2015 nyara volt, majdnem pontosan 5 éve a mai naphoz (nyugodtan használhatod ezeket a dalokat, ha szükséged van egy időpont referencia pontra). Már majdnem egy éve dolgoztam az új állásomban (továbbá 7 hónapja a BattlBox nevű startupnál). Engedd meg, hogy egy kicsit eltérjek a témától, és adjak némi háttérinformációt arról, hogy miért vagyok a jelenlegi szerepemben.
Az előző 5 és fél évben a Cbeyond nevű cégnél dolgoztam. Nagyon jól ment a munka. A cég nem volt elég proaktív a technológia terén, végül egy olyan cég vásárolta meg, amely még kevésbé volt proaktív. A kultúra gyorsan megváltozott, az értékesítési szervezet mérete lassan csökkent, és a karrier fejlődés szinte lehetetlenné vált. Ezek a tényezők és még sok más miatt kezdtem el vágyakozni a munkahelyi váltásra.
Belépett BullsEye. Ez a cég akkor már 15+ éve működött, de kizárólag közvetett értékesítést folytatott. Soha nem építettek ki sikeresen közvetlen értékesítési erőt. Az alacsony 9 számjegyű bevételeik voltak és a tervezett befektetői pénz biztosítva volt a közvetlen értékesítési szervezet felépítéséhez, hogy ezúttal sikeres legyen. El akarták venni a Cbeyond értékesítési szervezetének fejlesztési és növelési útmutatóját, és másolni akarták. Még jobb, hogy az értékesítési menedzsment főleg a korábbi Cbeyond értékesítési menedzsereiből fog állni. Ambiciózus tervük volt, hogy egy pár éven belül két tucat piacra (városba) nyissanak. Bár soha nem éreztem, hogy ez reális lenne, tudtam, hogy ha csak félúton teljesítik is ezt, akkor is nagyszerű helyzetben leszek. Belsőleg a Cbeyondnál is versenyeztem volna ugyanazokkal a piacokkal és értékesítési vezetőkkel. Az ugyanolyan értékesítési vezetők és piacok, amelyeken korábban folyamatosan domináltam. Ahogy a közvetlen értékesítési szervezet gyorsan nőtt, jelentős karrier növekedési lehetőségek adódtak, és ha tudtam hozni ugyanazokat az eredményeket, mint korábban, akkor nagyszerű helyzetben leszek. Jelentkezem.
A BullsEye-nál eltöltött időszakom ezüst bélése a főnököm volt. Jack Daly vitathatatlanul a legjobb főnök volt, akivel valaha dolgoztam. A munkakapcsolat mellett mentorom és később barátom is lett. Ma is rendszeresen beszélek Jack-kel.
A BullsEye 3 hónappal korábban nyitott meg egy dallas-i és 1 hónappal korábban egy houstoni irodát, mielőtt megnyitottuk Atlantát. Jack már dolgozott Charlotte vezetésének megtalálásán, amikor én megnyitottam Atlantát. Az volt a célom Atlantával, hogy 2 vagy 3 értékesítési csapat legyen, csapatonként 8-10 értékesítési szakemberrel. Körülbelül egy hónappal azután, hogy megnyitottuk Atlantát, Jack-nek azt mondták, hogy lassítson Charlotte-tal. Ez volt az első piros zászló. Dallas már nagyon sikeres volt, és Houston is fejlődött, nem volt ok a lassításra. Az új piacok lassítása eltüntette a fő célomat, ami a karrier fejlődése volt.
Az elkövetkező hónapok nagy kihívást jelentettek. Minden értékesítési szakembert, akit felvettem, jóvá kellett hagyatnom, és ez egy hosszú és hatékonytalan folyamat volt. Amikor elértem a 8 fős létszámot, azt mondták, hogy lassítsak. Megint ez ellentétes volt azzal a növekedési tervvel, amit eladtak/megmondtak nekem.
Dallas folytatta a sikeres értékesítést, Houston pedig mindig átlagosan teljesített. Végül, ahogy Atlanta is fejlődött, mindig versenyeztünk Dallas-szal, mielőtt végül elértük volna a kritikus pontot, és mindig domináltunk. Ez várható volt. Tudtam, hogy ez lesz az eredmény. Ezért jöttem a munkahelyre. A probléma az volt, hogy még mindig csak 3 piac volt nyitva, és én egyetlen csapatot irányítottam. Ez nem volt, amire számítottam. Eltértem a témától, vissza a NYÁR 2015-be...
Minden negyedévben az értékesítési vezetés Detroitba repült, hogy bemutatót tartsanak a korábbi értékesítésekről és előrejelzésekről. Ez lehetőséget biztosított számunkra, hogy találkozzunk a vállalati főhadiszállás munkatársaival, akikkel rendszeresen kapcsolatban álltunk, és jó időt töltöttünk együtt a piaci vezetőkkel, élvezetes volt. Abban a napban bejöttem az irodába, mivel késő délután repültem. Gondoskodtam arról, hogy a csapatom felkészülten várja a távollétemet, és megmutattam Jack-nek a bemutatómat. Jack is repült Detroitba, és neki is egy kicsit korábbi volt a járata. Itt kezdődik a történet furcsa része.
