Dans cet épisode du podcast eCommerce Coffee Break, nous plongeons dans le monde du contenu vidéo de courte durée pour TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts. Notre invité est John Roman, PDG de BattlBox.com, qui partage son parcours de la vente B2B à la réussite en commerce électronique. John révèle comment BattlBox a tiré parti du marketing vidéo pour développer leur marque, en commençant par du contenu long sur YouTube et évoluant vers une puissance de vidéos de courte durée sur plusieurs plateformes. Découvrez leur stratégie de création de contenu, l'importance d'une image de marque authentique, et des réflexions sur l'avenir du marketing de contenu dans le commerce électronique.
Sujets discutés dans cet épisode :
- Pourquoi le contenu vidéo de courte durée est devenu crucial pour les marques de commerce électronique
- Quels outils d'IA peuvent être utilisés pour la création et l'édition de contenu
- Pourquoi avoir un visage humain pour la marque est important, car cela peut potentiellement vendre plus de produits
- Comment des tests et un apprentissage constants sont essentiels pour réussir sur des plateformes comme TikTok
- Pourquoi diversifier les types de contenu (vidéo, articles de blog, articles) reste important pour le marketing
- Comment surmonter "la paralysie par analyse", car c'est crucial pour créer et publier du contenu
- Pourquoi un contenu brut et authentique est souvent plus performant que des vidéos hautement produites
À propos de notre invité au podcast : John Roman
John Roman est le PDG de BattlBox.com. John a une solide expérience dans la construction d'équipes de vente B2B dans les secteurs des télécommunications et des logiciels. Il a fait la transition vers le commerce électronique et l'investissement, rejoignant finalement BattlBox en 2016. Sous sa direction, BattlBox a connu une croissance rapide et a lancé la série Netflix 'Southern Survival.' Après la vente de BattlBox et de Carnivore Club en 2021, John a dirigé un groupe pour racheter BattlBox en 2023. Il est également animateur de podcast au ASOM Podcast.
À propos de cette chaîne
Ce podcast est votre guide vers le succès sur Shopify. Vous obtiendrez des informations pratiques et réalistes sans fioritures et des stratégies concrètes pour développer une entreprise prospère en utilisant la plateforme de commerce électronique Shopify.
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Animé par l'entrepreneur et vétéran du marketing numérique Claus Lauter, l'émission couvre un large éventail de sujets, notamment les applications Shopify, le marketing direct au consommateur (DTC ou D2C), la technologie marketing (MarTech), les réseaux sociaux, la publicité payante, le dropshipping, l'IA, l'entrepreneuriat et bien plus encore.
Transcription de la vidéo :
Claus Lauter : Bienvenue dans le podcast eCommerce Coffee Break. Dans l'épisode d'aujourd'hui, nous discutons de la manière de créer du contenu vidéo de courte durée pour TikTok, Instagram et YouTube Shorts. Avec moi sur le plateau, John Roman, PDG de Battlbox.com. Plongeons directement dedans.
Voix off : Podcast dédié à la croissance Shopify, le mieux noté pour les commerçants Shopify.
Voix off : Et les entrepreneurs cherchant à développer leurs boutiques en ligne. Apprenez à survivre dans le monde du commerce électronique en constante évolution avec votre hôte Claus Lauter, et recevez des conseils marketing que vous ne trouverez pas sur Google. Bienvenue. Bienvenue dans l'émission.
Claus Lauter : Bonjour. Bienvenue dans un autre épisode du podcast eCommerce Coffee Break. Aujourd'hui, nous voulons parler du contenu vidéo de courte durée.
Claus Lauter : Nous voulons parler des reels TikTok, des Shorts, et ainsi de suite. Nous n'avons jamais eu ce sujet et il est tellement important pour les commerçants là-bas. J'ai quelqu'un sur le plateau aujourd'hui, dont je suis vraiment fier. C'est John Roman. Il est le PDG de battlbox.com. John a une solide expérience dans la construction d'équipes de vente B2B dans les secteurs des télécommunications et des logiciels.
Claus Lauter : Il a fait la transition vers le commerce électronique et l'investissement, rejoignant finalement Battlbox en 2016. Cela fait un certain temps. Sous sa direction, Battlbox a rapidement connu une croissance et a lancé une série Netflix. Une série appelée Southern Survival, et après que Battlbox et Carnivore Club aient été vendus en 2021, John a dirigé un groupe pour racheter Battlbox en 2023.
Claus Lauter : Eh bien, plongeons un peu plus dans cela aussi. Et il est également un autre hôte de podcast au ASM podcast. Nous avons donc beaucoup de choses à couvrir. Salut John. Comment ça va aujourd'hui ?
