Kukaan ei koskaan unohda ensimmäistä kertaa: Shoptalk 2022 -tärkeimmät huomautukset

Olen hieman myöhässä yhteenvetopartan juhliin, mutta parempi myöhään kuin ei milloinkaan...

Olen rehellinen, kanadalaisena, joka asuu Torontossa, Kanadassa, olin sekä ensimmäistä kertaa Las Vegasissa että Shoptalk-kokouksessa. Tietenkin Covidin kahden vuoden sääntö kansainvälisestä matkustamisesta ei paljon auttanut, mutta tässä arvostelussa on varmaan etu, että on raikas mielipide ja nollatut odotukset ennen tapahtumaan menoa.

Maaliskuun lopussa osallistuin Shoptalk-kokoukseen kolmen työkaverini kanssa. Me olimme varsin monimuotoinen yhdistelmä operaatioita, markkinointia, myyntiä ja toimitusjohtajaamme. Jokaisessa konferenssissa meidän pääpainopiste on aina löytää ROI, joka oikeuttaa näille matkoille osallistumisen. Aikaisemmin tämä on tullut monissa muodoissa, kuten:

• GO2 – Joka on auttanut meitä varustamaan todella lahjakkailla etätyöntekijöillä
• Uusi asiakaspalvelukeskus
• Sosiaalisen median strategiamuutos, jossa panostimme enemmän sisällöntuotantoon ja TikTok (nyt suurin luonnollinen liikenteen lähteemme)
• Laivavarustamon konsultti – Opastanut meitä RFP-prosessin läpi kuljetusliikkeiden kanssa, mikä säästi meiltä noin 400 000 dollaria vuodessa.
• Ja monta muuta…

Mutta riittää siitä, mitä saamme tällaisista tapahtumista ja enemmän Shoptalkista. Kaikille, jotka eivät pystyneet osallistumaan tänä vuonna tai eivät edes tienneet sen olemassaolosta, olen koonnut henkilökohtaisia tiivistyksiäni – hyviä ja huonoja – täysin Shoptalk-aloittelijan näkökulmasta.

5 Tärkeintä Oppia:

1. Osallistu Isännöityihin Kauppiaisiin ja Brändiohjelmaan
   Ilmoittaudu isännöityyn ostajan ohjelmaan. Jos olet kelvollinen, saat ilmaiseksi Shoptalk-lipun ja jopa 750 dollaria hotellin/matkakulujen korvaamista. Itse konferenssissa se on loistava tapa tavata myyjiä, jossa tiedät kirjaimellisesti 15 minuutin sisällä, onko jatkaminen sen arvoista. Jos ei, kerro kohteliaasti 'ei, se ei sovi meille' ja siirry seuraavaan nopeaan kierrokseen – ilman sitoumuksia. Jos se on voitto, niin se on voitto!
   
   Ainoa haittapuoli isännöityjen vähittäiskauppiaiden ja brändiohjelman osalta koko tiimillemme (itseni mukaan lukien) on, että yhteensovittamisjärjestelmä ei ollut loistava ja valintaprosessi tuntui kiireiseltä. Jokainen meistä sai kohdistettua vain ehkä neljänneksen myyjistä, joiden kanssa yritimme tarkoituksella tavata. Tämä ei tarkoita, että meillä olisi ollut tusina satunnaista tapaamista ilman yhteensopivuutta – nämä myyjät olivat ehdottomasti linjassa liiketoimintamme kanssa, mutta ne eivät aina olleet yhteensopivia yksittäisten roolien kanssa yrityksissämme. Halusin nähdä tulevaisuudessa kehitettävän monimutkaisempaa yhteensovittamisjärjestelmää.
   
   
2. Suunnittele Etukäteen
   Shoptalkissä on kirjaimellisesti satoja näytteilleasettajia, ja se on paljon selattavaa, jos teet sen lennossa, kun saavut paikalle. Näyttelyhallia ei ole järjestetty täysin aakkosittain tai kategoriakohtaisesti, eikä näyttelykarttaa ollut (ainakaan sellaista, jota olisin voinut helposti löytää). Joten tee oma tutkimuksesi etukäteen ja suunnittele, keitä haluat tavata ja jutella.

