Hallottad a régi mondást: Az idő pénz. Tudjuk, hogy ez így van. De amikor elkezdesz, és fiatal céget vezetsz, valószínűleg, vagy legalábbis azt kéne tenned, minden egyes centet számolni. Ez egyszerűen jó üzlet. De eljön az idő, amikor rájössz, hogy az időd valójában értékesebb, mint a pénz. Ez egy történet, amely éppen azelőtt történt.
A Splendies kezdetei a fillér megtakarítás és a keménység világában gyökereznek; bármely önállóan működő vállalat jellegzetességei. Néhány évvel ezelőtt csak én voltam, és importáltam az első szállítmányomat egyedi Splendies táskákkal. Hónapok tervezése és tesztelés után végre készen álltam, hogy végrehajtsam az első importot. Volt választásom, hogy a szállítmányt közvetlenül az ajtómhoz szállítsák 300 dollárért VAGY felvehetem egy raktárból körülbelül 45 percnyire 100 dollárért. Nos, eszem ágában sem volt 200 dollárt kifizetni csak azért, hogy idehozzák, amikor könnyedén átvehetem magam is.
Egyszer pénteken megkaptam az üzenetet, amelyet hetek óta vártam. A szállító cég küldött egy e-mailt, amelyben közölte, hogy a táskáim átvizsgálták a vámot, és készen állnak a felvételre. Hónapnyi kemény munka végre megvalósult. És mindezeken felül, 200 dollárt is spóroltam.
Itt kezdődött az Odüsszeiám.
Fontos megérteni, hogy Los Angelesben élek. Bár LA híres a rossz forgalomról, valójában nem rosszabb, mint amit más nagy amerikai városokban tapasztaltam. Kivéve, ha péntek délután van. Mindenki próbál hazaérni a dugók elkerülésével, ezért a csúcsforgalom már 1-kor elkezdődhet. Amikor a nemzetközi küldemények átvizsgálják a vámot, nem tudod pontosan, mikor fognak áthaladni, és elérhetővé válni. Csak kapsz egy e-mailt vagy egy telefonhívást, amely értesít róla, hogy készültek a felvételre. Emellett büntetés is jár, ha túl sokáig hagyod őket a raktárban, így a lehető leghamarabb fel akarod őket venni.
Szóval beugrottam az autómba, hogy elinduljak. Kb. 30 perc az út, de a forgalom miatt egy óra lesz. Egy pénteken 1 órakor ez jó másfél óra. Sajnos ezen a pénteken körülbelül másfél órát fog tartani. De hé, 200 dollárt spórolok!
A raktár megtalálása nehéz volt. A raktárnál nem voltak táblák, és a címek zavaróak voltak, így végül eltévedtem az úton. Körülbelül 3 óra körül végre megérkeztem a raktárhoz.
Valamiért azt hittem, hogy egyszerűen odamegyek a raktárhoz, megtalálom a kartonomat, kifizetem, és mehetek is. Belebotlottam egy 200.000 négyzetláb területű raktárba, ahol mindenfelé állványok voltak, az emelők zümmögtek, és semmilyen koordináció nem volt abban, hogy mi történik egyáltalán. Ha könnyen szorongsz, ez az utolsó hely, ahol lennél. Szerencsére én nem szorongok, és csak emlékszem: 200 dollárt spórolok.
Ez a hely egy oktatás volt a rendezetlenségről. Senki sem tudta, hová menjen, és senki sem tudta, hol van bármi. Sok frusztrált ember volt összenyomva egy forró területen, magas feszültséggel.
Az első dolog, amit tennem kellett, az volt, hogy találjak egy kedves lelket, aki megmutatja, hová menjek. Megláttam a Jodámat, és megmutatta az utat. Követtem őt az "Árhoz." Ha azt hiszed, hogy annyira egyszerű, mint a helyi Posta hivatalhoz elmenni egy csomagért, gondold át. Körülbelül 50 ember volt előttem, és a sor NEM mozdult. Gondolj a DMV-re, de melegebb. Kicsit kellett mennem a WC-re, de elég korán észrevettem, hogy ez nem az a hely, ahol az emberek visszaengednek. Mindenki ugyanazért van ott, így nem lehet azt mondani valakinek, hogy a te csomagod val somehow fontosabb, mint az övé. Csak várnom kell.
A sor nagyon lassan haladt, de szerencsére volt a telefonom, hogy szórakoztasson. Talán Angry Birds-t játszottam, már nem emlékszem. Menni kellett a WC-re. Két órát ültem az autóban, és még egy órát a sorban. Körülbelül 4 óra volt, mire felhívtak, hogy fizessek az árukért.