John Roman : Salut, je vais bien. Ravi d'être ici.
Claus Lauter: Vous êtes avec Battlbox depuis un certain temps. Hum, lors de notre pré-discussion, nous en parlions. Je connais plutôt bien la marque depuis très longtemps.
Claus Lauter : Nos auditeurs ne le savent probablement pas. Donnez-moi un aperçu rapide de la façon dont vous êtes entré dans le commerce électronique et ce qu'est Battlbox, puis nous plongerons dans le contenu vidéo de courte durée.
John Roman: Bien sûr. Donc, mon parcours, comme vous l'avez sous-entendu, était dans la vente B2B. Hum, donc technologie logicielle, hum, tout cela relevant d'une certaine forme de modèle d'abonnement à des revenus récurrents.
John Roman: Hum, et, hum, donc je connaissais cet aspect de l'entreprise, vous savez, assez bien, donc en 2015, j'ai investi dans, euh, certaines entreprises et pour clarifier, pas comme, vous savez, l'argent du capital-investissement, vous savez, l'argent de capital-risque, comme, ce sont de très petits, petits chèques. Hum, et dans mon réseau de personnes, je suis tombé sur, pas comme des personnes institutionnelles ou même des gens cherchant à lever.
John Roman: Donc, je suis tombé sur BattlBots environ une semaine après son lancement, donc super, super nouveau, et ce que j'aimais à propos de cela, c'était le modèle de revenus récurrents. Un modèle mensuel, et c'est un peu là où, vous savez, mon esprit était auparavant. Il y avait juste cet élément d'abonnement. Vous savez que les revenus récurrents sont plus faciles à prévoir.
John Roman: C'est plus facile à évoluer. Ça coche juste beaucoup de cases et c'était l'attirance initiale. Évidemment, en m'y impliquant, je suis tombé amoureux de cela et ça a pris toute une nouvelle partie de ma vie. Mais Battl Box dans son ensemble, c'est penser à l'équipement d'aventure de plein air. Donc tout, de la randonnée au camping à.
John Roman: Quelque chose d'aussi simple que la préparation, euh, juste, vous savez, avoir la boîte mensuelle juste parce que vous voulez être préparé pour, euh, vous savez, toutes sortes de scénarios potentiels allant de quelque chose d'aussi simple qu'une panne de courant à quelque chose d'aussi complexe qu'une panne de réseau électrique. Euh, donc juste tout dans l'espace extérieur et de survie et.
John Roman: Hum, bien que nous ne nous positionnions pas comme, vous savez, une boîte d'abonnement, où c'est juste une marque d'extérieur, une marque d'aventure, euh, la réalité est qu'environ 90 % de nos revenus proviennent de la boîte d'abonnement récurrente mensuelle.
Claus Lauter: Maintenant, évidemment, il y a une tonne d'autres entreprises dans le domaine de la survie en plein air et ainsi de suite.
Claus Lauter: Mais Battlbox a commencé relativement tôt à faciliter la vidéo d'une manière très, euh, je pense, divertissante. Et je pense que c'est un grand point qui vous a rendu prospère en tant que marque. Parlez-moi un peu de quand vous avez commencé à faire de la vidéo et quand vous avez vraiment vu le potentiel de se concentrer sur la vidéo. Bien sûr. Donc, donc
John Roman: vraiment.
John Roman: Hum, tout pointe vers YouTube comme étant, hum, à la fois comment nous l'avons découvert et comment nous, comment nous l'avons exécuté. Donc c'est deux parties. Une, nous avions une très unique, donc c'est 2015, euh, appelons ça mars 2015, très unique à l'époque, maintenant meilleure pratique, mais nous savions que nous voulions envoyer, euh, environ 30 boîtes de combat à des YouTubers.
John Roman: Des gens qui les examineraient, donneraient des retours impartiaux, et nous savions qu'à l'époque, vous savez, le bénéfice allait être, ça nous donnerait presque une empreinte organique sur, sur YouTube. Et donc c'était le premier aspect. Le deuxième aspect, euh, est venu rapidement juste après, où nous avions un, euh, un, juste une date en 2015, un sondage pré-achat.
John Roman: Donc nous vous stoppions avant l'achat et nous disions, hé, vous savez, comment avez-vous entendu parler de nous ? Et, euh, nous avions les suspects habituels, vous savez, Facebook, Instagram, Twitter, et euh. YouTube et nous avions un autre là et vous pouviez cliquer sur la case et mettre ce que vous vouliez et nous avons vu un afflux de gens écrivant Current 1776 et nous avons remarqué que c'était un grand nombre, c'était, vous savez, le premier mois, peut-être 15 à 20 pour cent et c'était assez consistant, ce qui en se développant est devenu un nombre assez significatif.
