۶ ماه پیش به فروشگاه TikTok وارد شدیم. قبلاً کمی با آن بازی کرده بودیم، اما وقتی نسخه جدید با یکپارچه‌سازی Shopify راه‌اندازی شد، فهمیدیم که زمان عمل فرارسیده است.
دو ماه اول از ۶ ماه، چالشی بزرگ بود. ما با مشکلات مکرر در یکپارچه‌سازی Shopify مواجه شدیم. پس از ناکامی‌های مداوم، صدای خود را به صورت آنلاین بلند کردم و خیلی زود متوجه شدیم که تنها نیستیم و اتصال‌دهنده‌های بهتری وجود دارند. TikTok ما را با Silk برای یکپارچه‌سازی متصل کرد و به سرعت نحوه‌ای را که تصور می‌کردیم، راه‌اندازی کردیم.
آخر نوامبر، تمام دسامبر و تقریباً تمام ژانویه با ناکامی‌های مداوم در کسب موفقیت سپری شد. ما ده‌ها ویدیو TikTok با محصولات مرتبط به فروشگاه منتشر کردیم و فروش کمی کمتر از هیجان‌انگیز داشتیم. با امتحان کردن انواع مختلف رویکردها در ویدیوها، تقریباً همه چیز را آزمایش کردیم. ناکامی‌های زیاد و یادگیری‌های کم.
در پایان ژانویه، شروع به تمرکز بر روی وابسته‌ها کردیم. اعتبار به جاست، پلتفرم TikTok Seller Central به آسانی به یافتن وابسته‌های خالق کمک می‌کند. ما شروع به جذب وابسته‌های خالق کردیم و امیدوار بودیم که فوریه ممکن است ماه موفقیت باشد.
فوریه دقیقا چیزی بود که امیدوار بودیم. در حدود یک‌سوم ماه، اولین ویدیوی خالق TikTok “پاپ” کرد و فروش‌ها شروع به ورود کردند. ظرف چند روز، چندین وابسته خالق محتواهایی منتشر کردند که به فروش تبدیل می‌شد. فوریه با فروش ۲۹ هزار دلار به پایان رسید! ما می‌دانستیم که زمان تکیه کردن و دیدن اینکه این کانال چقدر مقیاس‌پذیر است، فرا رسیده است، زیرا به سرعت مشخص شد که این می‌تواند یک کانال DTC هفت رقمی برای ما باشد.
مارس با حرارت شروع شد! ما به سرعت حرکت کردیم و احتمال داشت که فروش‌های فوریه را دو برابر کنیم. فقط یک مشکل وجود داشت. ما یک SKU داشتیم که حدود ۹۹% فروش‌های ما را ایجاد می‌کرد. ما با قطعیت می‌دانستیم که به محصولات ‘قهرمان’ بیشتری نیاز داریم، اما این یک اضطرار نبود زیرا زنجیره تأمین ما برای این یک محصول به خوبی مدیریت شده و کارآمد بود. به مرور زمان، محصولات اضافی را پیدا خواهیم کرد که می‌توانند فروش بالایی داشته باشند، و ترکیب همه آنها بخشی از استراتژی ما برای فروش بیش از یک میلیون در سال در TikTok خواهد بود.
اما شما نمودار فروش مارس را که در بالا مشاهده کرده‌اید، می‌دانید که ما فروش فوریه را دو برابر نکردیم. در نیمه ماه، اتفاق بدی افتاد. محصول قهرمان ما که تقریباً همه فروش‌های ما را نمایندگی می‌کرد، ممنوع شد. به لطف برایان در Completing the Puzzle که یک معرفی انجام داد، ما ارتباطاتی با ‘مدیران عالی’ در بخش فروشگاه TikTok داریم. حتی با کمک آنها، دست‌هایشان بسته بود. محصولی که می‌فروختیم هرگز دوباره اجازه نداشت. ما حدود یک هفته تلاش کردیم تا آن محصول را بازگردانیم بدون اینکه برنامه پشتیبانی واقعی داشته باشیم. هفته گذشته صرف کار بر روی محصولات جدید به امید بازگرداندن برخی از جنبش‌ها و یافتن برخی از فروش‌های با سرعت بالا گذشت.
من هنوز ۱۰۰% مطمئن هستم که فروشگاه TikTok می‌تواند یک کانال هفت رقمی برای BattlBox باشد. برای دستیابی به این هدف، ما نیاز داریم:
- به کار بر روی تأمین محصولات مناسب برای این کانال ادامه دهیم.
- به یافتن وابسته‌های خالق جدید ادامه دهیم.
- مدیریت و نگه‌داری وابسته‌های خالق موجود خود را انجام دهیم.
- به ادامه نسخه‌های محتوای خود برای موفقیت داخلی بدون وابسته‌های خالق خارجی بپردازیم.
به منظور گسترش این کانال، بخشی از استراتژی در حال تکامل ما این است که بهترین راه برای تبدیل این مشتریان از خریداران یک‌بار مصرف به اعضای BattlBox را پیدا کنیم. اطلاعات بیشتری در مورد آن بعدا.
0 comments