Dans un monde où les box d'abonnement apparaissent et disparaissent, BattlBox a prouvé qu'il était un succès retentissant. Dans l'épisode d'aujourd'hui, Liam a le privilège de s'entretenir avec John Roman, le PDG de BattlBox. Lancé en 2015, le parcours de BattlBox, de sa création à la lumière des projecteurs, est une histoire palpitante d'innovation, de persévérance et de réflexion stratégique.
Transcription de l'audio :
Intervenant 1 :
Bienvenue dans Subscription Box Answers avec votre hôte, Liam Brennan. Pas de blabla, pas de nonsense. Un podcast direct au but avec des conseils concrets, des stratégies réelles et des informations du secteur qui vous aideront à démarrer et à développer votre propre entreprise d'abonnement à succès. Vous posez la question, Liam donne les réponses. C'est aussi simple que ça.
Intervenant 3 :
Bonjour tout le monde, et bienvenue dans un autre épisode de Subscription Box Answers. J'espère que vous passez une très bonne journée. Dans l'épisode d'aujourd'hui, nous avons le plaisir de discuter avec John Roman, qui est le co-fondateur et PDG de Battlbox. Comment vas-tu, John ? Bien ? Ravi de te revoir. Oui, c'est génial de te retrouver. Merci beaucoup d'avoir accepté de participer à l'émission. Tu es dans ce domaine depuis longtemps, donc je suis sûr qu'il y a beaucoup d'informations précieuses que tu peux partager avec les auditeurs.
Intervenant 2 :
Oui, oui, j'espère que oui. C'est l'objectif, n'est-ce pas ? Essayer de donner à tout le monde des enseignements concrets.
Intervenant 3 :
Oui, définitivement. Je vais être un peu égoïste dans cet épisode parce que j'ai en fait regardé ton entreprise pendant longtemps et j'ai aimé certaines des choses que tu as mises en place. J'ai en fait quelques questions que je veux poser, et j'espère que les auditeurs en tireront également de la valeur. Tout d'abord, Battlbox, c'est une box mensuelle remplie d'équipements de survie et de matériel de plein air. Quand as-tu commencé cette entreprise et qu'est-ce qui t'a amené dans cette niche ?
Intervenant 2 :
Bien sûr, nous avons commencé en février 2015. À l'origine, nous étions quatre, quatre partenaires. Ce n'était pas mon idée, c'était en fait juste un investissement que j'ai fait. J'avais encore un emploi à temps plein et je comptais y consacrer un peu de temps en tant qu'activité secondaire. Ensuite, quand cela a explosé rapidement, j'ai dû seulement sauter à bord.
Intervenant 3 :
Tu as commencé à peu près à la même époque. Nous avons commencé peut-être un peu plus. Je pense que le paysage autour des box d'abonnement à l'époque était très différent.
Intervenant 2 :
Oh mon dieu, oui. C'était un monde totalement différent. Les box d'abonnement étaient comme le nouveau truc tendance et sexy. Tu combines cela avec Facebook où tu pouvais acquérir des clients pour quatre ou cinq dollars. C'était un rêve. Il faut dire que tu ne peux pas prédire les marchés. Si tu lances en 2014, 2015 ou 2016, tu as pratiquement bien chronométré le marché des box d'abonnement.
Intervenant 3 :
Définitivement. Que ferais-tu si tu pouvais revenir dans le temps avec les informations que tu sais ? Maintenant que tu reviens, que ferais-tu ? Je dis toujours que j'aurais littéralement remortgagé la maison. J'aurais tout fait pour injecter autant d'argent que possible dans le marketing, surtout pendant COVID. Pendant ces quelques mois ou cette période autour de COVID, j'aurais juste tout injecté. Serais-tu le même ?
Intervenant 2 :
Exactement le même. J'aurais utilisé la maison. Chaque carte de crédit, chaque dollar que je pouvais obtenir, je l'aurais investi dans la publicité parce qu'avec le recul, nous ne savions tout simplement pas à quel point nous avions de la chance à l'époque, à quel point il était facile et peu coûteux d'acquérir des clients. Quiconque acceptait d'avoir mon appel, j'aurais essayé d'emprunter de l'argent pour y investir car c'était beaucoup plus facile.
Intervenant 3 :
Oui, c'est exactement pareil pour nous. J'y pense aussi. Nous étions réservés. Nous avons dépensé beaucoup plus en publicité, mais nous aurions pu en dépenser beaucoup plus. Pratiquement nous aurions pu vraiment pousser plus loin. Nous n'avons pas dépensé assez. Pareil, oui, je ne sais pas. J'espère que le marché reviendra. Je suis sûr que ça changera à nouveau et qu'il y a encore beaucoup d'opportunités dehors. Une question pour toi, d'accord ? J'ai toujours été intéressé par cela. Sur ton site web, tu as quatre options différentes, quatre options d'abonnement différentes. Elles vont de 34,99 € plus les frais de port jusqu'à 169 € plus les frais de port. C'est bien plus que ce que nous facturons pour notre box. Nous nous limitons littéralement à une mise à niveau. C'est le jouet supplémentaire à environ 30 €, environ 30 € par mois. Comment cela fonctionne-t-il pour toi ? Cela a fait une différence gigantesque dans ton revenu moyen par utilisateur.
Intervenant 2 :
Oui, ça a changé la donne pour nous. Lorsque nous avons lancé, nous étions sûrs à 100 % que la grande majorité de nos clients seraient dans cette box de base. C'est 35 maintenant. Avant, c'était 25. Lorsque nous avons lancé il y a huit ans, nous pensions qu'il y aurait quelques clients dans les échelons supérieurs, il pourrait y avoir une petite quantité qui voudrait dépenser maintenant 170 €, à l'origine 150 € pour le Pro Plus.
Intervenant 3 :
Complètement à l'opposé, 45 % de notre clientèle est dans cette box à 170 € par mois, soit presque la moitié de notre clientèle. Intéressant, le revenu moyen par utilisateur doit absolument être à son maximum.
Intervenant 2 :
Je pense que 142 € était le montant moyen pour nos abonnements le mois dernier.
Intervenant 3 :
Wow, c'est incroyable. La moyenne est sur tout, donc 28 €. Nous pouvons y aller lentement avec des ajouts et tout, mais nous n'avons jamais essayé d'atteindre ça et de faire comme de proposer un produit vraiment cher. Nous avons discuté de l'intégration d'un abonnement méga fauteuil et des choses comme ça. Je suis sûr que nous essayerons bientôt quelque chose, mais c'est très intéressant. En ce qui concerne le taux de désabonnement, quel est le taux de désabonnement ? Évidemment, tu n'as pas besoin d'entrer dans les chiffres exacts, n'est-ce pas ? Sur les plans plus coûteux. Le taux de désabonnement est-il plus élevé ou plus bas ?