John Roman: Donc nous avons cherché. Nous avons découvert Current 1776 sur YouTube, vérifié notre feuille de calcul des boîtes offertes. Il n'était pas sur celle-ci. Il s'avère qu'il était en fait un client payant et qu'il donnait juste des critiques impartiales. Hum, ce n'était pas son métier à plein temps. Il était dans l'industrie depuis quelques décennies, et c'était son temps de détente et son hobby, si vous voulez.
John Roman: Mais nous avons vu cela. Cette, euh, je ne dirais pas viralité, mais juste des niveaux d'engagement qui étaient vraiment élevés avec sa critique vidéo mensuelle. Hum, donc cette relation a rapidement fleuri, elle s'est transformée en. Hé, vous n'avez plus besoin de payer, nous allons vous envoyer la boîte gratuitement à. Hé, nous allons vous écrire un chèque chaque mois.
John Roman: Continuez à faire ce que vous faites. Si vous avez des questions, contactez-nous en premier pour essayer de contrôler un peu plus le récit. Hum, et puis la prochaine étape était, hé, c'est un peu fou. Voulez-vous, euh, quitter votre carrière, euh, déménager en Géorgie ? Hum, et nous étions une famille et femme, trois enfants et faire ça à plein temps.
John Roman: Hum, et il, il, il a eu la chance d'arguer pour nous tous a convenu de déménager et c'était à ce moment-là. Donc c'était, euh, vers le milieu de la partie inférieure de 2016 lorsque la relation a pris cette, euh, nouvelle forme. Et à partir de ce moment, eh bien, nous avons maintenant vu une an et demie de données que ces critiques YouTube organiques impartiales qui sont des vidéos nous donnent une traction.
John Roman: Nous avons vu que ses vidéos étaient exactement la même chose, mais à un niveau supérieur. Alors comment avons-nous pu tirer parti de cela ? Donc, quand il est arrivé à plein temps, c'était combien de contenu pouvions-nous faire et combien pouvions-nous diffuser et comment pouvions-nous vraiment. Éduquer et diriger et indirectement vendre le, euh, la marque avec, avec la vidéo et, vous savez, à l'époque, beaucoup de choses avaient changé depuis 2016, mais à l'époque, Brandon faisait partie de la table, donc il était le mec de la caméra, il était le gars dans le, il était le visage, il était le monteur, il était le gars qui postait sur les réseaux sociaux, évidemment, cela a beaucoup changé, mais, euh, ouais, c'était l'approche initiale.
John Roman: Et nous avons rapidement vu le succès. Vous savez, beaucoup de gens qui écoutent pourraient se dire, eh bien, oui, bien sûr, vous faites cela. Hum, mais en 2015, 2016, ce n'était pas nécessairement la meilleure pratique connue.
Claus Lauter: Non, absolument. Je pense que le contenu généré par les utilisateurs n'était même pas un mot à cette époque. Ouais. Donc, euh, vous étiez essentiellement en avance sur la courbe et.
Claus Lauter: En 2015, 2016, il n'y avait pas d'histoires. Il n'y avait pas de reels. Il n'y avait certainement pas de TikTok. Donc tout cela est arrivé beaucoup, beaucoup plus tard. Maintenant, avec tous ces nouveaux outils qui sont là, combien votre approche du marketing vidéo a-t-elle changé avec les nouvelles plateformes et les nouveaux formats ?
John Roman: Ouais, donc, ça a changé.
John Roman: Ça a beaucoup changé. Donc, vous savez, à l'époque, notre stratégie entière était de, de contenu long, euh, traditionnel horizontal, vous savez, à mesure que nous progressions. Oui, nous l'avons publié sur YouTube, mais nous le mettrions aussi sur toutes les chaînes, euh, ainsi. Les chaînes qui pouvaient supporter, euh, la vidéo longue, comme Facebook. Pas toutes, pas toutes pouvaient à l'époque.
John Roman: Maintenant, toutes le peuvent. Et puis, à mesure que nous sommes arrivés, euh, à la pandémie, vous savez, début 2020, nous avons vu, euh, Musically devenir TikTok et, et cette application TikTok vraiment changer, le, la façon dont les consommateurs digèrent le contenu. Donc, vous savez, début 2020, nous avons pris le maniement de Battlbox sur TikTok, et ensuite nous n'avons rien fait avec.
