Google Optimize - Niin helppoa, että jopa neandertalinihminen osaa sen.

A/B- ja monimuuttujatestit ovat erittäin tärkeitä verkkokaupassa. Tiimini ja minä olemme luottaneet niihin jo vuosia. Olen puhunut niistä lavalla ja podcasteissa vuosia. Testaamme kaikkea, mitä voimme. Viimeisten vuosien aikana suurin osa verkkosivujemme testeistä on tehty Google Optimize -työkalulla. Olemme aina käyttäneet kumppania tämän toteutuksen osalta.

Aikaisemmin prosessimme on ollut jotain tällaista:

• Me (sisäisesti) laatimme listan asioista, joita haluamme testata sivustollamme seuraavien kuukausien aikana.
• Kumppani laatii myös listan asioista, joita he haluavat testata sivustollamme.
• Asettamme listan asioita tärkeysjärjestykseen sen mukaan, kuinka todennäköisesti uskomme, että niillä on vaikutusta.
• Oletetaan, että keksimme yhdessä 20 asiaa testattavaksi.
• Meillä on todennäköisesti 4-6 asiaa, jotka innostavat meitä eniten, ja ne menevät listaamme ylimmiksi, mikä päättää, mitä testataan ensin.
• Otetaan jäljelle jäävät asiat ja asetetaan ne listan loppuun, mutta ei välttämättä heti 4-6 ylimmän asian jälkeen. Miksi? Koska tiedämme varmasti, että saamme joistakin ensimmäisistä testeistä oppimista, joka puolestaan antaa meille parempia testaamisideoita, joita voimme nostaa listan alapuolelta. Myös voimme päättää oppimistemme jälkeen siirtää jotain listan alareunasta ylös.
• Sovimme kaikesta toimintatapamme, ja kumppani toteuttaa sen Google Optimize -työkalun avulla.

Onneksi he tietävät, kuinka Google Optimizea käytetään, koska kenenkään puolellamme ei tiedä, kuinka niin monimutkaista alustaa käytetään! Kyllä, tiimini ja minä oletimme aina, että Google Optimize on monimutkainen ja vaatii laajaa teknistä osaamista.

Viimeisen vuoden aikana kehitystoimiston kumppanimme hoiti Google Optimizea. Aiemmin meillä oli mainostoimiston kumppani hoitamassa sitä. Kehitystoimiston kumppanimme, Hulk / Praella, hoitaa tätä kaikkien ylläpitotoimintojemme ja normaalien hankkeidemme kanssa. Maksamme heille kuukausittaista palkkiota tietyistä työtunneista. He työskentelevät aina kaikenlaisten asioiden parissa testauksen lisäksi. Tämän vuoksi testaamme hieman hölkkäilijän nopeudella, ja minä tykkään juosta. Vaan, aiemmin mainostoimiston kumppanimme käveli mahdollisesti nopeammin. Hölkkäilyn vauhti riittää 99 prosentille verkkokauppabrändeistä, mutta jälleen, minä tykkään juosta.

Vuoden alussa, viikoittaisessa yhteydenpidossa, Walterin ja minun keskustellessamme Google Optimize -työkalusta, Walter tykkää myös juosta. Päätimme, että carveemme aikaa tulevaksi päiväksi ja yritämme saada perusymmärryksen Google Optimize -työkalusta. Olemme molemmat melko älykkäitä tyyppejä. Varmasti, jos varamme 6 tuntia päivässä keskittyäksemme Google Optimize -työskentelyyn, meillä on kohtuullinen perusta.

Muutama viikko myöhemmin, viikoittaisessa yhteydenpidossa, Walter kysyy minulta, mikä päivä seuraavalla viikolla yritämme oppia Google Optimize -työkalua. Tämä on yksi #2422 syistä, miksi Walter on rocktähti. Hän liikuttaa aina asioita eteenpäin ja pitää minut vastuullisena, kun se on tarpeen. Sovimme päivämäärän ja siirrämme aikataulutettuja kokouksia, jotta voimme keskittyä tavoitteeseen.