Intervenant 2 :
Non, pour les plans plus coûteux, le taux de désabonnement est moins élevé. Ce sont les clients qui ont le revenu discrétionnaire leur permettant de choisir cette grande box et qui y voient de la valeur. Ces clients restent plus longtemps. Évidemment. Le taux de désabonnement avec eux reste plus bas. C'est fou. Ce sont les clients idéaux. Nous voulons que notre taux de désabonnement soit. Je pense qu'au mois dernier, nous avons désabonné 12 % de notre clientèle, ce n'est pas quelque chose dont on peut se vanter, mais ce n'est pas horrible non plus. Je pense que ça se situe probablement dans la norme de ce qu'on voit habituellement. Es-tu d'accord ? Tu vois à peu près ça ?
Intervenant 3 :
Oui, non, 100 %. Et le terme pour les directeurs, comme si tu parlais à des investisseurs, et parfois ils ne peuvent pas comprendre ça et ils comparent aux chiffres de SaaS ? Et donc c'est comme un tout autre modèle, ouais, différents, obtenir des clients plus rapidement et à moindre coût, mais nous les perdons plus rapidement. Mais ouais, c'est.
Intervenant 2 :
Donc pour le pro plus, cependant, 8 % 8 %.
Intervenant 3 :
Donc tu les gardes pendant 12 mois en moyenne avec le pro plus. C'est une certaine valeur à vie que tu gains de ces clients et je pense que tu es dans une très bonne position, et tu es dans une très bonne niche, surtout avec les prix de la publicité et tout, parce que tu n'es pas vraiment exposé, car si tu génères autant de valeur à vie, tu peux te permettre de payer un peu plus. Tu pourrais en fait inciter quelqu'un à s'inscrire.
Intervenant 2 :
Oui. Donc je veux dire, nous restons encore un peu conservateurs avec notre publicité, mais en ce moment, lorsque nous pouvons acquérir un client pour 80 $ ou moins, nous amplifions cette campagne, définitivement.
Intervenant 3 :
Et regardez-vous de près vos cohortes d'abonnement ? Parce que ce que nous avons fait récemment, ce que nous avons fait depuis longtemps, mais vraiment en approfondissant les derniers mois à Busterbox, dans nos cohortes d'abonnement, parce que bien sûr, vous pouvez regarder votre valeur vie et vous pouvez regarder votre revenu moyen par utilisateur et toutes ces informations. Mais si vous décomposez cela dans les cohortes, vous pouvez vraiment voir ce qui se passe avec les clients arrivant dans un mois donné. Donc, si tu dis, par exemple que tu as une période de retour sur investissement d'abonnement de trois mois, mais que tu as beaucoup de désabonnements entre, comme le mois zéro et le mois trois, cela repousse cette période de retour sur investissement et ça met le bazar dans ta trésorerie presque, creuses-tu beaucoup d'informations à ce sujet aussi ?
Intervenant 2 :
Oui, donc nous regardons de très près les cohortes. Nous regardons même actuellement ce que nous avons fait ces derniers temps. Donc nous examinons les cohortes mensuelles et nous savons que ton exemple était vraiment bon car typiquement nous voyons une chute un peu plus importante après le troisième mois, en entrant dans le quatrième. Donc je pense que c'est assez, je ne veux pas dire standard, mais beaucoup de marques voient cela, n'est-ce pas ? Donc, en utilisant cela, nous avons pu l'identifier et nous avons une petite surprise et un plaisir que les clients reçoivent après le troisième renouvellement juste pour les inciter à continuer leur parcours. Mais ce que nous avons dû faire, car le monde de la publicité a vraiment changé ces dernières années. Nous devons généralement avoir une offre d'introduction attrayante maintenant pour vraiment obtenir n'importe quoi que nous pouvons vraiment amplifier et nous essayons toutes sortes de différentes offres d'introduction et ce que nous faisons vraiment maintenant, c'est que nous suivons cette cohorte de codes promo pour vraiment mieux comprendre quels types d'offres attirent le plus de mauvais acteurs, ces gens qui achètent juste pour annuler et qui ne sont pas rentables sur eux. Ils n'ont aucune intention de rester. Donc, juste basiquement le suivi des cohortes de codes promo pour que nous puissions mieux comprendre les types d'offres qui sont rentables pour nous.
Intervenant 3 :
Je peux certainement partager un peu d'informations à ce sujet. Donc, je ne sais pas si cela serait pertinent pour ta niche. Mais nous avons testé tant d'offres différentes, probablement environ 50 offres d'abonnement différentes et ce que nous avons trouvé, c'est que le double de la première box est vraiment efficace. Bien sûr, sur le double de la première box parce qu'ils doivent en fait payer le plein prix aussi, ils obtiennent le double de la quantité de choses. Ils sont vraiment excités à ce sujet. Ils s'attachent à un cadeau gratuit que nous faisons comme un appareil photo tapout gratuit dans la première box où, comme nous le positionnons pour un appareil photo gratuit pour parler à votre chien lorsque vous êtes au travail. Cela fonctionne vraiment bien. Un tapis à éclaboussures gratuit fonctionne aussi très bien. Plus vous allez dans la stratégie de réduction, probablement la même chose pour vous. Vous les amenez en étant des personnages. Vous allez juste en gros venir fouiller la box, à peu près, trouver toutes ces excuses pour lesquelles vous voulez les types d'appareils.
Intervenant 2 :
J'adore entendre cela car c'est en plein dans le mille avec nous. Donc notre meilleur ordre qui fonctionne actuellement était une offre BOGO, en gros très similaire. Donc nous doublons la commande. Quel que soit ce qu'ils reçoivent dans leur première box, ils en obtiennent deux. Et ensuite nous faisions également, nous avions aussi beaucoup de succès avec un article gratuit. Nous faisions un numéro gratuit avec un abonnement et ensuite je pense que beaucoup de gens réussissent avec cela avec un article à faible coût mais à haute valeur perçue, le premier article est définitivement celui qui fonctionne. Nous avons fait et c'est un peu unique pour nous car nous avons quatre niveaux, mais nous avons fait une offre d'introduction appelée level up, où pour votre première box, quel que soit le niveau pour lequel vous vous êtes inscrit, nous vous donnons le niveau supérieur, le niveau au-dessus, et nous avons vu un certain succès avec cela. Mais de loin, le BOGO ou le doublement de la mise en oeuvre sont ceux qui fonctionnent le mieux pour nous.