John Roman: Hum, nous y avons été pendant plus d'un an et nous ne savions tout simplement pas alors que nous, nous regardions de près, mais nous n'allions pas danser, tout ce que cette application semblait à l'époque et nous étions là en train de nous dire, d'accord, nous n'allons pas danser. Donc que pouvions-nous faire ? Et il nous a fallu un an pour enfin dire, d'accord, cela semble évoluer et cela semble changer, euh et devenir plus qu'une simple application de danse donc dans euh févроизводи 2021, nous avons commencé à publier du contenu.
John Roman: Hum, nous avons fait une combinaison de sujets de nouveaux, vous savez, verticales format vidéos. Et ce que nous avons fait pour honnêtement la majorité de notre contenu. Nous avons pris notre contenu long existant, euh, et nous l’avons littéralement coupé où il était court format vertical donc nous avons pris notre contenu existant et nous avons commencé à, euh, éditer pour qu'il soit sous une minute et, et le publier sur TikTok, en prenant différentes approches, vraiment beaucoup de tests et d'essayer de trouver ce qui résonnerait, ce qui provoquerait cette viralité, etc., tout au long de 2021.
John Roman: Donc tout au long de, presque jusqu'à la fin de l'année, nous avons eu très peu de succès. Hum, nous avons eu une victoire ici et là, mais c'était une victoire pour, vous savez, mille pertes. Et, mais nous devenions de plus en plus intelligents et, et chaque fois que nous obtenions une victoire, il y avait une nouvelle base de référence de ce qu'un mauvais performer serait, vous savez, initialement c'était 200 vues et puis nous aurions toujours 1000 vues et puis ça a juste augmenté de plus en plus et les publications virales feraient mieux et mieux et puis.
John Roman: Vous savez, vers la fin de 2021, nous avons eu un point d'inflexion, un point de basculement où nous l'avons vraiment bien ajusté. Nous savions ce que le contenu devait être. Hum, pas avec 100 % de certitude, mais en sachant que si nous mettions 50 vidéos en ligne, nous savons qu'une ou deux ou trois d'entre elles vont bien performer, ce qui est fou à dire que c'est un succès, mais, euh, comprendre l'algorithme de TikTok, c'est assez proche du succès.
John Roman: Donc nous sommes allés à plein gaz et. À peu près au même moment où TikTok était en train de se normaliser et que des consommateurs plus âgés l'utilisaient, et c'était plus accepté, et il y avait du contenu qui n'était pas juste de la danse, vous avez vu, euh, à la fois Google et Facebook réaliser cela, Meta et Alphabet se rendant compte que ce nouveau petit gars sur le bloc pourrait être problématique, alors ce qu'ils ont tous les deux fait, c'est qu'ils ont fait des ajustements à leur algorithme, euh, ils avaient tous les deux à ce stade un produit vidéo de courte durée, euh, Instagram, et je suppose techniquement Facebook avaient, avaient tous les deux, euh, Reels, et puis YouTube avait Shorts, et ils ont tous les deux fait en sorte que l'algorithme s'occupe du contenu vidéo de courte durée, euh, un peu mieux que ce qu'il aurait probablement dû.
John Roman: Si vous publiiez du contenu vidéo de courte durée, cela allait obtenir plus de vues que tout autre type de contenu sur cette plateforme. Et nous avons réalisé cela. Donc, nous avions travaillé de février à, vous savez, novembre, décembre, tout ce contenu TikTok. Eh bien, nous avons des centaines de pièces de contenu. Donc nous avons commencé à mettre ensuite une distribution sur Instagram Reels et YouTube ou Instagram Reels et YouTube Shorts, et tout à coup, nous avons vu que la plupart des mêmes choses qui ont bien fonctionné sur TikTok fonctionnaient bien là-bas.
John Roman: Il y avait des nuances. Certaines choses étaient différentes, mais nous avions tout ce contenu. Donc, c'était go, go, go. Et nous avons couru. Hum, vous savez, à la fin de cette première année, nous avions probablement, euh, 300 000 sur TikTok, 300 000 sur TikTok. Hum, mais nous avions pris YouTube et nous avions 50 000 sur YouTube. Nous recevions environ 500 nouveaux abonnés par mois et juste en réutilisant ce contenu.
John Roman: Nous avons pu monter à quelques centaines de milliers, euh, en très peu de temps, six, huit semaines. Et ensuite Instagram, nous avons pu faire croître ça aussi, et ensuite nous avons juste lavé et répété. Et maintenant, euh, vous savez, voyageons, TikTok est vraiment proche d'un million, euh, espérons que nous atteindrons un million bientôt.
John Roman: Je pense que nous sommes à 960, 970, 000. Hum, sur YouTube nous avons, euh, plus de 750, 000. Donc nous avons vraiment mis les bouchées doubles, euh, et, et avons tout compris, mais c'est toujours un travail en cours.
