Comment transformons-nous 20 contenus par semaine avec une équipe créative de 3 personnes ?

Demandez-vous d'abord, que devez-vous garder en interne et que pouvez-vous externaliser ?

Nous sommes déterminés à garder les choses simples ici chez CROSSNET, mais il y a certaines domaines que vous devez garder en interne, plutôt que de vouloir économiser et d'externaliser lorsqu'il s'agit de constituer une équipe marketing efficace. Nous sommes devenus extrêmement efficaces en gardant notre créativité en interne et en déléguant notre marketing payant à des agences tout en permettant aux directeurs internes de superviser leur travail. Voici la structure actuelle de l'équipe en interne de CROSSNET.

• Directeur du Marketing de Marque - Ce rôle a de nombreuses casquettes et nous avons eu la chance d'avoir un employé qui peut bien les porter. Notre Directeur de Marque agit comme directeur créatif et chef de projet tout en s'assurant que les communications entre tous les départements respectent les normes de la marque. Elle supervise l'ensemble de l'équipe créative en interne, tous les freelances, l'agence d'emailing et les aspects de notre agence de social payant.
• Designer Senior - Réalise notre travail le plus axé sur le design : des panneaux d'affichage, des bandes-annonces, et des emballages pour le commerce de détail.
• Designer Junior - S'occupe de nos publicités payantes, des réseaux sociaux organiques et aide à créer des supports marketing pour les ventes et notre équipe interne.
• Freelance - Engagé en fonction des besoins pour des tâches créatives ponctuelles.

 Externalisé :

Marketing par Email

Nous utilisons Structured Social dirigé par les légendes David Bozin et Chase Dimond depuis presque trois ans maintenant. Honnêtement, c'est la seule agence que je n'ai pas renvoyée et elles sont incroyables chaque semaine. Notre directeur créatif est chargé de l'examen des emails, en veillant à ce que le ton et la voix de la marque soient respectés, et à l'alignement des envois avec nos campagnes mensuelles.

Marketing de Performance

Nous nous rencontrons chaque semaine avec l'équipe d'Advisory Marketing qui se spécialise dans le marketing de performance et créatif pour des marques avec distribution de masse comme CROSSNET. Notre directeur du marketing de marque et moi-même participons aux appels hebdomadaires pour examiner les KPI, les cibles de ROAS, les domaines où nous sous-performons, et les nouveaux assets créatifs nécessaires. Lors de ces réunions, nous pourrions avoir besoin de produire 3 à 5 nouveaux assets à temps pour notre appel de suivi la semaine suivante.

Grinders Acharnés

C'est mon terme d'affection que j'ai inventé pour beaucoup de nos premiers recrutements. Des personnes qui, peu importe le titre et l'expérience, sont prêtes à retrousser leurs manches et à faire le travail difficile. Notre équipe créative fonctionne si bien parce qu'elle n'a pas peur de se salir les mains. Je sais que je ne vais pas recevoir un email désagréable de ma designer senior lorsque je lui demande de redimensionner une photo alors que notre designer junior est occupé. Notre directeur créatif écrit parfois notre texte publicitaire pour garder les coûts bas et veiller à ce que le message soit cohérent. Au stade de startup, chaque personne que vous embauchez doit savoir qu'elle n'est pas au-dessus de faire des tâches difficiles. La chimie commence à se dégrader lorsque vous avez des gens qui estiment que certaines tâches sont en dessous de leur niveau de rémunération. Il est vraiment important d'embaucher simplement des personnes en qui vous avez confiance pour accomplir une tâche. Des personnes qui n'ont pas besoin qu'on les guide et des individus que vous savez qui font tout ce qu'ils peuvent pour faire avancer les choses dans l'ombre.

Processus Créatif

Je n'avais aucune idée de combien de choses entraient dans ce processus jusqu'à ce que mon directeur créatif me blâme parce que je lui ai envoyé 10 000 demandes sur Slack sans délais. Heureusement, notre directeur créatif a créé un processus fluide qui maintient l'ensemble de notre entreprise efficace et organisée. Besoin d'un processus ? Je l'ai inclus dans les étapes ci-dessous.

1. Pour maintenir notre activité à plein régime, nous utilisons Basecamp, Dropbox et Slack. Lorsqu'une tâche est nécessaire, un employé créera un brief sur Basecamp et taguera notre directeur créatif. Notre directeur créatif s'assurera ensuite que le brief contient toutes les informations nécessaires et taguera le designer approprié.

2. Une fois que le designer a terminé la tâche, il télécharge la création sur Dropbox en tant que Version 1 et publie ce lien dans Basecamp en taguant les parties nécessaires & les approbateurs. Le designer postera ensuite le lien Basecamp contenant cette création dans notre canal Slack des approbations créatives pour donner un petit coup de pouce aux approbateurs et s'assurer qu'elle est vue dans un délai raisonnable.
   
   
3. Les approbateurs fourniront ensuite des commentaires, les publieront dans Basecamp, et tagueront les designers sur Slack pour les informer des changements ou de la situation du projet. Une fois approuvé, le designer poste le lien final sur Dropbox dans Basecamp et le directeur créatif marque le projet comme complété.
   
   
4. Dropbox garantit également que toutes nos créations sont stockées à un seul endroit. Nous les organisons par département et au sein de chaque département, il y a des sous-dossiers pour différents types de projets, produits, séances photo, etc. Si votre Dropbox est en désordre, ce dont je suis sûr, commencez par là et commencez à nettoyer. Vous créerez à une vitesse bien meilleure une fois que cela sera corrigé. Créez un système qui fonctionne pour votre entreprise et assurez-vous que toutes les pièces sont nommées selon une convention de nommage descriptive.

5. Publier les fichiers finaux dans Basecamp aide également à nous garder organisés, si quelqu'un ne peut pas les trouver dans Dropbox, il peut toujours se référer au projet Basecamp et les voir dans les commentaires. Transparent et sans effort !

Comme toujours, j'espère que cela aide ! Envoyez-moi un email à hi@chrismeade.co si vous avez des questions auxquelles vous aimeriez recevoir des réponses. N'oubliez pas de vous abonner à la newsletter hebdomadaire ici.

À bientôt,

Chris 

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