Intervenant 3 :
Oui, la même chose avec nous et la canne à chat. Pour nous, de toute façon, c'est un peu plus élevé à ce sujet, mais bien, la qualité du client que vous obtenez est absolument incroyable. Nous gérons quelque chose en ce moment avec une légère réduction et un cadeau gratuit, mais pas comme une box gratuite ou quoi que ce soit de vraiment comme une réduction de 80 % ou quoi que ce soit, et ça va plutôt bien aussi. C'est un peu comme essayer de marcher sur une corde raide où tu dois mettre le chat, pas trop haut, mais ce doit être acceptable derrière la file des tournées. Le truc drôle, c'est que j'ai effectivement passé la matinée à regarder Sports Illustrator, toutes les offres qu'ils avaient lancées dans les années 80 et tout. Ils aidaient à attirer les gens et ils étaient vraiment, vraiment astucieux. Certaines des offres qu'ils faisaient et la manière dont ils étaient positionnés. Et pareil pour je pense que c'était Columbia House où ils avaient comme les 12.
Intervenant 2 :
Oui, 12 CD ou 12 cassettes ? Oui, 12 DVD.
Intervenant 3 :
Oui, absolument. Les mécanismes derrière cela dans les coulisses, comment ils l'ont fait fonctionner. J'ai littéralement passé près de la moitié ou 10 heures à quatre en ce moment à chercher cela. Je me suis réveillé ce matin et c'était comme il faut que nous concoctons des nouvelles offres. Que diable faisaient ces entreprises ? Parce qu'ils ont atteint les entreprises de drogue ? Ils déchiraient tout, absolument. C'est donc juste que nous pouvons apprendre de cela. Eh bien, oui, c'est intéressant, en regardant en arrière. Une dernière question là-dessus. Avez-vous des ventes incitatives ou des ajouts à la box en arrière-plan ?
Intervenant 2 :
Nous le faisons donc. Il y a trois fois où nous positionnons une vente incitative ou un ajout et nous travaillons et nous allons lancer une quatrième en août, ce dont nous sommes très excités. La première est, lorsque vous effectuez cet ajout initial au panier, nous leur présentons certains produits que nous pensons qu'ils vont aimer une fois. Cela fait un ajout à la commande. Je vais aller vite en avant pour la troisième, parce que la deuxième pourrait être un échange pour certaines personnes. La troisième, rien de spécial. C'est une vente incitative post-achat et nous testons différents articles, mais c'est généralement un article populaire et c'est à 50 % du prix normal et nous avons déjà leur token. Donc, lorsqu'ils l'ajoutent, c'est juste un montant supplémentaire sur leur carte. Ils n'ont pas à saisir leurs informations à nouveau. Revenant au deuxième, donc nous avons sur la deuxième page de notre caisse, où vous mettez vos informations de facturation, vos informations d'expédition, nous avons un ajout là où ils peuvent ajouter une box mystère pour 50 € à leur première commande.
Intervenant 3 :
J'adore ça. C'est une grande idée pour effacer les stocks et Sofia. Exactement.
Intervenant 2 :
Maintenant, voici le truc sauvage pour cela et le dire aux auditeurs, nous avons d'autres marques et nous n'avons pas vu d'aussi bon taux d'acceptation, mais pour BattlBox, nous avons un taux d'acceptation de 39 % sur cette vente incitative de 50 €, ce qui est juste absolument incroyable. C'était quelque chose que Chris George, lorsqu'il avait Gentleman's Box, m'a dit. Il m'a dit que tu devrais essayer cela et j'étais comme, wow. Donc, ce sont les trois. Évidemment, le dans le panier sur la deuxième page de la caisse est notre plus réussi. Nous allons ajouter donc nous travaillons sur un nouveau tableau de bord client et ce que nous allons faire, nous allons avoir un autre article premium en petite quantité que lorsqu'ils seront dans leur tableau de bord, ils pourront ajouter cet article à leur box à venir. D'accord, ce sera un pré-renouvellement, donc ce sera un quatrième moyen d'augmenter encore ce AOV.
Intervenant 3 :
Oui, je pense que l'ajout à la box va être très important pour ce modèle commercial à l'avenir. Dans le passé, il y a quelques années, je ne pense pas que beaucoup de marques y prêtaient vraiment attention, mais maintenant, oui, c'est pratiquement essentiel d'avoir une sorte de processus et de prix pour vendre plus de produits. As-tu déjà pensé à faire une vente incitative post-achat pour vendre un abonnement prépayé de 12 mois ?
Intervenant 2 :
Non, mais c'est drôle. Oui, quelques personnes ont mentionné cela. D'accord, je pense que les gens voient du succès avec cela.
Intervenant 3 :
Parce que, si tu le mets au début, il est évident que c'est très cher d'acquérir quelqu'un pour un prépaiement de 12 mois parce que peu de gens vont le faire dans le post-achat pour te le dire, ils ne le feront pas, mais un petit pourcentage le fera, et ce que nous avons constaté, c'est que si vous l'offrez dans le post-achat, si vous êtes comme, hé, vous vous êtes inscrit, aimeriez-vous passer à 12 mois et économiser 10 % plus obtenir un jouet gratuit dans votre première box, ils le prennent et il n'en faut pas beaucoup pour un gros impact sur votre trésorerie.
Intervenant 2 :
Oui, je veux dire en parlant de ton point de vue. Je veux dire, ils sont au point culminant de la prise de décision. Ils ont fait leur achat, ils ont rejoint ton abonnement, comme ils sont dedans, donc c'est probablement le moment le plus optimal pour le leur proposer. J'ai également entendu certaines personnes dire qu'elles trouvent le bon moment après cela pour nous, le post-troisième mois, avant le quatrième mois d'approfondissement. Ils vont juste après cela et ce sont les personnes qui sont encore présentes. Dans notre cas, ce seraient les personnes qui ont déjà renouvelé pour le quatrième mois et qui leur proposent à ce moment-là une année.
Intervenant 3 :
C'est vraiment, je n'ai pas entendu cela maintenant.
Intervenant 2 :
Oui, c'est intéressant parce que ces personnes, en théorie, si ta moyenne, donc notre moyenne sur l'ensemble du tableau est entre six et sept mois, la moyenne sur tous les niveaux, et avec cet exemple, tu prends quelqu'un après le quatrième renouvellement, leur positionnant qu'ils n'ont pas à ce moment-là, où ils vont généralement se désabonner. Donc tu pourrais prolonger ta durée de vie en moyenne Comme tu peux faire bouger les choses avec cela. Tu peux même bouger un peu, il n'en faut pas beaucoup pour qu'un petit pourcentage prenne à ton point de vue. Passer 12 mois supplémentaires ne prend pas beaucoup pour faire bouger les choses et tu pourrais passer ta vie moyenne de six mois à sept assez facilement.
