Desde mi revisión inicial de Kroger Boost, he seguido confiando en este servicio de entrega para mis necesidades de supermercado. Durante los últimos siete meses, he recibido 30 pedidos, y la experiencia ha sido abrumadoramente positiva. Con solo un incidente potencialmente negativo y unos pocos contratiempos menores, Kroger Boost ha demostrado ser una solución confiable y conveniente para mis compras. Aquí tienes un análisis profundo de mi trayectoria con Kroger Boost, destacando experiencias clave, pros y contras.
Introducción a Kroger Boost
Kroger Boost, el servicio de entrega basado en suscripción de Kroger, promete facilitar las compras de supermercado. Los suscriptores reciben entregas gratuitas ilimitadas en pedidos superiores a 35 $, así como otros beneficios como puntos de combustible dobles y ahorros exclusivos. En mi revisión inicial, puse a prueba Kroger Boost, evaluando la calidad de su servicio, la velocidad de entrega y el valor general. Ahora, después de siete meses y 30 pedidos, estoy listo para compartir mis ideas actualizadas.
Transición a Uso Exclusivo de Entrega
Uno de los cambios más significativos desde mi última revisión es mi completa transición a utilizar Kroger Boost para todas mis necesidades de supermercado. Inicialmente, usaba el servicio ocasionalmente, pero a medida que me fui impresionando más con su fiabilidad y conveniencia, decidí depender únicamente de Kroger Boost para las entregas de supermercado. Esta transición me ha ahorrado una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo, permitiéndome centrarme en otras prioridades.
Experiencias de Entrega de Pedidos
De los 30 pedidos entregados, 29 fueron manejados por Kroger, mientras que uno fue entregado por Instacart. La entrega de Instacart fue un caso especial donde necesitaba los comestibles a una hora específica, y los horarios de Kroger estaban completamente reservados. Afortunadamente, este pedido en particular no incluía ningún artículo perecedero, por lo que el método de entrega no fue un problema. En general, el servicio de entrega de Kroger ha sido consistente y fiable, con solo un pequeño incidente.
Entrega a la Casa de un Vecino
La única situación potencialmente negativa ocurrió cuando uno de mis pedidos fue entregado en la casa de un vecino, justo a dos casas de distancia en nuestro cul-de-sac. Afortunadamente, noté el estado de entrega en mi teléfono e investigué rápidamente. Encontré los comestibles en la puerta de mi vecino y los recuperé sin más problemas. Este pequeño contratiempo no afectó mi confianza en el servicio, ya que se resolvió rápidamente y no impactó la calidad de los artículos entregados.
Manejo de Artículos Fuera de Stock
Un problema común con los servicios de entrega de supermercado es lidiar con artículos fuera de stock. En mi experiencia con Kroger Boost, aproximadamente la mitad de los pedidos incluyeron al menos un artículo que estaba fuera de stock. En aproximadamente la mitad de estos casos, se proporcionó un reemplazo aceptable. Aunque no es ideal tener artículos fuera de stock, la disponibilidad de reemplazos adecuados ayudó a mitigar la inconveniencia. La otra mitad del tiempo, cuando no había reemplazos disponibles, fue un poco decepcionante pero comprensible dadas las circunstancias.
Satisfacción General con Kroger Boost
A pesar de algunos problemas menores, mi satisfacción general con Kroger Boost sigue siendo alta. La conveniencia de tener comestibles entregados en mi puerta, la calidad de los productos y la fiabilidad del servicio han contribuido a una experiencia positiva. El tiempo ahorrado al no tener que visitar el supermercado es invaluable, y el rendimiento de entrega constante ha hecho de Kroger Boost un elemento básico en mi hogar.
Comparando Servicios de Entrega: Kroger vs. Instacart
Mientras que Kroger manejó la mayoría de mis entregas, el único pedido cumplido por Instacart proporciona un punto de comparación interesante. La entrega de Instacart fue puntual y eficiente, pero prefiero el servicio directo de Kroger por su integración fluida con mis hábitos y preferencias de compra. Una de las ventajas destacadas de Kroger Boost es que los comestibles llegan en un camión refrigerado de Kroger, asegurando que los artículos perecederos se mantengan frescos. Este es un beneficio significativo en comparación con Instacart, que no utiliza vehículos refrigerados para la entrega.
Beneficios Exclusivos de Kroger Boost
Suscribirse a Kroger Boost viene con varios beneficios exclusivos además de solo entrega gratuita. Los puntos de combustible dobles han sido una ventaja significativa, ayudándome a ahorrar en costos de combustible. Además, el acceso a ahorros y promociones especiales ha añadido un valor extra a la suscripción. Estas ventajas, combinadas con la conveniencia del servicio de entrega, hacen de Kroger Boost una opción atractiva para compradores frecuentes.
El Futuro de las Compras de Supermercado
A medida que continúo utilizando Kroger Boost, veo este servicio convirtiéndose en una parte integral de mi rutina. La conveniencia y fiabilidad que ofrece son difíciles de igualar, y los beneficios adicionales lo convierten en una opción rentable. Preveo que a medida que el servicio evoluciona, solo mejorará, abordando problemas menores y expandiendo su oferta para satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes.