Sisäisesti tiimisi pitäisi myös olla toimintasuunnitelma siitä, millaisia ratkaisuja, yhteyksiä tai kumppanuuksia etsit ja suunnitella jälkikollegiodenkäynnit Shoptalkin jälkeen tiivistämään ja varmistamaan, että kaikki ovat vastuussa ROI:sta.

3. Tee Kovasti Työtä, Nauti Myös
   Kuten useimmissa konferensseissa, todellinen etu on myös kontaktit ja suhteet, joita luot. Ja tämä harvoin tapahtuu, kun kuljeskelet näyttelytilassa 'Moi, nimeni on ___' -nimikettu päällä. Meidän pitäisi enemmän olla mukana yöelämässä – illallisilla, cocktail-tapahtumissa, juhlat ja konserteissa (kyllä, yllättävän upea Flo Rida konsertti). Ja mikä parempi paikka yöelämään kuin Las Vegas!

Tämä on myös erittäin tärkeä mahdollisuus tavata ja todella viettää aikaa liiketoimintasi haastatteluissa kumppanien kanssa. Meistä suurin osa, erityisesti sähköisessä kaupankäynnissä, toimii etäyhteyden kautta ja ovat maantieteellisesti hajallaan. Tämän mielessä, saat hyvin harvoin mahdollisuuden tavata joitakin tiimisi jäseniä ja kumppaneita – käytä tämä aika viisaasti.

4. Sekalaiset Arvostelut Esityksistä
   Koko paljastus – en osalistunut mihinkään erikoisesitykseen ja pysyn tämän takana kolmesta syystä:

1. Olen tehnyt tätä aikaisemmissa konferensseissa, ja suurimmaksi osaksi se ei koskaan ole ollut tilanne, jossa lähdet '10 Askeleen Onneen' oppikirjan kanssa tai edes koskaan saavuttaa sitä aina tavoiteltua 'aha' hetkestä, jota kaikki etsivät.
2. Kaikki on korkeatasoisia keskusteluja, mikä on hienoa kuunnella, kun muut kauppiaat ja yrittäjät kertovat tarinoita, mutta kyseisten esitysten sisällöstä puuttuu todella lihaa, koska ei ole tarpeeksi aikaa kaivautua yksityiskohtiin.
3. Tärkeintä on, että koin ajani menevän paremmin näyttelytilassa ja suoraan keskustelemassa myyjien kanssa.

Kaikki, joiden kanssa keskustelin ja jotka osalistuvat esityksiin, tunsivat täysin samanlaista tunnetta (esimerkiksi oli hienoa kuulla Uberin toimitusjohtajan puhuvan, mutta he eivät saaneet siitä mitään konkreettista).

Yksi varoitus esitysten osalta (ja ehkä olen täysin puolueellinen tämän suhteen, koska tilaukset ovat BattlBoxin ja Carnivore Clubin elinehto) on se, että verrattuna Shoptalkiin, vietän oikeasti 80 % ajastani SubSummitissa esityksistä ja lähden aidosti suhteellisesti selkeillä ideoilla. Ehkä ei 'aha' hetkeä tai tarkkaa oppikirjaa, mutta ainakin suurin osa esityksistä on suoraan relevantteja brändeillemme – riippumatta liiketoimintamme aloista.

5. Shoptalkilla On Tehoa
   Vaikka en ole osallistunut hullun paljon konferensseihin verrattuna muihin, Shoptalk oli rehellisesti yksi suosikeistani. Verrattuna useimpiin tapahtumiin, siellä oli eniten ja monipuolisin määrä näytteilleasettajia, joiden joukossa tutustua ja kohdata. Se oli aivan Las Vegasissa, mikä on äärimmäisen ihanteellista isojen näyttelyhallien, palvelujen ja toimintojen suhteen. Ja isännöityjen vähittäiskauppiaiden & brändiohjelma, yhdessä todennäköisesti 100 muun myyjän kanssa, joista keskustelin, johti yli tusinaan seuraavaa puhelua, jota todella halusin tehdä (harvinainen sattuma)!

Joten kaikille teille, jotka harkitsivat Shoptalkiin osallistumista tänä vuonna tai olivat yksinkertaisesti välinpitämättömiä, sanoisin sataprosenttisesti, että kannattaa osallistua vuonna 2023. Suunnitelma mielessä etukäteen, selkeä ROI-tavoite tiimillesi ja ilmoittaudu isännöityjen vähittäiskauppiaiden & brändiohjelmaan.