Avaa salaisuudet huiman menestyksen takana Battlbox ja erikoisvieraamme, John Roman, kukoistavan ulkoilu- ja selviytymisyrityksen toimitusjohtaja. Matkaa Johnin kanssa hänen vaatimattomista alkuvaiheistaan pienimuotoisena sijoittajana kohti hänen rooliaan merkittävän verkkokauppapaikan moottorina. Opi, kuinka Battlboxin innovatiivinen siirtyminen tilauslaatikoista täysmittaiseen verkkokauppaan, niiden kasvu pandemian aikana, ja heidän hittisarjansa "Southern Survival" Netflixissä työntivät heitä eteenpäin. John jakaa myös avoimia näkemyksiä yrityksen strategisista hankinnoista ja osakeostoista, tarjoten todellisen katsauksen liiketoiminnan arvostuksen ja omistajuuden siirtymien monimutkaisuuksiin.
Mutta se ei ole kaikki—syvennymme taloudellisiin strategioihin, jotka voivat tehdä tai rikkoa verkkokaupan liiketoiminnan. Opi taloudellisten mittareiden seurannan, tehokkaan budjetoinnin ja kehityksen tärkeys yksinkertaisista työkaluista, kuten QuickBooksista, monimutkaisempien taloushallintojärjestelmien suuntaan. Lisäksi saa inspiraatiota keskustelustamme lyhyiden vertikaalisten videosisältöjen hyödyntämisestä asiakkaiden sitouttamiseksi ja elinvoimaisen yhteisön rakentamiseksi. Olitpa sitten kokenut jälleenmyyjä tai vasta aloittelemassa, tämä jakso on täynnä käytännön neuvoja, varoittavia tarinoita ja ensikäden kokemuksia, jotka voivat johdattaa sinut kohti menestystä.
Äänitallenteen transkriptio:
Intro: Tervetuloa Adventure Retail Podcast -ohjelmaan, joka on oikea paikka kaikelle, mitä liittyy ulkoilukauppaan. Liity mukaan, kun lähdemme matkalle ulkoiluvarustekauppojen kiehtovaan maailmaan, tutkien jälleenmyyntimenestyksiä, haasteita ja kaikkea siltä väliltä, tuotteen hankinnasta asiakastavoitteisiin. Olemme täällä tukemassa ja voimaantumassa ulkoiluvarustekauppiaita jokaisessa vaiheessa.
Dale: Tänään meillä on John Roman Battlboxista. Mukava saada sinut tänne, John.
John: Ok, mukava olla täällä. Hyvä nähdä taas.
Dale: Ja John, olemme olleet onnekkaita saadessamme puhua uskomattomia asioita viimeisten kahden viikon aikana, ja odotan innolla tätä keskustelua. Tiedän paljon enemmän sinusta, ja odotan innolla, että voimme jakaa tarinasi ja asiantuntemuksesi kaikille. Voisitko aloittaa kertomalla meille minuutin verran, kuka olet ja mitä Battlbox tekee.
John: Tietysti, nimeni on John Roman. Johdan yritystä nimeltä Battlbox, joka on ulkoilu- ja selviytymisyritys. Suuri osa liikevaihdostamme tulee tilauslaatikoista, mysteerilaatikoista, mutta emme katso sitä välttämättä niin, olemme vain ulkoilu- ja selviytymisasiantuntijoita. Jakamme sisältöä, rakennamme yhteisöä, todella esittelemme upeaa luontoa ja koulutamme samalla. Meillä on kuukausittainen tilauslaatikko, jonka lähetämme. Meillä on myös perinteinen verkkokauppa, noin 600 SKU:ta, ja olemme lähes täysin suoraan kuluttajille verkkosivustollamme.
Dale: Pidän siitä, mies. Pidän selkeydestä, että olemme ulkoilu- ja selviytymisasiantuntijoita ja meillä on tilauslaatikko.
John: Kyllä, on erilainen lähestymistapa, mutta se on toimintatapa ja mielestäni se on oikea.
Dale: Kyllä. Joo, on, että kun tämä on kehys ja perustana, käyttäydyt eri tavalla. Olen ulkoilukauppa, okei, myyt ulkoilutuotteita. Ei, me olemme asiantuntijoita ja tarjoamme, Joka tapauksessa. Se vain antaa minulle kylmiä väreitä. Rakastan tuota selkeyttä. Hmm, niin, sinä, ja koska minulla on, olemme keskustelleet, joten sinä, hmm, jaa kuuntelijoille vähän. Hmm, mikä sai sinut tänne Battlboxin toimitusjohtajaksi? Jos voisit kertoa meille nopeasti tarinan siitä, miten päädyit tässä vaiheessa, niin varhain, varhain 2015.