Intervenant 3 :
Oui, c'est très astucieux. Essaye définitivement d'implémenter cela, car nous cherchons toujours tous ces hacks et astuces que tu peux faire en coulisse pour essayer de partager cela. Et tu as eu une émission Netflix aussi. C'est absolument fou, donc c'est incroyable. C'est mental. Comment cela est-il arrivé ?
Intervenant 2 :
Mon gars, tu ne pourrais pas. C'était un processus, c'était une expérience. Donc, voyons 2020, je dois rembobiner cela dans ma tête. Donc, en 2020, nous avons eu le lancement, ce qui signifie qu'il a été filmé en 2019, 2018. D'accord, oui. Donc à la fin de 2017, un studio de production nous a contactés High Noon Entertainment. Ils avaient fait quelques émissions qui avaient bien fonctionné comme Fixer Upper et Cake Boss, donc ils avaient des émissions qui avaient connu un succès mondial et ils ont dit, hé, nous aimons vraiment vous, nous voulons filmer un Sizzle Reel, ce qui à l'époque consistait à tourner le Sizzle Reel puis à le promouvoir pour obtenir des fonds pour un pilote, puis obtenir de l'argent pour une saison complète. Et ils ont filmé un Sizzle Reel. Ils l'ont présenté à la chaîne History. La chaîne History l'a gardé pendant six mois, a finalement dit non. Ensuite, ils l'ont présenté à la chaîne Discovery. La chaîne Discovery l'a gardé pendant six mois, a finalement dit non. Et ensuite au début de 2019, à ce moment-là, nous sommes presque un an et demi plus tard et nous sommes juste rejetés. Ils nous ont proposé cette idée et ne s'est pas concrétisée. Ils ont dit que nous allons le proposer à Netflix et ils l'ont proposé à Netflix début 2019, et Netflix a dit, ouais, mais nous ne faisons pas de pilotes, allons-y, nous allons faire une saison et nous voulons le droit des sept prochaines.
Intervenant 3 :
C'est fou.
Intervenant 2 :
Oui, donc.
Intervenant 3 :
Sont-ils les Holocies ?
Intervenant 2 :
Oui, nous ferons tout cela, nous vous donnerons le budget, etc. En quelques semaines, ils avaient un document juridique de 130 pages pour nous. Nous étions comme que faisons-nous ? Nous sommes allés voir un avocat spécialisé dans le divertissement, avons dépensé une somme embarrassante d'argent pour essayer de le faire examiner par lui. Nous l'avons annoté. Nous l'avons renvoyé à Netflix immédiatement, comme cinq minutes après que nous l'ayons renvoyé, après avoir passé des jours et des heures à travailler dessus. Ils ont répondu et ont dit que nous sommes désolés si nous n'avons pas établi d'attentes appropriées. Il n'y a pas d'édit, prenez-le ou laissez-le. Et nous étions comme oh, d'accord, heureux d'avoir traversé cet exercice de fire drill en engageant un avocat spécialisé en divertissement coûteux. Donc nous avons accepté au début de la seconde moitié de 2019, ils ont filmé. Ils sont revenus au début de 2020, ont filmé quelques morceaux manquants. Ensuite, ils ont complètement été silencieux, sans savoir ce qui se passait quand ça allait être diffusé. Ils n'étaient pas les meilleurs à travailler d'un point de vue commercial. Parce qu'ils sont si grands. Les personnes avec qui nous parlons ne sont pas des personnes qui comprennent les affaires, n'est-ce pas ? Ils nous regardent juste comme des talents. Enfin, je pense qu'en avril, nous avons eu l'alerte. Ça va être diffusé le weekend du 4 juillet.
Intervenant 3 :
Et était-ce juste au milieu de COVID ?
Intervenant 2 :
Oui, oui, donc c'était juste durant la pandémie, au pic de COVID.
Intervenant 3 :
Une tempête parfaite pour vous.
Intervenant 2 :
Tempête parfaite, oui, parfaite, oui, c'était juste après l'incident George Floyd, cependant, et à cause de cela, Netflix avait quelques préoccupations, car c'était très patriotique comme émission, et ils n'étaient pas 100% sûrs que c'était le ton approprié pour le climat actuel dans lequel se trouvait notre pays, donc il y avait quelques inquiétudes à ce sujet. Ils ont changé un peu, je ne sais pas quel est le mot, je l'appellerais des en-têtes ou bannières, mais comme l'art, je suppose. Pour le spectacle. Ils ont changé une partie de l'art et l'ont atténué un peu, retiré quelques drapeaux américains pour l'effacer, mais ensuite ils l'ont lancé et c'était sauvage. Nous recevions environ 150 000, 125 000 visiteurs uniques par mois. Au mois de juillet 2020, nous avions 1,2 million de visiteurs uniques.
Intervenant 3 :
Donc pour les personnes qui écoutent, si je ne me trompe pas, l'émission était essentiellement entièrement basée sur le test des produits de votre box. Était-ce correct ?
Intervenant 2 :
Oui, c'était littéralement tester des articles pour déterminer s'ils allaient aller dans une box de combat.
Intervenant 3 :
C'est fou, comme l'exposition que vous obtenez à travers, et comme juste au milieu de Calvary aussi, quand les gens sont assis chez eux, ils achètent des choses, les gens dépensent leur argent, ils achètent des choses et ils les regardent sur Netflix. Cela n'aurait pas pu mieux se passer.
Intervenant 2 :
Oui, c'était idéal. La seule façon dont cela aurait pu mieux fonctionner, c'est s'ils nous avaient donné une saison deux, mais ils ne l'ont pas fait.
Intervenant 3 :
Maintenant, que disaient-ils à la fin ? C'était juste si.
Intervenant 2 :
Donc c'est intéressant. Donc ils ont, nous parlons de suivi, de cohortes et d'analytique et de données. Ils ont un point de données très cool pour eux et c'est Netflix original series, qui était ce qu'était le nôtre. Ils regardent quelque chose qui s'appelle le taux d'achèvement et ils définissent le taux d'achèvement comme regarder plus de 90 % d'une saison. Donc, avec nous ayant seulement huit épisodes, pour atteindre 90 %, il aurait fallu que tu commences le huitième épisode et que tu y rentres, ce qui signifie que tu aurais dû regarder les huit épisodes. Tu ne vas pas aller aussi loin et ne pas le terminer. Donc c'est le taux d'achèvement. C'est un indicateur ? Et tout ce qui est supérieur à 25 % de taux d'achèvement ? Donc une personne sur quatre qui a commencé et qui le termine. Tout ce qui est supérieur à 25 % de taux d'achèvement ? Vas-y, vas-y. Deuxième saison, commence à filmer. Nous y allons. Tout ce qui est inférieur à 20 % ? À la prochaine, merci d'avoir joué. Et ensuite entre 20 et 25 %, tu es dans cette purgatoire Netflix étrange où ils ne te disent pas non et ne te disent certainement pas oui. Tu es juste là à attendre ta chance, n'est-ce pas, comme ils pourraient dire qu'ils pourraient avoir une réunion demain et dire faisons une autre émission sur l'aventure de survie en plein air. Faisons le point sur ce que nous avons. Donc, nous sommes dans ce purgatoire étrange. Je pense que nous avons terminé à 23,8 % de taux d'achèvement, donc nous sommes juste au milieu où ils pourraient nous donner, ils pourraient nous tirer et nous mettre, nous mettre dans l'équipe. Mais c'est étrange, c'est comme s'ils ne nous avaient pas rompus, mais ils n'avaient certainement pas planifié un second rendez-vous.
