Az Kroger Boost kezdeti értékelésem óta továbbra is támaszkodom erre a házhoz szállító szolgáltatásra a bevásárlásaimhoz. Az elmúlt hét hónapban 30 rendelést érvényesítettem, és a tapasztalataim túlnyomórészt pozitívak voltak. Mindössze egy potenciálisan negatív incidens és néhány apróbb probléma merült fel, de a Kroger Boost megbízható és kényelmes megoldásnak bizonyult a bevásárlásaimhoz. Itt egy részletes áttekintés az utamról a Kroger Boost szolgáltatással, kiemelve a kulcsfontosságú tapasztalatokat, előnyöket és hátrányokat.
A Kroger Boost bemutatása
Kroger Boost, a Kroger előfizetéses házhoz szállító szolgáltatása, azt ígéri, hogy a bevásárlást könnyebbé és kényelmesebbé teszi. Az előfizetők korlátlan ingyenes házhoz szállítást kapnak 35 dollár feletti rendeléseknél, valamint egyéb előnyöket, mint a dupla üzemanyagpontok és exkluzív megtakarítások. Az első értékelésemben a Kroger Boost szolgáltatásának minőségét, szállítási sebességét és összértékét értékeltem. Most, hét hónap és 30 rendelés után, készen állok, hogy megosszam frissített észrevételeimet.
Átállás kizárólagos házhoz szállításra
Az egyik legjelentősebb változás a legutóbbi értékelésem óta az, hogy teljes mértékben átálltam a Kroger Boost használatára minden bevásárlási igényemhez. Kezdetben alkalmanként használtam a szolgáltatást, de ahogy egyre inkább lenyűgözött a megbízhatósága és kényelme, úgy döntöttem, hogy kizárólag a Kroger Boost-ra támaszkodom a bevásárlások során. Ez az átállás jelentős időt és energiát takarított meg nekem, lehetővé téve, hogy más prioritásokra összpontosítsak.
Rendelési szállítási tapasztalatok
Az 30 kiszállított rendelésből 29-et a Kroger kezelt, míg egyet az Instacart szállított. Az Instacart szállítás egy különleges eset volt, amikor egy adott időpontban volt szükségem a termékekre, és a Kroger időpontjai telítettek voltak. Szerencsére ez a rendelés nem tartalmazott romlandó termékeket, így a szállítási módszer nem jelentett problémát. Összességében a Kroger házhoz szállító szolgáltatása folyamatos és megbízható volt, mindössze egy kisebb incidenssel.
Szállítás a szomszéd házához
Az egyetlen potenciálisan negatív helyzet akkor fordult elő, amikor az egyik rendelésem a szomszéd házához került, csupán két házra tőlünk a zsákutcában. Szerencsére észrevettem a szállítás státuszát a telefonomon, és gyorsan utánanéztem. A szomszédom ajtaján találtam a bevásárlást, és további problémák nélkül elhoztam. Ez a kisebb probléma nem rontotta a szolgáltatás iránti bizalmamat, mivel gyorsan megoldódott, és nem befolyásolta a kiszállított termékek minőségét.
Készletben nem elérhető termékek kezelése
A bevásárlási házhoz szállító szolgáltatásoknál a készletben nem elérhető termékek kezelése egy gyakori probléma. A Kroger Boost tapasztalataim alapján a rendeléseim körülbelül felében volt legalább egy olyan termék, amely nem volt készleten. Ezeknek a helyzeteknek körülbelül felében megfelelő helyettesítést biztosítottak. Bár nem ideális, ha egy termék nincs készleten, a megfelelő helyettesítések rendelkezésre állása segített mérsékelni az kellemetlenségeket. A többi esetben, amikor nem voltak helyettesítések, csalódást okozott, de az adott körülmények között érthető volt.
