Kun hankimme lisää brändejä ja lanseeraamme uusia, teknologiapinomme pysyy kaikissa niissä vakiona. Nyt, joskus testataan ratkaisua yhdellä brändillä, mutta jos se toimii toivotusti, se otetaan käyttöön kaikilla brändeillä. Ainoa todellinen poikkeus tähän olisi, jos brändi EI ole tarpeeksi suuri tukeakseen tätä ratkaisua. On useita syitä, miksi otamme tämän lähestymistavan, mutta suurin syy on aikanhallinta pinossamme. Antakaa minun sivuta hetki, sitten palaan asiaan.
Osana menestystämme skaalaetujen vuoksi on se, että samat myyjät hyötyvät myös, kun uusi brändi lanseerataan tai hankitaan. On ilmeisiä tehokkuuksia, kuten lähetyskuljetusyhtiön saadessaan enemmän paketteja, myyjän, joka valmistaa tiettyä tuotetta, saavan suuremman tilauksen, ja toimitustarvikkeiden toimittajien tarvitsevan lähettää meille enemmän tavaraa. Kaikki nämä ovat ilmeisiä paikkoja, joissa suurempi tilaus antaa meille neuvotteluvaltaa paremmista hinnoista. Samat periaatteet pätevät myös teknologiaratkaisuihimme.
Toinen tilin tuominen luottokorttikäsittelijällemme, sähköpostipalveluntarjoajallemme, tilauslaskutussovelluksellemme, verkkokauppa-alustallemme tai muulle markkinointiteknologiaratkaisullemme tuo tehokkuutta. Se voi mahdollistaa meidän neuvottelevan hintoja tai ratkaisun ja hinnoittelumallin perusteella voimme mahdollisesti käyttää samaa tiliä, mikä tuo välittömiä säästöjä, koska nyt useat brändit jakavat kustannuksia. Nämä esimerkit, kuten edellä mainitut standardiesimerkit, johtavat kaikki menestykseemme skaalaeduissa. Kuitenkin, pinomme aikanhallinnan arvo on tuloisa sankari.
Tiimimme suurimmaksi osaksi (on muutamia poikkeuksia) on mukana useimmissa brändeissämme. Tämä on syy siihen, miksi on tärkeää, että samoja ratkaisuja käytetään kaikkialla. Me toimimme, ja me toimimme nopeasti. Vaikka joskus työskentelemme projektin parissa yhdellä brändillä, työskentelemme usein myös projektin parissa kaikilla brändillä. Esimerkiksi tämän viikon aloite voi olla kaikkien brändien verkkosivustojen ponnahdusikkunoiden testaaminen ja parantaminen. Siirtyessämme brändistä toiseen ja lisätessämme uusia luovia ideoita, uusia tekstejä tai uusia sääntöjoukkoja laukaisemiselle; jos emme käyttäisi samaa markkinointiteknologiaratkaisua kaikilla brändillä, kohtaisimme suuren tehokkuusongelman. Toinen esimerkki, suunnittelu sähköpostikampanjalle tulevalle viikonlopulle voi viedä meiltä 2 tuntia. Jos toteutamme samanlaisia kampanjoita 4 brändillemme, suunnittelu toteutukseen voi viedä meille yhteensä 5 tuntia (ei 8). Ilmeisesti osa aikatehokkuudesta on etukäteen suunnitteluvaiheessa. Kuitenkin yli puolet saavutetaan toteutuksessa. Jos meidän täytyi siirtyä eri sähköpostialustoilta rakennettaessa ja aikataulutettaessa, emme olisi yhtä tehokkaita kuin nyt.
On myös lukemattomia hallinnollisia tehtäviä, jotka hyötyvät aikatehokkuuden parannuksesta. Esimerkki olisi luottokorttikiistojen hallinta. Jokaisen maksuyhdyskäytävän hallintapaneeli on erilainen. Käyttämällä samaa emme vain hyödy suuremmasta transaktioiden määrästä ja siten paremmista hinnoista, vaan myös aikatehokkuudesta. Koska sama henkilö hallinnoi kiistoja kaikilla brändeillä, he voivat vaivatta siirtyä brändistä toiseen ilman, että heidän tarvitsee kalibroida aivojaan eri alustaa ja eri vaiheita/prosesseja varten.
Yhteenvetona, yksinkertaisesti sanottuna, meistä tulee asiantuntijoita jokaisessa työkalussa/ohjelmistossa, jota käytämme. Jos sinulla on vain yksi brändi, sinun pitäisi tehdä näin myös. Jollakin tiimissäsi pitäisi olla asiantuntija jokaisessa käyttämässäsi työkalussa. Kun/alkaessasi hankkia useita brändejä, on erittäin vaikeaa olla oikea asiantuntija useissa samankaltaisissa työkaluissa. Tätä tekevät mainostoimistot ja siksi ne ovat menestyviä. Luomme yksinkertaisesti 'mini mainostoimistoja' organisaatiossamme.
______________
John Roman on BattlBoxin markkinointijohtaja ja Carnivore Clubin toimiva partneri. Vaikka nämä ovat hänen lippulaivabrändejään, John on mukana yli kymmenessä muussa verkkokauppabrändissä osakkuus/partneri/neuvonantaja roolissa.
0 comments