Intervenant 3 :
Eh bien, je croise les doigts pour que tu obtiennes le second rendez-vous, car, wow, comme c'est juste dingue, comme s'ils allaient vraiment te récupérer et c'est en gros comme une publicité autour de ta box pendant huit, huit, huit, huit, huit, ça 100 % c'est ?
Intervenant 2 :
Je ne sais pas. Ça fait trois ans. Je pense qu'il n'y aura peut-être pas de second rendez-vous à venir.
Intervenant 3 :
Peut-être que quelqu'un d'autre peut le récupérer.
Intervenant 2 :
Qui sait ? Donc, le truc cool, c'est que nous avons proposé une autre émission très similaire, mais elle doit être différente car Netflix a les droits de Southern Survival, car c'est leur émission techniquement. Nous en avons proposé une à Amazon et nous attendons leur réponse à ce sujet.
Intervenant 3 :
J'espère que tu obtiendras de bonnes nouvelles. Définitivement, oui, moi aussi. Comme si tu es évidemment informé que tu allais apparaître sur Netflix, combien de préavis te donnaient-ils réellement pour t'informer que la première ou la saison allait être diffusée à cette date ?
Intervenant 2 :
Donc, ils nous ont informés c'était en avril. Ils nous ont donné l'alerte qu'il allait probablement s'agir du weekend du 4 juillet, du weekend du 4 juillet et ensuite ils ne nous ont pas. Nous ne savons pas ce que. Nous ne savons pas et il n'y avait pas d'étude de cas là-dessus. Comme il y avait quelques émissions qui vendaient des produits Duck Dynasty en était une. Ils avaient ces appels de canard et l'entreprise a explosé à cause de cela. Mais c'était la télévision traditionnelle où il y avait un nouvel épisode chaque semaine. C'était la première fois comme qu'il y avait une entreprise avec un produit qu'ils vendaient qui est entré dans ce. Tu sais, ce bingefest qui était à son apogée durant la pandémie aussi, où, comme, les gens allaient regarder tous les épisodes à la fois s'ils aimaient ça. Donc nous savions que le trafic que nous avions allait être rapide et tout de suite et pas un processus d'essai lent et toute cette histoire. Mais, comme prévoir était un cauchemar. Qu'est-ce que nous, sont-ils ? Comment ces gens vont se comporter ? Vont-ils convertir au même taux ? Convertir la moitié du taux ? Vont-ils rester aussi longtemps ? Leur AOV va-t-il être similaire ? Parce que nous savons qu'ils ne sont pas des clients ciblés par la publicité, donc ils ne vont pas se comporter de la même manière ou en théorie. Donc, c'était probablement le plus grand défi était de prendre ces décisions, et nous avions besoin et voulions des données de Netflix, juste des données de haut niveau pour nous aider dans nos attentes, parce que cela a été lancé à l'échelle mondiale, il était sur tous Netflix, Chaque pays l'avait, et tu sais, nous avons juste besoin de données pour prendre la décision et ils ne nous en ont donné aucune.
Intervenant 3 :
Alors comment as-tu fait face à cela ? Comment savais-tu, d'un point de vue produit, quel genre de choses obtenir ? Comme tu l'as dit, projeter dans l'avenir. Vont-ils se désabonner, vont-ils être de bons clients ? Que faisais-tu ? Comme ? Était-ce tout au jour le jour ?
Intervenant 2 :
Oui, donc c'était. C'était lancer des fléchettes, mais nous avons mis quelques garde-fous en place pour nous assurer de ne pas nous égarer. Donc, la première chose que nous avons faite, c'est que nous ne savions pas à quelle taille allait être l'augmentation, nous avons mis en œuvre deux choses. La première était que votre première box était une box définie et ensuite nous avons rapidement construit une technologie supplémentaire où, dès que nous avons atteint ce point et nous utilisons toujours ce processus maintenant, c'est post-achat sur votre page de confirmation. Merci, vous savez, d'avoir rejoint Battlbox. S'il vous plaît, choisissez votre première box. Et nous avons trois options et nous, en temps réel. Celles-ci sont dynamiques. Nous pouvons en faire ce qu'elles sont basées sur l'inventaire que nous essayons de déplacer ou que nous avons en stock, ou que nous voulons envoyer. Donc avec ces deux-là, nous avons choisi la prudence de surcommander juste pour que nous. Mais nous savions que nous avions un chemin et nous sommes allés. Nous, vous savez que nous ne savions pas que nous ne pouvions pas commander en dessous, donc nous avons surcommandé et ensuite construit ces initiales de bienvenue box mais ensuite post-achat, choisissez votre box pour vous assurer que nous ne nous retrouvions pas bloqués et que nous ayons des stocks métalliques. De cette façon, nous avions un chemin pour nous débarrasser de tout cela. Si nous n'avions pas atteint le nombre que nous pensions que nous allions obtenir.
Intervenant 3 :
C'est très astucieux. Maintenant, évidemment, tu n'as pas besoin de partager les chiffres exacts, mais en termes de abonnés. Si tu as eu autant de trafic, quel était le taux de conversion ? C'était comme ton taux de conversion normal ? Y avait-il beaucoup de gens abonnant et n'achetant pas, ou cela a-t-il complètement explosé ?
Intervenant 2 :
Oui, donc c'était. Ça a été très différent. Nous avons eu beaucoup d'abonnés à cela. Nous avons doublé notre base d'abonnés en trois semaines. En trois semaines, mais ils ne se sont pas comportés de la même manière. Donc le taux de conversion global a été d'environ la moitié de notre taux de conversion normal et, au lieu d'être d'environ 90, 10, 90 % des achats d'abonnement, 10 % des achats d'un fois, c'était à peu près l'opposé. 90 % de nos achats étaient des produits uniques de ce qu'ils ont vu à l'émission et 10 % étaient des abonnements. Mais il y avait tellement de trafic, 10 % d'abonnements restaient toujours énormes pour nous et doublaient notre base.
