این ترفند کوچک برای ما در ۴۵ روز گذشته ۶ رقم درآمد تولید کرد

ما همیشه در حال آزمایش چیزها در وب‌سایت خود هستیم و سعی می‌کنیم تغییرات یا ارائه‌هایی را پیدا کنیم که بتوانند تأثیرگذار باشند. ما معمولاً هر ماه چندین تغییر کوچک را جشن می‌گیریم که به‌طور جمعی منجر به بهبود قابل‌ملاحظه‌ای می‌شود. چه این یک آزمایش A/B بر روی یک دکمه، فراخوان به عمل یا تغییر مکان محصول باشد؛ هر ماه ما داده‌ها را جمع‌آوری کرده و آنها را بهبود می‌بخشیم. به ندرت نتیجه‌ای به‌دست می‌آوریم که رفتار، نتیجه یا ارزش سفارش را بیشتر از یک درصد تغییر دهد. اما دوباره، ما نتایج چندین آزمایش را ترکیب می کنیم و نتیجه‌ی ترکیبی همیشه چیز قابل توجهی است.

من پیام‌های زیادی از حرفه‌ای‌های فروش دریافت می‌کنم که همیشه ادعا می‌کنند خدماتشان یک تغییر دهنده واقعی است. 99 درصد از این افراد کاملاً در اشتباه هستند. نه به روشی بدخواهانه، بلکه ممکن است واقعاً به این باور داشته باشند که محصولشان به کسب‌وکارها کمک می‌کند. در واقع، بسیاری از آنها واقعاً هستند. متأسفانه، زمانی که شما یک موتور بازاریابی و فروش پیشرفته دارید، راه‌حل‌های تغییر دهنده واقعی استثنا هستند، نه قاعده. با این حال، علاوه بر تمام آزمایش‌های سنتی که انجام می‌دهیم، همیشه در حال آزمایش راه‌حل‌های جدید نیز هستیم.

من به‌تازگی با کریس جورج تماس داشتم بلافاصله پس از اینکه آنها طراحی جدید وب‌سایت Gentleman’s Box را راه‌اندازی کردند. او درباره یک تغییر دهنده واقعی برای من صحبت می‌کرد. این یک فروش اضافی/افزودنی بود که در صفحه آخر پرداخت آنها قرار داشت. آنها نرخ تبدیل دیوانه‌واری را با آن تجربه کرده بودند. این فقط یک جعبه معما بود که بازدیدکنندگان می‌توانستند آن را به سفارش خود اضافه کنند درست قبل از پرداخت. ما قبلاً برخی از گزینه‌های فروش اضافی/افزودنی را در وب‌سایت خود داشتیم. زمانی که مشتری یک محصول غیر-اشتراکی به سایت ما اضافه می‌کند، ما یک پنجره پاپ‌آپ با 4-6 توصیه داریم که باید به سفارش خود اضافه کند. پس از خرید با یک محصول اشتراکی، پیشنهادی انحصاری پاپ‌آپ می‌شود که به مشتری اجازه می‌دهد یک مورد به سفارش خود اضافه کند بدون اینکه دوباره پرداخت کند. هر دوی اینها نرخ پذیرش/نرخ تبدیل/افزایش به ارزش متوسط ​​سفارش را به همراه دارند.

ما برای صدور صورتحساب اشتراکی خود از Recharge استفاده می‌کنیم، اما Gentleman’s Box این کار را نمی‌کند. محلی که کریس این فروش اضافی/افزودنی قرار داده بود، معادل صفحه 2 پرداخت Recharge بود. این صفحه گزینه‌های سفارشی‌سازی زیادی نداشت. در واقع، به جز برخی از برندینگ، شما نمی‌توانستید صفحه را تغییر دهید. من به مدیر حساب خود در Recharge پیام دادم و یک ویدیوی Loom از پرداخت Gentleman’s Box برایشان ارسال کردم. بعد از یک مکالمه سریع، آنها یک تغییر در سمت خود انجام دادند که اجازه می‌داد CSS صفحه 2 را ویرایش کنیم. من با آلن مالکوك (که ظاهراً بهترین و درخشان‌ترین آژانس توسعه مرکزیت Shopify در جهان را اداره می‌کند، در این مورد بیشتر در ادامه توضیح می‌دهم) تماس فوری داشتم و مفهوم را مرور کردم. در عرض چند روز بعد از چند تغییر در طراحی/متن، ما فروش اضافی را در وب‌سایت BattlBox به‌طور زنده داشتیم. ما همچنین تصمیم گرفتیم برای فروش اضافی/افزودنی خود گزینه ‘جعبه معما’ را نیز انتخاب کنیم.

عجب! 40 درصد از تمام مشتریان جدید اشتراکی این جعبه معما را اضافه می‌کنند! داده‌ها بسیار مشابه به Gentleman's Box بود. این باعث افزایش 16 درصدی ارزش متوسط ​​سفارش ما برای هر سفارش اشتراکی شده است. دیوانه کننده! با توجه به حجم عادی ما و اضافه کردن به افزایش ناشی از برنامه Netflix ما، پس از 45 روز، این باعث ایجاد درآمدی به مبلغ شش رقم شده است.

حالا، ما به سرعت همین کار را برای Carnivore Club انجام دادیم. ما احساس کردیم که یک جعبه معما هنگام سفارش گوشت چیز خیلی جذابی نیست، بنابراین تصمیم گرفتیم که فروش اضافی/افزودنی را شامل پنیر و بیسکوییت کنیم. نتایج یکسان نیستند. برای این محصول، ما حدود 5 درصد نرخ پذیرش را مشاهده می‌کنیم. مراحل بعدی انجام برخی آزمایش‌ها (تنظیم قیمت و آزمایش سایر محصولات) خواهد بود.