با افزایش استفاده مردم از اینترنت و رشد تقاضا برای فناوری، جنبه‌های بازاریابی دیجیتال نیز برای همیشه در حال تغییر است. مصرف‌کنندگان انتظار زیادی از کسب‌وکارها دارند و تجربه کاربری نقش کلیدی در این دارد که آیا مصرف‌کنندگان به مشتری تبدیل می‌شوند یا خیر.
با بیش از 1.5 میلیارد کاربر در شبکه‌های اجتماعی در سطح جهان، این بازار به محلی تبدیل شده است که کسب‌وکارها باید از آن بهره‌برداری کنند.
توجه به روندهای بازاریابی در سال 2023
علاوه بر این، با تغییرات مداوم در بازار بازاریابی دیجیتال، باید از روندهای بازاریابی که سال 2023 را شکل می‌دهند آگاه باشید. این سال بازاریابی جالبی خواهد بود زیرا این روندها به سمت رفتار خرید و فناوری جدید تغییر خواهند کرد.
در اینجا روندهای کلیدی بازاریابی را که باید در نظر بگیرید تا در سال 2023 پیشرو باشید، فهرست کرده‌ایم:
تجربه مشتری هنوز هم کلیدی است
مانند سال‌های قبل، سال 2023 نیز سال مشتریان است. بازاریابی دیگر مربوط به متقاعد کردن احتمال‌ها برای خرید از کسب‌وکار شما یا کار کردن با شما نیست. در عوض، به سمت ارائه تجربه مشتری درجه یک به مصرف‌کنندگان شما رفته است.
این عمل به شما کمک می‌کند تا بر ارائه خدمات بزرگ به مشتریان و ایجاد فرهنگ مثبت کسب‌وکار تمرکز کنید. هر مشتری باید تجربه کاربری بی‌نقصی در هنگام تعامل با هر کسب‌وکاری داشته باشد.
پس، این بهترین زمان برای سرمایه‌گذاری در بهبود تجربه مشتری و موفق‌تر کردن کمپین‌های بازاریابی شما در سال 2023 است.
بازاریابی ایمیلی برای کسب‌وکارهای کوچک و راه‌اندازی محصولات تأثیر بیشتری خواهد داشت.
بازاریابی ایمیلی هنوز هم به عنوان بخشی ضروری از هر استراتژی بازاریابی در نظر گرفته می‌شود.
حدود 89% از بازاریابان دیجیتال به طور عمده از بازاریابی ایمیلی برای ایجاد سرنخ استفاده می‌کنند.
با این حال، این روند بازاریابی نیز در سال 2023 ادامه خواهد داشت. تقریباً هر کسی حداقل یک حساب ایمیل دارد. بنابراین ایمیل‌ها به رویکردی بسیار قابل دسترسی برای کسب‌وکارها و برندها برای ارتباط با احتمالات شان تبدیل شده‌اند.
علاوه بر این، بازاریابی ایمیلی برای راه‌اندازی محصولات حتی بیشتر سودمند شده است. ایمیل‌های راه‌اندازی محصول می‌توانند به طور قابل توجهی به کسب‌وکارهای کوچک کمک کنند تا حاشیه سود خود را افزایش دهند.
شخصی‌سازی هنوز هم کلید قلب مخاطبان شما است
وقتی یک مشتری محصولات نسبتاً برابر را در مقابل خود می‌بیند، او تمایل خواهد داشت تا در محصولی که قلبش را جلب می‌کند، سرمایه‌گذاری کند.
- یکی از راه‌های کلیدی برای جذب قلب مشتری شما، شخصی‌سازی است. شما می‌توانید بازاریابی شخصی‌شده را در نظر بگیرید تا نقاط درد یا نیازهای آنها را حل کنید.
- احتمالات شما دوست دارند نامشان را در ایمیل‌های بازاریابی یا چاپ‌ها ببینند. خوشبختانه، دنیای بازاریابی دیجیتال کنونی این امکان را فراهم کرده است که بهتر به بینش‌های مخاطبان خود نفوذ کنید و درباره آنها بیشتر یاد بگیرید.
- داده‌ها می‌توانند به کسب‌وکارها کمک کنند تا شناسایی کنند چه راه‌حلی می‌تواند مشکلات خاص آنها را حل کند.
مصرف‌کنندگان در حال حاضر با پیام‌های بازاریابی از کانال‌های مختلف سیل زده شده‌اند. بنابراین، تلاش‌های بازاریابی سنتی به سادگی در حال از دست دادن اثربخشی خود هستند. در عوض، پیام‌های بازاریابی شخصی‌سازی‌شده می‌توانند به کسب‌وکارها کمک کنند تا ارتباط واقعی‌تری با احتمالات خود برقرار کنند. بنابراین، باید در تاکتیک‌های بازاریابی خود برای سال 2023 از شخصی‌سازی بهره‌برداری کنید.
اپلیکیشن‌های پیام‌رسانی در زمان واقعی برای جمع‌آوری داده‌ها بهتر خواهند بود
مصرف‌کنندگان می‌خواهند هر چه سریع‌تر از کسب‌وکارها بشنوند. بسیاری از بازاریابان معتقدند که اپلیکیشن‌های پیام‌رسانی در زمان واقعی می‌توانند به کسب‌وکارها کمک کنند تا به سرعت با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این، کسب‌وکارها می‌توانند این‌ها را به عنوان راه حلی مؤثر برای جمع‌آوری مستقیم داده‌ها در نظر بگیرند.