John: Sijoitin todella pieniin yrityksiin, pieniin tarkistuskokoihin, ei perinteistä sijoittamista. ehdottomasti ihmisiltä verkostostani, joita tunsin, tein muutamia investointeja. Tein muutamia investointeja Battlboxiin ja kuulin siitä noin viikko sen lanseeraamisen jälkeen ja tein sijoituksen. Suunnitelma oli rajallista kapasiteettia, pari tuntia kuukaudessa liiketoimintaohjausta, liiketoimintaosaamista ja hallituspaikka, ja se muuttui nopeasti paljon suuremmaksi ja panin sisälle todella paljon tunteja. Se meni viidestä kuukaudessa viiteen viikossa viiteen päivässä melko nopeasti, ja sitten se kasvoi jopa suurempaa kuin se ja noin vuoden kuluttua tein päätöksen liittyä täysipäiväisesti CMO:n rooliin, joka valvoi markkinointia, asiakaskokemusta ja teknologiaa. Ja kasvoimme vain. Kaikki vain kasvoi suuremmaksi ja suuremmaksi. Tiesit, kuten monet suoraan kuluttajille suunnatut brändit.
John: Pandemia ei ollut liiketoiminnalle välttämättä huono asia. Huomasimme mukavan myynnin nousun ja sitten käytimme sitä hyväksi, ajatelkaas, myynti alkoi lisääntyä maaliskuussa ja huhtikuussa 2020. Ja sitten meidän nousumme tapahtui heinäkuussa, jolloin Netflixin tv-ohjelma julkaistiin, Netflixin alkuperäinen sarja nimeltä Southern Survival, ja se vain boostasi kohoavien käyräkuviamme. Meitä oli alun perin kolme, neljä alas kolme liiketoiminnan päätoimijaa tuolloin emmekä vain olleet samalla aallonpituudella. Kahdella meistä oli halu rakentaa tästä jotain mahtavaa.
John: Yksi meistä oli valmis eläköitymään ja lopettamaan työn, eikä se vain toiminut, taloudelliselta kannalta, niiden kahden halu tekemiselle. Tiedän mitä voi näyttää suurille yrityksille moninkertaisuudelta ja arvioinnilta, se ei välttämättä toimi vain yksittäiselle henkilölle. Löysimme sen, mitä ajattelimme olevan loistava kumppani, pörssiyhtiö, ja he hankkivat meidät vuonna 2021. Tuo hetki, otin toimitusjohtajan tehtävän, aiempi liikekumppanini oli toimitusjohtajana siihen aikaan ja sitten nopeasti eteenpäin, tein sitä noin puolitoista vuotta. Puolitoista vuotta vain asioita, jotka olivat meidän ja emoyrityksemme hallinnan ulkopuolella, vain markkinoiden ja pörssiyhtiön vuoksi. Huhtikuussa viime vuonna oli mahdollisuus, hankimme Battlboxin takaisin heiltä ja otimme yksityiseksi, ja tässä me nyt olemme.
Dale: Kyllä, voinko antaa ei välttämättä yksityiskohtia takaisinostosta, mutta vain myynnin yksityiskohtia. Voinko antaa korkeita tasoja nopeasti?
John: Kyllä, ehdottomasti.
Dale: Joten koska ajattelen, että se on mielenkiintoista ihmisille. Kuulee mielenvikaisia lukuja ja moninkertaisuuksia asioista, joten ihmisille on erittäin vaikeaa tietää, kuinka paljon liiketoimintani on arvokkaat. Ja ajattelin, että se on mielenkiintoista. Pystyit, kuten sanoit, teit kaksi, viisi, 10 000 dollarin investointeja myyntihenkilönä, jossa käyttämäsi ylimääräiset rahasi. Investoit Battlboxiin, mukaan, ja lopulta tiedät, nyt olet toimitusjohtaja, myyt sen kuudella kerralla tuosta voiton EBITDA-lukemasta, noin 18 miljoonaa, jolloin jos olisit vain miljoonan tuloksi, se saattaisi saada vain kolme tai neljä kertaa.
John: Oikein.
Dale: Moninkertaistaja, mutta koska otit sen yhdestä kolmeen miljoonaan tuloksi. Se sai sinut ylittämään ylimääräiset monet.
John: Ja jos emme olleet 18 miljoonaa, jos olisimme yli 100 miljoonaa liikevaihtoa? Yhtäkkiä se on uusi laskentatehtävä, ja me emme välttämättä edes katso EBITDAa, voisimme oikeasti saada moninkertaisuuden ylemääräisestä linjasta. Se on villi erilainen. On erilaisia tasoja, oikeastaan, missä olet ja mitä voit saada siitä.
