Koska konferenssiala on kärsinyt erittäin paljon Covid-19:n vuoksi, halusin ottaa hetken aikaa miettiäkseni joitakin suosikkikonferenssejani, joihin osallistun joka vuosi. Myös Shoptalk, joka on suosikkieni lyhyessä listassa, peruttiin juuri viime viikolla. Tämä jättää vain 1 jäljelle kolmesta huipputapahtumastani vuodelle 2020…
Ilman lisäpuheita…
Ei erityisessä järjestyksessä…
Tämä konferenssi on yhdistelmä vähittäiskauppaa ja verkkokauppaa, mutta se on silti yksi, jota en koskaan halua jättää väliin! Itse asiassa, ennen kuin se peruttiin tänä viikona, kuusi tiimimme jäsentä (mukaan lukien minä) suunnitteli osallistuvansa.
Ensimmäisellä vilkaisulla leuka saattaa pudota hieman, kun näet, mitä lippu maksaa. Kuitenkin heillä on upea ohjelma kauppiaille/jakelijoille, joka takaa sinulle ilmaisen lipun ja hotellin ja matkakulujen korvauksen. Sinun on vain suostuttava tapaamaan joukko mahdollisia toimittajia "pikadeittailu"-tyyliin, aikataulutettuna päivän aikana. Tyypillisesti saat paritettu 6-8 toimittajan kanssa ja tapaamiset kestävät vain 15 minuuttia. ShopTalk tekee mahtavaa työtä kysymällä sinulta kysymyksiä, esitellen toimittajia ja informoimalla, mitkä toimittajat haluavat tavata sinut. Monivaiheisen prosessin kautta ennen näyttelyä sinut lopulta yhdistetään toimittajien kanssa, joiden he uskovat olevan hyvä valinta sinulle. Ne ovat tyypillisesti osuma tai ohitus. Viime vuonna tapasin 6 toimittajaa, 2 tapaamista olivat erinomaisia ja 4 eivät vain sopineet liiketoimintaamme. Ne, jotka eivät sopineet, eivät vain sopineet, koska meillä oli jo vastaava ratkaisu tai toimittaja käytössä, emmekä olleet etsimässä häiriöitä eri syistä. Olemme onnistuneet täydellisesti tämän konferenssin kanssa löytämään toimittajan/rRatkaisun, joka vaikuttaa positiivisesti tuloihin tai tuo kustannussäästöjä.
Syyt, miksi pidän tästä konferenssista, ovat kolminkertaiset. Ensimmäinen syy on edellä mainittu, toimittajasourcing. Tapaamisten lisäksi konferenssissa on valtavasti kojuja, ja löydämme aina mahdollisen toimittajan itsekin kuljeskellessamme
Syytä #2, toimittajanhallinta. Suurimmat vakiotoimittajamme ovat pääosin tässä konferenssissa (Shopify, Recharge, Braintree, UPS jne.). Tämä on hienoa, koska se antaa erittäin kaivattua aikaa suhteille, jotka normaalisti tapahtuvat sähköpostin, Slackin ja satunnaisten videopuhelujen kautta. Olen aina nähnyt suuret toimittajat kumppaneina, laajennuksina omasta liiketoiminnastamme, ja ShopTalk antaa minun yhdistää heidät erittäin tehokkaasti.
Syytä #3, verkostoitumishallinta. Tämä on SUURI konferenssi. Lisäksi, kun pääsemme viettämään aikaa toimittajiemme kanssa, tapaaminen vertaisryhmien kanssa on aina keskeinen asia tässä konferenssissa. Muutama kymmenen muiden verkkokauppojen johtajaa, joiden kanssa puhun säännöllisesti, kaikki osallistuvat, joten ShopTalk antaa minun jatkaa näiden vertaisuhteiden rakentamista.
~~~~~~
Ensimmäinen, virallinen, suurin ja paras konferenssi tilausverkkokaupan taloudelle. Tämä konferenssi kattaa kaikki Shoptalkin kriteerit (toimittajasourcing, toimittajanhallinta, verkostoitumishallinta), mutta pienemmässä ja henkilökohtaisemmassa ympäristössä. Tämä konferenssi tuntuu yhteisöltä, ja tämä on tarkoituksellista. Hiukan yli 1000 osanottajaa (Shoptalkissa on noin 7 kertaa enemmän), mitään ei jää huomaamatta tässä konferenssissa, ja kaikki uudet liiketoimintasuhteet tuntuvat hieman todellisemmilta.