محتوای بصری با محوریت داستان
با افزایش محبوبیت جستجوی صوتی و اسپیکرهای هوشمند، ممکن است فکر کنید که محتوای قابل خواندن هنوز هم از طراحی و جلوه‌های بصری مهم‌تر است. اما این از حقیقت دور است. هرچند پیشرفت‌های جستجوی صوتی به شدت بر نحوه ایجاد محتوا در این روزها تأثیر می‌گذارد. اما هنوز هم نباید اهمیت روایت برند و محتوای بصری را نادیده گرفت.
به گفته تحقیقات، افراد بیشتر با محتوای بصری در مقایسه با محتوای متنی ساده جذب می‌شوند.
برای درک افزایش این روند، باید بر رشد پلتفرم‌های با محتوای بصری تمرکز کنید. این‌ها عموماً شامل اینستاگرام و پینترست هستند.
این به این دلیل است که مصرف‌کنندگان محتوای بصری را به راحتی به خاطر می‌سپارند. افزودن اینفوگرافیک‌ها، ویدیوها و تصاویر با محوریت داستان به محتوای متنی شما اهمیت دارد. این نه تنها به جالب‌تر شدن محتوای شما کمک خواهد کرد، بلکه همچنین بهتر به شما کمک خواهد کرد تا پیام خود را به مخاطبانتان منتقل کنید.
استریم زنده به اوج می‌رسد.
محتوای ویدیویی تبدیل به نوع محتوای کلیدی شده است، به ویژه در مورد بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی. محتوای ویدیویی می‌تواند یک احتمال را بیشتر از سایر اشکال محتوا درگیر کند. بازاریابان بیشتر به ویدیوهایی از رییل‌های اینستاگرام تا ویدیوهای تیک‌تاک برای افزایش آگاهی از برند و ایجاد تعامل متکی هستند.
علاوه بر این، استریم زنده نیز به نظر می‌رسد که در سال 2023 یک روند بازاریابی حیاتی باشد.
بر اساس گزارش، کاربران اینترنت حدود 548 میلیارد ساعت را به تماشای استریم‌های زنده از طریق دستگاه‌های موبایل می‌گذرانند.
وقتی استریم زنده را با بازاریابی تأثیرگذاران ترکیب می‌کنید، به شما کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه خود را درگیر کنید. بگذارید تأثیرگذاران درباره محصولات یا خدمات شما صحبت کنند و پیروانشان را تشویق کنند تا خرید کنند.
محتوای تولید شده توسط کاربر، بازاریابی دهان به دهان جدید است
از پست‌های #OOTD گرفته تا چالش‌های تیک‌تاک و روندها، محتوای تولید شده توسط کاربر بازاریابی دهان به دهان جدید خواهد بود. این عموماً برای برند خاص است اما محتوای اصلی است که توسط مصرف‌کنندگان به جای برندها ایجاد می‌شود.
- نقدهای خریداران، ویدیوهای بازگشایی بسته، برچسب‌های عکس و هشتگ‌های برنددار همگی بخش‌های مهمی از این روند بازاریابی هستند. این‌ها همچنین بهترین راه‌ها برای کسب‌وکار شما برای بهره‌مندی از محتوای تولید شده توسط کاربر هستند.
- بسیار مهم است که تقریباً هر یک از مصرف‌کنندگان شما می‌توانند محتوای تولید شده توسط کاربر برای شما ایجاد کنند. بنابراین، در نظر گرفتن این روند بازاریابی در سال 2023 قطعاً اعتبار و اصالت برند شما را به سطح جدیدی خواهد برد.
بسیار مهم است که احتمالات شما به محتوای تولید شده توسط کاربر 2.4 برابر بیشتر از محتوایی که شما برای برند خود ایجاد کرده‌اید، اعتماد دارند. بنابراین، این کافی است که محتوای تولید شده توسط کاربر را به عنوان کلیدی برای بهبود اصالت برند خود در نظر بگیرید.
بازاریابی محاوره‌ای یک روند مهم دیگر در بازاریابی است
به جای اینکه از مردم بخواهید فرم‌های به‌دست‌آوری سرنخ را پر کنند و منتظر پاسخ بمانند، باید در سال 2023 بر بازاریابی محاوره‌ای تمرکز کنید. این روند از اتوماسیون هوش مصنوعی و پیام‌رسانی هدفمند استفاده می‌کند تا بازدیدکنندگان سایت شما را درگیر کند.
علاوه بر این، این روند بازاریابی از چت‌بات‌های هوشمند با قابلیت‌های NLP و یادگیری ماشین استفاده خواهد کرد. در نتیجه، این چت‌بات‌ها یک مکالمه دوطرفه با احتمالات شما را تسهیل خواهند کرد به جای اینکه به صورت یک روش بازاریابی ناهمزمان عمل کنند. این اطمینان از ارتباطات در زمان واقعی را فراهم می‌کند که برای شما برتری نسبت به دیگران خواهد آورد. بازاریابی محاوره‌ای قطعاً در سال 2023 قوی‌تر خواهد شد.
نتیجه‌گیری نهایی
حالا که با روندهای مهم بازاریابی سال 2023 آشنا شده‌اید، زمان آن است که برای سال آینده آماده شوید و استراتژی بازاریابی بهتری برای کسب‌وکار خود برنامه‌ریزی کنید تا به رشد آن کمک کنید.
________
دامیا برای چندین سال، تولیدکننده محتوا و بازاریاب حرفه‌ای بوده است.
0 comments