Vaikuttaa siltä, että nykyään jokaisella myytävällä ohjelmistolla on taustallaan tekoäly, ja se voi ratkaista kaikki ongelmat, joita olet koskaan kohdannut! Jokaisessa esityksessä kuulen kuinka tekoäly ja kaikki nämä työkalut voivat
- “oppia” kuka asiakkaasi ovat,
- vähentää hankintakustannuksia, koska se “tietää” minne käyttää rahasi,
- lisätä elinkaarituottoa “älykkäiden” ennusteiden avulla tuotteestasi,
- vähentää asiakaspoistumaa “ennustamalla”, milloin he peruvat ja voittamalla heidät takaisin.
Lista jatkuu, mutta päivän päätteeksi, mitä nämä työkalut ja ihmiset sinulle myyvät? Auttaako tekoälytyökalut oikeasti liiketoimintaasi? Tuottavatko ne enemmän VOITTAA?
Monin tavoin tämä tekoälyvallankumous tuntuu siltä, että kaikki huutavat katoilta tietäen, että taivas on sininen, koska tekoäly on kertonut sen olevan totta. Todellinen totuus on, että taivaan sinisyydessä on yksinkertaista matematiikkaa ja logiikkaa, aivan kuten on peruskaavoja kannattavan liiketoiminnan rakentamiseen. Tämä ei ole rakettitiedettä, emmekä tarvitse tekoälyä sen tekemiseen!
Tässä on kaksi avainkaavaa, joita jokainen perustaja ja liiketoimintapäällikkö voi käyttää älykkäiden, ymmärrettävien ja kannattavien päätösten tekemiseen.
Asiakkaan Elinkaarituotto
Et tarvitse hienoja työkaluja ennustamaan asiakkaan elinkaarituottoa. Matematiikka on yksinkertaista. Tämä kaava pätee tilausliiketoimintaan, mutta on sama kaikille kaupallisille yrityksille.
Elinkaarituotto = Keskiostosarvo (AOV) ÷ Tilauksen Poisjätön Taso
Joten, täyttääksesi tiedot - jos sinulla on AOV $50 ja Tilauksen Poisjätön Taso 20%, niin kaava olisi:
Elinkaarituotto = $50 ÷ 20% = $250
Tilauksen Poisjätön Taso lasketaan katsomalla, kuinka monta ihmistä ostaa uudelleen jokaisen ostoksen jälkeen. Joten jos 2 ihmistä jokaista 10:stä ei koskaan osta uudelleen ostoksensa jälkeen, se on 20% poistuma. Tämä eroaa peruutusten jakamisesta aktiivisilla tilaajilla (aktiiviset tilaajat ovat kosmetiikkametri!).
Kuten näet, elinkaarituotto on funktio, joka liittyy siihen, että saat ihmiset ostamaan uudelleen ja kuinka paljon he kuluttavat. Se on niin yksinkertaista. Jos et ansaitse rahaa asiakkaitasi kohtaan, sinun on keskityttävä joko poistumis-/uudelleenostotasoihin tai AOV:hen. Ei tarvetta hienoille tekoälytyökaluille kertoa, mikä pieni asiakasryhmä aikoo kuluttaa $10,000 kanssasi, se on BS ja häiriötekijä!
Kannattavuusraja
Jotta voit tietää, voitko kasvaa ja teetkö voittoa, on elintärkeää ymmärtää kannattavuusraja! Ei kehittäjiä eikä tekoälyennusteita tarvita. Kannattavuusraja kuvaa, kuinka paljon liikevaihtoa per asiakas tarvitset ennen kuin alat ansaita mitään. Aivan kuten Asiakkaan Elinkaarituotto, tämäkin on yksinkertainen kaava.
Kannattavuusraja: CPA ÷ Brutokate
Joten, täyttääksesi tiedot - jos asiakkaan hankintakustannus on $50 ja brutokatteesi on 50%, niin kannattavuusraja olisi:
Kannattavuusraja: $50 ÷ 50% = $100
Jos nämä ovat numerosi, nyt voit nähdä, että liiketoimintasi voiton tuottamiseksi sinun on saatettava asiakas kuluttamaan enemmän kuin $100 ennen kuin voit alkaa vaikuttaa tulokseesi.
Päivän päätteeksi, kahden yksinkertaisen kaavan avulla voimme helposti ymmärtää liiketoimintamme terveyden ja vahvuuden. Nämä perusymmärrykset antavat sinulle mahdollisuuden kyseenalaistaa BS, kun joku tekoäly mainostaa ratkaisuna voitto-ongelmiisi. Mitä se oikeastaan tekee? Lisääkö se AOV:tasi? Vähentääkö se tilauspoistumaasi? Parantaako se brutokatteesi?
Jos nämä työkalut tekevät jotain muuta, kyseenalaista BS! Jos ne eivät voi selittää, miten ne tekevät jotain noista asioista, kyseenalaista BS!
__________
Jordan Salvit oli mukana perustamassa ja myöhemmin jättämässä KitNipBoxia, jonka hän rakensi lähes vuosikymmenen ajan huippuluokan eCommerce-tilausbrändiksi. Entisenä konsulttina Jordan on rakentanut uransa datavetoisten oivallusten löytämiseen ja seuraavan strategisen aloitteen priorisoimiseen numeroiden perusteella. Nyt hän auttaa kasvavia eCommerce-perustajia tekemään samaa Salvit Advisors:ssa.
0 comments