Általános elégedettség a Kroger Boost-tal
Noha néhány kisebb probléma adódott, a Kroger Boost-tal kapcsolatos általános elégedettségem továbbra is magas. A kényelem, hogy a termékeket az ajtóm elé szállítják, a termékek minősége és a szolgáltatás megbízhatósága mind hozzájárult a pozitív tapasztalatomhoz. Azaz idő, amelyet a bolt meglátogatásának elkerülésével takarítok meg, felbecsülhetetlen, és a folyamatos szállítási teljesítmény a Kroger Boost-ot alapvető szolgáltatássá tette a háztartásomban.
Szállítási szolgáltatások összehasonlítása: Kroger vs. Instacart
Míg a Kroger kezelte a legtöbb szállítást, az Instacart által teljesített egyetlen rendelés érdekes összehasonlítást nyújt. Az Instacart szállítása pontos és hatékony volt, de a közvetlen Kroger szolgáltatást preferálom, mivel zökkenőmentesen integrálódik a vásárlási szokásaimba és preferenciáimba. A Kroger Boost kiemelkedő előnye, hogy a termékek egy hűtött Kroger teherautón érkeznek, amely biztosítja, hogy a romlandó termékek frissek maradjanak. Ez jelentős előny az Instacart-hoz képest, amely nem használ hűtött járműveket a szállításhoz.
A Kroger Boost exkluzív előnyei
A Kroger Boost-ra való előfizetés számos exkluzív előnyt kínál a szabad szállításon kívül. A dupla üzemanyagpontok jelentős előnynek bizonyultak, segítve abban, hogy spóroljak az üzemanyagköltségeken. Ezen kívül a különleges megtakarításokhoz és promóciókhoz való hozzáférés további értéket adott az előfizetéshez. Ezek a juttatások, a házhoz szállító szolgáltatás kényelmével együtt, vonzó lehetőséggé teszik a Kroger Boost-ot a gyakori vásárlók számára.
A jövő a bevásárlásban
Ahogy folytatom a Kroger Boost használatát, úgy látom, hogy ez a szolgáltatás a rutinom szerves részévé válik. A kényelem és megbízhatóság, amit kínál, nehezen felülmúlható, és a további előnyök költséghatékonnyá teszik a választást. Anticipálom, hogy ahogy a szolgáltatás fejlődik, csak javulni fog, kezelve a kisebb problémákat és bővítve az ajánlatait az ügyfelek változó igényeinek megfelelően.
Következtetés: Egy megbízható és kényelmes szolgáltatás
Hét hónap és 30 szállított rendelés után bátran elmondhatom, hogy a Kroger Boost meghaladta az elvárásaimat. A szolgáltatás megbízhatónak, kényelmesnek és értékesnek bizonyult, mindössze néhány apró probléma adódott, amelyek könnyen megoldódtak. Mindenki számára, aki gondolkodik a bevásárlási házhoz szállító szolgáltatáson, a Kroger Boost erős lehetőség, számos előnnyel és magas elégedettségi szinttel. Ahogy folytatom a szolgáltatás használatát, várom, hogy lássam, hogyan fejlődik és teszi még jobbá a bevásárlási élményemet.
GYIK
Mi a Kroger Boost? A Kroger Boost egy előfizetéses bevásárlási házhoz szállító szolgáltatás, amely korlátlan ingyenes szállítást kínál 35 dollár feletti rendeléseknél, valamint egyéb előnyöket, mint a dupla üzemanyagpontok és exkluzív megtakarítások.
Mennyire megbízható a Kroger Boost szállítási szolgáltatása? Tapasztalataim szerint a Kroger Boost nagyon megbízható volt, mindössze egy kisebb incidenssel, amikor egy rendelést egy szomszéd házához szállítottak. Összességében a szolgáltatás folyamatos és időben érkezett.
Hogyan kezeli a Kroger a készletben nem elérhető termékeket? Amikor egy termék nincs készleten, a Kroger gyakran megfelelő helyettesítést kínál. Azonban előfordul, hogy nincs megfelelő helyettesítő. Ez a tapasztalataim körülbelül felében megtörtént.
