Lo ves todo el tiempo, un sorteo con varias marcas participando. El objetivo del sorteo para las marcas es, por lo general, recopilar direcciones de correo electrónico. La esperanza es que estos usuarios eventualmente se conviertan en clientes. ¿Pero realmente lo hacen? ¿Cómo funcionan? ¿Qué deberías saber al participar en un sorteo con múltiples marcas?
En este artículo, voy a tomar 2 sorteos anteriores con múltiples marcas en los que participé y a analizar los resultados. Estos sorteos ocurrieron hace 2 y 1.5 años, por lo que hay algunos datos excelentes que examinar. Después de revisar ambos sorteos, voy a esbozar algunas cosas de las que deberías ser consciente si estás pensando en participar en uno.
SORTEO NL
Este sorteo se llevó a cabo en abril de 2019. Participaron 7 marcas que añadieron algunos de sus productos al sorteo (1 ganador). El valor del premio, con todo combinado, era de $4000. Las otras 6 marcas definitivamente compartían demografías de clientes muy similares a las nuestras, y ninguna era competidora. A principios de esta semana, hablé con el chico que lideró este sorteo. Explicó la importancia de la selección estratégica de las marcas. Todas eran de tamaños similares en términos de alcance social. El sorteo duró un mes completo con un conjunto de requisitos que todas las marcas debían cumplir para promocionar el sorteo (2 publicaciones en redes sociales en todos los canales, 2 correos electrónicos a sus listas).
SORTEO CC
Este sorteo se llevó a cabo en septiembre de 2018. Participaron 9 marcas que añadieron algunos de sus productos al sorteo (1 ganador). El valor del premio, con todo combinado, era de $3000. Las otras 8 marcas compartían demografías similares, pero NO tan similares como el sorteo NL. Compartimos 100% algunos clientes que tienen una composición demográfica similar, pero las marcas que participaron eran una 'red más amplia' en comparación con el sorteo NL. El sorteo duró un mes completo con un conjunto de requisitos que todas las marcas debían cumplir para promocionar el sorteo (2 publicaciones en redes sociales en todos los canales, 2 correos electrónicos a sus listas).
CONCLUSIONES Y CONSEJOS
La retrospectiva es 20/20. Mirando hacia atrás en los 2 sorteos esta semana, estaba muy claro antes de extraer los datos que uno iba a tener mejor rendimiento que el otro. Una nota adicional, la empresa que organizó el sorteo CC realiza sorteos muy a menudo (un ratio de frecuencia de aproximadamente 3:1 en comparación con la empresa que organizó el sorteo NL). La empresa CC también añadió las inscripciones a su lista regular en tiempo real y comenzó a hacer marketing hacia ellos de inmediato. En mi opinión, son excesivamente agresivos cuando se trata de marketing por correo electrónico.
Crea una campaña de serie de "onboarding" para estas direcciones de correo electrónico. NO las añadas a tu lista regular sin segmentarlas y establecer algunas reglas. En esta serie de onboarding, les recordaría cómo llegó su dirección de correo electrónico a tu posesión y les introduciría a tu marca de manera sutil. NO les impactes inmediatamente con una oferta fuerte tratando de cerrar la venta. Debes recordar que estas direcciones de correo electrónico NO se comportarán como alguien que se inscribió desde el popup de tu sitio web. Debes "calentarlos".
Además de "calentarlos", también deseas que la serie de onboarding intente limitar las quejas de spam/abuso. Estas quejas pueden perjudicar la salud de tu lista, lo que a su vez puede afectar las tasas de entregabilidad. Incluso si haces todo bien, espera que tus quejas de spam/abuso aumenten en comparación con las tasas de tu lista normal. Con eso en mente, al evaluar un sorteo, no deberías participar en uno que produzca una lista que sea más del 25% de tu lista actual.
No esperes resultados/ventas instantáneas. No vimos ingresos notables de estas listas hasta el mes 3. Piensa en estas direcciones de correo electrónico como lo harías al pensar en anuncios sociales dirigidos. Tus otros esfuerzos como el retargeting web y social, la recuperación de carritos, y otros palancas/desencadenantes ayudarán.
Una opción alternativa o adicional para tu lista recién adquirida, es crear una audiencia con ella para la publicidad tradicional (es decir, Facebook).
Otra conclusión es asegurarte de que estás gestionando esta lista y purgándola cuando sea necesario (tu lista completa en general, de hecho). Existen diferentes puntos de vista sobre la mejor práctica aquí, pero típicamente archivamos una dirección de correo electrónico después de haberles enviado correos durante un año sin aperturas de campañas de correo (tenemos algunas reglas adicionales en su lugar junto con esto para asegurarnos de que no se cometan errores como ninguna apertura, ninguna venta, ningún cambio en el estado de cliente, etc). Siempre puedes configurar una campaña de automatización para activar un aviso cuando falten aperturas/actividad de campaña para informarles que están siendo eliminados si no se involucran. Al final del día, tus mayores costos al hacer un sorteo estarán asociados con la gestión de esa lista en tu ESP, por lo que lo anterior debería ser parte de tu plan.
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John Roman es el Director de Marketing de BattlBox y Socio Gerente de Carnivore Club.
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