اول از خودتان بپرسید، چه چیزی نیاز دارید که در خانه باشد و چه چیزی را باید برون‌سپاری کنید؟
ما در CROSSNET در تلاش هستیم که همه چیز را به حداقل برسانیم، اما در برخی زمینه‌ها نیاز دارید که کارها را در درون شرکت انجام دهید، به جای اینکه تنها خرج را کاهش دهید و برون‌سپاری کنید، به خصوص وقتی که صحبت از ایجاد یک تیم بازاریابی مؤثر است. ما با نگه‌داشتن خلاقیت خود در درون شرکت و واگذاری بازاریابی پرداختی به آژانس‌ها و اجازه دادن به مدیران داخلی برای نظارت بر کار آنها، بسیار کارآمد شده‌ایم. اینجا ساختار کنونی CROSSNET درون‌سازمانی است.
- مدیر بازاریابی برند - این نقش بسیاری از وظایف را به عهده دارد و ما خوش‌شانس هستیم که کارمندی داریم که می‌تواند خوب از عهده آنها برآید. مدیر برند ما به عنوان یک کارگردان خلاق و مدیر پروژه عمل می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که ارتباطات در تمام بخش‌ها مطابق با استانداردهای برند است. او کل تیم خلاق درون‌سازمانی، تمام فریلنسرها، آژانس ایمیلی و جنبه‌های آژانس اجتماعی پرداختی ما را نظارت می‌کند.
- طراح ارشد- کارهای طراحی سنگین‌تری را انجام می‌دهد: مانند بیلبوردها، تیزرها و بسته‌بندی خرده‌فروشی.
- طراح جوان - آگهی‌های پرداختی ما، رسانه‌های اجتماعی ارگانیک را مدیریت و در ایجاد محتوای بازاریابی برای فروش و تیم داخلی ما کمک می‌کند.
- فریلنسر - بر اساس نیاز برای وظایف خلاقانه یک‌باره استخدام می‌شود.
برون‌سپاری شده:
بازاریابی ایمیلی
ما به مدت تقریباً سه سال از Structured Social به رهبری افسانه‌ها دیوید بوزین و چیس دایموند استفاده می‌کنیم. به‌طور واقعی، آنها تنها آژانسی هستند که من اخراج نکرده‌ام و هر هفته فوق‌العاده بوده‌اند. کارگردان خلاق ما مسئول بررسی ایمیل‌ها، اطمینان از تن و صدای برند و همراستا کردن ارسال‌ها با کمپین‌های ماهانه ما است.
بازاریابی عملکردی
ما به طور هفتگی با تیم Advisory Marketing که در بازاریابی عملکردی و خلاقانه برای برندهایی با توزیع انبوه مانند CROSSNET تخصص دارد، ملاقات می‌کنیم. مدیر برند ما و من به جلسات هفتگی ملحق می‌شویم تا KPIS، اهداف ROAS، حوزه‌هایی که در آن کم‌عمل کرده‌ایم و دارایی‌های خلاق جدید مورد نیاز را بررسی کنیم. از آن جلسات ممکن است نیاز داشته باشیم که ۳-۵ دارایی جدید را به موقع برای تماس پیگیری هفته بعد آماده کنیم.
گرایندرهای باحال
این اصطلاحی است که من برای بسیاری از اولین استخدام‌های خودم به کار برده‌ام. افرادی که، صرف نظر از عنوان و تجربه، حاضرند آستین‌های خود را بالا بزنند و کار سخت را انجام دهند. تیم خلاق ما به خوبی کار می‌کند زیرا از انجام کارهای دستی نمی‌ترسند. می‌دانم که وقتی از طراح ارشد خود می‌خواهم یک عکس را تغییر اندازه دهد هنگامی که طراح جوان ما مشغول است، پاخوش نخواهم گرفت. کارگردان خلاق ما گاهی اوقات متن آگهی‌های ما را می‌نویسد تا هزینه‌ها را پایین نگه‌دارد و اطمینان حاصل کند که پیام‌رسانی یکپارچه است. در مرحله راه‌اندازی، هر کسی که استخدام می‌کنید باید بداند که از کار دستی بالا نیست و باید کارهای سنگین را انجام دهد. شیمی هنگامی که افرادی دارید که احساس می‌کنند برخی از وظایف از سطح حقوق آنها پایین‌تر است، خراب می‌شود. واقعاً مهم است که فقط افرادی را استخدام کنید که به آنها اعتماد دارید که کار را انجام دهند. افرادی که نیازی به کمک ندارند و افرادی که می‌دانید برای انجام کارها در پشت صحنه همه تلاش خود را می‌کنند.