Intervenant 3 :
C'est incroyable, c'est vraiment incroyable.
Intervenant 2 :
Ils ne sont également pas restés aussi longtemps, au même taux, n'est-ce pas ? Ils ne se comportaient pas de la même manière. Ce 10 % ne se comportait pas de la même manière qu'un client normal. Ils ne sont pas restés aussi longtemps, environ la moitié de la durée de séjour.
Intervenant 3 :
C'est fou quand vous obtenez quelque chose comme ça dans votre entreprise, nous rien, c'est plutôt bon, mais nous sommes Dragon's Den, nous ne sommes maintenant nulle part près de l'échelle qui était mais le saut que nous avons eu grâce à cela, où vous n'avez en fait pas à payer Mark Zuckerberg pour obtenir ces personnes inscrites. C'est vraiment bien, vraiment bien. Vous aimeriez pouvoir reproduire cela une fois par an ou quelque chose. La différence et faire. Mais ouais, c'est juste l'une de ces choses. Lorsque l'opportunité vient comme ça, vous devez vraiment tirer le meilleur parti, faire tout ce que vous pouvez à 100 %. Nous étions en train de discuter avant que tu ne arrives et tu gères une nouvelle initiative pour tes abonnés actuels pour la mission 100, un événement de tank de 100K. La vidéo promotionnelle pour cela est maintenant incroyable, une très bonne production. Veux-tu parler un peu de ça, quel est le concept derrière cela et pourquoi tu le fais ?
Intervenant 2 :
Oui, c'est une parfaite transition parce que c'est notre première nouvelle tentative avec un contenu à haute production similaire à l'émission Netflix. Ce que nous avons fait, c'est que nous appelons nos boxes mensuelles des missions. La première box que nous avons envoyée était la mission un. La deuxième box était la mission deux. Nous atteignons notre 100ème mission et nous savions que nous voulions faire quelque chose de spécial. Nous avons mis cinq tickets dorés dans les boxes mensuelles ce mois-là. Si vous obteniez un ticket doré. C'était vraiment à la manière de Willy Wonka. Nous avons effectivement complété cela la semaine dernière. Nous avons volé ces cinq détenteurs de tickets dorés au Texas. Ils se sont rencontrés à San Antonio, au Texas. Nous avons également invité six de nos partenaires fournisseurs que nous avons incorporés dans la box, oui et avons invité plein d'autres partenaires et fournisseurs, environ 45 au total, que nous avons rencontrés à San Antonio la semaine dernière. Nous avons mis tout le monde dans un bus, conduit environ deux heures dans le Texas rural jusqu'à cet endroit appelé DriveTank. Ils ont 22 000 acres, donc c'est un immense, immense complexe qu'ils ont. Et nous avons mis les cinq participants, ils ont pu littéralement prendre un tank de la Seconde Guerre mondiale, tirer sur une cible à distance et s'ils touchaient la cible, nous leur donnions 100 000 $.
Intervenant 3 :
Wow, ont-ils même touché la cible ?
Intervenant 2 :
Donc le contenu sort. Nous allons le sortir lundi, lundi prochain, 31 juillet.
Intervenant 3 :
D'accord, je vais m'y intéresser.
Intervenant 2 :
Ouais.
Intervenant 3 :
Si quelqu'un qui écoute le podcast, où peuvent-ils le trouver ? Youtube ?
Intervenant 2 :
Ouais, ouais, donc nous allons le publier en long sur YouTube. Mais pour ton information, nous avons été intéressés par la façon dont nous avons annoncé cela. Nous avons annoncé cela le jour même quelques heures après, au jour de notre renouvellement.
Intervenant 3 :
Nous avons donc vu que ce n'était pas utilisé comme appât pour attirer de nouveaux clients, ce qui m'a immédiatement frappé, lorsque tu m'as partagé cela avant, j'ai vu que c'était comme une sorte de façon dont tu pouvais en réalité gérer toute une promotion autour de cela, ce qui pourrait faire baisser le chat. Quel était le processus de réflexion là-dessus ?
Intervenant 2 :
Donc, ouais, je pense que le chemin de la moindre résistance aurait été de l'utiliser comme un nouvel outil d'intégration. Nous voulions l'utiliser comme une combinaison de surprise et de plaisir, mais c'est un outil de réduction du taux de désabonnement, c'est un outil de rétention. Nous avons été très clairs que nous allons continuer à faire ce genre de choses. Nous planifions déjà le prochain événement comme ça et ce sera une chose où vous devez être un abonné actif pour participer. Je pense qu'une prochaine fois, nous ferons probablement pas des tanks et des tirs de tanks encore, mais nous ferons quelque chose de cool, quelque chose qui a une valeur de production, quelque chose où nous ferons voler des gens quelque part et ils peuvent gagner beaucoup d'argent. Donc c'est purement pour la rétention. Nous voulions remercier nos clients et en l'annonçant le jour du renouvellement, où les nouveaux clients ne pouvaient même pas participer, je pense que c'était le message ultime. Quand tu prêtes cette attention, c'est vraiment clair. D'accord, tu dis hey, nous voulons remercier nos clients existants.
Intervenant 3 :
Oui, je l'adore. C'est une très, très bonne stratégie pour garder les gens à bord et dire que vos membres restent dans le jeu, et donc cela a absolument déraillé. Je regardais les commentaires sur la vidéo YouTube pour promouvoir cela et les gens semblaient tellement excités à l'idée de cela et tellement reconnaissants qu'une entreprise pense réellement à leurs clients et fait quelque chose comme ça, donc je suis sûr que tu verras une sorte de baisse de ton désabonnement.
Intervenant 2 :
Et c'est l'espoir et notre objectif. Je ne pense pas que nous y parviendrons immédiatement, mais le but serait de faire trois ou quatre événements de ce type chaque année. Et c'est intéressant. Nous avons pris le budget pour cet événement et nous l'avons divisé en un parrainage principal et cinq parrainages standards et nous avons vendu ces parrainages à des partenaires.
Intervenant 3 :
Ragey Kever. Ainsi, vous ne vous êtes même pas retrouvé avec votre résultat net à ce sujet.
Intervenant 2 :
Nous n'étions pas censés le faire. Nous sommes définitivement au-dessus du budget, mais c'était notre première fois à le faire.
Intervenant 3 :
Donc, au-delà et au-delà, pour la première fois, vous le faites.
Intervenant 2 :
Ouais, mais pas trop au-delà, mais nous sommes définitivement un peu au-dessus. Mais c'est ce que c'est, des leçons pour la prochaine fois sur la façon dont nous budgétisons.