Dale: Ja asiantuntemukseni ja tuttuuteeni perustuu enimmäkseen siihen, että tiedät, tiedät, muutama sataa K, jopa muutama miljoona on missä olen mukava sanoa, että se on luultavasti niin. Mutta kyllä, kuulet tämän hullua juttua, kuten, hei, siellä oli sata miljoonaa ja he myivät 200 miljoonalla dollarilla, ja olet sellainen, mutta he ovat todennäköisesti maksaneet vain 10. Se on kuin 20 moninkertaisuus. En edes. Se ravistelee minua. Joten kiitos, että jaoit tämän. Hmm, palataanpa vähän siihen, mitä sanoit hei, me olemme tuote ja olemme ulkoilu- ja selviytymisasiantuntijoita. Kuinka kauan se on ollut teema? Kuinka kauan se on ollut? Et ehkä ole puhunut siitä samalla tavalla, mutta kuinka kauan se on ollut osa sinua? Sanoisin, että siitä on tullut meitä, varmaan vuodesta 2017, 2017 alkaen. Joten tiedät, aluksi, alkuhalusimme, ei tiedetty, mitä emme tienneet. Emme tienneet, mitä emme tienneet, eikä meillä ollut suoria kokemuksia kuluttajaliiketoiminnasta. Todellakin, rakentamassa tällaista brändiä. Tämä oli kaikkien ensimmäinen rodeo.
John: Wow, kun, kun tiedät, vuonna 2016, lopussa, otimme käyttöön tekijän, Brandon Curranin, joka oli aluksi maksava asiakas, joka teki arvosteluja youtube-kanavallaan. Näimme paljon asiakkaita tulevan hänen videoidensa takia. Hän liittyi tiimiin kokoaikaisesti ja muutti Georgiaan, ainoana tavoitteena, että aiomme ampua lisää sisältöä. Hän teki 30 minuutin videota kuukaudessa. Meidän oli pakko sanoa, okei, jos teet tätä täysipainoisesti, aloitetaan vain sisällön pyöritys.
John: Ja tuolloin tiesimme, että sisältö oli tärkeää, ja teimme vain tietoisia ponnistuksia tuolloin. Kyllä, meillä oli tilauslaatikko. Kyllä, puhuimme siitä paljon, mutta se on paljon enemmän kuin se. Tiedät, että näimme näiden yhteisöjen muodostuvan. Meillä oli Reddit-tyylinen ilmoitustaulu siihen aikaan, joka on nyt muutettu.
John: Se kutsuttiin Battlboxiksi. Nyt se on muutettu Facebook-ryhmäksi, johon sinun on oltava aktiivinen jäsen. On muutettu Facebook-ryhmäksi, johon sinun on oltava aktiivinen jäsen. Mutta nähdä yhteisön, sitoutumistasot, nähdä mahdollisuus Brandon liittymisen tiimiin ja luoda jokainen hetki työpäivästään sisällölle, kunnioitti vain, että se oli oikea suunta, että keskitymme vain siihen, mitä me kaikki nautimme ja tiedämme, että monilla muilla ihmisillä on, joka on upea luonto, ja kaikki muu vain asettuu paikalleen. Älä väärin ymmärrä. Käytämme järjettömän paljon aikaa taulukkolaskentaan ja kaavoihin ja taloudelliseen suunnitteluun, mutta edelleen fokus ei välttämättä ole siinä, ulkoapäin.
Dale: Kyllä, niin kerro minulle, se on kaunista, ja kaikki kuulostaa hämmästyttävältä. Tietenkin, ja haluaisin. Haluaisin ajatella kuin hey grand trunk, haluan pyörittää sisältöyritystä. Haluaisin mieluummin tietää. Rakastan seikkailuja. Haluaisin vakuuttaa meidän, että mennään ylös tämän puhelun jälkeen ja vakuuttaisin Paulin, markkinointijohtajamme, että mies, mennään kokeilemaan. Ja olen itse asiassa. Olemme keskustelleet siitä vuosia. Olen ollut enemmän edistyksellisesti sen eteen, että työskentelemme tuotevalikoimien jne. parissa, mutta miten olet nähnyt sen vaikuttavan alempaan linjaasi myyntinä ja sitoutumisen näkökulmasta, voisitko jakaa mitään pre-2017? Tämä oli taustarakenteemme, ja sitten, kun todella investoimme siellä, miten se muuttui, niin joo, se oli.
