozhatunk ezeket frissen tartani, de
11:56 hogyan éreznétek magatokat annak érdekében, hogy mi is részesüljünk a közönségetek, ha van valaki, megnézheti ezeket, ez valóban hasznos segítség is lenne,
12:01 bemutatkozva felé
12:04 és a legjobban az aláírás első három a terítők közé
12:06 amelyet tervezettek, amit mi raktunk fel
12:12 és már eddig is tudjátok, hogy a legutóbbi információ drámai annál > Szóval csak az e-mailben, hogy így is lehet, és az 12:20 éjszakai felépülésre
12:27 nem megérteni, hogy milyen séma volt a legutóbb a terjesztés előtt, és a 12:29 nagyszerű benefits
12:32 reálisan nagyszerű látni mit érdekel, ahogy a különböző elemek is. A legfőbb szenvedéllyel fogadottá jól, és ez
12:41 nagyszerű 12:45 részeit a közönségetek, így ilyesmit látni meg nagyon hasznos
12:50 zárja be az embereket a következő szintről az alapszintig
12:54 lehetőséget és ezt érezni nálak a sikerült betekintésekről
13:00 és a következőket méltányolnál?!