Tässä jaksossa Experiment Zonesta, AJ Davis keskustelee John Romanin kanssa BattlBoxista, ainutlaatuisesta ulkoilma-seikkailu tilauspalvelusta, joka on sitoutunut rakentamaan brändiarvoa yhteisön ja laadukkaan sisällön kautta. He syventyvät BattlBoxin mielenkiintoiseen matkaan sen perustamisesta vuonna 2015, sen myyntiin vuonna 2021 ja takaisinoston vuonna 2022. Keskustelussa korostuvat BattlBoxin mieskeskeinen markkinointistrategia, sen yhteisön rakentamisen keskittyminen ja sen sisältöön perustuva kasvu, joka houkuttelee omistautuneen yleisön TikTokin ja YouTuben kaltaisille alustoille. Tärkeitä käsiteltyjä elementtejä ovat brändin neljä tilauskerrosta, erityiset edut Battlvaultin kautta ja jäsenille tarkoitettua yhteisön merkitys Facebookissa.
Jakso kattaa myös BattlBoxin sähköisen kaupankäynnin strategioita, kuten A/B-testauksen vaikutuksen, laskeutumissivujen optimoinnin sekä sosiaalisen todisteen ja läpinäkyvyyden hyödyntämisen käyttäjäkokemuksen ja konversioprosenttien parantamiseksi. Kuuntelijat saavat käytännön näkemyksiä dataohjaisista päätöksistä, tiukkojen testien tehokkuudesta sekä jatkuvista säädöistä reaaliaikaisen datan pohjalta, jotka auttavat ylläpitämään asiakassuhteen sitoutumista ja tyytyväisyyttä. John päättää jakson jakamalla tapoja olla yhteydessä BattlBoxiin niille, jotka ovat kiinnostuneita tutkimaan heidän menestyksekästä sähköisen kaupankäynnin matkaansa tarkemmin.
Videon transkriptio: 23:39 Kaikki informatiivisia linkkejä on ohjattu päivityksille ja some kartoituksille. 23:45 Kuunnelkaa, niin ikään; 23:48 pysykää linjalla, mutta muista tyhjätä 23:49, kiitos PäivänNaimen; ja käy viedyllä
0:00 Tänään Experiment Zonessa keskustelemme John Romanin kanssa
0:04 BattlBoxista. John jakaa kanssamme asioita, joita he ovat jo testanneet.
0:09 John vie meidät läpi monien asioiden, joita he ovat testanneet etusivullaan ja
0:12 joillakin tärkeillä sivuilla, joita vierailijat näkevät matkastaan, ja hän
0:16 jakaa joitakin yllättäviä tuloksia, joita he ovat saaneet, joten jatka kuuntelua.
0:21 [Musiikkia]
0:28 Kerro hieman itsestäsi ja yrityksestäsi, ole hyvä.
0:33 Joten AJ, BattlBox on ulkoilma-seikkailubrändi, jonka perustimme vuonna 2015. Olemmekin
0:39 tunnettuja muutamasta asiasta; yksi on tilausboximme ja toinen on
0:43 Netflixin TV-ohjelmamme. Olemme käyneet pitkän matkan liiketoiminnan kanssa, myimme sen
0:50 2021 ja ostimme sen takaisin viime vuonna, joten se on ollut varsin mielenkiintoinen
0:56 matka. Kerro meille hieman siitä, millainen matka on ollut, tai minkälainen
1:00 ostaminen ja myyminen on ollut.
1:05 Se ei todellakaan ollut osa suunnitelmaa; aikomuksemme oli ulos tulla ja
1:11 selvittää, mikä seuraava luku elämästämme olisi. Mutta vuoden jälkeen näimme mahdollisuuden
1:18 ostaa liiketoiminta takaisin ja saada se hintaan, joka oli alhaisempi kuin mitä olimme aikaisemmin myyneet, joten
1:23 siitä tuli vain perustavanlaatuinen arbitrage-yritysmahdollisuus, jota emme voineet
1:28 ohittaa. Joten hyppäsimme takaisin ohjauspyörään ja nyt me olemme taas kuljettajia.
1:33 Hienoa! Joten kuuntelijoille kerro vähän kohdeyleisöstäsi; kuka on ihanteellinen
1:41 asiakkaasi?
1:41 Olemme ehdottomasti mieskeskeinen brändi.