John: Tuo oli hidas rakentaminen. Ilman muuta netflix-show, tiedät, muutti liikennettä hieman, mutta se oli. Ajattele, perinteinen suora kuluttajaverkkokauppa. He näkevät mainoksen, yrität saada heidät ostamaan, oikeasti. Sen jälkeen se on erittäin liiketoimintatarkastelu ja tiedät, että etsit, tiedät, erityisiä KPI:ita, kuten konversioaste ja CPM, mainoskustannus, ja siitä tapahtuu hidas, hidas siirtyminen. Nyt katso siihen, älä väärin ymmärrä, teemme paljon mainoksia. Mutta mitä olemme huomanneet on, että sen sijaan, että yrittäisimme sulkea joku heti liiketoiminnallisesti ja saada heidät ostamaan ja toivoa, että asetasimme odotukset, näemme pitkän aikavälin 50% asiakkailtamme tuntemasta meistä ja seuraavista meistä, ennen kuin tekevät ensimmäisen ostoksen. Joten se on, että he sitoutuvat sinuun kuuden kuukauden ajan, ennen kuin tekevät ensimmäisen ostoksen.
Dale: Joten se on, että he sitoutuvat sinuun kuuden kuukauden ajan, kuuden kuukauden eteenpäin.
John: Hmm, mutta se on vain eri myynti, oikeastaan, niin joo, teemme todella paljon mainontaa, mutta se on, se on pidempi prosessi. Monet yläputkestamme ovat orgaanisia, ja he tulevat orgaanisesti YouTubesta tai TikTokista tai muista sosiaalisista kanavista, he tilaavat sähköpostiamme, seuraavat meitä ja katsovat videoitamme, ja lopulta mainonta toimii. Mutta vaikka niin kuin, jos kohdennamme, olemme Facebookissa ja yritämme kohdistaa ja tehdä uusia asiakkaita. Todellisuus on, että jopa prospektointi on usein vain uudelleenohjausta meille. Kyllä, liikuttamalla heitä pitkin putkea, kuinka olet niin?
Dale: Kuinka? Orgaaninen on hieno tapa seurata sitä. Kuten. Nämä ovat ihmisiä ja en halua mennä liian teknisiin yksityiskohtiin, koska, hmm, liiketoimintamallisi on paljon teknisempi kuin tavallisen kuin netin myyntipuoli, kuin tavallinen jälleenmyyjä. Monet jälleenmyyjät ovat verkkosivustoja ja niin edelleen, mutta sinä elät ja kuolet siitä. Orgaaninen on hieno tapa seurata sitä. Kuten, miten sinä ja kaikessa sisällössäsi aktivoit Netflix-ohjelmasi oikeasti, joten se oli syy, että se tapahtui.
Dale: Miten, uh, mitä oli pääasiallinen asia, joka muuttui? Jos minä olen, jos minulla vain on kirjanpitäjä ja perustelisi minulle, että me investoimme enemmän sisältöön ja yhteisöön. Hmm, viimeisessä puhelussamme sanoit, että sisältö, yhteisö. Tämä on osa perusasioita, mihin keskitymme. Jos olen kirjanpitäjä, ja yrität todistaa minulle, että se on hyvä strategia ja toimiiko, onko mitään, mitä sanoisit, että no, katso, orgaaninen tai maksullinen konversio nousi, tai meidän, mikä aina muuttuu, tai orgaaninen nousi olennaisesti, tai mitä asioita mainitsisit?
John: Hmm, sanoisin, että osoittaisin keskimääräisen asiakkaan elinkaaren arvoa, sen määrää rahaa, minkä he päättävät jakaa kanssamme. Se nousee merkittävästi. Ja on mielenkiintoista, että orgaanisesti tulleiden asiakkaiden ja sen välillä, joka näki mainoksemme eilen ja osti eilen, on suora yhteys. Heidän OTV- tai LTV-arvonsa eivät ole samat, ei, eilen, heidän LTV-arvonsa eivät ole samat. Oikean aikavälin asettaminen ja ihmisten tietäminen, mitä todella olemme, mitä yritämme saavuttaa, ja ei ole kyllä, ei ole ostomielijohdosta kuuden kuukauden jälkeen. Tiedät, mihin olet liittymässä, tiedät, mistä tämä jäsenyys koostuu. Joten se on niin arvoisa asiakas.
John: Hmm, koska se on kaikkea muuta, se on, joo, se on transaktio, mutta se ei ole transaktionaalista, se on, se on suurta, huh, joten se on, se on korkea ltv, mikä lopulta, tiedät, merkitsee enemmän tuloja, merkitsee, hmm, enemmän voittoa, enemmän, tiedät, se nostaa kaikki laivat.
Dale: Kyllä, joten korkeampi elinkaaren arvo. Hmm, oletko kyennyt näkemään sen nousun, kun pumppasit sen? Kyllä, rakastaisin sitä. Mahtavaa. Joten yksi uh, yksi yleinen taistelu kauppaa varten, ja käsittääkseni taustani on internet jälleenmyynti, myynti verkossa. Se oli hätkähdyttävää, joten anna minun jakaa. Ja sitten haluan saada näkökulmasi tästä.
