John ja Amer keskustelevat vuodesta 2023 kokonaisuutena e-kaupan näkökulmasta. Taloudellinen epävarmuus, post-iOS-ongelmat, nousevat mainoskulut, sopeutuminen pandemian poikkeustilasta ja kannattavuuden tärkeys ovat kaikki keskustelunaiheita.
Videon transkripti:
Amer: niin, vuoden 2023 loppuessa, kun katsotaan taaksepäin, tunnetko että se, mistä keskustelimme e-kaupan osalta vuonna 2023 viime vuonna, toteutui? Näetkö erityisiä muutoksia? Mikä on luottamustasosi Ecom-ekosysteemissä kokonaisuutena kaupasta markkinoihin, tilauksiin ja muuhun liittyen?
John: niin, mielestäni se meni juuri kuten odotettiin. Tämä koko vuosi oli, tiedätkö, taloudellista epävarmuutta, ja sitä me näimme. Mainostaminen tuli vaikeammaksi taloudellisen epävarmuuden vuoksi, kulutettava raha väheni, ja, tiedätkö, kun ihmiset olivat valmiita käyttämään ylimääräistä rahaa, näit Yhdysvaltojen velan kokonaismäärän nousevan, mikä ei ole hyvä asia, varsinkaan kun niin paljon siitä saatiin hoidettua parin edellisen vuoden aikana.
Amer: niin, kun sanot, että se meni juuri kuten ajattelimme, mitkä asiat ehkä erottuvat sinulle, että sanoit, että nämä yksi, kaksi, kolme asiaa toteutuivat?
John: varmasti, heti kun katsoo mitä tapahtui pandemian aikana, näimme tämän piikin e-kaupassa, ja tämä kaavio vain nousee oikealle, ja se on hidas ja tasainen kilpailu. Sitten näkivät pandemian aikana, että se vain pomppasi ylös kuin osake, joka juuri teki parhaansa kvartaalisensa aikana. Ja tuona aikana oli kaksi ajattelua: yksi, että tämä on uusi normaali, vaikka todellisuudessa se oli virheellinen arvio. Näit isojen yritysten tekevän tämän virheen, kun he palkkasivat liikaa, ja tämä on yksi syy massapurkamisille, joita olemme nähneet tänä vuonna. Toinen ryhmä ymmärsi, että se oli vain häiriö, ja normalisoituu myöhemmin. Jos katsot vuotta 2019 ja sitten vuotta 2023, niin totta, siinä on se poikkeus, mutta se on oikeastaan siinä vauhdissa, missä sen olisi pitänyt olla. Meillä oli vain tämä poikkeus, jonka aiheutti pandemia, ja siinä tuli virheitä, kuten liiallinen palkkaaminen. Näit myös, että uusia brändejä ja kauppiaita syntyi, ja "hei, aloitetaan liiketoiminta". Ongelma on, että monet eivät olleet tuotemarkkinoita, mutta heillä oli menestystä, koska he olivat tuotekeskeisiä, kun olit jumissa kotona ostaessasi verkosta, ei ollut muuta vaihtoehtoa. Ja todellisuudessa, kun saimme jälleen mennä ulos, he eivät olleet tuotemarkkinoita. Joten ajattelen, että pandemian aikainen e-kauppaboome oli kovin meluisaa, ja nyt olemme vain normalisoituneet, ja luulen, että jatkamme tätä normalisoitumista.
Amer: uskotko, että normalisoitumme vai uskotko, että pandemia ja nykyinen meno ovat yhdessä vaikuttaneet erityisesti pienimuotoisiin yrityksiin, ja kenties se on ylikyllästänyt markkinat?
John: no, uskon, mutta uskon myös, että kaikki edellä mainittu. Uskon, että olemme normalisoituneet, mutta uskon, että ylikyllästyminen tapahtui, ja yhdistä se post-iOS-maailmaan ja siihen, että meta aikoo nostaa mainoskulut saadakseen osakkeenomistajat onnellisiksi. Kaikki nämä muuttujat toimivat samaan aikaan, joten en usko, että se on vain yksi asia, se on kaikki; silloin sinulla on nämä ihmiset, jotka ajattelevat, että aion perustaa yrityksen, ja Shopify auttaa minua siinä, joten sinulla oli kaikki nämä mikrobrändit aloittamassa. Jotkut menestyivät ja muuttuivat laillisiksi brändeiksi, mutta kaikkien muiden muuttujien myötä monet eivät olleet hyvässä asemassa valmiuksiaan, ja heidän kohtalonsa ei ollut hyvä. He olivat eristyksissä muuttujista ja häiriöistä, jotka eivät olleet normaaleja.