فرآیند خلاقیت
من هیچ تصوری از اینکه چقدر در این فرآیند می‌گذرد نداشتم تا اینکه کارگردان خلاق من مرا نشاند و به خاطر 10,000 درخواست بدون جدول زمانی به من اعتراض کرد. خوشبختانه، کارگردان خلاق ما یک فرآیند یکپارچه ایجاد کرده است که کل عمل ما را کارآمد و منظم نگه می‌دارد. به یک فرآیند نیاز دارید؟ من فرآیند خود را در مراحل زیر قرار داده‌ام.
- برای اینکه با سرعت کامل کار کنیم، از Basecamp، Dropbox و Slack استفاده می‌کنیم. هنگامی که یک وظیفه مورد نیاز است، یک کارمند یک خلاصه در Basecamp ایجاد می‌کند و کارگردان خلاق ما را تگ می‌کند. کارگردان خلاق ما سپس اطمینان حاصل می‌کند که خلاصه شامل تمام اطلاعات لازم است و طراح مناسب را تگ می‌کند.
- پس از اینکه طراح کار را به اتمام رساند، طراح خلاقیت را به عنوان نسخه 1 در Dropbox بارگذاری کرده و آن لینک را در Basecamp قرار می‌دهد و طرف‌های لازم و تأییدکنندگان را تگ می‌کند. طراح سپس لینک Basecamp شامل آن خلاقیت را در کانال تأیید خلاقیت ما در Slack قرار می‌دهد تا به تأییدکنندگان یک یادآوری اضافی بدهد و اطمینان حاصل کند که این موضوع به موقع مشاهده می‌شود.
- تأییدکنندگان سپس بازخورد را ارائه داده و آن را در Basecamp قرار می‌دهند و طراحان را در Slack تگ می‌کنند و به آنها اطلاع می‌دهند که تغییرات یا وضعیت پروژه چیست. پس از تأیید، طراح لینک نهایی Dropbox را در Basecamp قرار می‌دهد و کارگردان خلاق پروژه را به عنوان تکمیل شده علامت‌گذاری می‌کند.
- Dropbox همچنین اطمینان حاصل می‌کند که تمام خلاقیت‌های ما در یک مکان ذخیره شده است. ما آنها را بر اساس بخش سازماندهی می‌کنیم و در هر بخش زیرپوشه‌هایی برای انواع پروژه‌ها، محصولات، عکاسی و غیره داریم. اگر Dropbox شما شلوغ است، که مطمئنم اینطور است، از آنجا شروع کنید و شروع به تمیز کردن کنید. شما با اصلاح این موضوع با سرعت بسیار بهتری کار خواهید کرد. یک سیستم ایجاد کنید که برای شرکت شما کار کند و اطمینان حاصل کنید که تمام قطعات با استفاده از یک رویه نامگذاری توصیفی نامگذاری شده‌اند.
- قرار دادن نهایی‌ها در Basecamp همچنین به ما کمک می‌کند تا منظم بمانیم، اگر کسی نتواند آن را در Dropbox پیدا کند، می‌تواند همیشه به پروژه Basecamp ارجاع دهد و آن را در نظرات ببیند. یکپارچه و بی‌زحمت!
همیشه امیدوارم که این مفید باشد! اگر سوالی دارید که دوست دارید پاسخ داده شود، به من ایمیل بزنید به hi@chrismeade.co. فراموش نکنید که به خبرنامه هفتگی اینجا مشترک شوید.
به زودی صحبت می‌کنیم،
__________
برای خواندن بیشتر از کریس، حتماً وبلاگ CROSSED Commerce را بررسی کنید.
0 comments