Kun huonot myyntisähköpostit eivät osu maaliin: Oppitunteja postilaatikosta

Myyntisähköpostit ovat yksi tehokkaimmista työkaluista ammattilaisen arsenaalissa, mutta vain silloin, kun ne tehdään hyvin. Valitettavasti sähköpostini on muuttunut tapaustutkimukseksi siitä, miten ei pitäisi kirjoittaa myyntisähköpostia. Sen sijaan, että ne herättäisivät kiinnostusta tai loisivat mahdollisuuksia, nämä sähköpostit jäävät latteiksi huonon personoinnin, vaivannäön puutteen tai yksinkertaisesti väärille raiteille menemisen vuoksi.

Tässä artikkelissa käyn läpi kolme esimerkkiä huonoista myyntisähköposteista, joita olen saanut viime aikoina, korostaen virheitä ja jakamalla toimivia vinkkejä parempien yhteydenottosähköpostien laatimiseen.

Sähköposti 1: Fani, joka ei ole fani

Aihe: Tavataan

Tämä sähköposti alkaa rohkealla avauksella:

Ensisilmäyksellä se vaikuttaa kohteliaalta, mutta purkaamme ongelmat:

1. Tyhjät kohteliaisuudet:
   Jos joku väittää olevansa liiketoimintasi fani, heidän pitäisi tukea sitä yksityiskohdilla. Mikä tuote? Mikä aloite? Sen sijaan tämä sähköposti on epämääräinen, ja kiitos tuntuu yleiseltä avauslauseelta, jota on käytetty kymmenissä kylmissä sähköposteissa. Aidolla vaikuttavuudella on merkitys, ja tässä sitä ei ollut.
2. Kritiikki ilman kontekstia:
   ”Tuotteitasi on parannettava Amazonissa.”
   Ostin ei-toivottua palautetta on vaikeaa, ja tämä esimerkki karkaa täysin raiteilta. Lähettäjä esittää rohkean väitteen, mutta ei anna yksityiskohtia, esimerkkejä tai todisteita tukeakseen sitä. Tämä lähestymistapa voi tuntua loukkaavalta sen sijaan, että se olisi hyödyllinen. Rakentava palaute tulisi aina sitoa toiminnallisiin näkemyksiin.
3. ”Tein sinulle videon” -temppu:
   “Tein videon sinulle. Olisitko oikea henkilö, jolle sen lähettää?”
   Tämä lause on sekä vanhentunut että epärehellinen. Jos he todella olisivat tehneet videon, se olisi ollut liitettynä sähköpostiin. Sen sijaan se on kulunut taktiikka, joka on suunniteltu herättämään uteliaisuutta, ja se ei enää toimi tänä päivänä myyntimaailmassa.

Oppitunti: Liikuttaminen ilman sisältöä, epämääräiset arvostelut ja liikaa käytetyt taktiikat tekevät enemmän haittaa kuin hyvää. Myyntisähköpostien tulisi olla erityisiä, henkilökohtaisia ja arvoon perustuvia.

Sähköposti 2: Taktiikkaheikkous

Aihe: 11 Tactical Hat

Tämä sähköposti sai huomioni kaikista vääristä syistä. Se alkoi näin:

Sukelletaanpa ongelmiin täällä:

1. Tuotteen väärä valinta:
   Se on 5.11 Tactical Hat, ei “11.” Nopeasti vierailu verkkosivuillamme olisi tehnyt sen selväksi. Perus tietojen virheellinen saaminen osoittaa tutkimuksen puutetta ja heikentää uskottavuutta.
2. Nimen tiputtaminen ilman kontekstia:
   ”13K kauppiasta, mukaan lukien Tom Ford, käyttää [tuotteitamme].”
   Hyvin tunnetun nimen, kuten Tom Fordin, tiputtaminen voi vaikuttaa vaikuttavalta, mutta se tuntuu paikaltaan, kun sille ei ole kontekstia, joka liittäisi sen takaisin liiketoimintaasi. Miten tämä liittyy tarpeisiini tai haasteisiini? Sen sijaan, että tiputettaisiin nimiä, keskity siihen, miten ratkaisusi liittyy vastaanottajaan.
3. Väärä huumori:
   ”Hauska fakta: tulin viimeiseksi kolmannen luokan oikeinkirjoituskilpailussa.”
   Huumori voi olla voimakas työkalu myynnissä, mutta vain silloin, kun se on olennainen ja hyvin ajoitettu. Tässä tapauksessa omituinen lause tuntuu satunnaiselta ja epäyhteensopivalta sähköpostin muun sisällön kanssa.