Amer: minun mielestäni ja aloitan pandemialla. Olen aina väittänyt ja uskon edelleen, että se on keinotekoinen talous, ja mitä tarkoitan keinotekoisella on se, että se ei ole kestävä. Tietenkin se todellakin tapahtui, vastasimme, maailma pysähtyi, markkinat jatkoivat nousuaan, ihmiset jatkoivat palkkaamista; se ei ollut normaali ympäristö mistään mielikuvituksen laajudesta. Joten minusta oli selvää, että tämä tulee pysähtymään, ja kun se pysähtyy, tulee olemaan shokki. En kuitenkaan usko, että se pysähtyi; luulen, että olin väärässä siinä. Luulen, että se jatkui, mutta shokki tuli näiden mainoskulujen nousun ja näiden kaikkien muuttujien kautta, ja se on mielekästä; kysynnän ja tarjonnan laki, kysyntä mainonnan suhteen on paljon suurempi.
Arvaa mitä, nyt nostamme hintoja, joista ihmiset ovat valmiita maksamaan. Toinen komponentti on ja luulen, että meillä on kaksi-kolme vuotta aikaa ratkaista tämä, katso e-kaupan taloudellista maisemaa. Se muistuttaa erityisesti pandemian takia lisääntynyttä e-kaupan kasvua dot comin buumista.
John: varmasti
Amer: jokainen ja heidän äitinsä, tiedät, perusti verkkosivuston dot com buumin aikana, sijoitti dot com-nimeen verkkosivustolle.
John: jokainen perusti Shopify-kaupan
Amer: juuri niin, se on sama asia, mitä tapahtuu. Joten, mitä nyt ja keskustelin, uh, jonkun kanssa, saattoi olla uusi, en ole varma, mutta keskustelimme noin kymmenen vuotta sitten, että se oli vähän kuin 10, uh, dot com buumi. Jos rakennat sen, he tulevat. Sama asia e-kaupassa, jos rakennat sen, he tulevat.
John: juu
Amer: koska Facebook oli halpaa, uh, uusia alustoja ilmestyi
John: oh, hankimme asiakkaita kolmella tai neljällä dollarilla per kappale.
Amer: juu nyt
John: murto-osalla
Amer: se on täysin kääntynyt, ja luulen, että jos jatkamme keskittymistä tähän, mikä ei ole mielestäni väärin, se vain tarvitsee tehdä oikealla tavalla, tämä mahdollistaminen kaikille perustaa liiketoiminta on mahtavaa, mutta se ei ole kestävä. Monet ihmiset investoivat paljon rahaa, ehkä eläkesäästöjään, mitä tahansa, aloittaakseen e-kaupan brändin, koska monet näistä guruilta ja drop shippereiltä, mitä haluatkin kutsua heitä, myyvät tätä väärää unelmaa, ja toivon, että kaikki heidät saavat kiinni siitä, kuinka helppoa se on. Se on hiton vaikeaa
John: ei ole helppoa, oikein
Amer: ja se on nyt vaikeampaa kuin koskaan ennen. Joten mitä joku teki kymmenen vuotta sitten, pyydät heitä toistamaan sen tänään? Ei ole mitään mahdollisuutta, se on aivan erilainen lähestymistapa. Joten mielestäni seuraavina kolmena vuotena, ja tämä vuosi on näyttänyt minulle sen, luulen, että näemme konsolidoitumisen tai laskusuhdanteen e-kauppapohjaisissa brändeissä, jotka eivät tule pärjäämään, ja kun tämä tapahtuu, teknologiayritykset tulevat kärsimään, toimistot tulevat kärsimään, tulee olemaan valtava dominoefekti, joka voi romahduttaa Yhdysvaltojen, Kanadan ja koko maailman talouden hallitsemattomaksi, ellemme ryhdy paljon vastuullisemmiksi taloutena ja e-kauppataloutena siitä, miten käsittelemme asioita.