Skipataan suoraan oppimispäivään. Walter tuli aamulla ja työskentelimme molemmat minun luonani koko päivän. Valmistautuessani löysin noin 3 tuntia videoita, joita pidin loistavana lähtöpisteenä meille. Ok, teemme tämän.

Katsoimme ensimmäisen videon, joka oli noin 13 minuuttia. Se oli kamala. Tunsin itseni tyhmäksi. Me emme kykenisi oppimaan tätä. Video oli markkinointikasvatusalueelta ja arvaan, että he tekivät sen tahallaan. He halusivat säilyttää arvon, jota eri toimistot tuovat tietämyksellään monimutkaisesta alustasta nimeltä Google Optimize. Alusta, jota et KOSKAAN ymmärrä!

Katsoimme seuraavan videon ja absorboimme kaikki 8 minuuttia siitä heti. Odota, mitä? Tämä on superhelppoa. Räikeän helppoa. (tämä video https://www.youtube.com/watch?v=l3thoiqvH6E).

Seuraava videomme oli todella tylsä todella perusvideo, jonka Google julkaisi (tämä: https://www.youtube.com/watch?v=cFVnkSYPYXI).

Olimme suunnitelleet 5 tuntia koulutusta toivoen, että saisimme hyvän ymmärryksen jälkikäteen ja voisimme aikatauluttaa lisää aikaa oikeasti pelata alustan kanssa ja lopulta ottaa hallintaamme. 30 minuutin kuluttua olimme valmiita hyppäämään Google Optimizeen. Hyppäsimme sisään, saimme nopeasti käsityksen ja asetimme joitakin tulevia testejä alle tunnissa (olimme jo testeissä, jotka toimivat kumppanin kautta). Keskustelimme kehitystiimin kanssa, selitimme, että olisimme vastuussa Google Optimize tyyppisestä työskentelystä, ja varmistimme, että viestin välityslinja on asetettu oikein niin, että voimme tehdä niin. Pääasia oli se, että kun lisäämme koodirivin Googlen Optimize -testille, meidän on muistutettava kehitystiimiä koodista, jotta se varmuuskopioitaisiin varastoomme (jotta se ei häviäisi, kun ulkoistamme uuden version sivustosta, koska teemme tätä lähes viikoittain).

Walter ja minä olimme molemmat järkyttyneitä (ja olemme edelleen järkyttyneitä) siitä, kuinka helppoa alusta on kilpailla.» Ryhmän jäsenenä ja tiimin vetäjänä, haluan jakaa mielenkiintoisia testejä, kun kohtaamme niitä. Viimeinen testi, jota toimistomme teki, päättyi viime viikolla, ja uusi testimme (jossa olimme 100% vastuuttaja) on tällä hetkellä sivustolla.

Otan täältä pois yksinkertaisen. Google Optimize on todella helppokäyttöinen. Täytyykö sinun suorittaa nämä testit itse, niin kuin me aiomme? Voi olla, voi olla, että ei. Se riippuu sinusta. Toimistot tuovat varmasti arvoa, kun he voivat hallita näitä testejä puolestasi. Heillä on myös näkökulmia erityisiin asioihin, joita testata, joita et välttämättä ole ajatellut.

Toinen oppi, jonka useimmat tietävät, mutta haluan sanoa silti…

On luonnollista, että sinulla on paljon ideoita testattavaksi, ja useiden testien suorittaminen samanaikaisesti on mahdollista, mutta tiedä, että jos suoritat useita testejä samalla alueella sivustossasi, lisäät ylimääräisiä muuttujia, mikä saattaa tehdä tuloksista ei kovin selkeitä. Pysymme yhdessä testissä jokaisella sivuston alueella, jotta tulokset ovat erittäin selkeitä ja toimivia.