Koska tämä on niche-konferenssi, osallistujien ja toimittajien laatu on minulle korkeampi. Jotta olisin selkeä, korkeampi minulle, joka olen verkkokaupan tilaustilassa. Käytän tätä konferenssia järjestävän porukan ystävinä (Subta), mutta en ole ainoa, joka tuntee näin. Tämä liittyy heidän yhteisötuntemusstrategiaansa. Kaikki siellä haluavat auttaa ja lisätä yhteisöä. Olipa kyseessä parhaiden käytäntöjen jakaminen tai vain ilmainen neuvonta, suurin osa ihmisistä tässä konferenssissa on samalla puolella (Tiimi Kasvata Liiketoimintaasi).
Konferenssin viimeisenä iltana heillä on palkintojuhla (CUBE Awards), jotta kunnioitetaan alan johtavia brändejä, ja se on erittäin hauska ilta. Saatan olla tähän asiasta puolueellinen, koska olen voittanut 3 CUBE-palkintoa (1 vuonna 2017, 2 vuonna 2019).
Olen myös tavannut joitakin aidoimpia, huolehtivia ja älykkäitä liiketoimintapäälliköitä tässä konferenssissa. Monet heistä, pidän nyt ystävinä.
~~~~~~
Tämä on kolmesta konferenssista pienin, mutta jälleen kerran, tarkoituksella. Recharge isännöi tätä tapahtumaa joka vuosi (virtuaalisena tänä vuonna, boooooooo) ja se on hyvin organisoitu. Recharge on yksi tärkeimmistä toimittajistamme, koska he hoitavat tilaustiemme laskutuksen kaikille brändeille. Heidän tiimillään on mahtava yrityskulttuuri, ja se näkyy heidän tapahtumissaan. Tällä tapahtumassa on muutamia toimittajia, mutta ei montaa. Tämä on heidän kumppaneitaan ja kauppiaitaan varten, ja he normaalisti jakavat päivän kunkin kanssa erikseen.
Vaikka toimittajanhallinta on suuri osa kaikkia kolmea konferenssia minulle, se on #1 syy, miksi osallistun ChargeX:ään. Koska tämä on pieni konferenssi, kasvotuttavuus ja keskustelut ovat paljon intiimimpiä, koska sinulla on yksinkertaisesti enemmän aikaa. Lukuun ottamatta aikaa, jonka vietämme Recharge-työntekijöiden kanssa, kaikki meidän "päätoimittajamme" osallistuvat tähän, joten se on todella hyvä ajankäytön kannalta.
Se on myös Santa Monicassa, joka on todella hauska kaupunki. En ole usein Los Angelesin metropolialueella, joten se antaa myös aikaa mahdollisesti tavata toimittajia ja kollegoita, jotka ovat alueella, mutta eivät välttämättä osallistu tapahtumaan.
~~~~~~
Päivän päätteeksi, kun osallistun konferenssiin, tarkastelen sen sijoitetun pääoman tuottoa (ROI). Tyypillisesti tarkastelen matkakulujen + hotellin + ruokien + aikani (+ sama muille tiimin jäsenille, jotka tulevat kanssani) kustannuksia ja varmistamalla, että jotain tapahtuu, joka kumoaa sen.
Tämä on helppoa, kun tarkastellaan uusia toimittajaratkaisuja, jotka säästävät rahaa tai lisäävät myyntiä/tehokkuutta, tai parasta käytäntöä, jota voit täyttää johonkin verkkokauppaliikkeeseesi, mutta siitä voi tulla hieman vaikeaa, kun otetaan huomioon muuttujat, kuten toimittajanhallinnan arvo. Todellisuudessa hyvien suhteiden ylläpitäminen toimittajiisi voi todellisuudessa tuottaa paljon korkeammat ROI:t kuin kuvittelisit, mutta se voi olla vaikeaa erityisesti soveltaa. Tämän vuoksi en sisällytä sitä ROI-analyysiani ja keskity vain helposti määriteltäviin muuttujiin.
Nämä kolme konferenssia ovat aina tuottaneet minulle positiivisen ROI:n.
0 comments