En este episodio del pódcast The DTC Insider, Brian Roisentul entrevista a John Roman, CEO de BattlBox.
Hablamos sobre:
👉 Cómo han construido su increíble comunidad
👉 Formas de aprovechar una comunidad
👉 Un desglose exhaustivo de su proceso de creación de contenido
👉 Su estrategia para TikTok Shops
👉 Las acciones manuales simples, pero efectivas, que los distinguen
Transcripción del vídeo:
0:00 Hola, bienvenidos a otro episodio. Hoy voy a entrevistar a John Roman, un emprendedor, inversor y actualmente
0:07 CEO de BattleBox. Es una empresa increíble y él te contará
0:12 más al respecto en un minuto. Antes de entrar al comercio electrónico y la inversión, tuvo una
0:17 carrera exitosa construyendo equipos de ventas B2B en el sector del software para múltiples
0:22 empresas, ¿qué tal es eso? Yo estuve en el sector del software durante muchos años también, así que esta será una gran entrevista.
0:30 Muy práctica, así que si estás escuchando esto o viéndolo, coge un bolígrafo y papel o tu portátil y empieza a anotar
0:37 porque estará lleno de lecciones. Sin presión, John, por cierto,
0:43 es un placer tenerte aquí. John, ¿cómo estás? Estoy bien, Brian. Gracias por tenerme, estoy emocionado
0:49 de estar aquí. Estoy muy bien, sí. Así que off the record, estaba diciendo que tú, sabes, vi que diste mucho valor en una llamada
0:55 dirigida por Jordan West. Así que,
1:01 Jordan, gracias por eso, porque aprendí mucho de John gracias a ti. Así que
1:07 espero que la audiencia pueda obtener al menos ese valor en esta
1:12 conversación, pero antes de hacer eso, ¿por qué no les cuentas más sobre ti y BattlBox? Claro, BattlBox es una
1:20 marca de actividades al aire libre y aventura, así que piensa en todo lo relacionado con el exterior, desde camping y senderismo,
1:26 hasta equipos de supervivencia; literalmente, si tiene que ver con supervivencia al aire libre, podría estar
1:31 en una BattleBox. La mayoría de nuestro negocio, la mayor parte de los ingresos provienen de una
1:39 membresía mensual, así que es una caja de suscripción tradicional con equipos dentro que procuramos y
1:45 además, también viene la membresía que
1:52 da acceso exclusivo a nuestra comunidad y acceso exclusivo al
1:59 BattlVault, donde tenemos servicios adicionales de valor añadido. Y eso es,
2:04 es muy sencillo. Es un enfoque un poco diferente de cómo
2:09 llegamos aquí, así que hemos siempre liderado con dos pilares, que son contenido y comunidad. Siempre hemos enfocado
2:12 en producir contenido de calidad y construir comunidad, y esa es nuestra "receta secreta", si quieres.
2:18 Si miras,
2:23 no nos consideramos parte de la industria de cajas de suscripción, pero la realidad es que sí, somos
2:25 una caja de suscripción, aunque la vemos como mucho más que eso. Pero miras ese nicho en Ecom
2:33 en los últimos años, mientras se ha normalizado, y muchas marcas han caído un 20, 30, 40
2:40 o 50%, muchas han cerrado o están fuera del negocio. Ha sido un nicho desafiante,
2:47 pero eso no nos ha pasado a nosotros. Hemos seguido creciendo y si tuviéramos
2:52 que atribuirlo a algo, es con certeza a la experiencia del cliente, enfocados en la construcción de la comunidad y en
3:00 la producción de contenido.
... (continuación del contenido) ...