John: juu, tarkoitan, että uskon, että olemme jo kokemassa osaa siitä. Olet nähnyt, että e-kauppa uutisut ja muut melko suurikokoiset ja arvostetut brändit ja yritykset ovat tänä vuonna jättäneet konkurssihakemuksen tai sulkeneet toimintansa tai tulleet hankituksi huonoin ehdoin, eikä se ollut suuri voitto. Näitä tapauksia on paljon, joten uskon, että koemme jo osia siitä. Uskon, että tulemme kokemaan sitä todennäköisesti suurimman osan vuodesta 2024. Voit väittää, että ehkä vuoden jälkimmäisellä puoliskolla on jonkinlaista elpymistä vain siksi, että vuodesta tulee vaalivuosi Yhdysvalloissa, ja tiedämme, miten se menee, että kaikki haluavat asioiden näyttävän hyviltä. Joten joskus on keinotekoista elpymistä, jolla pyritään vaikuttamaan tiettyihin
Amer: joten kysymys vaalivuodesta, uh, luulen, että taloudessa on eristyksiä, mutta yksi asia, joka pelottaa minua erityisesti e-kaupan osalta, en tiedä, oletteko kokenut sitä, on se, kuinka paljon rahaa pumpataan mainontaan näiden järkyttävien korotusten vuoksi ja miljardeista dollareista, jotka menevät näihin kampanjoihin. Nyt se tekee vaikeammaksi kilpailla toissijaisella tasolla.
John: kulut nousevat
Amer: juu
John: kulut nousevat täsmälleen tuona ajanjaksona, joka edeltää vaalivuotta.
Amer: joten ymmärrän, että tämä ei ole aihe tai heijastus, mutta kysyn sinulta, uh, ennustus ja ehkä voimme mennä siihen, uh, seuraavassa tallenteessa ensi viikolla. Mutta vain pieni ennustus, kun tiedätte, että se tapahtuu, mitä säätöjä teette markkinoinnin puolella, jos mitään, vai vain kirjoitatteko sen?
John: um, mielestäni se riippuu siitä, kuinka pahaa se on. Tiedätkö, meille se on hyvin yksinkertainen kaava, kun mainostamme, niin onko se kannattavaa? Kyllä, jatka. Jos ei, niin ei. Ja voimme luottaa orgaanisiin ja sähköposteihimme ja muihin kanaviin. Emme voi muuttaa neulaa siinä määrin kuin voimme mainosten avulla, mutta jos se ei ole kannattavaa, emme tee sitä. Ja teoriassa, jos useampi ihminen ja monet toimivat tällä tavoin, sen pitäisi normalisoida kustannukset.
Amer: joten tarkoitan, valmistautuvatko te? Varmaankin parempi kysymys olisi, että valmistautuvatko te varasuunnitelmaan? Hei, kun ylitetään tietty hankintakustannus ja se on meille liian suuri, aktivoidako varasuunnitelma? Ja sen sijaan, että lähetät kaksi sähköpostia, lähetätkin kuusi sähköpostia viikossa tai mitä tahansa tapaus on
John: juu, joten meillä on aina, tiedät, varastoa asioista, joita testata, muita lähestymistapoja, muita kopioita ja muita tarjouksia, ja jotkut niistä tulevat toimimaan, ja onko se koskaan tullut siihen pisteeseen, että emme voi hankkia pientä asiakasmäärää tietyn summan osalta? Se ei koskaan ole niin huonoa; kysymys on vain siitä, onko se kannattavaa skaalata, koska hankimme asiakasta, sanotaan 60 dollarilla. Kun nostamme tätä kulua ja se nousee 2,000 dollarista päivässä 5,000 dollariin päivässä tai 10,000 dollariin päivässä, emme tule säilyttämään tuota hankintakustannusta, se nousee hitaasti, ja kysymys on kuinka korkealle voimme sen nostaa, ennen kuin se ei ole enää kannattavaa. Joten mielestäni ongelma on, että skaalautuvuus ei välttämättä ole siellä, tämä on niin yksinkertaista.
Amer: okei, okei, joten Yhdysvaltojen kauppaministeriön väestötilastokeskuksen raportin mukaan e-kauppa on noussut 1 triljoonasta 1.1 triljoonaan, mikä on 7.5 prosentin kasvu verrattuna viime vuoteen. Viime vuoden kasvu oli 99.3 prosenttia, 2021 oli 26 prosenttia ja 2020 34 prosenttia. Joten se on järkevää, koska edellä mainittu vaikutus, josta keskustelimme.