Mik az előnyök, ha előfizetek a Kroger Boost-ra? Az előfizetők korlátlan ingyenes szállítást, dupla üzemanyagpontokat és hozzáférést kapnak exkluzív megtakarításokhoz és promóciókhoz. Ezek az előnyök jelentős értéket adnak az előfizetéshez.
Hogyan hasonlítható össze a Kroger Boost az Instacart szolgáltatással? Bár mindkét szolgáltatás megbízható, az integrált vásárlási szokásaim és a termékekkel való jobb ismeretem miatt a Kroger Boost-t kedvelem. Ezen kívül a Kroger Boost hűtött teherautókat használ a szállításhoz, biztosítva, hogy a romlandó termékek frissek maradjanak.
Megéri átállni a kizárólagos szállításra a Kroger Boost használatával? Tapasztalataim alapján a Kroger Boost-ra való kizárólagos átállás nagyon jótékony hatású volt, időt takarított meg és kényelmet biztosított a minőség feláldozása nélkül.
3 comments
I’ve had Kroger Boost for 6 mos now. I had Instacart for around 4 years before that. I was sick of the hassle with Instacart shoppers – you never know who or what kind of service you’ll get – and the higher service fees and higher prices for items that what’s in the store. I thought Kroger Boost might be a better solution. Well, Yes, and no.
The prices are better. And that’s about ALL I can put in the Pro column. I find that with Instacart, you can usually chat with shoppers, so even if your original or chosen replacement are out of stock, there’s often a different replacement that can be chosen.
With Kroger Boost, you don’t get a chance to chat with the person fulfilling your order. And even when I select a replacement, or leave a note, I find they’re not usually read. So most of the time I just don’t allow for replacements. So that’s a downside to Boost.
I’ve had more problems with my orders, statistically, with Kroger Boost than I have with Instacart, something I never would have believed. I’ve received items I didn’t order, had items missing from my order, and have had damaged food items. Ice Cream is a particular concern with Instacart. BUT, I found that Kroger doesn’t maintain it’s fleet of delivery trucks well in that area, either. Today, I received an order that included 6 frozen meals and was supposed to have included 6 pints of Ice Cream. I got the meals – all thawed out – and no Ice Cream. When I asked the driver, she first said that they were out of the ice cream – all different flavors. Frankly, I didn’t believe that and I told her so. The odds of them being out of 6 different flavors of ice cream at the same time is pretty slim. So then she changed her story and said that her truck’s freezer/refrigerator dept. wasn’t working, so she had to dump out all the ice cream because it had all melted. And then she went on to say that she couldn’t deliver the ice cream melted because it was a “food safety” issue. I just said that once ice cream’s melted, it can’t be refrozen or consumed, anyway. My concern then went to the thawed out frozen meals, most with poultry and beef. How long had they been in a truck, not in a refrigerator, in almost 90 degree weather? It was 12:30 pm when she delivered my order, so I’m guessing maybe 5-6 hours. I told her I was far more concerned about contaminated dinners than melted ice cream. She said she would remove those charges, but that hasn’t happened and it’s many hours later. And because I trusted her to do that, and didn’t request a refund right after delivery, Kroger won’t refund anymore. So, the moral of that story? Can’t trust Kroger trucks and can’t trust the drivers, either. And this isn’t the first time I’ve had melted or thawed food. Apparently, from what drivers have told me, Kroger just doesn’t maintain its delivery truck fleet like they should, and it’s a common complaint among the drivers. At any rate, I now have BOTH Kroger Boost AND Instacart subscriptions. Because when Kroger screws up, which is 4 out of 5 deliveries, Instacart has to be my backup.
Frankly, I can’t recommend either one of them.
The Kroger Feedback Survey at Www.Krogerfeedback.Com allows customers to share their shopping experiences and provide feedback on product availability and customer service. Participants also have the chance to win rewards. It’s an opportunity for customers to contribute to improving their overall shopping experiences.
The Kroger Feedback Survey at https://kroger-feedback.page/ allows customers to share their shopping experiences and provide feedback on product availability and customer service. Participants also have the chance to win rewards. It’s an opportunity for customers to contribute to improving their overall shopping experiences.