از دستورالعمل‌های خانگی تا 10% برتر فروشگاه‌های Shopify: چگونه Fresh Chile با داستان‌پردازی معما را حل کرد

فروشگاه Fresh Chile تنها یک برند تجارت الکترونیک دیگر نیست. ما از اشتراک‌گذاری دستورالعمل‌های شیلی خانگی به یکی از ۱۰٪ فروشگاه‌های برتر Shopify در سطح جهان تبدیل شدیم. و نه، این به خاطر این نبود که بیشتر از رقبای خود هزینه کردیم. بلکه به این دلیل بود که داستان بیشتری برای گفتن داشتیم.

هنگامی که Fresh Chile برای اولین بار شروع به کار کرد، ایده ساده بود: به اشتراک گذاشتن طعم‌های منحصر به ‌فرد Chile هچ با جهان. Chile هچ بیشتر از یک ادویه است - این یک فرهنگ، یک سنت خانوادگی و یک شیوه زندگی برای مردم نیومکزیکو است. اما ما می‌دانستیم که فقط فروش یک محصول کافی نیست. ما باید یک تجربه را بفروشیم، چیزی که با قلب و خاطرات مردم ارتباط برقرار کند.

قدرت داستان‌گویی بر تبلیغات - بله، ما هم مانند هر کسب‌وکار دیگری پولی برای تبلیغات خرج می‌کنیم. اما این چیزی نبود که ما را به قله رساند. راز ما؟ داستان‌گویی. ما فقط شیلی نفروشیم؛ ما داستان پس آن را فروختیم. متعلق به خانواده، متکی به خانواده. دستورالعمل‌هایی که نسل‌ها پارالل می‌شوند از قلب نیومکزیکو منتقل می‌شوند. ما یک گروه فیسبوک ۳۰,۰۰۰ نفره ایجاد کردیم - نه با پرداخت پول به دنبال‌کنندگان، بلکه با به اشتراک‌گذاری چیزی واقعی: دستورالعمل‌های ما.

۳۰,۰۰۰ نفر فقط دنبال نمی‌کنند، بلکه آن را زندگی می‌کنند - جامعه ما از ترفندهای بازاریابی خیره کننده به وجود نیامده است. ما با دادن نگاهی واقعی و پشت‌پرده به مخاطبان‌مان به آنجا رسیدیم. ویدیوهای زنده مستقیماً از مزرعه، یک کارخانه برشته‌سازی، آشپزخانه‌مان و حتی خانه‌های خودمان. ما آن‌ها را در هر مرحله راهنمایی کردیم، از مزارع شیلی تا فرآیند برشته‌سازی تا میز شام ما. نیازی نداشتیم که اعتبار واقعی را تولید کنیم - ما هر روز آن را زندگی می‌کنیم و مخاطبان‌مان از آن باخبرند.

گسترش اعتبار واقعی - این نکته جالب است: این یک عملیات خانوادگی و محلی نیست. با دو برابر کردن بر روی اینکه که هستیم و دعوت از مشتریان به تجربه، ما به ۱۰٪ برتر فروشگاه‌های Shopify در سطح جهان رسیدیم. تمام این‌ها در حالی که همان روحیه خانوادگی که ما را از پایه ساخته است را حفظ کرده‌ایم. این ثابت می‌کند که نیازی به تلاش برای گسترش نیست - شما فقط باید یک داستان فوق‌العاده خوب را بگویید.

حتی تبلیغات ما نیز بدون ویرایش است - بهترین بخش؟ حتی تبلیغات پولی ما همان اعتبار خام و بدون میکاپ را منعکس می‌کند. هیچ ویرایش خیره‌کننده‌ای نیست، هیچ متن نوشته شده‌ای. فقط ما هستیم که در حال خوردن برگر و بریتوز هستیم، که با سس‌های مورد علاقه‌مان پوشانده شده‌اند - درست در جلوی مزارعی که فلفل‌ها در آن رشد می‌کنند، در پشت یک کامیون. این واقعی است. و مردم آن را دوست دارند چون یک ترفند بازاریابی نیست. این چیزی است که هستیم. اینگونه است که ما چیزی به سادگی دستورالعمل‌های خانگی را به یک برند تبدیل کرده‌ایم که با میلیون‌ها نفر ارتباط برقرار می‌کند - بیش از یک میلیون شیشه به طور ارگانیک و معتبر فروخته‌ایم.

موفقیت Fresh Chile از دنبال کردن روندها یا هزینه کردن بیشتر از رقبا به وجود نیامد - این از وفادار ماندن به همان چیزی که هستیم به وجود آمد. ما دستورالعمل‌های خانواده‌مان را به اشتراک گذاشتیم، زندگی‌مان را باز کردیم و مردم را به قلب داستان‌مان دعوت کردیم. آن اعتبار یک جامعه وفادار ساخت و ما را به ۱۰٪ بالای فروشگاه‌های Shopify در سطح جهانی رساند. درس ساده است: چه شما یک کسب‌وکار کوچک باشید و چه به سرعت در حال رشد، فقط به چیزی که می‌فروشید مربوط نمی‌شود - بلکه به داستانی که می‌گویید مربوط می‌شود. و وقتی آن داستان واقعی است، مردم فقط دنبال نمی‌کنند - بلکه برای سفر باقی می‌مانند.

همانطور که به جلو می‌رویم، هرگز دیدگاه‌هایی که موجب موفقیت‌مان در ابتدا شد را از دست نمی‌دهیم: وفادار ماندن به ریشه‌های‌مان، به اشتراک گذاشتن داستان‌مان، و همیشه دعوت از مشتریان برای بخشی از آن بودن. آینده Fresh Chile روشن است و ما هیجان‌زده‌ایم که ببینیم این سفر ما را به کجا می‌برد.

-------------------------------------------------------

کریس لنگ یک کارآفرین خلاق از لاس کروسس، نیومکزیکو است که به خاطر تخصص‌اش در تبدیل رؤیاها به کسب‌وکارهای موفق شناخته شده است. او مالک Fresh Chile است، جایی که نقش حیاتی در راه‌اندازی چندین برند در صنایع مختلف، از جمله پوشاک، غذا و شراب ایفا کرده است. سفر کارآفرینی‌اش به موفقیت مالی قابل توجهی منجر شده است و Fresh Chile اکنون در ۱۰٪ بالای همه فروشگاه‌های Shopify قرار دارد و بیش از هشت رقم درآمدزایی کرده است.

علاوه بر فعالیت‌های تجاری‌اش، لنگ به داستان‌گویی علاقه‌مند است و بر این باور است که این امر برای ساخت برندهای قوی ضروری است. او به طور فعال با مشتریان از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی درگیر می‌شود و جامعه‌ای حول محصولات Fresh Chile ایجاد می‌کند. از طریق کار خود در شرکت Fresh Chile و فراتر از آن، کریس لنگ نمونه‌ای از این است که چگونه کارآفرینی می‌تواند وسیله‌ای قدرتمند برای تغییر مثبت در کسب‌وکار و جامعه باشد.