John: varmasti
Amer: katsoessa 7.5 prosenttia riippuen siitä, miten tarkastelet asiaa, niin voidaan melkein väittää, että se ei ole edes kasvua, johtuen inflaatiosta.
John: kyllä, inflaatio on vaikuttanut siihen.
Amer: kyllä ja luin aikoinaan pitkään sitten, enkä tiedä kenelle tästä pitäisi antaa kunniaa, mutta tämä on jäänyt mieleeni, kun luin kirjasta, että ja johon 100% agree, jos et ylitä 10 prosentin markkinakasvua keskimäärin, olkoon se 8-10 prosenttia, mitä tahansa se on, olet kuolemassa. Enkä halua sanoa, että e-kauppa on kuolemassa. En usko, että niin käy, mutta uskon, että hidastumista tulee ja se on johtunut kuluttajien luottamuksesta ja monista muista taloudellisista tekijöistä.
John: kyllä, uskon, että hidastuminen on juuri sitä, että kulutettava raha on vähentynyt taloudellisen epävarmuuden vuoksi. Se on myös se, että niin monet brändit, jotka eivät ole oikeasti markkinakeskeisiä, ovat ilmaantuneet pandemian aikana. Mainoskulut nousevat, se on monien muuttujien summa. Mutta se on lopputulos; tiedätkö, on shokeeraavaa nähdä jopa vakiintuneita yrityksiä, jotka tekivät tämän virheen yrittäessään laajentua ja kasvaa liian nopeasti pandemian aikana, tietämättä että se oli poikkeus. Heti kun katsoo taloudellisia, monet e-kauppabrändit eivät ole hyvissä asemissa. Ja olipa se bootstrapping tai että et ole hyvissä asemissa, tiedämme, että rahoituksen hankkimisen kustannus on nyt täysin erilainen ja paljon kalliimpi, puhumattakaan yksinkertaisista korkoprosenteista, mutta myös luottamuksesta ja odotuksista sijoittajilta. Ja käännämme sen puolen bootstrappingin osalta, mutta se on sama asia; jos vuodatat rahaa etkä kykene kääntämään sitä, niin ei ole minne mennä. Ja esimerkkinä sanoisin, että viimeisten neljän tai viiden kuukauden aikana keskimäärin sanoisin kolme tai neljä tarjousta, jotka ovat kulkeneet pöydältäni mahdollisina hankintoina meille, joita voimme liittää yritykseemme, ja pelottavaa on se, että lähes jokaisen kohdalla tarina ei ole hyvä. Se saattaa näyttää hyvältä tarinalta, mutta kun kaivan taloudellisia taustoja ja ymmärrän liiketoimintaansa hieman paremmin, se ei ole hyvä tarina, ja on niin yksinkertaista, että tämä yritys tulee kuolemaan kuuden kuukauden sisällä omillaan. Mikä se oikeastaan on? Ja voit katsoa sitä muillakin tavoilla, yrittäen löytää arvoa. Mutta paljon e-kauppabrändejä, joita ei mene hyvin, ovat elonpidon varassa nyt.
Amer: kyllä, ja muistan, etten aio paljastaa liikaa, mutta näkimme ensimmäiset vihjeet siitä, olit kanssani yhdessä konferenssissa ja katsoimme julkisesti noteerattua e-kauppayritystä sekä niiden taloudellisia lukuja. Katsottuamme toisiamme sanoimme: tämä ei vain näytä järkevältä.
John: he olivat puhumassa
Amer: Joo
John: Tiedän tarkalleen, kuka se oli. He puhuivat ja istuimme molemmat pöydässä, ja se oli ikään kuin he esittivät itsensä asiantuntijoina, jotka olivat saavuttaneet suuria asioita, ja totta kai he tekivät sen, he menivät julkisiksi, mutta nopea vilkaisu sinä ja minä emme ole CPA:ita, emme ole talouslaitoksista, nopea vilkaisu ja liiketoiminnassa oli jotain outoa. Ja niinpä he olivat yksi niistä yrityksistä, jotka kaatuivat tänä vuonna.
