Sarjan 3. osassa haluan keskustella muista agenttityypeistä, joita käytämme. Vaikka olen varma, että monet markkinointitoimistot voivat tarjota näitä palveluja, todellisuus on se, että niiden toteuttamiseen tarvittava osaaminen on erittäin korkea ja monesti markkinointitoimistojen kyvykkyys näissä palveluissa on heikkoa.
Affiliate-hallinta
Ensimmäisen vuoden ajan BattlBoxin olemassaolosta affiliate-hallinta hoidettiin itse. Vaikka hallitsimme sen itse, se oli täysin reaktiivista hallintoa. Uuden affiliate-hakemuksen hyväksyminen tai affiliate, joka pyysi joitakin materiaaleja, oli se, mitä teimme. Proaktiivisuutta ei ollut, suhteiden rakentaminen affiliateihimme jäi puutteelliseksi, eikä uusia affiliateja haettu. BattlBoxille affiliate-myyntikanava on vastuussa 15 %:sta uudesta liikevaihdosta. Se on suuri luku ja vastuu. Tämän saavuttamiseksi BattlBoxille todennäköisesti tarvitaan enemmän kuin 1 kokopäiväinen työntekijä, johtuen joistakin osaamisalueista, joita tarvitaan affiliate-hallintohankkeen onnistuneeseen toteuttamiseen. Saatat löytää unikornin, joka pystyisi tekemään kaiken, mutta unicornit ovat vaikeita löytää. Lisäämällä meidän muita brändejämme, jotka ovat riittävän suuria vaatimaan todellista hallintoa affiliate-ohjelmalle, tarvitsisit vähintään 2 kokopäiväistä työntekijää. Toinen etu agentuurin käyttämisessä affiliate-myyntiohjelmassasi on se, että agentuurilla on olemassa olevia affiliate-suhteita ja suuret kokemukset alallamme. Olimme onnekkaita löytämään agentuurin, joka täytti kaikki nämä kriteerit, ja olemme nähneet kasvua heidän kanssaan samalla kun he ovat kasvaneet myös. Affiliate-ohjelman perustaminen vaatii huomattavan paljon alkuvaiheen aikaa, ja usein kuulee agentuureista, jotka yrittävät vain laittaa brändisi automaattiohjaukseen, kun vaikea osa on tehty. Tämä on se, mitä sinun on oltava varovainen. Jos agentuuri ei jatkuvasti tuo uusia mahdollisuuksia pöydälle ja keksi uusia ideoita lisämyyntiin, ole varovainen! Olen myös erittäin ihmissuhteiden kannalla ja olen ystävystynyt Greg Powellin kanssa Tactical Marketing Co.:sta vuosien varrella (olemme käyttäneet heitä viimeiset 4 vuotta).
Verkkokehitystoimisto
Osaatko koodata? En osaa. Kun BattlBox kasvoi ja halusimme lisäominaisuuksia ja -toimintoja verkkosivuillemme, kohtasimme nopeasti esteen. Tuolloin BattlBox-sivusto oli CrateJoy:ssa. Vaikka CrateJoy oli loistava meille, kun lanseerasimme, halusimme nopeasti kokemuksia verkkosivuille, joita et voinut saavuttaa 'verkkosivuston luontityökalulla'. Meidät ohjattiin kehitysagentuurille ja käytimme yhteensä 5 eri agentuuria ensimmäisten 2 vuoden aikana eri projekteihin. Tarina oli aina sama. Tunsimme, että meiltä veloitettiin liian paljon. Lopullinen tuote ei koskaan ollut niin hyvä kuin olimme toivoneet. Aikataulut eivät koskaan pitäneet. Projektin jälkeinen siivous ja korjaukset olivat aina vaikeita (agentuuri oli jo maksettu, joten prioriteettimme ei koskaan tuntunut korkealta).
Asialta on se, että kun yritys kasvaa tietyn kokoiseksi, tarvitset jonkun, jolla on verkkokehitystaitoja alustallesi. Verkkokehittäjät ovat myös erittäin kalliita palkata, ja sellaisen löytämisestä, joka on taitava kaikilla tarpeidesi osa-alueilla, on todennäköisesti uniikkokissa. Tämä oli osa liiketoimintaa, jota emme koskaan edes harkinneet palkkaamista sisäisesti. Taloudellisesti se ei vain koskaan tuntunut järkevältä. Oikean kehitysagentuurin löytäminen on ehdottomasti yhtä vaikeaa kuin oikean markkinointitoimiston löytäminen. Kun vaihdoimme Shopify Plussaan CrateJoy:sta, saimme yhteyden Alen Malkociin ja loput on historiaa. Taas, he täyttävät kaikki kriteerit ja kaikki aiemmat kipupisteet, joita meillä oli muiden agentuurien kanssa, eivät enää olemassa. Lisäksi, Alen ja minä olemme ystävystyneet vuosien saatossa. Ihmissuhteet ovat tärkeitä.
Julkisten suhteiden agentuuri
Tämä on yksi, jota useimmat brändit usein sivuuttavat. Totuus on, että me sivutimme sitä useita vuosia. Se ei ollut ennen kuin juuri ennen Netflix-ohjelmamme Southern Survival ensi-iltaa, että päätimme lisätä tämän strategiaamme.
Ennen PR-agentuuria (me käytämme EBM) hyödynsimme markkinointitoimistoja ja yritimme tehdä joitakin toimintaa itse. Sanomattakin on selvää, että tämä ei koskaan ollut kummankaan vahvuuksia. 90 % kaikesta mediapi coverage oli orgaanista tai median pyytämää.
Tämä on ehdottomasti alue, jossa myönnän ensin, että meillä on vähän kokemusta, mutta opimme ja opimme nopeasti. Olemme olleet tämän agentuurin kanssa vain muutaman kuukauden ajan, joten vaikka alkuperäiset tulokset ovat olleet loistavia, seuraavat kuukaudet määrittelevät menestyksen tai sen puutteen.
0 comments