دو هفته پیش، من چند تیک‌تاک فوق‌العاده دیدم که مرا خنداند. تم این ویدئوها حول هیجان کیک‌های کریسمس لیتل دبی می‌چرخید که در دسترس هستند. ویروسی شدن این تیک‌تاک‌ها به روشنی نشان داد که این کیک‌های تعطیلات مورد علاقه بسیاری قرار دارند. به عنوان یک کارشناس خودخوانده لیتل دبی، من هر ساله از کیک‌های کریسمس لذت می‌برم اما حقیقتی درباره آن‌ها می‌دانم. آن‌ها کیک‌های زبرا هستند که به شکل درخت کریسمس درآورده شده و با مقداری تنقلات جشنی تزئین شده‌اند.
فقط برای روشن شدن، من عاشق کیک‌های زبرا هستم. اگر شما از کیک‌های زبرا خوششان نمی‌آید، مطمئن نیستم که حتی بتوانیم دوستان باشیم. این خوراکی‌های فوق‌العاده خوشمزه همیشه یک لذت گناهکار برای من بوده‌اند. اخیراً، به شادی من، آن‌ها به یکی از اقلام ثابت در سفارش تحویل ۵ بار در ماه من از کروگر بوست تبدیل شده‌اند. به نظر می‌رسد که همسر باردارم نیز به تازگی شروع به لذت بردن از آن‌ها کرده است و به عنوان یک شوهر فوق‌العاده، تصمیم گرفتم که باید همیشه آن‌ها را در انباری داشته باشیم.
بعد از دیدن تیک‌تاک‌ها، می‌دانستم که باید تغییر جزئی در سفارش بعدی‌ام در کروگر بوست انجام دهم. می‌خواستم کیک‌های زبرا را با کیک‌های درخت کریسمس عوض کنم. به ناامیدی من، در حالی که سفارش آخرم در حال انجام «انتخاب و بسته‌بندی» بود، پیامکی دریافت کردم که کیک‌های درخت کریسمس در دسترس نیستند. به طور معمول گزینه‌ای برای جایگزینی کالای گمشده با چیزی مشابه دریافت می‌کنم اما این بار انتخابی به من داده نشد. آیا کروگر متوجه نمی‌شود که کیک‌های درخت کریسمس اساساً کیک‌های زبرا هستند که به شکل ناهموار و با تنقلات جشنی تزئین شده‌اند؟ من نمی‌خواستم اجازه دهم تیم ناآگاه کروگر مرا شکست دهد! در ادامه هفته، در حال برداشت برخی از لباس‌های خشک‌شویی، در پابلکس (متأسفم کروگر) کنار خشک‌شویی ایستادم و یک جعبه کیک‌های درخت کریسمس خریدم.
بعد از آن شب، تصمیم گرفتم که باید یکی از آن‌ها را بچشم. می‌دانید… تا مطمئن شوم که هیچ چیز اشتباهی در آن‌ها وجود ندارد قبل از اینکه آن‌ها را به همسرم سرو کنم. یک عمل فداکارانه.
اگر تا اینجا در این سفر پیش آمده‌اید، به شما تبریک می‌گویم، حال بیایید به دروغ کوچک کثیف که خانم لیتل دبی در حال ترویج آن است بپردازیم!
همه جعبه‌های استاندارد لیتل دبی همان قیمت را دارند. در کروگر و پابلکس من، آن‌ها ۲.۵۰ دلار به ازای جعبه هستند. بسته به محصول، تعداد محتویات جعبه ممکن است متفاوت باشد، اما وزن خوراکی‌های داخل معمولاً حدود ۱۳ اونس است. یک جعبه کیک‌های زبرا شامل ۵ بسته دوقلو (۱۰ کیک) است و دقیقاً ۱۳ اونس (۳۶۹ گرم) می‌آید.