Oppitunti: Varmista yksityiskohdat, liitä kaikki uskottavuutta lisäävät viittaukset vastaanottajaan ja käytä huumoria kohtuudella ja vain silloin, kun se tuo arvoa.

Sähköposti 3: Yleinen tiedustelu

Aihe: Osavaltio – John

Tämä saa palkinnon laiskuudesta ja epämukautuoudesta:

Tässä on syy, miksi tämä sähköposti ei tehnyt vaikutusta:

1. Tutkimuksen puute:
   Kysymys verkkokauppabrändiltä, ​​lähettävätkö he tilausten ulkopuolelle kotiosavaltioonsa, tuntuu melkein koomikolta. Lähes jokainen verkkokauppaliiketoiminta lähettää yli osavaltion rajojen...se on oletusarvoinen odotus. Tämä kysymys osoittaa nollan ymmärrystä liiketoiminnasta tai sen toiminnasta.
2. Pinnallinen personointi:
   Vaikka sähköposti käyttää nimeäni, osavaltiotani ja viitettä Shopifyhin, siinä personointi päättyy. Tämä tieto on helppo saada johtoluettelosta eikä se osoita syvempää tietoa liiketoiminnastani tai sen erityistarpeista.
3. Ei selkeää tarkoitusta:
   Lyhyet sähköpostit ovat hyviä, mutta niillä on oltava tarkoitus. Epämääräinen kysymys, jossa ei ole todellista arvoa tai jatkotoimintaa, on hukattu mahdollisuus.

Oppitunti: Personointi menee yli muuttujien täyttämisen, ja sähköpostien tulisi olla selkeä tarkoitus, joka tarjoaa arvoa tai herättää merkityksellisen keskustelun.

Kuinka välttää näitä myyntisähköpostin epäonnistumisia

Yhteistä näille sähköposteille on vaivannäön puute. Myyntiprofessionaalit ajautuvat usein ansaan, jossa määrällisyys on tärkeämpää kuin laatu, mutta on selvää, että aikaa käyttämällä ajattelevan, olennon sähköpostin laatimiseen on paljon tehokkaampaa.

Tässä on viisi vinkkiä myyntisähköpostien kirjoittamiseen, jotka toimivat:

1. Tee kotitehtäväsi:
   Tutki vastaanottajan liiketoimintaa, haasteita ja alaa ennen kuin napsautat lähetä. Hyvin tutkittu sähköposti erottuu heti.
2. Varmista yksityiskohdat:
   Tarkista tuotteiden nimet, yritysinformaatio ja kaikki viittaukset välttääksesi häpeälliset virheet.
3. Personoi tarkoituksella:
   Viittaa vastaanottajan liiketoiminnan yksityiskohtiin, ei vain yleisiin tietoihin. Personoinnin pitäisi osoittaa, että ymmärrät heidän tarpeensa, ei vain heidän nimensä ja sijaintinsa.
4. Tuo arvo ensin:
   Sen sijaan, että aloittaisit arvostelulla tai epämääräisellä lupauksella, tarjoa toimivia näkemyksiä, esimerkkejä tai ratkaisuja, jotka voivat todella auttaa vastaanottajaa.
5. Ole selkeä ja ytimekäs:
   Älä jätä vastaanottajaa arvailemaan, miksi lähetät heille. Tee tarkoituksesi ilmeiseksi ja keskitä huomiota aloittamaan todellinen keskustelu.

Lopuksi ajatuksia

Myyntisähköpostit eivät ole vain siitä, että saat jonkun huomion, vaan ne ovat myös suhteen rakentamisesta. Huonosti laadittu sähköposti hukkaa lähettäjän ajan, vastaanottajan kärsivällisyyden ja mahdollisuuden tehdä merkityksellinen yhteys.