Claus Lauter: Hé, Claus ici. Juste un petit mot. Si vous aimez le contenu de cet épisode, inscrivez-vous à notre newsletter gratuite et devenez un commerçant Shopify plus avisé en seulement 7 minutes par semaine.
Claus Lauter: Nous recensons du contenu provenant de plus de 50 sources, vous faisant gagner des heures de recherche et vous aidant à rester à jour dans votre jeu de commerce électronique avec les dernières actualités, réflexions et tendances. Chaque jeudi dans votre boîte de réception, 100 % gratuit. Rejoignez-nous maintenant sur newsletter.ecommercecoffeebreak.com. C'est newsletter.ecommercecoffeebreak.com.
Claus Lauter: Et maintenant, retour à l'émission. Très important. Merci de mentionner cela. Chaque fois qu'une plateforme, peu importe laquelle, déploie une nouvelle fonctionnalité, elle la pousse pendant un certain temps. Comme c'était le cas avec les Reels et les histoires et puis ça se stabilise quelque chose d'autre arrive, arrive nouveau. Donc vous devez être au bon moment avec le bon contenu pour le faire.
Claus Lauter: Vous avez dit que vous avez beaucoup de contenu. Vous en avez créé beaucoup pour beaucoup de nos auditeurs. Ce sont des petites et moyennes entreprises. Euh, ils n'ont probablement pas les ressources ou juste donnez-moi une idée du type de ressources, combien de personnes aviez-vous en arrière-plan ? Y avait-il des gens travaillant en interne pour vous ou des agences qui travaillaient ?
Claus Lauter: Quelle était la structure derrière le rideau pour créer tout ce contenu ?
John Roman: Bien sûr. Donc oui, donc deux choses. Donc d'abord un grand rappel que lorsque, lorsque c'est une nouvelle fonctionnalité. Pour une plateforme, ils vont la pousser, n'est-ce pas ? Ils mettent ces ressources et ils veulent que ça réussisse.
John Roman: Ils ne l'ont pas déployée pour qu'elle échoue. Donc, c'est rester à l'écoute avec ces choses-là. Un autre, et il y a toujours des nouveaux, n'est-ce pas ? Donc la première moitié de cette année était TikTok shop et à la fin de l'année dernière, comme tout le monde en parlait et TikTok le poussait et l'algorithme à nouveau le traitait mieux que ce qu'il n'aurait dû.
John Roman: Et, euh, vous savez, maintenant le shopping YouTube est en train d'être déployé. Donc ce sera intéressant de voir. Ils ont fait quelques tentatives à ce sujet par le passé, donc ce sera intéressant de voir si c'est le nouveau qui s'implante. Mais si vous publiez du contenu pour cela, vous pouvez être sûr qu'il sera traité mieux que le contenu ne l'est réellement.
John Roman: Donc, lorsque je regarde en arrière, vous savez, derrière le rideau pour le premier, lorsqu'il est 16 pour les premiers, 4 ans et demi, euh, vraiment, c'était juste, juste Brandon dans l'équipe. C'était le gars de la caméra. Il était le visage. Il était le monteur. C'était lui qui postait. Donc il, il, il l'a détenu de, de la ferme à la table.
John Roman: Vraiment. Hum, comme nous avons évolué, vous savez, nous avons ajouté des niveaux supplémentaires. Hum, donc nous, la première chose que nous avons faite, c'est que nous avons eu un responsable des réseaux sociaux qui planifie désormais les publications. Donc il devait juste tirer, filmer, monter, puis remettre.
John Roman: Hum, et c'était parce que nous voulions publier plus de contenu. Donc comment prendre quelque chose et l'enlever ?
John Roman: De l'assiette de Brandon pour que nous puissions publier plus et ensuite, comme nous voulions continuer, nous avons obtenu un monteur vidéo à plein temps. Hum, ce fut la prochaine étape que nous avons faite. Donc, à ce stade, il ne faisait que filmer. Hum, le monteur vidéo édite va au responsable des réseaux sociaux. Hum, et nous avons simplement continué à évoluer donc, donc maintenant nous avons trois monteurs vidéo à plein temps.
John Roman: Et nous avons deux créateurs à plein temps, puis un, et ensuite un poster. Donc c'était une montée très lente et constante. Et nous ne l'avons fait que, hum, à mesure que cela pouvait être soutenu. Les ressources supplémentaires pouvaient être soutenues, euh, avec les revenus. Donc très conservateur au lieu de la traditionnelle folie de tout faire, nous avons construit cela très lentement sur plus de neuf ans.