Miután bejelentkeztem a szállodába és bementem a szobámba, felhívtam Jack mobilját, hogy megtudjam, hol van. Egyenesen a hangpostájába került. Felvettem a szálloda telefonját, és kértem, hogy kapcsoljanak Jack szobájához. Jack nem jelentkezett be, sőt, a szobáját törölték. Többször hívtam a mobilját a következő pár óra alatt, és mindig a hangpostájába kerültem. Az egyetlen dolog, amire gondolni tudtam, hogy még mindig a repülőgépen van, ami nem volt értelmes. Élesen emlékszem arra, hogy a feleségemmel beszélgettem, miközben ültem az ágyban a szállodai szobában. Visszajátszottam az eddigi események láncolatát, és mindketten egyetértettünk abban, hogy valami furcsa van.
Körülbelül 11 órakor csörgött a telefonom, Jack volt az. Nem lett volna szabad hívnia, hogy bármit is mondjon, de ő Jack volt, egy nagyszerű főnök. Röviddel azután, hogy bejelentkezett a bőröndjével a Detroit-i járatára, hívást kapott. Változtak a tervek. Houstonba kellett repülnie. Az irodában kellett lennie reggel, amikor az a sales team megérkezett, mert mindenkit ki kellett rúgnia. Mivel már bejelentkezett a bőröndjével, először Detroitba kellett repülnie, majd Houstonba. Holnap nem lesz negyedéves áttekintő bemutató. Ki fogják rúgni az egyetlen két idősebb kollégát, Dallas és Houston vezetőit. Tényleg azért repítettek minket Detroitba, hogy kirúgjanak minket (nos, nem engem, de mindenki mást). Aznap éjjel nem aludtam túl jól.
Másnap reggel, egy Uberben utaztam a dallas-i és houstoni vezetőkkel. Bár nagyon értékelt, hogy Jack figyelmeztetett, hogy ezt titokban kellett tartanom és úgy tenni, mintha minden rendben lenne, nem volt élvezetes. Kicsit 8 előtt érkeztünk meg a Southfield, MI irodába, ahol a ‘bemutatóink’ 11-re voltak tervezve. Aznap egy konferenciateremben voltunk elkülönítve, hogy dolgozhassunk. Jack főnöke gyorsan bejött, és megkérdezte, hogy beszélhet-e velem az irodájában. Ezután elmagyarázta, hogy mi fog történni, és biztosította, hogy a csapatom és én teljesen rendben vagyunk. Houston le fog záródni, és Dallas Jackhez fog tartozni. Emlékszem, hogy teljesen tudtára adtam, hogy nem vagyok elégedett ezzel a helyzettel. Ez gyakorlatilag lehetetlenné tette a karrier fejlődését, miután már elfogadható szint alá csökkentették. Egy másik élénk emlékem e napról az volt, hogy miután beszéltem Jack főnökével, kimentem és felhívtam Jacket. Figyelmeztettem, hogy azt mondtam a főnöke, hogy nem vagyok rajongója ennek, és kifejeztem a frusztrációmat mindennel kapcsolatban.
A következő 2 óra elviselhetetlen volt. Egy konferenciateremben voltam 2 olyan fiúval, akik egy olyan bemutatóra dolgoztak, amely nem fog megtörténni. A houstoni menedzser kapott egy szöveges üzenetet az egyik értékesítési kollégájától, hogy Jack Houstonban van. Gyorsan felfedezték, hogy valami nincs rendben. Végül körülbelül 10:55 körül kaptak egy naptári meghívó e-mailt egy 11 órás HR találkozóra egy közeli konferenciateremben. Ez a cég két tapasztalt értékesítési vezetőt repített fel, hogy negyedéves felülvizsgálat ürügyén kiírják őket. Elképzelhetetlen.
A következő 6 hónap a BullsEye-nál nem volt élvezetes. Röviddel a visszatérésem után Atlantába, egy emailt írta Jack főnökének és a CEO-nak, amelyben pontosan leírtam, mit igénylek ahhoz, hogy a cégnél maradjak. Határidőt adtam nekik az év végéig. Nem érkezett válasz erre az emailre. Egy hónappal később ismét követtem, de erre az e-mailre sem érkezett válasz.
2016 első napján, amikor visszatértem az irodába, benyújtottam a 4 hetes felmondásomat. Azt akartam biztosítani, hogy Atlanta sikeres maradjon a távozásom után, és elkészítettem egy tervet ennek biztosítására. A vállalati vezetés biztosította, hogy Atlanta ugyanúgy működik majd, ahogyan abban az időben működött. Körülbelül egy hét és fél hétig maradtam. Egy pénteken (az utolsó napomon), Jack jelenlétében és a főnöke a telefonon a hangszórón, tudattam a csapatommal, hogy távozom. Miután beszéltem, Jack és Jack főnöke is beszéltek. Mind a hárman ugyanazt az üzenetet közvetítettük, hogy Atlanta továbbra is a megszokott módon fog működni és lehetőség nyílik a jövőbeli vezetők számára. Ez volt a vállalat által elfogadott terv. Aznap pénteken úgy távoztam, hogy valóban hittem, hogy ez a terv. A következő szerdán azonban mindenkit kirúgtak, és az irodát teljesen bezárták.
0 comments