Dale: Meillä oli jakelija, joka konsolidoi useita taloudellisia tietoja muista kaupoista, kuten me, muilta verkkokauppiailta, ja he jakoi sen palkkana prosenttina myynnistä. Tiedät, kiinteät kustannukset prosenttina myynnistä tai vuokra, tiedät, kuin. Tiedät, että vuokra prosenttina myynnistä, markkinointi prosenttina myynnistä, lähetyskustannusten prosenttina myynnistä, ja niin perustulianto ei ole niin mielettömiä. Ja teimme rahaa, olimme voitollisia. Mutta se oli siinä, että se vain räjähti mieleni, kuten, wow, se seurasin sitä kuin se on.
Dale: Palkkasi prosentti myynnistä, 14%, kun perustuu. Tiedät, että päästäksesi 8 tai 9 prosentin marginaaliin jälleenmyynnissä, sinun on oltava 12. Oikein, missä, mutta kun työntekijäni sanovat, että haluan ansaita enemmän rahaa, he sanovat kyllähän, todella toivon että ansaitset enemmän rahaa. Haittaasi Hirvilaumani anti. Kun he hyväksyvät, mutta sitten kun tiedät taustalla, että meidän on päästävä 12. Meidän täytyy työskennellä 12%: n saavuttamiseksi, se auttoi meitä todella ja teimme monia erilaisia valintoja sen perusteella. Joten onko sinulla mitään samankaltaista tai muita neuvoja, joita jakaisit jälleenmyyjälle saadaksesi paremman käsityksen heidän kannattavuudestaan?
John: Kyllä, joten luulen, että mitä sanoit on ensisijainen asia. Nyt, teimmekö niin 2016? Toivon, että ei. Emme tienneet, mitä emme tienneet. Nykyään hallitsemme ehdottomasti kaiken prosentteina. Tiedämme, että markkinointikustannuksemme eivät ylitä 12% kokonaisliikevaihdostamme, mikä yllättää jotkut ihmiset, että emme käytä enemmän kuin sitä.
Dale: Saan shokkia. Saan shokkia.
John: Mutta emme mene enemmän kuin se. Olen shokissa. Olen shokissa.
Dale: Mutta emme mene sen ylle.
John: Se on budjetti. Nyt, on satunnaistilanteita vuoden aikana. Löydämme kampanjan, joka toimii todella hyvin, ja tiedämme, että se tulee olemaan, että tuo kulutus on alle 12% seuraavan kuuden kuukauden aikana, koska olemme, olemme, mennään ylös. Nyt useita on, ja virheet ja virtaukset, mutta se on budjetti.
Dale: Kyllä, luulen. Kuinka olet budjetoinut sisältöä? Kuinka, miten tarkastella sitä kuluessa taloudellisesti? Ja kysyn tuota, kunhan minä, jos olet samme ketju, ja olin juuri puhelimessa jonkun kanssa, joka on kaupankäynnissä, heillä on viisi myymälää, ja he haluavat löytää tapoja lisätä arvoa ehkä sen yhteisön sisältöpalvelun kautta. Joten miltä se edes näyttää? Ja olen todella vaikea, en kysy tätä hyvin selkeästi, mutta jollekin, joka keskittyy enemmän ja enemmän yhteisöön tai tuottamaan sisältöä, kuten, mitä ovat jotkut vaiheet, joita saatat suositella?
John: Tietenkin, joten yhteisön osuus on vähän? Hmm, ei suora vastaus, mutta voit, mutta saat paljon vastausta ja ohjeita, joita tarvitset sisällöstä. Hmm, niin sisällön osalta, tiedät, puhuessamme. Hei, olen jälleenmyyjä ja se on 2020, se on 2. toukokuuta 2024. Tiedän, että minulla ei ole sisältöä. Minun on keksittävä sisältö. Hmm, tiedät kaikkien algoritmien sosiaalisilla kanavilla. Kaikki käsittelevät edelleen lyhyitä vertikaalista videomateriaalia parhaina sisältötyyppeinä.
Dale: Se on hauskaa, että sanot sen lyhyen muodossa vertikaalisista sisällöistä eikä maisemoida.
