Nykymaailmassa, jossa sisältöä kulutetaan taukoamatta, asiakkaat haluavat enemmän kuin pelkän tuotteen—he haluavat yhteyden. He haluavat aitoutta, sitoutumista ja yhteisön tunnetta brändien kanssa, joita he tukevat. Tässä käyttäjien luoma sisältö (UGC) on yleensä tullut kuvaan, mutta käänne on seuraava: Brand-Generated Content (BGC) tekee omaa tilaansa. BGC antaa brändeille ohjat, ja he voivat tuottaa aitoa sisältöä suoraan sen sijaan, että luottaisivat vain asiakkaisiin tai vaikuttajiin kertomaan tarinaa. En ollut kuullut tästä termistä ennen kuin Chris Lang Fresh Chile:sta mainitsi sen LinkedIn-postauksessaan, ja pakko sanoa, että pidän siitä.
BattlBoxissa olemme harjoittaneet BGC:tä vuosia, vaikka emme nimenneet sitä. Olemme aina uskoneet, että brändimme ääni ja yhteys yhteisöömme ovat olennaisia siihen, keitä olemme ja miten kommunikoimme asiakkaiden kanssa. BGC antaa meille mahdollisuuden toimittaa tämä kokemus omilla ehdoillamme, luoden sisältöä, joka puhuu suoraan yleisöllemme ilman, että meidän tarvitsee odottaa ulkoisia tekijöitä. Siinä on jotain voimakasta, ja kun yhä useammat brändit haluavat luoda syviä yhteyksiä kuluttajiinsa, BGC tarjoaa houkuttelevan tien eteenpäin.
Mitä on UGC, ja miksi se on toiminut niin hyvin?
UGC on ollut kultastandardi jo jonkin aikaa. Se on sisältöä, jota asiakkaasi, vaikuttajat tai muut luojat, jotka todella rakastavat tuotettasi, luovat. Vetovoima on selvä: UGC tarjoaa aitoja, samaistuttavia kokemuksia suoraan niiltä, jotka ovat ostaneet, käyttäneet ja nauttineet tuotteestasi. UGC:n arvo on sen aitoudessa ja samaistuttavuudessa—kun ihmiset näkevät toisten kaltaistensa käyttävän tuotetta, se luo luottamusta ja sosiaalista todistusta. Se on aitoa ja tuntuu enemmän ystävän suositukselta kuin myyntipuhelta.
Siitä huolimatta UGC:n laajentaminen ja hallinta voivat olla hankalia. Se on ennakoimaton, ja jos yrität viestiä tiettyä sanomaa tai estetiikkaa, olet luojien ja asiakkaiden valinnan armoilla.
Mikä on BGC:n ero?
BGC, eli brändin luoma sisältö, kääntää pelin. Sen sijaan, että odottaisit asiakkaita ja luojia, brändit kuten BattlBox luovat itse sisältöä, esitellen tuotteen tavalla, joka on sekä aitoa että hiottua. Otamme hallinnan tarinasta, estetiikasta ja sanomasta, saavuttaen asiakkaamme tavalla, joka tuntuu suoraan ”meiltä” samalla ollen aito.
BGC:n avulla voit luoda korkealaatuista, johdonmukaista sisältöä, joka vastaa brändisi persoonaa ja arvoja. Se antaa sinulle mahdollisuuden ohjata keskustelua, antaen asiakkaille sisäpiirin näkymän brändistäsi samalla kun säilytät hallinnan narratiivista. Ja kun UGC perustuu asiakkaisiin ja vaikuttajiin, BGC antaa sinun tehdä sen itse—ei tarvitse odottaa, että luojat toimittavat sisältöä tai murehtia siitä, miten he tulkitsevat brändisi.
BGC:n ja UGC:n Plussat ja Miinukset
UGC:n Plussat:
- Aitous Laajassa Mittakaavassa: Ihmiset luottavat oikeiden käyttäjien luomaan sisältöön, joten UGC tarjoaa arvokasta sosiaalista todistusta.