1:49 Joten 90 % ostajistamme ovat miehiä.
1:55 10 % ovat naisia, joista 50 % ostaa itse asiassa miehelle, joka on heidän elämässään, joten olemme todella miehille suuntautunut.
2:00 Ikäryhmä on todella noin 24–54 vuotta, 24–55 on makea paikka, mutta me menestymme todella
2:10 35-44-vuotiaiden keskuudessa. Kotitalouksien tulot ovat tyypillisesti 120–130 tuhatta.
2:20 Mikä saa ihmiset etsimään tuotteen tai löytämään sinut?
2:27 Olemme hieman erilaisia, kun katsot perinteistä
2:32 suoraan kuluttajabrändiä, joka on hyvin
2:38 transaktionaalista, siis johdonmukaista.
2:44 Me lähdemme kaikessa sisällöstä ja yhteisön rakentamisesta, mikä on
2:48 pitkän aikavälin pelissä, mutta pitkällä aikavälillä se on parempi brändiarvolle ja
2:53 brändin luomiselle. Joten ihmiset löytävät meidät yleensä TikTokista tai
2:58 YouTubesta, käyden läpi ehkä joitakin ulkona olemisen parhaita käytäntöjä tai
3:04 valmistautumisvinkkejä. BattlBoxin keskimääräinen asiakas voi olla yksi
3:09 monista ryhmistä; se voi olla seikkailija, vaeltaja tai leiriläinen.
3:14 Se voi olla ulkoilman rakastaja, joka haluaa mennä vaikkapa
3:20 leirintämatkalle perheensä kanssa.
3:26 Ja se voi olla myös henkilö, joka välittää valmistautumisesta
3:31 ja varusteen hankkimisesta, jos jotain mahdollisesti menee pieleen; ajattele sitä melkein kuin vakuutuskilpailua,
3:36 paitsi että saat jotain konkreettista joka kuukausi postitse. Joten tyypillisesti he löytävät
3:40 meidät sosiaalisen median alustoilta, kuten TikTok, YouTube tai Instagram,
3:47 ja alkavat oppia meistä, ja lopulta he päättävät liittyä.
3:52 Kerro meille, millaista kokemus on, kun he liittyvät. Mitä he
3:55 saavat?
3:55 Varmasti, siis meillä on neljä eri tilaustasoa; perustaso,
4:01 edistynyt, pro ja Pro Plus. Perustaso alkaa 35 dollarista kuukaudessa.
4:06 Plus toimituskuluja ja myyntiveroa, aina Pro Plus -tasolle, joka on 170 dollaria kuukaudessa
4:11 plus toimituskulut ja verot. 50 % asiakkaistamme on Pro Plus -tason asiakkaita,
4:18 mikä on melko epätavallista perinteisestä sähköisestä kaupasta, että heillä on
4:22 niin suuri keskimääräinen tilausarvo. Joten tuotteet, jotka ovat
4:26 laatikossa, ja ne kerrostuvat. Jos saat pro-laatikon, saat kaiken
4:30 perustason, edistyneen ja pro-tuotteen.
4:36 Mutta tiedät, että se voisi seista yksin
4:40 koska sen arvo. Jos yrität ostaa yksi näistä yksin ja hankkia
4:45 tämän laatikon ilman ostopoweriamme, maksat huomattavasti enemmän.
4:51 Joten 200 dollarinkken jälkeen toimitusta ja veroa, saatat olla se, että et voi
4:55 hankkia sitä alle 350 dollarilla. Joten siinä on
4:58 arvoa, mutta emme todellakaan korosta sitä; se ei ole arvo, josta puhumme,
5:00 se on itse asiassa luultavasti neljällä tai viidellä listalla.
5:04 Niistä suurimmista on yhteisö;
5:10 ei kaikki liity tähän yhteisöön. Facebookissa on tällä hetkellä 10 000
5:17 aktiivista jäsentä, ja se on todellinen yhteisö;
5:22 se ei ole me, joka pahasti aktivoi keskustelua.
5:30 Se on todella yhteisö; he kommunikoivat keskenään,
5:33 he kauppaavat varusteita, puhuvat vaeltamisesta, puhuvat
5:37 valmistautumisesta; he voisivat puhua mistä tahansa.