Conclusión: Un Servicio Fiable y Conveniente
Después de siete meses y 30 pedidos entregados, puedo decir con confianza que Kroger Boost ha superado mis expectativas. El servicio ha demostrado ser fiable, conveniente y valioso, con solo problemas menores que se resolvieron fácilmente. Para cualquiera que esté considerando un servicio de entrega de supermercado, Kroger Boost es un fuerte competidor, ofreciendo numerosos beneficios y un alto nivel de satisfacción. A medida que continúe utilizando el servicio, espero ver cómo evoluciona y mejora aún más mi experiencia de compra de supermercado.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Kroger Boost? Kroger Boost es un servicio de entrega de supermercado basado en suscripción que ofrece entregas gratuitas ilimitadas en pedidos superiores a 35 $, junto con otros beneficios como puntos de combustible dobles y ahorros exclusivos.
¿Qué tan fiable es el servicio de entrega de Kroger Boost? En mi experiencia, Kroger Boost ha sido muy fiable, con solo un incidente menor donde un pedido fue entregado en la casa de un vecino. En general, el servicio ha sido consistente y puntual.
¿Cómo maneja Kroger los artículos fuera de stock? Cuando un artículo está fuera de stock, Kroger a menudo proporciona un reemplazo aceptable. Sin embargo, hay ocasiones en que no hay un reemplazo adecuado disponible. Esto sucedió en aproximadamente la mitad de mis pedidos.
¿Cuáles son los beneficios de suscribirse a Kroger Boost? Los suscriptores reciben entregas gratuitas ilimitadas, puntos de combustible dobles y acceso a ahorros y promociones exclusivas. Estos beneficios añaden un valor significativo a la suscripción.
¿Cómo se compara Kroger Boost con Instacart? Mientras que ambos servicios son fiables, prefiero Kroger Boost por su integración fluida con mis hábitos de compra y mejor familiaridad con sus productos. Además, Kroger Boost utiliza camiones refrigerados para la entrega, asegurando que los artículos perecederos se mantengan frescos.
¿Vale la pena hacer la transición a una entrega exclusiva con Kroger Boost? Según mi experiencia, hacer la transición a la entrega exclusiva con Kroger Boost ha sido muy beneficiosa, ahorrando tiempo y proporcionando conveniencia sin comprometer la calidad.
3 comentarios
I’ve had Kroger Boost for 6 mos now. I had Instacart for around 4 years before that. I was sick of the hassle with Instacart shoppers – you never know who or what kind of service you’ll get – and the higher service fees and higher prices for items that what’s in the store. I thought Kroger Boost might be a better solution. Well, Yes, and no.
The prices are better. And that’s about ALL I can put in the Pro column. I find that with Instacart, you can usually chat with shoppers, so even if your original or chosen replacement are out of stock, there’s often a different replacement that can be chosen.
With Kroger Boost, you don’t get a chance to chat with the person fulfilling your order. And even when I select a replacement, or leave a note, I find they’re not usually read. So most of the time I just don’t allow for replacements. So that’s a downside to Boost.
I’ve had more problems with my orders, statistically, with Kroger Boost than I have with Instacart, something I never would have believed. I’ve received items I didn’t order, had items missing from my order, and have had damaged food items. Ice Cream is a particular concern with Instacart. BUT, I found that Kroger doesn’t maintain it’s fleet of delivery trucks well in that area, either. Today, I received an order that included 6 frozen meals and was supposed to have included 6 pints of Ice Cream. I got the meals – all thawed out – and no Ice Cream. When I asked the driver, she first said that they were out of the ice cream – all different flavors. Frankly, I didn’t believe that and I told her so. The odds of them being out of 6 different flavors of ice cream at the same time is pretty slim. So then she changed her story and said that her truck’s freezer/refrigerator dept. wasn’t working, so she had to dump out all the ice cream because it had all melted. And then she went on to say that she couldn’t deliver the ice cream melted because it was a “food safety” issue. I just said that once ice cream’s melted, it can’t be refrozen or consumed, anyway. My concern then went to the thawed out frozen meals, most with poultry and beef. How long had they been in a truck, not in a refrigerator, in almost 90 degree weather? It was 12:30 pm when she delivered my order, so I’m guessing maybe 5-6 hours. I told her I was far more concerned about contaminated dinners than melted ice cream. She said she would remove those charges, but that hasn’t happened and it’s many hours later. And because I trusted her to do that, and didn’t request a refund right after delivery, Kroger won’t refund anymore. So, the moral of that story? Can’t trust Kroger trucks and can’t trust the drivers, either. And this isn’t the first time I’ve had melted or thawed food. Apparently, from what drivers have told me, Kroger just doesn’t maintain its delivery truck fleet like they should, and it’s a common complaint among the drivers. At any rate, I now have BOTH Kroger Boost AND Instacart subscriptions. Because when Kroger screws up, which is 4 out of 5 deliveries, Instacart has to be my backup.
Frankly, I can’t recommend either one of them.
The Kroger Feedback Survey at Www.Krogerfeedback.Com allows customers to share their shopping experiences and provide feedback on product availability and customer service. Participants also have the chance to win rewards. It’s an opportunity for customers to contribute to improving their overall shopping experiences.
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