John: Hmm, tiedät, kun TikTok tuli markkinoille, muutama vuosi sitten se, he, heistä tuli nopeasti voimakasta. Joten sinulla on, tiedät, Google ja Facebook, Instagram, jotka yritävät enemmän kuin shed tuo tyyppistä sisältöä. Koska, koska todellisuus on, että kuluttajat nauttivat noista sisällöistä, helppoa väittämistä, ja kun tarjoat sisältöä sellaisessa TikTok Instagram Reels-yksi, YouTube Shorts, jos julkaiset sellaisia sisältöjä noissa kanavissa. Sinulla on mahdollisuus, jos se on oikeasti hyvää sisältöä, osua tähän virusten osaan, ja virusten osuus on vain enemmän silmiä ja voit nopeasti, hmm, nopeasti alkaa saada enemmän seuraajia ja ymmärtää ja sitoutua sinuun. Hmm, ja se on vain aito sisältö, ja tiedät, että tietyt asiat toimivat eri brändeille ja tietyt ihmiset, mutta kun löydät äänesi, jonka ihmiset osuvat tunnistetuilla, voi sitoutuminen johtaa sinut todennäköisesti siihen, miltä tämä yhteisö näyttää tai miltä se voi näyttää.
Dale: Joten päätöksennäköisen sisällön kautta ja sitten vastaten.
John: Joo.
Dale: Pikkaus.
John: Joo, vastaamalla oikein. Nyt, yleisösi, jäsenet tai seuraajat tai asiakkaat sanovat aina sinulle, mitä he haluavat. Jos vain kuuntelet ja jos todella haluat rakentaa yhteisöä, he kertovat sinulle, miten yhteisön tulisi olla. Sinun on vain kuunneltava ja sitouduttava heihin ja kysyttävä kysymyksiä, joo, sinun on vain kuunneltava ja sitouduttava heihin ja kysyttävä kysymyksiä.
Dale: Mitä vinkkejä sinulla on niille, jotka haluavat alkaa maksaa joistain mainoksista, ja en puhu neuvoista tehdä kuten kampanjoita, joita hänen mittakaavassaan, koska tämä on koko muu liiketoiminta, että useimmat kaupat, kuten elävät ja kuolevat, sinun on maksattava vähän. Jos joku sanoo, että joo, minun pitäisi melkein, että joo, minun pitäisi maksaa vähän, että voin parantaa joitain asioita, kuten mitä sanot sille kaupalle, joka alkaa luoda kulttuuria ja haluaa tehdä hieman maksullista mediaa?
John: Hmm, mitä tämä. Alustat tekevät sen todella helpoksi. Nyt, oikeasti, voit oikeasti, tiedät, sinun ei tarvitse olla. Kyllä, voit mennä perinteiseen tapaan. Avaa Facebook-mainontohallinta, yhdistä sivusi, luo mainos, lisää sisältö, aseta budjetti, lisää URL, kohdenna verkkosivustolle. Voit mennä tuohon tapaan, ja tuo tapa on 100 prosentti, ehdottoman ratkaisu. Mutta alustat tekevät sen todella helpoksi.
John: Voit avata TikTokin nyt tai Instagramin, ja voit mennä mihin tahansa sisältöosiin ja siellä on täsmennyspainike tai edistäminen, ja se on todella virtaviivaista. Seuraava sivu kertoo jotain, mitä yrität saavuttaa. Yritätkö saada lisää tykkäyksiä tai seuraajia tai yritätkö lähettää heidät URL-osoitteeseen tai verkkosivustolle, ja seuraava sivu on se, kuinka kauan se on kulkeva ja kuinka paljon maksat, ja muutamassa minuutissa voit edistää tai parantaa jotakin sisältösi ja useimmista. Useimmilla alustoilla on myös mahdollisuus seurata, tiettyyn määrään, ja kertoa, mitä saavutettiin ja koon mukaan, voit todennäköisesti huomata, mikä saavutettiin ja koon mukaan, voit todennäköisesti huomata, huomioida, jos oli jotain, joo, se on mahtavaa.
Dale: Joten viimeinen asia, ja sitten, jos on jotain muuta, mitä haluat lisätä, tiedästi, lisää vain, mutta, uh, olet maininnut, että olit ostanut kaupan ja myit sen taas, ja että se oli. Tietäisit, haluaisin vain kuulla tuota kokemusta ja haluaisin, että otat kotikuvan siellä, mitä opin tekemisestä, tiedät, internet-jälleenmyyjänä, tiedät, verkkosivustojen luojana, media-yhtiön kautta, lähes Netflix-ohjelmalla, kokemukseni siirtymisestä kauppaan ja tapahtumasta oli.
John: Ehkä, tässä on mitä opin siirtymisestä kauppaan ja tapahtumasta, tiedät, ehkä tässä on mitä opin, tietäisin, että aiemmin minulla oli teoria, ja uskon, että tämä on totuus, että suoraan kuluttajalle siirtyminen on vain myyntikanava. Se ei ole täydellinen kuva. Luulen, että en vihaa sanomista, että sana on omni-kanava. Hmm, mutta se vain kirjaimet pystysuoriksi munaarseksi. Vihdoin kammakan, mutta todellisuus on, John, sinun täytyy olla omni-kanavan.