Amer: kyllä ja, ja tämä on asia; ja näen sen kaikkialla. Näen sen toimistoissa, e-kauppayrityksille, SAS-ratkaisuille, kun heistä tulee ikään kuin oman brändinsä evankelistoja, mikä mielestäni on aina niin kuin, miksi sinun täytyy evankelisoida itseäsi? Se aiheuttaa minulle suuren huolen ja näen paljon sitä ja paljon kauniita brändejä, joita valitettavasti kamppailevat, ja jotkut näistä brändeistä, joita olemme keskustelleet ja brändistä, joka juuri meni pörssiin, vaikutti minusta siltä, että se oli väärä käsitys siitä, että Co-trendi on täällä pysyvästi. Mikä minusta on tilanne, että jokainen kokenut operaattori pystyisi katsomaan ja sanomaan, että hei, hyödyntäkäämme sitä, kun se on olemassa, mutta tiedä, että hallitus jakaa ihmisille $5000 shekkejä tai mitä tahansa se oli ja lähettää heidät joka neljännes. Se ei ole pysyvä strategia millekään kypsälle taloudelle ja se on tilapäinen ratkaisu; vaikka olisimme samaa mieltä siitä, että se tapahtui, kaikkien olisi pitänyt tietää, että näin ei tule tapahtumaan. Ja ihmiset eivät tule saamaan 10, 15 tai 20 tuhannen dollarin rahoja, joilla he voivat halutessaan käyttää. Tarkoitan, jopa nyt, kun luet asioista, kuten PPP-lainat ja kuinka monet ihmiset käyttivät niitä väärin ja ostivat Ferrari- ja muita autoja ja eivät sijoittaneet työntekijöihin, se on niin kuin, en tiedä, mielestäni teksti oli seinällä. Mutta ei yllätys, että olemme siellä, missä olemme. Luulin, että tiedät, me keskustelimme siitä paljon, että tämä kasvu, jota ihmiset ennakoivat, ei tule olemaan. Yksi asia, jota toivon, että tapahtuisi enemmän, ja tämä on jälleen, palaan pandemiaan ja eteenpäin, mielestäni on paljon ihmisiä, jotka johtavat yksityisiä ja julkisia yrityksiä ja kaikkea, joilla omassa edessään on joskus he eivät ole rehellisiä yleisölle. Nämä ovat älykkäitä ihmisiä, jotka heidän mielestään hyödyntävät mahdollisuutta väärällä tavalla; se on jotain, josta meidän kaikkien tarvitsee pitää huolta.
John: 100%
Amer: ja älä vie tätä unelmaa, että jos teet tiettyjä asioita, taloudella, en välitä minkä liiketoiminnan aloitat. Se ei ole, mitä se on. On aina helppoa aloittaa ja tehdä mitään, kun asiat ovat hienosti, mutta mielestäni ihmiset, jotka aloittavat liiketoimintaa vuosina 2023 tai 2024, kun asiat ovat kivuliaita ja he pystyvät navigoimaan liiketoiminnan alkamisesta tässä ympäristössä, tulevat aina muistamaan vaikeat ajat; he tulevat olemaan paljon huolellisempia ja suojelevat kovaa työtä. Mutta mielestäni kaikkia näitä yrityksiä, ei kaikkia, mutta monia yrityksiä, aloitetaan hyvissä seuraavissa hetkinä, mutta kun se muuttuu myrskyiseksi ja hankintakustannukset kaksinkertaistuvat tai lopettavat tulon, he eivät tiedä mitä tehdä, koska talous ei enää ruokki heitä; heidän on käytävä taloudessa ja kerättävä ja metsästettävä resursseja ja heidän elälleen.
John: tiedät, olet oikeassa. On hauskaa, että meillä oli toimisto, jota käytimme, emme enää käytä sitä, en halua mainita sitä. Itse asiassa pidän yrityksestä, ja olen ystävä joidenkin ihmisten kanssa siellä, mutta pandemian aikana he liittyivät meihin vuonna 2019. He saivat Q4:n aikaa, joka perinteisesti on parempi kuin useimmat. Sitten he siirtyivät suoraan uuteen vuoteen ja saivat vähän piikkiä pandemian kohdalla helmikuussa ja maaliskuussa. Joten he tutkivat vuoden 2019 Q4:ää, ja sitten he tutkivat pandemian alkua. Sitten he saivat meidät Netflixille heinäkuussa 2020. Joten he näyttivät rockstareoilta, ja he ajattelivat, että he olivat rockstareoita, mutta sitten, kun pandemia päättyi, eikä Netflix ollut enää niin suosittua, se oli yhtäkkiä myrskyistä, ja he eivät olleet niin hyviä kuin ajattelivat.