- Yhteisön Rakentaminen: UGC kutsuu asiakkaita brändikokemukseen, jolloin he kokevat itsensä osaksi brändin matkaa.
- Kustannustehokkuus: Usein UGC:tä voidaan kerätä ilman merkittäviä kustannuksia, sillä innokkaat käyttäjät julkaisevat tuotteestasi ilmaiseksi tai pieniä kannustimia vastaan.
UGC:n Miinukset:
- Vähemmän Hallintaa: UGC:n kanssa brändeillä on rajalti hallintaa sisällön laadusta ja viestinnästä, mikä voi laimentaa brändiä, jos sitä ei hallita huolellisesti.
- Epätasainen Laatu: UGC voi vaihdella suuresti laadussa, tyylissä ja viestinnässä, mikä tekee yhtenäisen brändi-identiteetin ylläpitämisestä haastavaa.
- Riippuvuus Asiakkaiden Innokkuudesta: Luotat asiakkaisiin, että he jatkavat sisällön luomista, mikä saattaa hidastua tai loppua.
BGC:n Plussat:
- Täydellinen Hallinta Brändin Tarinasta: BGC:n avulla hallitset jokaisen aspektin brändisi viestistä, visuaalisista elementeistä ja äänestä.
- Johdonmukainen Laatu ja Estetiikka: Voit luoda yhtenäisen, hiotun ilmeen, joka vastaa brändiäsi, mikä helpottaa vahvan brändi-identiteetin luomista ja ylläpitämistä.
- Ketteryys ja Nopeus: Sinun ei tarvitse odottaa, että kukaan julkaisee; voit luoda ja jakaa sisältöä niin nopeasti kuin tarvitset, mikä mahdollistaa suuremman reaktiokyvyn.
BGC:n Miinukset:
- Korkeammat Kustannukset ja Resurssivaatimukset: Korkealaatuisen sisällön tuottaminen vaatii aikaa, rahaa ja resursseja, mikä voi olla este joillekin brändeille.
- Vähemmän Aitouden Aistimusta: Jotkut kuluttajat saattavat kokea, että BGC:ssä ei ole UGC:n aitoutta, koska se on selvästi brändin itsensä luomaa eikä todellisten käyttäjien.
- Rajoitettu Yhteisön Osallistuminen: BGC ei suoraan osallistu asiakkaita, joten se ei ehkä rakenna samanlaista yhteisön tunnetta tai sosiaalista todistusta, jonka UGC tarjoaa.
Joten, kumpi on parempi: UGC vai BGC?
Rehellisesti sanottuna, ei ole kyse toisen valitsemisesta—kyse on oikean tasapainon löytämisestä. Sekä UGC:lla että BGC:llä on omat vahvuutensa, ja älykäs sisältöstrategia voi hyödyntää molempia rakentaakseen brändilojuuden ja syventääkseen asiakassuhteita.
BattlBoxissa olemme nähneet omin silmin, kuinka voimakasta BGC voi olla yhteisömme rakentamisessa. Saamme jakaa tuotteitamme tavalla, joka on aitoa ja linjassa arvojemme kanssa, samalla kun pidämme täydet hallintaoikeudet sanomassa. Mutta samalla arvostamme edelleen UGC:tä ja kaikkea luottamusta ja yhteyttä, mitä se tuo mukanaan. Tämä sekoitus asiakastarinoita ja omaa brändisisältöämme sallii meidän yhdistyä yleisöömme useilla tasoilla.
Yhteenvetona on, että nykyaikaisessa sisältövetoisessa maailmassa brändien on oltava tarkoituksellisia siinä, miten he esiintyvät. BGC antaa sinulle ohjat, jolloin voit ottaa härkää sarvista ja rakentaa brändikokemuksen, joka tuntuu sekä henkilökohtaiselta että voimakkaalta.
0 comments