Tietotekniikan myynnissä on nykyään jotain mätää hinnoittelun osalta. Startupissani olen testannut suoraa myyntiä, käyttäen myyntityökaluja ja muita menetelmiä kehittääkseni listoja, joita voisin lähestyä.
Ystäväni suositteli minulle Zoominfoa, ja pidin siitä; tiedot olivat tarkkoja hyville liideille. Mutta kun otin yhteyttä saadakseni lisätietoja hinnoittelusta, olin ymmälläni.
Verkkosivustolla ei ollut muuta kuin kolme suunnitelmatason vaihtoehtoa, kaikki "Get Pricing". Tämä on melko turhauttavaa, koska yritän arvioida, onko meidän järkevää ostaa tämä juuri nyt.
Mutta viimeinen asia, jota haluan, on, että minua myydään työkalulle, kuinka se toimii jne. - koska tiedän jo nämä asiat. Olen itse asiassa käyttänyt sitä.
Täytin yhteydenottolomakkeen, jopa väärin kirjoitin puhelinnumeroni välttääkseni kylmäsoiton. Suosin asioita sähköpostitse, omaan tahtiin. Siltikään en vastannut Zoom Info -soittoon.
Sain sähköpostin, johon vastasin tarpeistani: 1 käyttäjä, verkkokaupan liidit, teknologia, haluaa matkapuhelinnumerot, 15-20 hakuun päivässä. Ei latauksia. Anna tarjous nyt.
Ei, ei ole mahdollista.
Sain jopa puhelun seuraavana aamuna. Selitin itseni taas. He kysyivät, “onko sinulla 15 minuuttia aikaa keskustella tarpeistasi, jotta voin järjestää sinulle toisen puhelun, jossa he voivat tarkistaa hinnoittelun?”
Ei. En tarvitse kahta puhelua, jotta te ymmärrätte tarpeeni - haluan vain saada karkean arvion hinnoista. Olen enemmän kuin valmis ottamaan puhelun keneltä tahansa, joka voi tehdä sen, mutta sen pitäisi kestää 2 minuuttia.
Sanoin jopa heille, että kun olen valmis ostamaan, hyppään mielelläni Zoom-kutsuun, jotta he voivat täysin kvalifioida minut ja antaa minulle oikean tarjouksen.
Ei, anteeksi, minulla ei ole valtuuksia tehdä sitä.
Miksi SaaS-yritykset, jopa sellaiset, joilla on yksinkertainen liiketoimintamalli kuten Zoominfo, ajattelevat, että hinnoittelun on oltava niin monimutkaista? Miksi sen on oltava porttioitu? Eikö te ymmärrä, että suututte potentiaalisille liideille, kun piilottelette sitä?
Esimerkiksi, julkaisin tästä turhautumisesta ja sain PALJON muita ohjelmistoja tutkittavaksi.
Ota oppia Hubspotilta, jonka mielestäni tekee tämän ERITTÄIN hyvin. (Olen ostanut heidän SaaS:insa kahdessa eri yrityksessä.)
He näyttävät hinnoittelun suoraan. Tässä on paljon. Paketteja, käyttöä, tasoja, ja Hubspotilla on paljon erilaisia ominaisuuksia. Mutta voit saada tarjouksen suoraan täältä sivustolta. On jopa chat-widget auttamassa.
On niin paljon, että sinun on oikeastaan keskusteltava heidän kanssaan, jotta ymmärrät hinnoittelun paremmin. Kun teet niin, heillä on mahdollisuus keskustella kanssasi siitä, mitä todella tarvitset, kipupisteesi jne. He saavat mahdollisuuden myydä sinulle.
Lopuksi Zoominfo teki oikean asian ja sai jonkun ottamaan yhteyttä antaakseen minulle hinnoittelun. Siisti pieni pdf. Otin jopa heidän seuranta-puhelunsa kiittääkseni heitä ja kertoakseni missä olin ostoprosessissa, joka on:
Muiden ratkaisujen arviointi.
Kenelle tahansa, joka yrittää myydä SaaS:ia, toivon, että voit ottaa tämän artikkelin sellaisena kuin se on: näkökulmana yhden ostajan ajattelutapaan. Sekä mahdollisuus muuttaa tekemistäsi, jotta voit myydä enemmän.
______
Matthew Holman on QPilotin kasvupäällikkö, ohjelmisto, joka tarjoaa verkkokaupan kauppiaille todella dynaamisen ratkaisun toistuvien ja aikataulutettujen tilausten hallintaan.
0 comments