De van egy probléma.
A pénztáros azt mondta, hogy csak üzleti vagy pénztárosi csekkeket, pénzmegrendeléseket, vagy készpénzt fogadnak el. Várj? Hol volt ez a kisbetűs részben? Lemaradtam valamiről? Nem hoztam magammal üzleti csekket. Csak a hitel/kártyát hoztam. Ez új technológia volt, amit a legtöbb cég a '80-as évek óta használ. Ki visz magával csekkeket? És a készpénz... Azt néztem az e-mailben, és nem volt említve, hogy nem fogadnak el hitel- vagy betéti kártyákat. Csak azt írták, hogy van egy "készpénzkezelési" díj, és hogy a preferált módszer egy üzleti csekk vagy pénzmegrendelés. Ez problémát jelentett.
Kérleltem a pénztárost, hogy elmondjam, hogy nincs üzleti csekkem vagy készpénzem. De egy szóval: bajban voltam. Két lehetőségem volt. Meg tudtam találni egy közeli bankot, hogy igényeljek egy pénztárosi csekket vagy pénzmegrendelést, és visszajöjjek VAGY csak hozhattam volna egy üzleti csekket... Hétfőn! Ez azért volt, mert most 4:15 volt, és zártak 5-kor. És 4:30-ra be kellett érkezni az "Árhoz", hogy bejussak. Senkit nem engedtek vissza 4:30 után. Tehát két szóban: nagyon bajban voltam. Kétségbeesetten megkérdeztem, hogy ha valahogyan tudok pénzt vagy csekket szerezni a következő tizenöt percben, visszajuthatok-e a soromba. A válasz? “Nem.” Újra végig kellett mennem az "Áron". De - 200 dollárt spórolok.
Legyőzve és frusztráltan, kétségbeesve és bosszúsan, visszamentem az autómba. Volt valamilyen mód arra, hogy pénztárosi csekket vagy pénzmegrendelést szerezzek? Megnéztem a telefonomat, és a legközelebbi bankfiók 10 percre volt; nem volt elég idő, hogy pénzmegrendelést szerezzek és visszajöjjek. Mi a helyzet egy ATM-mel? A legközelebbi benzinkút 7 percre volt. Nagyon közel lennék, és nem volt garancia, hogy az ATM működni fog. Kb. 12 percem volt ennek megoldására. Kész voltam bármit tenni, csak hogy ne kelljen ezt még egyszer elszenvednem.
Nyilvánvalóan nem volt mód arra, hogy csak úgy a levegőből 100 dollárt kanyarítsak a következő 10 percben, és visszaérjek. Tudomásul vettem, hogy ezt az egész folyamatot újra át kell élnem hétfőn.
Abszolút NINCS LEHETSÉG arra, hogy ezt újra átéljem vagy valaha is visszajöjjek erre a raktárra, amíg élek.
Körülnéztem a parkolóban, és láttam egy food truckot, és jött egy ötletem. És ezt kell szeretni az vállalkozókban. Megoldjuk a problémákat.
5 perc--
A food truck tulajdonosa éppen az estéjét akarta befejezni. Megközelítettem őt, és végeztem néhány nagyon kicsi beszélgetést.
4 perc--
Kérdeztem tőle, hogy telt a napja, és elmagyarázta, hogy nem sokat adott el. Olyan elcsüggedtnek tűnt, mint én.
3 perc--
100 dollárra volt szükségem, és ő kétségbeesetten vágyott egy eladásra. És volt egy dolog, amire a legjobban szükségem volt abban a pillanatban: egy bankkártya-terminál. Megkérdeztem tőle, hogy tudnék-e készpénzt kapni. Ezt ő nem igazán csinálta. Aztán mondtam: "Hé, szükségem van áruk felvételére, de nincs készpénzem. Nem akarok semmit venni. Adok neked 20 dollárt csak azért, hogy le tudjad futni a kártyámat. Te futtasd a kártyámat 170 dollárért, és te adj nekem 150 dollárt készpénzben." Ő nem tudta volna gyorsabb lenni, mint ahogy a kártyámat futtatta. Természetesen, először arra gondoltam, hogy 10 dollárt kellett volna felajánlanom. De a megállapodás megvolt. Megkapta a 20 dollárját, és én megkaptam a készpénzemet.