من کیک‌های درخت کریسمس را از جعبه خارج کردم و ۵ بسته وجود داشت که هر کدام یک درخت کریسمس داشت. هر درخت کمی بزرگتر از یک کیک زبرا معمولی است، ولی شما یک عدد دریافت می‌کنید، نه ۲. من به سرعت متوجه شدم که من برای هر میان‌وعده بیشتر پرداخت می‌کنم چون این کیک‌ها موضوع تعطیلاتی دارند. چشمان ناامید من جعبه را برای تأیید نظریتم بررسی کرد. بله، ۸.۶۲ اونس (۲۴۵ گرم).
محاسبات سریع پسرانه نشان داد که هر خوراکی بسته‌بندی شده تنها ۶۶.۳٪ اندازه میان‌وعده کیک‌های زبرا استاندارد بود. آیا لیتل دبی با گرینچ در ارتباط بود؟ چگونه محبوب‌ترین عشق آمریکا چنین حرکت تهاجمی و جسورانه‌ای را بر روی مصرف‌کنندگانش انجام داد؟ لیتل دبی بلافاصله برای اظهارنظر پاسخ نداد.
خب، می‌بینم که هنوز اینجا هستید. هنوز ارزش زیادی ندارد، درست است؟ اجازه دهید بیشتر تلاش کنم. در حالی که من ایده این که آن‌ها به من یک کیک میان‌وعده خوشمزه کمتر از یک سوم تولید ماشین بدهند را تأیید نمی‌کنم و از آن حمایت نمی‌کنم، اما آن‌ها این کار را کردند و کسی به نظر نرسید که اهمیت بدهد. من حدس می‌زنم که ممکن است یکی از تنها افرادی در جهان باشم که به این مساله اهمیت می‌دهد که دسترسی به میان‌وعده‌های لیتل دبی دارم.
برای درک بهتر، هرچند اندازه میان‌وعده ممکن است کوچک‌تر باشد، تأثیر آن بر لذت و رضایت کلی ما بدون تغییر باقی می‌ماند. کیک‌های تعطیلاتی لیتل دبی ممکن است تنها ۶۶٪ اندازه کیک‌های زبرا باشند، اما در مقیاس بزرگی، شادی‌ای که آن‌ها به ارمغان می‌آورند و روحیه جشن را که به وجود می‌آورند، کمتر از اختلاف در اونس معمولی اهمیت دارد.
در دنیای بازاریابی، بسته‌بندی و ارائه یک محصول اغلب نقشی حیاتی در ادراک مصرف‌کننده ایفا می‌کند. لیتل دبی، چه به صورت عمدی و چه غیر عمدی، هنر بازاریابی فصلی را با کیک‌های درخت کریسمس خود تسلط یافته است. در حالی که وزن ممکن است متفاوت باشد، جذابیت بصری و جذابیت موضوع تعطیلات به نظر می‌رسد تجربه کلی را تقویت می‌کند (در حالی که همچنین حاشیه بیشتری برای خانم دبورا فراهم می‌کند). به عنوان مصرف‌کنندگان، ما فقط یک میان‌وعده نمی‌خریم؛ ما در حال سرمایه‌گذاری در یک لحظه، یک سنت و احساسی از جشن هستیم. توانایی لیتل دبی برای ادغام بی‌دردسر یک خوراکی آشنا به روحیه تعطیلات، قدرت بازاریابی مؤثر را نشان می‌دهد. در پایان، فقط به اونس‌های داخل جعبه مربوط نمی‌شود؛ بلکه به داستان، شادی و ارتباطی که این خوراکی‌ها ایجاد می‌کنند، مربوط است، تأکید بر اینکه بازاریابی موفق فراتر از جزئیات عددی می‌رود و به احساساتی می‌پردازد که باعث می‌شود ما یک برند را ارج نهیم.
1 comment
The Kroger Feedback Survey at https://kroger-feedback.page/ allows customers to share their shopping experiences and contribute to improving services. By entering receipt details, shoppers can provide insights on product availability and customer service. Completing the survey also offers the opportunity to win rewards, making it a beneficial experience for customers.