¡Puse Kroger Boost a la prueba definitiva!

Lo hice. Mientras escribo esto, estoy en medio de una prueba gratuita de Kroger Boost (una prueba gratuita dura 30 días).

He realizado 3 pedidos, 2 de los cuales ya han sido entregados, siendo el tercero que se entregará mañana.

Tuve muchas razones por las que era reacio a probar este servicio y voy a detallar esas razones y mi experiencia hasta ahora en este artículo.

Seamos sinceros, el marketing no ha sido excelente. Si accedes a la página principal de Kroger.com, realmente no verás nada sobre el servicio. Tampoco he recibido anuncios digitales al respecto. Creo que podría haber visto algo de publicidad en la tienda Kroger que frecuento.

¿Qué me llevó a convertir? Paul Chambers. Paul ha estado desglosando y discutiendo esta membresía durante los últimos meses, lo que lo mantuvo en mi mente. Finalmente decidí probarlo a través de la prueba gratuita y mi objetivo era probar mi teoría de que iba a ser una experiencia menos que estelar. ¿Por qué pensaba que iba a ser una mala experiencia?

Bueno, porque ¡nadie va a hacer la compra mejor que yo! Tenía la extraña suposición de que si no era yo quien procuraba las compras, el resultado final sería infructuoso. Frutas o verduras serían seleccionadas que no serían tan buenas como las que seleccionaría personalmente. Leche con la peor fecha de caducidad de las opciones. Algo pesado colocado sobre algo frágil al empaquetar. Realmente creía que algunas de estas cosas ocurrirían si no estaba presente al seleccionar mis compras. Esta no era una suposición irrazonable. Anteriormente, obtener la entrega de comestibles se hacía a través de un servicio como Instacart, que se basaba en la Economía Gig.

Como usuario frecuente de la economía gig, te das cuenta rápidamente de que no todos los trabajadores de Uber, Grubhub y Instacart son iguales. Al igual que en la fuerza laboral tradicional, no todos son sobresalientes. Más veces de las que me gustaría admitir, he tenido una mala experiencia utilizando servicios de la economía gig por esta razón.

Entra el inicio de mi experiencia con Kroger Boost. Usando la aplicación de Kroger que ya tenía en mi teléfono (anteriormente se utilizaba únicamente como una manera para que el empleado de caja escaneara mi código de membresía para descuentos), reuní rápidamente mi primer pedido. Seleccioné algunos artículos que definitivamente serían aquellos donde se pondrían a prueba habilidades superiores a la media (calidad de frutas/verduras y ojo para fechas de caducidad).

Me sorprendió gratamente en el checkout que se me pidiera añadir algunos cupones digitales basados en productos que tenía en mi carrito. No estaba al tanto de los cupones y me ahorró algunos euros que no planeaba ahorrar. A continuación, pude elegir una franja horaria en la que quería la entrega. Vi que algunos horarios disponibles mostraban que serían entregados por Instacart y otros por Kroger. Teniendo un poco de PTSD de las experiencias con Instacart, elegí la opción de Kroger. Tan pronto como completé la compra, recibí un mensaje de texto (SMS) confirmando que mi pedido estaba confirmado.

Avanzamos hasta la entrega. Recibí un SMS 30 minutos antes de la ventana recordándome acerca de la entrega. ¡Buen detalle! Como un reloj, un vehículo refrigerado de Kroger llegó a la casa y un empleado muy educado de Kroger salió, reunió mis compras y las llevó hasta la puerta de entrada. El caballero se despidió al abrir la puerta y llevé mis compras dentro.

Lo primero que noté fue que la calidad de las bolsas de plástico era mejor que las que recibes en la tienda. En una conversación posterior con otro miembro de Boost, descubrí que de hecho puedes devolver estas bolsas si lo deseas y las reutilizarán o reciclarán, lo cual me pareció bastante genial.

Mientras guardaba las compras, quedé impresionado. Todas las verduras y frutas eran de calidad impecable y todas las fechas de caducidad eran más que aceptables. Qué experiencia tan increíble. El resultado final de las compras fue tan bueno como podría haberlo hecho yo mismo.

La segunda entrega también estuvo a la altura. Esta vez recibí un texto una hora y media antes de la entrega planificada informándome que 2 de los artículos que había pedido no estaban disponibles con un enlace para abrir la aplicación y elegir posibles sustituciones. El proceso fue súper sencillo y fácil.

Creo que he sido convertido. Anteriormente, disfrutaba ir a la tienda de comestibles a veces, y no estoy seguro de si cambiaré al 100% a la entrega. Sin embargo, la entrega con Boost definitivamente será la mayoría de mis transacciones en el supermercado.

Ofrecen 2 opciones de membresía Boost.

• Boost con entrega gratuita el mismo día en tan solo 2 horas por 99 € al año o 12,99 € al mes
• Boost con entrega gratuita al día siguiente por 59 € al año o 7,99 € al mes.

La única cosa negativa que he encontrado al usar Boost es que los cupones de papel personalizados mensuales que Kroger te envía no pueden ser utilizados. Con mis cupones mensuales, normalmente tengo 2-3 cupones que son para un producto completamente gratuito que compro regularmente. Revisé la aplicación y no vi un modo de escanear cupones de papel.

Si optas por la opción de 59 € al año y pides a Kroger dos veces al mes, equivale a menos de 2,50 € por entrega. El hecho de que la aplicación escanee los cupones digitales existentes que pueden aplicarse a tu cuenta y te permita ‘recortarlos’ antes de pagar tiene su valor. En ambas ocasiones, encontré más de 2,50 € en ahorros de cupones. Así que con un rápido cálculo, he llegado a la conclusión de que en realidad estoy ganando dinero al usar Kroger Boost.