آیا باید جوایز چندبرند برگزار کنید؟

شما همیشه این را می‌بینید، یک قرعه‌کشی با شرکت چندین برند. هدف از این قرعه‌کشی برای برندها معمولاً جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل است. امید این است که این کاربران در نهایت به مشتری تبدیل شوند. اما آیا این اتفاق می‌افتد؟ عملکرد آن‌ها چگونه است؟ چه نکاتی باید در نظر داشته باشید وقتی که قصد شرکت در یک قرعه‌کشی چند品牌ی را دارید؟

در این مقاله، من به ۲ قرعه‌کشی چند برند که در آن‌ها شرکت کرده‌ام، می‌پردازم و نتایج آن‌ها را بررسی می‌کنم. این قرعه‌کشی‌ها ۲ و ۱.۵ سال پیش برگزار شدند، بنابراین داده‌های خوبی برای بررسی وجود دارد. پس از مرور هر دو قرعه‌کشی، برخی نکات را برای شما بیان می‌کنم که اگر قصد دارید در یکی از این‌ها شرکت کنید، باید به آن‌ها توجه کنید.

قرعه‌کشی NL

این قرعه‌کشی در آوریل ۲۰۱۹ برگزار شد. ۷ برند در این قرعه‌کشی شرکت کردند که همه آن‌ها محصولاتی از خود را به قرعه‌کشی اضافه کردند (۱ برنده). ارزش جایزه مجموعاً ۴۰۰۰ دلار بود. ۶ برند دیگر نیز به‌طور قطع دموگرافی مشتری بسیار مشابهی با دموگرافی ما داشتند و هیچ‌کدام رقیب نبودند. اوایل این هفته، با کسی که مسئول برگزاری این قرعه‌کشی بود صحبت کردم. او اهمیت انتخاب استراتژیک برندها را توضیح داد. همه آن‌ها از نظر سطح دسترسی اجتماعی اندازه‌های مشابهی داشتند. این قرعه‌کشی برای یک ماه کامل اجرا شد با مجموعه‌ای از الزامات که همه برندها باید قرعه‌کشی را تبلیغ می‌کردند (۲ پست اجتماعی در تمام کانال‌ها، ۲ ایمیل به لیست‌های خود).

قرعه‌کشی CC

این قرعه‌کشی در سپتامبر ۲۰۱۸ برگزار شد. ۹ برند در این قرعه‌کشی شرکت کردند که همه آن‌ها محصولاتی از خود را به قرعه‌کشی اضافه کردند (۱ برنده). ارزش جایزه مجموعاً ۳۰۰۰ دلار بود. ۸ برند دیگر دموگرافی مشابهی داشتند، اما نه به اندازه قرعه‌کشی NL. ما به‌طور کامل مشتریانی با دموگرافی مشابه داریم، اما برندهای شرکت‌کننده در این قرعه‌کشی، دایره‌ای وسیع‌تر داشتند در مقایسه با قرعه‌کشی NL. این قرعه‌کشی برای یک ماه کامل اجرا شد با مجموعه‌ای از الزامات که همه برندها باید قرعه‌کشی را تبلیغ می‌کردند (۲ پست اجتماعی در تمام کانال‌ها، ۲ ایمیل به لیست‌های خود).

نکات و راهکارها

نقد آینده‌نگری ۲۰/۲۰ است. با نگاه به دو قرعه‌کشی این هفته، بسیار واضح بود که یکی از دیگری بهتر عمل خواهد کرد. نکته اضافی، شرکتی که میزبان قرعه‌کشی CC بود، بسیار بیشتر از شرکت میزبان قرعه‌کشی NL قرعه‌کشی برگزار می‌کند (نسبت فراوانی حدود ۳:۱). شرکت CC همچنین ورودی‌ها را به لیست منظم خود به‌صورت لحظه‌ای اضافه کرده و به‌سرعت به آن‌ها بازاریابی کرده است. به نظر من، آن‌ها در زمینه بازاریابی ایمیلی بسیار تهاجمی هستند.

یک کمپین سری onboarding برای این آدرس‌های ایمیلی تهیه کنید. من فقط آن‌ها را به لیست عادی‌تان اضافه نخواهم کرد بدون اینکه آن‌ها را تقسیم‌بندی کرده و برخی قوانین تنظیم کنم. در این سری onboarding، به آن‌ها یادآوری می‌کنم که چگونه آدرس ایمیل آن‌ها به دست شما رسیده و به‌نحوی نرم آن‌ها را با برند شما آشنا می‌کنم. من فوراً با یک پیشنهاد قوی سعی نمی‌کنم آن‌ها را ببندم. شما باید به یاد داشته باشید که این آدرس‌های ایمیل مانند کسی که از پاپ‌آپ وب‌سایت شما وارد شده‌اند، عمل نخواهند کرد. شما باید آن‌ها را گرم کنید.

علاوه بر گرم کردن آن‌ها، شما همچنین می‌خواهید سری onboarding سعی کند شکایت‌های اسپم/سوءاستفاده را محدود کند. این شکایات می‌توانند به سلامتی لیست شما آسیب بزنند که در مقابل می‌تواند بر نرخ تحویل تأثیر بگذارد. حتی اگر همه چیز را به‌درستی انجام دهید، انتظار داشته باشید که شکایات اسپم/سوءاستفاده شما نسبت به نرخ‌های لیست عادی‌تان افزایش یابد. با این حال، وقتی یک قرعه‌کشی را ارزیابی می‌کنید، نباید در قرعه‌کشی‌ای شرکت کنید که لیستی بزرگتر از ۲۵٪ لیست فعلی شما تولید کند.

انتظار نتایج/فروش فوری نداشته باشید. ما تا ماه سوم هیچ درآمد قابل توجهی از این لیست‌ها ندیدیم. آدرس‌های ایمیل را مانند تبلیغات اجتماعی مخاطب هدف‌گذاری شده در نظر بگیرید. سایر تلاش‌های شما مانند تکرار وب و اجتماعی، بازیابی سبد خرید و سایر اهرم‌ها/تحریک‌ها کمک خواهند کرد.

یک گزینه یا گزینه اضافی برای لیست newly acquired شما، ایجاد یک مخاطب برای آن برای تبلیغات سنتی است (یعنی فیس‌بوک).

نکته دیگری که باید به خاطر بسپارید این است که مطمئن باشید این لیست را مدیریت کرده و در صورت نیاز تمیز کنید (در واقع کل لیست شما). نظرات مختلفی درباره بهترین روش‌ها در اینجا وجود دارد، اما ما معمولاً پس از یک سال که ایمیل‌آدرس‌ها را بدون باز کردن ایمیل کمپین دریافت کرده‌ایم، آن‌ها را آرشیو می‌کنیم (ما همچنین برخی قوانین اضافی در این زمینه داریم تا از بروز اشتباهاتی مانند عدم کلیک، عدم فروش، عدم تغییر وضعیت مشتری و غیره جلوگیری کنیم). شما همیشه می‌توانید یک کمپین اتوماسیون تنظیم کنید که در صورت عدم باز شدن/فعالیت کمپین ایجاد شود تا به آن‌ها اطلاع دهید اگر ارتباطی نداشته باشند حذف خواهند شد.در پایان روز، بزرگترین هزینه‌های یک قرعه‌کشی به مدیریت این لیست در ESP شما مرتبط خواهد بود، بنابراین موارد فوق باید بخشی از برنامه شما باشد.

_________

جان رمان به‌عنوان رئیس بازاریابی BattlBox و شریک مدیریتی Carnivore Club خدمت می‌کند.