Intervenant 3 :
Ouais, eh bien, je te souhaite le meilleur. Je vais regarder ça. Je vais définitivement être attentif à ce contenu et laisse-moi définitivement savoir quel genre de réduction tu as observé sur ta tournée. J'imagine que cela prendra probablement un certain temps pour avoir tes clients formés que ces choses arrivent, que ces choses arrivent. D'accord, nous allons annuler, mais cela arrive dans quelques mois et nous n'allons pas annuler. Mais, oui, très, très astucieux. Une autre chose et nous n'allons pas plonger trop dans cela parce que tu ne peux probablement pas parler et entrer dans les détails sur ta cloche ou quoi que ce soit en détail, mais il y a quelques années, je crois, j'ai vu un communiqué de presse sur LinkedIn et il a dit que tu avais essentiellement vendu Battlbox. Et je me souviens l'avoir lu et j'étais comme pas mal, c'est vraiment impressionnant, très, très heureux d'entendre cela, de voir quelqu'un vendre après avoir fourni beaucoup de travail et de harceler la société. Et ensuite, je ne sais pas, peut-être quelques mois plus tard, ça fait six mois, ça pourrait être, ou même une période plus courte, j'ai vu que tu l'avais racheté, tu as racheté la société. Veux-tu parler un peu de cela ? Rien de trop spécifique. Ils ont probablement signé des NDA ou quoi que ce soit, mais que s'est-il passé à un niveau élevé ?
Intervenant 2 :
Oui, ce n'était pas le plan de le racheter. Donc, oui, nous avons vendu en octobre 2021. C'est à ce moment-là que nous avons clôturé. En fait, le processus a commencé à la fin de 2020. Donc, nous avons vendu juste après le spectacle de Netflix.
Intervenant 3 :
Le moment parfait pour dire très excitant. Je me souviens que tu avais fait un podcast sur l'émission d'Eric et pour quiconque qui est l'émission sur les box d'abonnement, Eric Muir était un grand-père qui animait le podcast, c'est définitivement rafraîchissant. Oui, il ne le fait plus. 250 épisodes là-dessus, je me rappelle avoir écouté ton épisode et c'était tellement détaillé sur tout le processus de vente de l'entreprise e-commerce en prenant quelques-unes, donc nous devons être préparés quand le moment viendra où nous cherchons à vendre. Aviez-vous vendu à ce moment-là ou étiez-vous au milieu ?
Intervenant 2 :
Donc nous, personne n'a vendu depuis. Nous avons donc commencé le processus à la fin de 2020. Donc le spectacle avait déjà été lancé. Je pense que nous avions une lettre d'intention en place en février 2021, mais nous n'avons effectivement clôturé qu'en octobre 2021. C'était un processus. Ils étaient cotés en bourse, donc nous avons dû passer par un audit très intense et vous savez, nous avons déjà eu des enseignements sur la manière d'avoir des finances auditées et à quoi cela ressemble, et c'était. Cela a pris du temps.
Intervenant 3 :
Ouais. Donc je pense que c'est vraiment difficile de mettre vos livres. Évidemment, les entreprises ont leurs livres, ce qui est à un niveau acceptable pour eux, mais quand vous allez obtenir un investissement, nous avons bien sûr levé des investissements, nous n'avons pas vendu l'entreprise, mais oui, c'est un tout autre jeu, différent.
Intervenant 2 :
Oui, donc, ouais. Donc nous avons eu, nous avons été acquises et cela devait être ça. Nous devions rester trois ans. Il y avait un bonus et un bénéfice que nous pouvions, que nous pouvions atteindre en restant trois ans et en veillant à bien transiter. Vous savez, les entreprises cotées en bourse, en particulier les SPAC, ces dernières années avec le marché boursier, ont vraiment eu du mal. Vous savez, le marché est difficile, et le prix de l'argent en ce moment a considérablement augmenté. Et c'était un. C'était un, c'était une tempête parfaite. Où c'était, c'était juste mutuellement bénéfique pour eux de vendre l'actif, d'obtenir un peu de liquide et de nous faire récupérer l'actif. Qui de mieux pour gérer l'entreprise que les personnes qui l'avaient déjà gérée ? Donc, c'était. Ce n'était pas prévu, mais j'étais définitivement, vous savez en train de penser à ce que je ferais ensuite ? Et c'était juste. C'était une très bonne opportunité. Nous avons réussi à le racheter, vous savez, pour beaucoup moins que ce que nous l'avoir vendu. Donc c'était juste, c'était une occasion à ne pas manquer.
Intervenant 3 :
Je pense que c'est brillant. Je pense vraiment que c'est une histoire brillante et je dis pour toi je sais que tu travaillais dans l'entreprise de toute façon parce que tu essayais d'atteindre cette période de bénéfice. Tu as probablement ressenti une reprise, n'est-ce pas, quand tu l'as racheté. C'était comme si je l'avais récupérée, c'est à moi maintenant que j'ai le contrôle total. Qu'est-ce qui vient ensuite ? Comment pouvons-nous l'agrandir et en faire encore mieux ? Oui, donc, ta position de bras droit sera 100 % ou tout ce qui concerne tout.
Intervenant 2 :
Oui, 100 % c'était. C'était définitivement énergisant, et vous savez, à la fin de la journée, quand ça, quand c'est votre bébé et que c'est vraiment votre bébé, et que nous l'avons récupéré, à ce stade, vous savez, vous vous excitez à nouveau. D'accord, vous avez récupéré votre enfant. Je sais cependant que, vous savez, lorsque nous ferons, lorsque nous aurons à nouveau une sortie, et cela pourrait être, vous savez, dans cinq, six, sept ans, droite, je pense, si nous faisons cela, à ce moment-là, quel que soit l'accord, ils doivent me retirer rapidement, parce que maintenant j'ai démontré que je suis, comme, émotionnellement attaché à cela. Oui, donc je pense, je pense que, quel que soit l'accord et vous savez, dans cinq, six, sept ans, quoi que ce soit, je pense qu'ils, ils doivent me retirer pour s'assurer que je ne refasse pas cela, parce que, clairement, j'ai un attachement.
Intervenant 3 :
Vous pouvez toujours revenir. Vous êtes un droit-de-gauche à la maison et l'opportunité reviendra. Je dois revenir quand tu as d'abord flotté l'idée qu'il se pourrait que tu puisses l'acquérir et la ramener. Quelle a été la première chose qui t'est venue à l'esprit ? C'était ? Oh, je ne sais pas à ce sujet maintenant. Nous l'avons fait, ou c'était ?
