Tervetuloa toiseen jaksoon Mastering eCommerce Marketing -ohjelmassa isäntäsi, Eitan Koter kanssa. Tänään Eitan keskustelee John Romanin kanssa, BattlBox:n toimitusjohtaja, joka on tilauspohjainen brändi, joka tunnetaan ulkoilmaelämän varusteistaan. John jakaa tarinan siitä, kuinka BattlBox aloitettiin vuonna 2015 ja kuinka brändi erottuu sisällön ja yhteisön keskittymisen ansiosta, tehden siitä enemmän kuin vain tyypillinen suoraan kuluttajalle myynti -liiketoiminta.
Tässä jaksossa John puhuu siitä, kuinka heidän sitoutumisensa luoda arvokasta sisältöä ja rakentaa vahva yhteisö on ollut heidän menestyksensä selkäranka. Hän selittää, kuinka BattlBox nojasi orgaaniseen sisältöön kasvunsa tukemiseksi, mukaan lukien Netflixin alkuperäinen sarja ja valtava läsnäolo sosiaalisessa mediassa. Saat myös kuulla haasteista, joita he kohtasivat COVIDin aikana ja sen jälkeen, mukaan lukien lasku sen jälkeen, kun heidät hankittiin, ja kuinka he onnistuivat toipumaan entistä vahvempina palaamalla juurilleen.
John jakaa erinomaisia vinkkejä siitä, kuinka sisällöntuotanto ja yhteisön sitoutuminen voivat todella edistää brändiä, vaikka tulokset eivät tulisikaan heti. Hän koskettaa myös BattlBoxin tilausmallia, vaikuttajien roolia ja miksi he jatkavat asiakassuhteiden rakentamista eri kosketuspisteiden kautta, mukaan lukien mobiilisovellus.
Se on erinomainen keskustelu täynnä hyödyllisiä oppeja kaikille, jotka haluavat rakentaa brändiään, sitouttaa yleisöään ja luoda vahvan yhteisön. Pysykää kuulolla!
Videon transkriptio:
Johdanto ja yleiskatsaus BattlBoxista
0:00 Hei, olemme kuuntelijat, niin innoissamme, että voimme isännöidä tänään John Romanin, BattlBoxin toimitusjohtajan
0:06 John, mitä kuuluu? Hyvin, kiitos, että sain olla tänään täällä. Wow, katson YouTube-pelilautaa ja kaikkia hienoja asioita,
0:13 joita teet BattlBoxissa, joten olen todella, todella kiinnostunut, joten aloitetaan sillä, että kerrot meille
0:18 BattlBoxista - mitä teet? Varmasti, BattlBox on ulkoilmaelämän brändi.
0:24 Ajattele kaikkea, mitä liittyy leirintään, vaeltamiseen, selviytymiseen.
0:31 Todella kaikkea tässä koko alueella. Aloitimme aikaisin
0:38 vuonna 2015 ja olemme kokeneet monia huikeita kokemuksia.
0:45 Painopisteemme on hieman erilainen kuin perinteisillä DTC-brändeillä. Meillä on kaksi tukipilaria,
0:52 nimittäin sisältö ja yhteisö, joten kaikki liiketoimintapäätöksemme perustuvat näihin
0:58 sisältöön ja yhteisöön.
1:03 Erittäin sisällöllisesti ohjautuva brändi. Jos katsot joitain menestyksiämme, se johtuu siitä.
1:08 Meillä on Netflix-televisiosarja, Netflixin alkuperäinen sarja, joka julkaistiin 2020.
1:16 Syy, miksi saimme tuon ohjelman, oli se, että keskityimme niin paljon sisältöön. Erittäin erilainen
Sisällön voima menestyksen ohjaajana
1:23 lähestymistapa kuin perinteinen DTC. Tämän vuoksi suurin osa myyntisuppilostamme on orgaanista.
1:29 Älä väärinkäsitä, käytämme satoja tuhansia
1:35 dollareita joka kuukausi mediassa ja YouTubessa, TikTokissa ja kaikissa
1:41 tavallisissa kanavissa, mutta se ei ole niin suuri myynnin ajuri kuin orgaaninen
1:48 sisältömme. Kyllä, ilmiselvästi. Aloitit vuonna 2015. Olet myös käynyt eri aikakausien läpi.
1:54 Mitä on tapahtunut vuosien varrella? Miten näet kehityksen esimerkiksi
2:00 hankinnassa? Aloitetaan hankinnasta, se ei ole tullut helpommaksi.
2:05 Tietenkin, jos on yksi varma asia, niin se on se, että CAC:mme on
2:14 valitettavasti jatkanut nousuaan.
2:21 Tiedät, että meillä oli COVID, mikä oli meille obviously todella suotuisaa,
2:28 ulkoilmaelämän varusteet yleensä suoriutuvat hyvin pandemian aikana, joten olimme onnekkaita.
2:34 Se tapahtui, ja sitten heinäkuussa 2020 julkaistiin TV-ohjelmamme, joten se oli todella täydellinen ajoitus ja se
2:40 mahdollisti meille pääsyn uuteen asiakaskuntaan.
2:45 Olet nähnyt paljon korjauksia DTC-tilassa. Monet brändit, jotka menestyivät
2:51 vuonna 2020–2021, ovat palanneet todellisuuteen, mutta he ovat edelleen varmaankin korkealla
2:57 yli vuoden 2019 numeroidensa. Mutta tiedät, että korjaus oli tarpeen.
Haasteiden navigoiminen ja kasvun ylläpitaminen
3:03 Niin uskomme, ettei meitä ollut tuota korjausta, mutta meillä oli
3:11 outo vaihe.
3:17 Vuonna 2022 näimme pienen noin 10% lasku liikevaihdossa, mutta
3:27 se johtui vähemmän korjauksesta, vaan siitä, että meidät ostettiin
3:34 vuoden 2021 lopussa, ja me olimme sitten listautuneet
3:39 pörssiin. Public-yritykseksi tulemisessa on joitakin hauskoja vivahteita.
3:45 Joka kvartaali on tärkeä, et ehkä tee joskus päätöksiä, jotka ovat lyhytnäköisiä,
3:52 koska haluat hyviä tuloslukuja.
3:58 Ja nämä tulokset tulevat
4:05 joskus jopa yrityksen kustannuksella. Varmaan ostimme yrityksen takaisin
4:11 vuodenvaihteessa 2023 ja kun teimme niin, pystyimme nopeasti palaamaan
4:22 siihen, mitä osasimme toteuttaa, ja pystyimme sitten kohtaamaan
4:28 dipin ja sen jälkeen jatkamaan ylöspäin. Niin, sanoin paljon asioita, en tiedä
4:35 oliko....