5:40 Se ei tarvitse olla edes ulkonakäymiseen liittyvää; se on vain joukko
5:47 samanhenkisiä ihmisiä, joilla on keskusteluja. Ja yhteisö on minulle
5:52 todennäköisesti yksi arvokkaimmista
5:57 jos ei kaikkein arvokkaista asioista. Lisäksi
6:02 yksi suuremmista asioista, julkaisemme Battlevaultin,
6:06 joten jos olet aktiivinen jäsen,
6:10 sinulla on pääsy tähän. Meillä on tällä hetkellä kaksi eri osiota tässä,
6:16 mutta rakennamme siitä jotain suurempaa. Yksi on tuoteosa,
6:20 joten meillä on noin 1200 eri hokareita siellä, parasta hintaa jonka löydät.
6:25 Syntymästä se ei ole itsellemme voitto, 6:29 käytämme ostovoimaamme ja annamme kaikki säästöt kuluttajille. Ja toinen osa on kumppaneille, joten 6:35 ulkoilma varusteille, mutta ei pelkästään sinne; 6:40 meillä on muita yritys kumppaneita, joiden kanssa voimme tarjota alennuksia tai palveluja yrityksillemme, jotka ovat vain lisäarvoa, 6:46 joka on tuolle tuotteelle. 6:51 Nämä ovat varmasti kaksi suurinta asiaa, yhteisö 6:54 ja battlevault, joista asiakkaamme pitävät. Ja rakastan 7:01 kuinka erilaisia näkökulmia käytetään
7:05 tässä arvossa. Haluaisin nyt siirtyä katsomaan 7:08 sivustoa yhdessä, näkemään kuinka paljon näistä asioista todella tulee esiin ja kuulemaan sinulta vähän niiden valinnoista.7:11 Joten annan sinulle omani jakaa näytön.7:15 Ennen kuin hyppäsimme tänään puhuimme siitä, että suurin osa liikenteestänne on mobiilissa, joten käytämme arviointimme tänään mobiilisivustollanne. Aloitan muutamalla asiasta, kun 7:23 menen eteenpäin, mutta voit tulla mukaan, kun haluat jakaa asioita tai kysymyksiä, jotka voisivat kysyä.
7:27 Katsomassa sivustoa, näin muita asioita, jotka tulivat esiin ennen tätä, ja näyttö on ollut ylös vähän. 7:37 Joten nyt tämä sähköpostin kirjautumisen pop-up on tullut esiin. 7:41 En tiedä, oletteko testanneet tätä aiemmin, 7:45 mutta löydämme hieman yllättävää, että tämä ei oikeastaan 7:49 vahingoita konversiota ja se todella auttaa viemään paljon sähköpostia, tekö?
7:54 Joo, totta, me olemmekin melko hulluja asetteessa, 7:54 siirtämässä dets me tilalle,
7:56 joten tämä pop-up, jota nyt näette, on useita eri kokeissa. Tämä on yleensä
8:07 ei normaalisti ensimmäinen, vaan se on toisella tai kolmannella testisarjalla. Joten tämä on sataprosenttisesti käyttäjän vuorovaikutukseen perustuvaa. 8:17 Joten, jos olemme jo tunnistaneet liikenteen tai ei, ja tämä on
8:23 yksinkertainen digitaalinen omaisuus, jonka olemme tehneet, 12 ulkoiluvalmiuksia, jotka kaikkien pitäisi hallita. Joten jaamme sen kanssasi ja
8:32 vaihtopisteen: sähköpostiosoitteesi, joten voimme markkinoida sinua myöhemmin. Olet aiemmin vielä ensimmäinen, 8:37 että 8:43 voi olla>> selkeä, ja valitettavasti menin pois 8:46 ennen kuin sain näytön jakamiseen. Joten, kerro meille, miksi olet ottanut sen 8:49 niin, että? Joten, ainakin minä sanon
8:56 ainakin pyöriminen voitti on täysin yksilöllinen pyörimi, joten teimme sen kuin tuoteen pyörintä, onko pyörintä tai nakki, katso milloin voita. 9:11 Joten se ei ole tavanomaista; 9:13 en ole koskaan ollut pyörimisen fani. 9:21 Mutta se ei voi kiistää, että se on tullut joka kerta 9:26 pop-up-näkymässä 9:26 asiakkaat tyypillisesti jokaisella alulla.