1 perc--
Csak amikor zárták az ajtót, bejutottam a raktárba. Néhány szegény lélek megpróbált bejutni a 4:30-as határidő után, de elutasították őket. Én voltam az utolsó a sorban, és a legboldogabb ember ott. Valahogy megfeledkeztem róla, hogy még mindig szükségem volt a WC-re. A sor, amely korábban csiga tempóban haladt, elkezdett felgyorsulni. Mindenki mosolygott, szinte nevettek a kezdő emberekre, akik megpróbáltak belépni 4:30 után. Kihúzták a légkondicionálót? Igen, kihúzták. Egy egész új világ volt. Mintha egy VIP klubba jutottam volna, és én voltam a fő attrakció.
Ezen a ponton csak 20 percig tartott áthaladni a soron, és nem hiszed el, hogy megkaptam ugyanazt a pénztárost, aki először elutasított. A legnagyobb Cheshire-i mosollyal az arcomon jöttem át. Valószínűleg azt hitte, hogy szellemet látott. Valahogy 100 dollárt materializáltam a levegőből tíz perc alatt. Kifizettem a díjaimat: 100 dollár díj plusz a 50 dollár "készpénzkezelési díj". Ha azt gondolod, hogy 50 dollár nevetséges összeg csak azért, hogy készpénzt fogadhass el, nem vagy egyedül. De addig már nem érdekelt. Csak a dolgaimat akartam, és el akartam jönni onnan.
Kifizettem a tartozásaimat, megkaptam egy papírdarabot, és azt mondták, hogy várjak egy másik helyen. Az árukért fognak hozni. Rendben, de mennyire fog ez tartani? Most már kicsit öt óra után volt. És azok az emberek, akik előttem vártak, most már egy nagyobb csoport lett, akik ott kószáltak a csomagjaik átvételére. Ez a '50-es évek színvonala volt. Nem volt technológia, nem volt eljárás, csak "majd visszajövünk, amikor megtaláljuk."
Megkérdeztem valakit, hogy általában mennyi ideig tart ez a folyamat, és azt mondta, hogy körülbelül egy órája vár.
Mostanra fáradt voltam, de meglepően izgatott. Nem kellett visszamennem hétfőn. Kedves szívvel soha nem jövök vissza ide. Kicsit válogattam a másik ott lévő emberekkel. Nem akartam zavarni a raktárosokat, akik még éhesebbek voltak, mint én. Hat órára láttam, hogy a számuk csökken, és már éppen kérdezni akartam egy munkást, amikor egy jött hozzám, hogy elvegye a jegyemet. "Rögtön visszajövök." De láttam, ahogy a folyamat az elmúlt órában végbement, és ezért a "rögtön visszajövök" azt jelentette, hogy 15 perc és 2 óra között bármi.
Harminc perc múlva a kartonomat megtalálták. Valójában 20 perccel korábban találták meg, de az, aki a csomagomért felelős volt, szünetet tartott, úgyhogy csak vártam. Megkaptam a kartonomat. Aláírtam érte, és beugrottam az autómba.
Megnéztem Waze-t: baleset volt az autópályán, így körülbelül 2 órás út lesz haza. Megnéztem a benzinszintem, alacsony volt, így eldöntöttem, hogy a legjobb, ha keresek egy benzinkutat, hogy tankoljak. 30 dollárt tankoltam, végre ELMENTEM A WC-RE, fogtam egy palack vizet, és elindultam haza.
Tehát összesen ez a folyamat, amely 1 órakor indult, körülbelül este 8:30-kor fog véget érni. Ez 7 és fél óra volt. Ez a folyamat, hogy 200 dollárt spóroljak, végül 100 dollárt takarított meg, miután levontam az étterem kifizetését, a benzint és a "kezelési díjat". Ez a folyamat, amit a "tanulási élménynek" is nevezhetnél, inkább a hatékonyság hiányának fárasztó vizsgálata volt, mint bármi más. Tehát a végén a kérdés az idő és pénz közötti különbség. Hogyan jártam? Megérte? Emlékezz.
Megtakarítottam 100 dollárt!
___________
Anthony Coombs a Splendies alapítója és vezérigazgatója. Coombs sorozatos vállalkozó, aki elindította és eladta első cégét, egy E-kereskedelmi Kézműves üzletet, míg még a főiskolán tanult.
2013-ban indult Splendies, amely a női fehérnemű piacának kedvező árú termékeinek vezető márkája lett.
Szabadidejében szeret baseballozni, igaz történeteken alapuló regényeket olvasni és utazni. Izgatott volt, hogy tavaly elhalasztotta a párizsi utazását, hogy részt vegyen a World Series 7. mérkőzésén, de egyben csalódott is, amikor a Dodgers veszített. Coombs a Pennsylvaniai Egyetem diplomás, és B.S. diplomát kapott Szociológiából és Városi Tanulmányokból.
Két nagyszerű podcast interjút hallgathatsz Anthonyval itt:
0 comments