Claus Lauter: D'accord. Maintenant, j'aime cette approche. Hum, donc les gens n'ont pas besoin d'être effrayés qu'ils doivent maintenant mettre tout leur argent sur la table pour obtenir un monteur à plein temps qui vient avec le temps à mesure que les revenus augmentent. Je
John Roman: non, oui. Et je ne pense pas que ce soit, euh, nécessaire aujourd'hui. C'est, euh, ils l'ont rendu tellement simple parfois avec le montage.
John Roman: Il y a, euh, un outil, un outil gratuit. Ils ont un, euh, c'est, euh, c'est un premium. Vous pouvez acheter une meilleure version, mais CapCut. Hum, et il y a d'autres outils aussi, où, euh, vous pouvez faire tellement de montage. Comme c'est époustouflant.
Claus Lauter: Comme je voulais relever ce qui se passerait par ma prochaine question, c'est-à-dire quel genre d'outils, spécifiquement d'IA, utilisez-vous pour générer simplement plus de volume de contenu pour votre entreprise ou pour vos téléspectateurs ?
John Roman: Oui, donc il y a, hum, en ce qui concerne l'édition vidéo, euh, pour l'IA, il n'y a pas eu de moment où nous avons joué avec beaucoup, euh, qui font quelques montages rapides. Ouais. Et, euh, la réalité est que nous n'avons pas trouvé un qui nous ait pleinement convaincus. Hum, lorsque je considère les outils d'IA que nous utilisons pour le contenu, euh, pour le contenu traditionnel que nous utilisons, euh, vous savez, les chat GPT et les clones du monde pour, euh, pour les copies, pour les annonces, euh, pour les itérations, euh, pour les emails.
John Roman: Nous faisons beaucoup de tests et, vous savez, c'est un jeu de volume pour trouver ce qui fonctionne. Hum, les outils d'IA supplémentaires que nous utilisons feront parfois, feront parfois du son. Donc que ce soit du texte à son où nous écrivons un script et ensuite il est lu, euh, c'est incertain. Nous avons eu beaucoup de succès, par exemple, nous avons fait un spot publicitaire et il y avait une voix off et nous ne voulions pas utiliser la voix de Brandon.
John Roman: Hum, nous voulions une voix plus traditionnelle et j'ai lu le script, mais nous ne voulions pas ma voix non plus. Hum, donc je l'ai lu et ensuite nous avons utilisé l'IA pour changer le ton et le rendre plus. Professionnel et poli.
Claus Lauter: D'accord. Non, cela semble bon. Maintenant, dans quelle mesure le aspect personnel du branding, Brandon en tant que visage de la marque, est-il important pour vous, par rapport à juste un message marketing normal qui sort ?
John Roman: Je pense que c'est énorme, non? Ce n'est pas une réponse simple. Je pense que vous devez examiner quelques choses. Une, vous devez regarder, vous savez, au moins pour une marque directe au consommateur, vous devez voir où le produit se situe sur l'échelle du besoin et du désir, et plus elle s'éloigne d'un besoin absolument essentiel et dans les dépenses discrétionnaires d'envie, je pense que plus il est important que vous deviez avoir une sorte de connexion avec, avec le consommateur, avec l'acheteur.
John Roman: Et le moyen le plus simple de le faire est avec. Hum, humaniser la marque et la meilleure façon de le faire est par un visage ou presque un euh, il n'est pas nécessaire d'avoir un visage mais presque un comportement comme un Certain comportement, regardez comme, euh, un exemple intéressant de Wendy's sur X, n'est-ce pas ? Comme il n'y a pas, je veux dire, oui, Wendy's est le visage, mais il n'y a pas dActualité très rarement voyez-vous le responsable des réseaux sociaux se montrer, mais c'est cette attitude sarcastique, n'est-ce pas ?
John Roman: Et c'est un peu la marque là. Pour nous, nous, nous voulions un humain. Nous voulons l'humaniser. Brandon a une personnalité et un personnage incroyable et c'est très contagieux. Et, euh, et il aime véritablement l'équipement. Donc c'est comme un match fait au paradis, n'est-ce pas ? Il peut parler et montrer cet équipement incroyable. Hum, donc ça résonne évidemment parce qu'il n'est pas unique dans cette passion pour l'équipement en extérieur.
Claus Lauter: Avant que nous ne parvenions à la fin de la pause café aujourd'hui, je veux vous demander à propos de la perspective comment la vidéo, évidemment, je pense, à mon avis, est l'une des façons de marketing les plus importantes en ce moment et à l'avenir également. Comment voyez-vous d'autres façons de marketing de contenu ? Hum, encore survivre comme des articles de blog, est-ce que cela sera quelque chose qui survivra ou disparaîtra ou que voyez-vous venir ou quitter l'assiette marketing ?
