PSA: Has perdido el control de tu negocio de comercio electrónico de suscripciones sin darte cuenta

Shopify, Cratejoy y otras plataformas de comercio electrónico no te permiten llevar tus tokens de pago si decides marcharte.

Mientras te convencen de los beneficios de sus propias soluciones de pago (Shop Pay, Cratejoy Payments, Wix Payments, etc.), has entregado sin saber el control de tu negocio.

Nota: resulta que no se limita a los gateways de marca blanca en Shopify, sino que también incluye cuando usas tu propia cuenta de Stripe.

A medida que las plataformas avanzan hacia gateways de marca blanca y productos de billetera para el consumidor, han impuesto silenciosamente políticas que evitan que te vayas.

Las empresas evolucionan y cambian con el tiempo y también lo hacen tus requisitos tecnológicos; no poder marcharte es una gran preocupación.

Dirigir un negocio es lo suficientemente estresante, y surgen problemas. Y cuando decides que lo mejor es cambiar de plataforma, este obstáculo no será muy bien recibido.

Retener tus datos como rehenes es anticompetitivo y restrictivo; debería ser ilegal.

Los tokens de pago son el sustento de un negocio de suscripción; sin ellos no puedes cobrar a los clientes.

Pero no me importa, no me afecta ahora mismo

Te entiendo, puedes estar ocupado, enfocado en sobrevivir o en este próximo objetivo; ¿entonces podrás pensarlo después?

Bueno, tuvimos 1 comerciante con 80,000 suscriptores que quería pasar a nosotros, y otro con 50,000 suscriptores.

Se quedaron sorprendidos al descubrir que no podían, y como puedes imaginar, estaban muy enfadados. Así que no lo ignores todavía.

Ok, ¿y ahora qué?...

Primero, deberías familiarizarte con tu situación actual; hice un simple cuestionario de comprobación de salud para averiguar tu "estado" actual. Enlace abajo.

Luego, deberías quejarte y hacer ruido.

Independientemente de si piensas en cambiar o no, deberías considerar tu futuro y el de tus compañeros empresarios.

Y si estás pensando en cambiar, necesitarás seguir un protocolo de "cambio de suscripción"; hemos desarrollado uno efectivo con herramientas especiales en Subbly.

Y sólo para dejarlo claro... mi postura sobre este tema es absoluta y clara: no retenemos tus datos como rehenes en Subbly.

Como plataforma enfocada en suscripciones, construimos tanto nuestra tecnología como nuestras políticas en torno a negocios de suscripción. Así que estás en buenas manos.

Puede que sea el CEO de un competidor, pero esto se ha convertido en una gran sobrerreacción por parte de las plataformas tecnológicas y necesita detenerse.

—---------------------------------------------------------------

Stefan Pretty está a la vanguardia de la industria del comercio por suscripción como el CEO fundador de Subbly, una plataforma de Software como Servicio (SaaS) de vanguardia diseñada específicamente para negocios enfocados en suscripciones. Con un compromiso inquebrantable con la innovación y la excelencia, Stefan ha liderado el viaje de Subbly para convertirse en un jugador clave en el mercado de suscripciones, empoderando a las empresas para integrar y gestionar modelos de suscripción sin esfuerzo.