John: Olen vain leikkisä. Kuitenkin, todellisuus on. Suoraan kuluttajalle siirtyminen on vain kanava. Joten, tiedät, uskon edelleen, ja edelleen teemme työtä selvittääksemme oikein koskevan vähittäismallin, eikä se ole millään tavalla, mitä alun pitäen ajattelimme sen olevan, ja se oli, luulisin 2017–2018. Yritän miettiä ei, 2019, teimme hankinnan vuonna 2019. Joten tiesimme, että halusimme vähittäismyynnin läsnäolon. Uskon nyt, vähittäismyyjän läsnäolo ei ole Battlbox-bränditavarakauppa, vaan Battlbox-tuotteita muiden kauppojen myymälöissä.
Dale: Onko se oma merkki? Se on toinen asia, enkä aio hypätä siihen liikaa, mutta onko tämä jotain, mihin työskentelet? Ja kehittää omaa Battlbox-brändiänne?
John: Kyllä, meillä on nyt paljon bränditavaroita, ja meillä on myös joitain terveysmerkkejä nyt, ja olemme itse asiassa kesken kauniin, graafisen ystävällisen tuoteluettelojemme koko kiekon saamiseksi jälleenmyyjille. Mutta emme tienneet tarkalleen, onko oikea lähestymistapa. Menkää 2019, näimme mahdollisuuden, että se oli liiketoiminta, jossa on Taskulamppuja ja retkeilyvarustaa, joten oikeastaan meidän pyörärealouruksemme, jossa heillä oli mukava online-läsnäolo, todella hieno verkkosivusto, kunnioitettavan määrän liikennettä ja myyntiä. Heillä oli myös perinteinen tiili-myymälä, ja se oli Georgiassa, toinen paikka ja sitten vähittäismyynnin kasvin kaikki heidän tuotteet. Meillä olisi myös tuotteet. No niin, tämä on mahtavaa.
Dale: Olen kaupan paras kaikella, ja kaikki on mukaamme ikuisesti.
John: Kyllä, aivan. Se on väärä. Olen ollut siellä.
Dale: Olen ollut siellä. Olen ollut siellä ennen, joo, joo, liian monta kertaa, ja julkaisimme vain. Tiedin, että olimme hyviä, ja väitämme, että olimme todella hyviä, suoraan kuluttajille verkkokauppaa.
John: Kyllä, ja täysin tietämättömyys. Olin mielessä, että, joo, tiedät, vähittäismyynti, että. Kuinka se voi olla mitään muuta?
Dale: Kyllä, selvää on, että sillä on valtava vaikutus kaikkeen, mitä teet, koska tiedät, että kaikki muun, mitä teet, käännetään kultaan.
John: Kyllä, joten, selvä, ilmeisesti erehdyimme tuossa lähestymistavassa. Ja siellä on vain niin monia muita vivahteita. Kyllä, on, niin henkilöstöä, ihmisten hallintoa eri liiketoiminnoissa, mutta myynnin henkilöstö on täysin eri ja se on aivan eri lähestymistapa, ja varastonhallinta on täysin eri asia. Sen sijaan, että sadat aivan erikokoiset tuotteita meillä on vain kolme tai neljä tätä ja enemmän SKU:ita vähemmän. Ja vain ymmärrä. Hmm, tiedät, että suora kuluttajalle ja digitaaliselle, että pystyt jopa postiosoitteiden iOS-viiden maailmassa, jäljittämään asioita tiettyyn määrään, kuten ei ole niin helppoa jäljittää asioita, ja ja se ei ole niin yksinkertainen kuin vain joidenkin Facebook-mainosten ajaminen liikuttamaan kykyäsi. Se on, se on aivan erilainen eläin. Se on, se on erilainen laji.
John: Kyllä, että saimme vain hampaat potkittuja. Emme vain tienneet, mitä tekisimmekään, ja vaikka suurimmaksi osaksi olemme kiistanalaisesti puoliksi älykkäitä, oppimiskäyrä oli vain paljon, ja luulen, että olisimme voineet selvittää sen, mutta selvittämässä se olisi tarkoittanut, että meidän olisi annettava sen silmut pois siitä, mistä tiedämme, mikä toimi. Emme voineet selvittää molempia, ja emme, tiedätkö. Olisi voinut tehdä jonkun ohjauksen, joka tulisi tuosta maailmasta, ja ehkä laittaa itsellemme paremmaksi, mutta se alkoi olla tuskallinen ja turhauttava, ja näimme mahdollisuuden katkaista menetyksemme ei todellisena menetyksenä, ja otimme sen.
