Sosiaalisen median strategia vuonna 2023

Mikä tahansa menestyksekäs brändi tarvitsee sosiaalisen median strategian vuonna 2023. Mikä tahansa brändi, riippumatta sen menestyksestä, tarvitsee sosiaalisen median strategian vuonna 2023. Jos luet tätä brändinä etkä omaa strategiaa, tämä ei ole sinulle.

Mutta onko sosiaalisen median strategian olemassaolo tarpeeksi? Varmaankin osa strategiastasi sisältää suunnitelman sitoutumisen ympärille. Käyttäjien luoman sisällön (UGC) esittely, kilpailujen ja arvontojen järjestäminen sekä kommentteihin vastaaminen ovat todennäköisesti osa sitoutumissuunnitelmaasi. Vuonna 2023 se ei riitä. Älä ymmärrä väärin, voit pysyä suunnitelmassa kuten kuvailin yllä ja voit välttyä ongelmilta. Riittämättömyydellä tarkoitan vain, että et hyödynnä potentiaalista tavoittavuuttasi ja menestystäsi maksimaalisesti.

Kuluttajien vuorovaikutus brändien kanssa on paljon intiimimpää kuin ennen. Tämä ei ole uusi idea, ja se on jatkanut kehittymistään useiden vuosien ajan. Yllä viittaamani korkean tason strategia on vähimmäisodotus. Se on kokeen läpäiseminen. Se ei ole kokeen läpäiseminen täydellisesti. Se on ero reaktiivisen ja proaktiivisen lähestymistavan välillä.

Miten pyrit proaktiiviseen sosiaalisen median strategiaan? Tässä on muutama esimerkki siitä, miten näen proaktiivisen strategian.

Ole vuorovaikutuksessa verkko-yhteisöissäsi

Nämä voivat olla yhteisöjä, jotka olet luonut osana brändiäsi, mutta ne voivat myös olla muiden luomia yhteisöjä, jotka jakavat samanhenkisiä ihmisiä brändisi demografisten tietojen kanssa. Reaktiivinen lähestymistapa on julkaista viesti ja sitten vastata kommentteihin. Proaktiivinen on tehdä niin ja ENGAGE: olla vuorovaikutuksessa muiden ihmisten julkaisuilla.

Kommentin sävy on tärkeä

Olitpa sitten vuorovaikutuksessa muiden julkaisuissa tai omiensa kanssa, sävy on tärkeä. On ilmiselvää, että on erittäin tärkeää pysyä brändin mukaisena, mutta se ei tarkoita robottimaista käytöstä. Usein brändin vastaukset kommentteihin kuulostavat botilta. Kuluttajat vihaavat boteista. Boteilla on todennäköisesti myös inho bottien esiintymistä. Kuka tahansa vihaa boteista ja botteja on nykyisin kaikkialla. Jos kuluttaja tuntee, että vastauksesi on robottimainen, olet jo hävinnyt. Ole aito. Näytä, että olet ihminen.

Näytä ihmiset

On syy, että UGC on ylittänyt tavallisen tuotesisällön vuosien ajan. UGC on useimmiten aitoa. Kuluttajat haluavat aitoa ja he haluavat tuntea inhimillisen yhteyden brändien kanssa. On useita tapoja toteuttaa tämä, tässä on kaksi esimerkkiä:

• Sosiaalisen median managerin seinän rikkominen - Näet tämän usein TikTokissa ja muilla lyhytvideoalustoilla. Usein he jopa hieman rikkovat ‘brändin mukaisuutta’ näyttääkseen yrityksen inhimillisen puolen. Tyypillisesti tällainen sisältö ylittää tavallisen sisällön aitoisuuden vuoksi.
• Brändin kasvojen esittely - Samoin kuin yllä, tämä voi olla muita tiimin jäseniä, jotka voivat lisätä todisteita sille, mitä kuluttajat haluavat nähdä... että näytön toisella puolella on oikeita ihmisiä. Kun tämä toteutetaan onnistuneesti, voit saada useita brändin ääniä yksissä kaikessa brändin äänessä. Tämä toimii niin kauan kuin ’kasvot’ ovat aitoja (eivät robottimaisia).

Selvennykseksi, kun sanon ‘Näytä ihmiset’, et tarvitse toteuttaa tätä pelkästään videoilla tai kuvilla ihmisistä. Pelkkä teksti/kommentit voivat usein saavuttaa tämän.

Tuo itsesi esiin

Tämä on mielenkiintoinen lähestymistapa ja toimii parhaiten brändeille, jotka vetoavat massoihin (eivät erikoisryhmiin), mutta se voi toimia molemmille. Hyppää pois siitä, mitä voit pitää 1. asteen yhteisöinä, ja ole vuorovaikutuksessa yhteisöjen kanssa, joissa saattaa olla jonkin verran päällekkäisyyksiä. Kuinka pitkälle voit siirtyä ja menestyä, riippuu kokonaismarkkinasi koosta (TAM). Muutamat brändit ovat saavuttaneet paljon menestystä tällä proaktiivisella lähestymistavalla.

Lopuksi haluan jakaa 2 TikTokia, joihin törmäsin tänä aamuna. Ironista kyllä, lyhyen tauon aikana tästä kirjoittamisesta. Ensimmäinen on loistava esimerkki brändistä, joka ottaa proaktiivisen lähestymistavan. Toinen on Gary V, joka viittaa ja keskustelee jotain hyvin samankaltaista kuin tämä artikkeli käsittelee.

Revlon - https://www.tiktok.com/@revlon/video/7267686549347699998

Tämä oli loistavaa. Revlon sekaantui kertomukseen, kun heidän brändiään mainittiin. Virheetön toteutus. Olkaamme rehellisiä, Revlon on valtava brändi, joten niiden mainitsemisen todennäköisyys on paljon suurempi kuin pienempien brändien. Ymmärrän sen, mutta fakta on, että he silti ottivat tämän proaktiivisen lähestymistavan. Usein näet suurten brändien EI tekevän tätä.

Gary V - https://www.tiktok.com/@garyvee/video/7268694358495415594

Hän on oikeassa. Nyt, se on sijoitettu #1 asiaksi, joka on tehtävä Threadsissa, en ole aivan samaa mieltä tämän kanssa. Ajattelen, että se on yksi tärkeimmistä asioista, jotka pitää tehdä useimmilla alustoilla. En ole myöskään erityisen optimistinen Threadsista tällä hetkellä. Aika on arvokkain omaisuutemme, ja jos sinun on valittava joitakin alustoja tätä varten, valitsisin TikTok, Instagram, Facebook, YouTube ja X ennemmin kuin Threads.

 

Onko sinulla proaktiivinen lähestymistapa sosiaalisen median strategiassasi? Jos ei, milloin aiot aloittaa?