Slack از دسترس خارج شد. *از سمت راست وارد صحنه می‌شوم* من، روی زمین، در وضعیت جنینی.

من مدت زمان زیادی است که کاربر Slack هستم، دقیقاً ۴.۵ سال. ممکن است بگویید که حتی یک کاربر حرفه‌ای هم هستم. من ۱۱ فضای کاری در برنامه دسکتاپم دارم. واقعاً، هر روز ۶ تا از آنها را استفاده می‌کنم. این اصلی‌ترین شکل ارتباطات داخلی ما در BattlBox و Carnivore Club است. من همیشه یک سفیر برند بوده‌ام، از این پلتفرم خوشم می‌آید و حتی روز IPO آنها سهام خریدم (تصمیم سرمایه‌گذاری واقعاً تا کنون به خوبی پیش نرفته است). از زمان به زمان مسائل کوچکی وجود داشته اما هیچ چیز جدی نبوده است. تا دیروز…

صبح‌های دوشنبه، مشابه بسیاری از افراد، به نظر می‌رسد که برای من بسیار شلوغ است. از ساعت ۱۰ صبح، چند ساعت بعدی پر از تماس‌های وضعیت و برنامه‌ریزی است. تا دیروز، متوجه نشدم که Slack چقدر با این جلسات در هم تنیده است. از بررسی دارایی‌های گرافیکی پایان‌یافته تا سریعاً پیام دادن به دیگر اعضای تیم وقتی که سوالی در طول یک تماس پیش می‌آید، Slack جزئی از ساختاری است که این جلسات سریع را کارآمد نگه می‌دارد. وقتی که از کار افتاد، من به دیوار برخورد کردم.

در نهایت، کاملاً تقصیر خودم است. من دوشنبه‌ها را طوری ترتیب می‌دهم که جای خطا نداشته باشد. وقتی یک چیز اشتباه می‌شود یا به تأخیر می‌افتد، اثر برفکی خواهد داشت. بزرگترین درس من از دیروز این بود که چقدر به Slack وابسته هستم.

زمانی که یک فایل در Slack بارگذاری نمی‌شد یا پیامی رد و بدل نمی‌شد، به ارسال ایمیل یا پیامک با اطلاعات رو نیاوردم. فقط به تلاش در Slack ادامه می‌دادم. مرتب برنامه را می‌بستم و دوباره باز می‌کردم. سپس در گوشی‌ام Slack را بررسی می‌کردم تا ببینم آیا کار می‌کند. کامپیوترم را ریستارت کردم. اینجا بود که بی‌ثمری و ناکارآمدی به وجود آمد، آن کاملاً ناشی از خودم بود. در طی ۴.۵ سال گذشته، خودم را آموزش داده بودم که به Slack وابسته باشم. این احساس خوبی نبود.

آیا باید این رفتار را محدود کنم تا به یک پلتفرم واحد برای کارایی‌ام وابسته نباشم؟ قطعاً!

آیا این کار را انجام می‌دهم؟

خیر، به نظر می‌رسد که Slack امروز صبح کار می‌کند.

______________

جان رومن مدیر بازاریابی شرکت BattlBox و شریک مدیریت Carnivore Club است. در حالی که اینها برندهای اصلی او هستند، جان در بیش از دوجین برند دیگر تجارت الکترونیک به عنوان سرمایه‌گذار/شریک/مشاور فعالیت دارد.