EP 29: eCommerce SaaS ¿Caliente o No? — Qué Está Prosperando y Qué Está Muerto en 2025
En este episodio del ASOM Pod, los anfitriones John Roman (CEO de BattlBox), Amer Grozdanic (CEO de Praella), Bryan MacDonald (Director de eCommerce en Oma's Pride), y Jimmy Kim (CEO de eCom Email Marketer y fundador de Sendlane) exploran todos los aspectos de SaaS y el papel evolutivo de la IA en el comercio electrónico. Desde programas de lealtad hasta motores de personalización, el equipo analiza cómo la IA está reformulando el paisaje de SaaS y debate su potencial para revolucionar áreas clave como la facturación por suscripción, la automatización del marketing, el servicio al cliente y las plataformas de marketing de afiliados.
Con su mezcla característica de humor y agudas percepciones, los anfitriones cuestionan si los programas de lealtad fomentan realmente la lealtad y exploran cómo las herramientas de IA pueden optimizar los sistemas de pago, la gestión de inventarios y las experiencias de compra personalizadas. También se adentran en las limitaciones de las soluciones de IA actuales y lo que el futuro podría deparar para las marcas que adoptan estas tecnologías.
Lo Que Aprenderás:
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¿Son realmente efectivos los programas de lealtad o solo un truco de marketing?
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Cómo la IA está transformando la facturación por suscripción y los motores de personalización
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El papel evolutivo de la IA en la automatización del marketing y el servicio al cliente
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Por qué las reseñas en vídeo se están volviendo esenciales para las generaciones más jóvenes
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Limitaciones actuales de las herramientas impulsadas por IA en el comercio electrónico
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Predicciones sobre el impacto futuro de la IA en plataformas SaaS y marketing de afiliados
Este episodio es de obligada escucha para líderes y mercadólogos de eCommerce curiosos sobre cómo la IA está reformando la industria. ¡Conéctate para obtener ideas audaces, aprendizajes prácticos y algunos debates picantes en el camino!
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00:00 Tráiler de avance
00:44 Bienvenida al ASOM Pod
01:14 Presentación de los Anfitriones
02:16 SaaS ¿Caliente o No?: Comenzando la Discusión
03:28 Automatización del Marketing: ¿Caliente o No?
06:27 Programas de Lealtad: ¿Caliente o No?
14:36 Reseñas y Calificaciones: ¿Caliente o No?
18:26 Facturación y Gestión por Suscripción: ¿Caliente o No?
20:58 Motores de Personalización: ¿Caliente o No?
23:33 Debatiendo la Personalización en IA
28:50 Desafíos en el Servicio al Cliente Impulsado por IA
33:38 Optimizando Pagos y Checkout con IA
36:51 Revolucionando la Gestión de Inventarios y Pedidos
39:00 El Futuro del Marketing de Afiliados con IA
42:18 Cerrando y Mirando Adelante