Pitney Bowesin verkkokaupan logistiikkayksikön äskettäinen sulkeminen on aiheuttanut järistyksiä teollisuudessa, jättäen monet myyjät etsimään uusia logistiikkakumppaneita. Pitney Bowes oli merkittävä toimija verkkokaupan logistiikkatilassa, erityisesti sen hankittua Newgisticsin vuonna 2017. Nyt, kun Pitney Bowes ei ole enää kuvassa, verkkokaupan myyjien on arvioitava uudelleen logistiikkastrategiansa ja tutkittava muita vaihtoehtoja lähetyksille, täytöille ja palautuksille.
Kun verkkokaupan kenttä jatkaa kehittymistään, on myyjien ratkaisevan tärkeää ymmärtää nykytilanne kuljetusyhtiöissä ja kolmannen osapuolen logistiikkapalveluissa (3PL). Markkinoilla on paljon jäljellä olevia toimijoita, joista jokaisella on omat ainutlaatuiset vahvuutensa ja haasteensa, mutta oikean kumppanin valinta on avain sujuvan toiminnan ylläpitämiseen.
DHL eCommerce: Edullinen mutta Epätäydellinen
DHL eCom on erittäin suosittu valinta verkkokauppamyyjille sen erittäin kilpailukykyisten hintojensa vuoksi. Pitney Bowesin sulkemisen jälkeen monet myyjät saattavat kääntyä DHL:n puoleen kustannustehokkaana vaihtoehtona. On kuitenkin tärkeää huomata, että vaikka DHL eCom tarjoaa houkuttelevia hintoja, se ei ole ilman haittojaan.
Päänsärky on sen asiakaskokemus, erityisesti seurannan ja viestinnän osalta. Asiakkaat raportoivat usein hitaita päivityksiä ja epämääräisiä seurantamittaristoja, mikä johtaa turhautumiseen. Aikakaudella, jolloin kuluttajat odottavat reaaliaikaista seurantaa ja nopeita toimituksia, nämä puutteet voivat vaikuttaa kielteisesti asiakastyytyväisyyteen. Näistä haasteista huolimatta DHL on edelleen toimiva vaihtoehto myyjille, jotka arvostavat säästöjä sujuvan asiakaskokemuksen yli. Monille DHL:n kustannustehokkuus ylittää mahdolliset ongelmat seurannassa ja asiakaspalvelussa.
OSM Worldwide: Luotettava mutta Valikoiva
OSM Worldwide on toinen loistava vaihtoehto verkkokauppamyyjille, erityisesti niille, jotka eivät vaadi ultra-nopeita toimitusaikoja. OSM tuntee luotettavuutensa tavallisissa toimituspalveluissa, mikä tekee siitä vakaan valinnan yrityksille, joilla on suoraviivaisia lähetysvaatimuksia. OSM voi kuitenkin olla valikoiva asiakkaidensa suhteen, erityisesti lähetysvolyymien osalta.
Viime vuosina OSM:stä on kehittynyt maine käännyttää liiketoimintoja, jotka eivät täytä sen kannattavuus- ja volyymikriteerejä. Tämä valikoivuus voi olla este pienemmille verkkokaupan operaatioille tai niille, joilla on epäsäännöllisiä lähetysvolyymia. Kuitenkin, liiketoimintojen, joilla on oikea volyymiyhdistelmä, osalta OSM voi olla erinomainen kumppani.
Asendia: Paras Valinta Rajat ylittävälle ja Kansainväliselle Verkkokaupalle
Rajat ylittäviin tai kansainvälisiin lähetyksiin keskittyville myyjille Asendia erottuu huipputason vaihtoehtona verrattuna Pitney Bowesiin. Asendia on erikoistunut kansainväliseen logistiikkaan, mikä tekee siitä ihanteellisen kumppanin yrityksille, jotka haluavat laajentaa globaalia ulottuvuuttaan. Asendia tarjoaa kattavan valikoiman kansainväliseen verkkokauppaan räätälöityjä palveluja, mukaan lukien erilaisia DDU- ja DDP-lähetys vaihtoehtoja.
Yksi Asendian keskeisistä vahvuuksista on sen kyky hallita monimutkaisia kansainvälisiä palautuksia, mikä on kriittinen osa rajat ylittävää verkkokauppaa. Palautukset ovat kansainvälisessä logistiikassa tunnetusti vaikeita, ja niihin liittyy haasteita, kuten tullisäännöt ja vaihteleva palautuskäytäntö eri maissa. Asendian asiantuntemus tällä alalla auttaa virtaviivaistamaan prosessia, vähentäen myyjien taakkaa ja parantaen asiakaskokemusta merkittävästi.