John Roman: Ainsi, donc je pense que la vidéo continuera d'être très importante comme vous l'avez déclaré, c'est juste un moyen facile de digérer rapidement le contenu et il est vraiment évident, vous savez à travers le monde que.
John Roman: Les gens aiment le contenu vidéo. Les gens aiment faire défiler leur téléphone et voir plusieurs sujets assez rapidement. La durée d'attention courte est, est la réalité. Je ne pense pas que les autres formes de contenu disparaissent ? Je ne le pense pas. Je pense que parfois, vous avez besoin d'une copie traditionnelle. Pour faire passer un message. Elle a souvent besoin de le faire lire.
John Roman: Et oui, vous pouvez le mettre sous-titré dans une vidéo, mais je ne pense pas que nous ayons atteint le point où les gens ne lisent pas le texte texte. En ce qui concerne les articles de blog et les articles, je ne pense pas que nous soyons au point où ils disparaissent non plus. Je dirai qu'ils ont encore un énorme but. Donc regardez, euh, les raisons de l'optimisation des moteurs de recherche traditionnelles, n'est-ce pas où, où les gens googlent ou cherchent et, et ce contenu compte parce que l'algorithme n'est pas au point où il ne digère que des vidéos et les extrapole dans le texte.
John Roman: Maintenant, à un moment donné, nous pourrions y arriver. Hum, mais une validation supplémentaire des articles est que, vous savez, vous voyez les recherches Google diminuer. Et, et d'autres outils de recherche d'IA, euh, vous savez, OpenAI déploie leur nouvel outil de recherche, euh, qui est, qui est intéressant, mais tout cela ne fait que trouver la réponse.
John Roman: Mais encore une fois, cela ne digère pas beaucoup de vidéos et n'extrapole pas cela. Il cherche à obtenir une copie texte réelle. Donc je pense que jusqu'à ce que l'IA atteigne le point où il ne s'agit que de l'ingestion de vidéos, et qu'elle puisse accomplir la même chose, je ne pense pas que le texte disparaisse de sitôt. Donc je pense que toute cette copie compte encore énormément.
Claus Lauter: D'accord. Donc la charge de travail pour nos marketeurs qui écoutent ici, c'est que vous devez encore faire le travail dur. Publiez. Vous devez tout faire.
John Roman: Maintenant, il y a, il y a des outils d'IA où vous pouvez, euh, déposer une vidéo et obtenir des trucs en gros. Donc je pense qu'il y a toujours des façons de travailler plus intelligemment.
Claus Lauter: Absolument. Ouais. Je pense que c'est la clé à l'utilisation de l'IA pour travailler plus intelligemment.
Claus Lauter: J'utilise l'IA, en gros au même niveau que ce que vous avez mentionné avant tous les outils chaque jour, tous les et cela rend simplement votre vie tellement plus facile et vous fait gagner tellement de temps. Et, euh, je pense que parfois même la qualité est bien meilleure que ce que je ferais par moi-même. Donc de là, l'IA aide définitivement.
Claus Lauter: Maintenant, vous partagez également beaucoup d', euh, d'aide pour les commerçants là-bas sur un podcast et sur votre propre blog. Dites-moi un peu à ce sujet.
John Roman: Bien sûr. Hum, donc oui, donc mon blog est sur onlinequeso.com. L'approche là-bas est que vous voyez beaucoup de, hum, vous savez, surtout sur X, beaucoup sur LinkedIn aussi, où les gens ne partagent que des victoires.
John Roman: Et et et des réussites et je pense que c'est un peu toxique et pas réaliste. La réalité est que. La plupart des gens ont beaucoup plus de pertes que de victoires, et ces pertes sont arguably plus importantes parce que c'est là que se trouvent les apprentissages. C'est comme cela que vous obtenez les informations dont vous avez besoin pour tenter à nouveau de obtenir cette victoire.
John Roman: Donc vraiment, le blog se concentre beaucoup sur les apprentissages et les pertes et et plus d'éducation et moins de fanfaronnades. Hum, et le podcast. Donc, le podcast formidable est intéressant. Donc c'est un podcast centré sur le commerce électronique. Le, le focus est intéressant parce qu'il prend 4 perspectives différentes.
John Roman: Donc le A signifie agence. Hum, donc c'est quelqu'un qui gère une agence. Uh, S signifie SAS, logiciel en tant que service. Donc quelqu'un qui gère une marque de logiciel. Euh, O est opérateur, dirige une marque de commerce électronique directe au consommateur. Et M est marketeur. Donc c'est quatre approches différentes vers, vous savez, des problèmes dans le commerce électronique.