Intervenant 2 :
Donc nous, nous avons, donc j'ai lancé l'idée auprès d'eux, d'accord, d'accord. Donc simplement, ouais, juste partir des connaissances publiques, juste des trucs dans les communiqués de presse et juste suivre, vous savez, suivre le stock. Oui, sans même aucune information interne, juste des informations publiques. Je pensais que c'était une occasion. Donc, vous savez, à travers TOS, l'avoir proposé comme une idée. Cela a été immédiatement rejeté et quelques jours plus tard, ils sont revenus et ont dit, hé, vous savez, est-ce que c'était sérieux à ce sujet ? Et j'ai dit, absolument, juste parce que ce que j'ai flotté était une très bonne opportunité.
Intervenant 3 :
Il y a tellement d'opportunités là-bas en ce moment, et nous en parlions brièvement avant que nous ne nous engagions dans ce podcast. Le marché boursier, en particulier pour les entreprises de consommation directe, a subi un coup dur, surtout ces derniers temps ces dernières années, mais en particulier en 2023 jusqu'à présent et mais ce ne sera pas toujours comme ça. C'est la chose. Il y a des hauts et des bas, et si vous pouvez survivre et en fait, faire survivre l'entreprise avec de bonnes structures et des choses quand nous serons de retour à la hausse à nouveau, ce qui, espérons-le, n'est pas trop loin, vous aurez une entreprise tellement meilleure 100 % et, je suis d'accord.
Intervenant 2 :
Et vous savez quoi, même une fusion qui nous a acheté, c'est probablement leur état d'esprit aussi, n'est-ce pas ? Comme cela leur a sûrement donné de se débarrasser de nous en tant qu'actif et d'obtenir de l'argent, cela leur a probablement donné ce qu'ils avaient besoin pour passer de l'autre côté, car si vous, si vous, passez de l'autre côté, vous serez dans une très, très bonne position.
Intervenant 3 :
Oh vous le ferez, et vous serez aussi un opérateur commercial beaucoup meilleur aussi. Vous l'êtes en fait, parce que quand tout va bien, vous, ça ne vous teste pas vraiment autant.
Intervenant 2 :
D'accord, ouais, c'est facile quand tout va bien.
Intervenant 3 :
Il est vraiment, vous découvrez de quoi vous êtes fait lorsque vous êtes dans une situation difficile. Et donc une dernière question avant que nous finissions. Si vous pouviez donner un nouvel abonnement dans, ou même un abonnement existant, une pièce de conseils, quelle serait-elle ?
Intervenant 2 :
Je donnerais deux conseils. Donc l'un est juste d'aller lancer. Je vois souvent trop d'analyses paralysantes. Vous voulez que tout soit parfait au départ, et la réalité est juste de lancer. Allez, sachez que, vous savez, vous pourriez avoir raté un peu le coche sur ce lancement initial et vous pouvez l'ajuster. Écoutez, écoutez ces prospects et ces clients, n'est-ce pas ? Ils vont vous donner le retour d'informations, ils vont vous donner les réponses dont vous avez besoin pour ajuster et faire de cela la meilleure version de elle-même. Mais il suffit juste d'y aller et de lancer, arrêtez de le garder en attente. Le deuxième conseil est purement d'un point de vue jalousie et c'est si, si je lançais une box d'abonnement aujourd'hui, ce serait épisodique dans le sens où vous savez tout le monde recevrait la box numéro un et votre deuxième box serait, tout le monde recevrait la box numéro deux, et ainsi de suite. Parce que je pense qu'il est, du point de vue de la prévision, beaucoup plus simple à gérer parce que vous savez ce que vous devez avoir et peut-être c'est épisodique, il y a peut-être 12 boxes et c'est votre une ou saison une, et c'est juste plus facile à gérer à ce moment où vous savez que tout le monde va l'obtenir, donc l'inventaire est moins un problème car vous savez que si vous, si vous manquez des prévisions, l'inventaire peut grimper très rapidement.
Intervenant 3 :
Il l'est vraiment. Et quand vous grandissez, cela peut devenir un vrai problème. Parce que lorsque vous grandissez, cela pourrait être un cas, vous pourriez avoir quelques fournisseurs et vous les appelez et vous êtes comme, oh, pouvons-nous obtenir quoi que ce soit et estimer 500 ou 1000 boxes. Mais quand vous êtes plus grand et que vous devez commander des conteneurs de choses, il peut y avoir des problèmes si vous manquez une prévision.
Intervenant 2 :
Oui, ça veut dire, ça vous prend tout votre argent.
Intervenant 3 :
Oui, et c'est juste là assis. Ce n'est vraiment pas bon. Mais ouais, un très, très bon conseil. Donc vous dites quelque part donc peut-être chasser un tueur de la manière dont ils ont mis cela en place, tout à fait. Oui, ouais, d'accord. Oui, ça je n'y ai jamais pensé comme ça, mais définitivement intelligent et beaucoup plus facile à prévoir. Donc merci beaucoup d'être intervenu. C'est toujours génial de te retrouver et je pense que nos auditeurs vont adorer cet épisode. Tant de pépites que tu y as exprimées. Merci beaucoup. Si quelqu'un veut te contacter à propos de quoi que ce soit, où peuvent-ils te trouver ?
Intervenant 2 :
Donc je suis sur tous, tous les réseaux sociaux. Je dirais que je suis le plus actif sur LinkedIn et ensuite en ligne casecom est mon blog et c'est un blog e-commerce. Donc nous avons des auteurs invités de temps en temps. Liam est en fait, tu vas être le prochain article d'invité.
Intervenant 3 :
Oui, merci de m'avoir invité. J'ai hâte de voir cela et je vais mettre un lien vers le site dans les notes de l'émission et assurez-vous de le consulter, et j'ai passé un bon moment à le parcourir. Des informations vraiment précieuses à partager, et je suis sûr que certaines personnes en tireront beaucoup de valeur.
Intervenant 2 :
Incroyable. Merci beaucoup de m'avoir invité. J'ai vraiment, j'ai vraiment beaucoup apprécié cela. Le temps a filé.
Intervenant 3 :
Il a vraiment filé. Normalement, ces épisodes, je pense, sont un peu plus courts, mais j'ai en réalité eu des questions égoïstes que je voulais te poser. Je n'ai pas pu attendre qu'il vienne. Je ne peux pas lui demander certaines de ces informations, mais définitivement certaines choses que nous allons implémenter dans Busterbox également. Donc, nous serons de retour la semaine prochaine à la même heure exacte et si vous avez une question, comme toujours, rejoignez le groupe Facebook gratuit subscriptionboxresourcescom, postez-y et votre question sera répondue dans un prochain épisode. Merci beaucoup, passez une bonne journée. Au revoir.