Erikoistoimittajat: VESYL, eHub ja Täyttöön keskittyneet 3PL:t
Pitney Bowesin puuttuessa erikoisedulliset lähetys tarjoajat kuten VESYL ja eHub saattavat muuttua houkuttelevammiksi verkkokauppamyyjille, joilla on jo täyttö järjestettynä. Nämä yritykset tarjoavat kilpailukykyisiä hintoja ja palvelevat yrityksiä, joilla on erityisiä lähetysvaatimuksia. Esimerkiksi VESYL tunnetaan joustavista hinnoittelumalleistaan, mikä tekee siitä hyvän valinnan suurivolyymisille lähettäjille. Samoin eHub kokoaa hintoja eri kuljetusyhtiöiltä, mahdollistaen myyjien vertailla vaihtoehtoja ja etsiä parasta vaihtoehtoa.
Myyjille, jotka tarvitsevat sekä lähetys- että täyttöpalveluja, "suuret 3PL"-vaihtoehdot kuten ShipMonk, ShipBob ja ShipHero tarjoavat ratkaisuja, jotka on suunnattu yrityksille, jotka tarvitsevat nopeaa skaalausta, tarjoten varastonhallintaa, pakkausta ja lähetyksiä. Ne tunnetaan myös nopeista onboarding prosesseistaan, jotka voivat olla välttämättömiä myyjille, jotka tarvitsevat nopeaa siirtymistä.
Flowspace ja Stord tarjoavat enemmän boutique-vaihtoehtoja yrityksille, jotka odottavat merkittävää kasvua tai vaativat täyttöä useista sijainneista. Flowspacen verkosto on suunniteltu skaalaamaan yritysten mukana, kun ne kasvavat, kun taas Stord tarjoaa samanlaisen skaalautuvan mallin hieman pidemmällä onboarding-prosessilla. Vaikka Stordin pidempi aikaraja ei sovi kaikille yrityksille, ne, jotka voivat odottaa, saattavat löytää sen verkoston ja erityisesti sen teknologian arvokkaaksi.
UPS Mail Innovations: Kattava Ratkaisu
Kun Pitney Bowes ei ole enää markkinoilla, UPS Mail Innovations (UPS-MI) nousee vakaaksi kilpailijaksi myyjille, jotka etsivät tasapainoa kilpailukykyisten hintojen ja kattavien palvelujen välillä.
UPS-MI tarjoaa vankan valikoiman postipalveluja, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon yrityksille, jotka tarvitsevat enemmän kuin vain perushinnoittelua. Sen kyvyt palautusten hallinnassa ovat erityisesti huomionarvoisia, sillä se tarjoaa sujuvan prosessin, joka voi parantaa asiakastyytyväisyyttä. Verkkokauppamyyjille, jotka arvostavat sujuvaa palautusprosessia ja tarvitsevat luotettavan kumppanin käsittelemään käänteisiä logistiikka, UPS-MI on vahva vaihtoehto.
Yhteenveto: Navigointi Pitney Bowesin Jälkeisessä Kentässä
Pitney Bowesin verkkokaupan logistiikkayksikön sulkeminen on jättänyt merkittävän tyhjiön teollisuuteen, mikä on saanut verkkokauppamyyjät arvioimaan uudelleen logistiikkastrategioitaan. Jäljelle jääneillä toimijoilla markkinoilla on toki omat vahvuutensa ja heikkoutensa.
Ymmärtämällä nämä vaihtoehdot verkkokauppamyyjät voivat navigoida Pitney Bowesin jälkeisessä kentässä ja valita oikeat logistiikkakumppanit, jotka vastaavat heidän ainutlaatuisia tarpeitaan ja auttavat heitä skaalaamaan verkkokauppaansa minimoiden asiakasturnauksen.
---------------------------------------------------------------------
Allison Rud on dynaaminen johtaja ja innovoija toiminta- ja logistiikka-alalla, joka toimii tällä hetkellä Pipsticks, Inc. johtajana, yrityksessä, joka tunnetaan eloisista tarratuotteistaan ja toimistotarvikkeistaan. Utahissa sijaitseva Allison on kehittänyt monipuolisen uran yli kahden vuosikymmenen aikana, jolle on leimallista sitoutuminen operatiiviseen erinomaisuuteen ja yhteisön osallistumiseen. Hän uskoo tiimiensä voimistamiseen ja luovuuden kulttuurin edistämiseen, mikä on olennaista dynaamisessa toiminta-alalla. Hänen laaja yli 2,500 yhteyden verkosto LinkedInissä osoittaa hänen sitoutumisensa suhteiden rakentamiseen ja tiedon jakamiseen omalla alallaan.
0 comments