John Roman: Et c'est fou que tant de choses soient regardées complètement différemment, euh, par les, vous savez, différents piliers de l'industrie. Merci. Donc cela essaie de donner aux gens une réponse bien équilibrée à un problème.
Claus Lauter: Absolument. Je pense que c'est une très bonne approche. Je suis un marketeur numérique depuis 25 ans.
Claus Lauter: Lorsque je parle aux propriétaires d'agence, euh, c'est un monde complètement différent là-bas.
John Roman: C'est. C'est un monde totalement différent. Et parfois, nous ne parlons pas la même langue. Donc cela espérerait un peu le rapprocher.
Claus Lauter: Ouais, très bonne approche. J'aime ça. Où les gens peuvent en savoir plus sur vous ?
John Roman: Le podcast est ASOM pod.
John Roman: Nous sommes sur tous les réseaux sociaux pour moi, LinkedIn est, est où je suis le meilleur dans le, euh, le plus actif, pas, pas très bon sur X.
Claus Lauter: D'accord, cool. Avant de nous rendre au bout de la pause café aujourd'hui, y a-t-il une dernière pensée que vous voulez laisser à nos auditeurs ?
John Roman: Je
Claus Lauter: dirais
John Roman: que sur, sur le retour au contenu, je pense que c'est, c'est dans la nature humaine et vraiment facile de tomber dans la paralysie par analyse et penser que votre contenu doit être parfait.
John Roman: Hum, la réalité est d’appuyer juste sur le bouton d'enregistrement. Parfois, vous n'avez même pas besoin de monter, juste aller. Je pense que le concept selon lequel le contenu doit être poli est faux. En fait, les consommateurs. Et les personnes qui digèrent le contenu apprécient quand quelque chose est plus réel et authentique. Donc oui utilisez CapCut, utilisez un éditeur vidéo si c'est facile et gratuit, mais ne vous perdez pas là-dedans.
John Roman: Ne pensez pas que vous devez faire de ce produit fini parfait, parce que, le brut, le véritable contenu où vous pouvez dire qu'il est généré par un utilisateur et ce n'est pas une grande organisation qui le produit, le vrai stuff est plus performant. Et je le préfère, il performe mieux dans le B2B, il performe mieux dans le D2C. Hum, les gens en veulent ce contact humain, cet élément humain de tout simplement y aller.
Claus Lauter: Non, je pense que c'est ça. Ouais, je suis d'accord avec vous. Cela rend définitivement la vie d'une grande marque de Coca-Cola, des marques du monde vraiment difficiles parce qu'à présent, un seul DTC peut rivaliser avec eux et même être meilleur que ce qu'ils produisent. Et je pense que c'est un grand avantage sur le marché d'aujourd'hui.
Claus Lauter: John, merci beaucoup pour votre temps aujourd'hui. Euh, je mettrai les liens dans les notes de l'émission comme toujours. Vous serez donc juste à un clic. J'espère que beaucoup d’auditeurs vous contacteront et vérifieront ce que vous faites sur votre blog, sur votre podcast et aussi vérifieront votre marque pour voir le long chemin que vous avez parcouru.
Claus Lauter: Merci beaucoup.
John Roman: Merci de m'avoir reçu.
Claus Lauter: Hé, Claus ici. Merci de m'avoir rejoint pour un autre épisode du podcast eCommerce Coffee Break. Avant de partir, j'aimerais vous demander deux choses. D'abord, s'il vous plaît, aidez-moi avec l'algorithme afin que je puisse amener plus d'invités impactants dans l'émission. Cela facilitera également la découverte du podcast pour d'autres.
Claus Lauter: Il vous suffit d'aimer, de commenter et de vous abonner dans l'application que vous utilisez pour écouter le podcast et encore mieux si vous pouviez laisser une note. Et enfin, inscrivez-vous à notre newsletter gratuite et devenez un commerçant Shopify plus avisé en seulement sept minutes par semaine. Nous créons du contenu provenant de plus de 50 sources, vous faisant gagner des heures de recherche et vous aidant à rester à jour dans votre jeu de commerce électronique avec les dernières actualités, réflexions et tendances.
Claus Lauter: Chaque jeudi dans votre boîte de réception, 100 % gratuit. Rejoignez-nous maintenant sur newsletter.ecommercecoffeebreak.com. C'est newsletter.ecommercecoffeebreak.com. Merci encore, et je vous retrouverai dans le prochain épisode. Passez une bonne journée.