Amer: miksi luulet, että ihmiset eivät ole rehellisiä itselleen? Kun me teimme mainoksia aiemmassa agentuurissani, kun myimme sen, ensimmäinen kysymys minä aikaan näimme positiivisen vaikutuksen mainonnassa, johon saatoimme tehdä muutoksia, mutta ajattelimme aina, että meidän muutos oli vähiten vaikutusvaltainen. Ja syy siihen, että teimme niin, että menimme brändille tai kauppiaalle ja sanoimme: "hei kaverit, mitä PR-toimia te teitte, jotka voisivat saada tämän vaikutuksen?"
John: aivan
Amer: ja joskus se ei ollut oikeasti mitään, ja se oli kaikki meidän strategiallemme.
John: joo
Amer: joskus siihen liittyi jotain, mitä he eivät edes tienneet, ja ehkä joku julkaisi artikkelin.
John: oikeastaan
Amer: ja sitten näimme, että uusi backlinks oli tullut, ja kaikki nousi, mutta joskus se oli vain niin kuin sanoit, strateginen asia, jota he työskentelivät, jotka eivät olleet digitaalisesti johtavia, mutta vaikuttivat digitaaliseen maisemaan. Joten pidän tätä mielenkiintoisena, että toimistot ja brändit eivät aina ole rehellisiä itselleen, sanoen, että nämä eivät ole niin hyviä kuin ne ovat - olemme iloisia siitä, että ne ovat hyviä, mutta että ne johtuvat näistä ulkopuolisista tekijöistä.
John: juuri niin, he eivät kysy kysymyksiä, eihän? Joten meidän nykyinen agentuurimme kysyy, kun ilmenee häiriöitä, käyttääksemme tätä termiä uudelleen, ja mietimme tätä suurta näkymää, he kysyvät heti nykyiseltä agentuuriltaan, että "hei, tekikö teillä jotain?" Ja sinun pitäisi tehdä niin, se on mitä teidän olisi pitänyt tehdä.
Amer: kyllä, niin luulen, että he eivät tee sitä. Luulen, että vuosi 2024 tulee olemaan haaste. Uskon, että näemme enemmän brändien kaatuvan, näemme enemmän yritysten kaatuvan, enemmän toimistoja kaatuvan. Tämä on kaikkialla, ihmiset tulevat epäonnistumaan, ja se johtuu siitä, etteivät he yksinkertaisesti käy ydinliiketoimintaansa vahvasti.
Amer: niin sinulle, luulen että signaalit, joita saamme vuodesta 2023 siirryttäessä vuoteen 2024, mitkä ovat ehkä niitä kaksi asiaa, jos yhtä asiaa, mitä haluat sanoa brändeille, että varmista, että korjaat tämän, jos tämä on väärin, hyllyikäsi on todella, todella alhainen. Ja mikä se olisi yleisesti ottaen, tiedän, että jokainen yritys on hieman erilainen mutta mikä olisi ehkä se yksi iso signaali, että kun istut tiimisi kanssa, niin tämä ei näytä hyvältä, meidän täytyy korjata tämä. Mikä on se yksi mittari, jonka on oltava kunnossa?
John: totuus on, että nyt on aika olla kannattava. Ajattelen, ettei ole muuta vaihtoehtoa; sinun on oltava kannattava liiketoimintasi Opex-näkökohdissa. Sinun on oltava kannattava hankinnassa, se ei ole enää paikalla, kun tuhlataan rahaa, jos oman sijoituksen tuottoa ei ole.
Amer: niin periaatteessa unohda ylin rivi tällä hetkellä. Nyt ei ole kyse ylhäältä, varmista, että keskityt alimman rivin varmistamiseen, jotta asetat itsesi kasvamaan, ei sanottu, että et saisi kasvaa ensi vuonna, mutta sinun on tasapainotettava hieman enemmän.
John: kyllä, ajattelen, että se on tarkkaa. Kiitos, että ilmaisit sen, mikä ei ollut tehtäväni.