Dale: Se on suuri voitto. Kauniisti ja kaksinkertaisesti vitsiin kanssasi, koska olen ollut tuossa paikassa lukemattomia kertoja, ja yksi parhaista yrityksistäni myin sen 2000 dollarilla, ja aion saada toiset 8000 dollaria jälkeen. Se oli pieni projekti, jonka maksoin 50 K ja se oli paras myynti koskaan ja luultavasti suosikkini 40 000 dollaria, jotka menettivät. Itse asiassa, koska se oli sellainen, että oo, kuin, vain vaatekaappi. En edes välitä, että se saisi elämästäni kokonaan.
John: Se oli huono päätös, tiedät, ja sitten, ja sitten, se oli voitto.
Dale: Olet voinut siirtyä siitä henkisesti, ja saada kaikki oppimiset todennäköisesti paljon oppimisia, ja paljon niistä ovat tuon perustuksen korvaaminen ja ymmärtäminen. Edellisellä jaksolla puhuimme Paulin kanssa ja kuulemme jälleenmyyjistä, jotka haluavat päästä mukaan verkkosivustoihin, teen sen edelleen täysin. Tee, mitä tahansa sinä tiedät, hienoa, tee se. Tee yksityinen merkki, rakenne, mitä tahansa unelmien bisnes. Haluan vain huomata, että he ovat omia liiketoimintansa omilla ongelmillaan ja haasteillaan, ja et voi vain pyörittää sitä taakan suuremmasti ja riittää menestymään, koska olet erikoisliike, ja joo, opin sen. Tietyissä on paljon monimutkaisuuksia. Joten, no, se on hienoa, ja olen iloinen, että olet saanut siitä ilman, että sait hampaat potkittua, mikä on hyvä asia, verrattuna menettämiseen, esimerkiksi käden hukkaamiseen tai kuolemaan prosessin aikana.
John: Kaikki tämä on edelleen läsnä, joten joo, voitta.
Dale: Kyllä, se on mahtavaa. Joten, John, on ollut todella mahtavaa viettää aikaa kanssasi ja oppia enemmän siitä, miten mielesi toimii, ja kunnioitan kaikkea, mitä olet tehnyt Battlboxille. Joo, puhuimme monista virheistä, joita olemme tehneet, mutta virheet ovat tärkeitä, joo, ja se on kaikkea.
Dale: Kaikki on osa yrityksen kasvua 18 miljoonan liikevaihdossa, myydä se, ostaa se takaisin. Tiedät, että käsittelee COVID-tilannetta ja muutoksia, mikä oli hullua, ja joka on yhä liiketoiminnassa, maksaa toimittajille ajallaan, oikein, maksaa toimittajille, jopa niin kuin, vain niin. Siinä on paljon, joo, oli.
John: Ensimmäisellä vuosina vain me, emme tehneet, mitä me olemme, maksoimme kaikki toimittajamme, mutta olimme joskus myöhässä, ja se johtui siitä, että emme tienneet. Siinä oli naivuutta rahavirran hallinnassa. Hmm, joo, se on kokonainen toinen keskustelu, jolle voisin puhua oppimista.
Dale: Se on kokonainen toinen keskustelu, jolle voisin puhua oppimista. Joku isommassa asemassa kuin me, joka on määrätä johonkin niin, että se olisi varma liiketoimintamalli, ja koin, että olen kumppanini isäni kanssa, jolle otin kaiken kunnian yrittäjänä. Olen tyyppi, joka ostaa, olen yrittäjä, aloitin yrityksen, ja, tiedät, ehdottomasti otin liian paljon kunnian, mutta hän oli sen vakauden taustalle, joka maksoi kaikki ajoissa, ja vasta kaupan myynnin jälkeen ymmärsin, että, oo, vain, wow, ettei kenenkään käyttäydy näin. Tietysti ihmiset halusivat työskennellä kanssamme, koska maksoimme aina laskumme, ja kolme kertaa, jotka olimme myöhässä, oli vain puhelinsoitto, hei, olen kolme viikkoa myöhässä, onko se ok, oikein? Ja, ja ihmiset, että, oo, se on kunnossa. Ymmärtäen nyt, että brändinä olet, wow, olimme unelmakumppanit.
Dale: Luulen, että olet oikeassa. On tärkeää, että joku, joka on vastuussa siellä, kuka taistelee ehkä lopun yrityksestä, että olemme olleet monta kertaa pahoja avautuen, ja tämä, tiedät, joitakin ihmisiä, jotka vietävät aikaansa .
Dale: Joten, varmasti, puhun tätä varten kaksi tuntia. Teemme paljon, työskentelen vain kaikkien rajojen ympäristöistä. Kiitos, että käytit aikaa kanssamme, John.
Intro: Kiitos, arvostan sitä, että liittyit meihin seikkailun vähittäiskauppapodcastissa. Seuraavaan kerta, jatkakaa tutkimista.