UGC vs. BGC: Die Kontrolle über die Geschichte Ihrer Marke übernehmen

In der heutigen Welt des unaufhörlichen Konsums von Inhalten möchten Kunden mehr als nur ein Produkt—sie möchten eine Verbindung. Sie wünschen sich Authentizität, Engagement und ein Gefühl von Gemeinschaft mit den Marken, die sie unterstützen. Hier kommt der nutzergenerierte Inhalt (UGC) ins Spiel, aber es gibt eine Wendung: Marken-generierter Inhalt (BGC) erobert sein eigenes Nischenfeld. BGC ermöglicht es Marken, das Zepter zu übernehmen und authentische Inhalte direkt zu produzieren, anstatt sich ausschließlich auf Kunden oder Influencer zu verlassen, um die Geschichte zu erzählen. Es ist ein Begriff, den ich bis zu dem Zeitpunkt, als Chris Lang von Fresh Chile in einem LinkedIn-Beitrag erwähnt hat, nicht gehört hatte, und ich muss sagen, ich liebe ihn.

Bei BattlBox machen wir seit Jahren BGC, auch wenn wir keinen Namen dafür hatten. Wir haben immer geglaubt, dass die Stimme unserer Marke und die Verbindung zu unserer Gemeinschaft entscheidend dafür sind, wer wir sind und wie wir mit Kunden interagieren. BGC ermöglicht es uns, diese Erfahrung unter unseren eigenen Bedingungen zu liefern und Inhalte zu erstellen, die direkt mit unserem Publikum sprechen, ohne darauf warten zu müssen, dass externe Kreatoren aktiv werden. Es gibt etwas Mächtiges daran, und während immer mehr Marken versuchen, tiefere Verbindungen zu ihren Verbrauchern aufzubauen, bietet BGC einen überzeugenden Weg nach vorne.

Was ist UGC und warum hat es so gut funktioniert?

UGC ist schon seit einiger Zeit der Goldstandard. Es handelt sich um Inhalte, die von Ihren Kunden, Influencern oder anderen Kreatoren erstellt werden, die Ihr Produkt wirklich lieben. Der Reiz ist klar: UGC bietet authentische, nachvollziehbare Erfahrungen direkt von denen, die Ihr Produkt gekauft, verwendet und genossen haben. Der Wert von UGC liegt in seiner Echtheit und Nachvollziehbarkeit—wenn Menschen andere sehen, die wie sie ein Produkt verwenden, baut das Vertrauen und sozialen Beweis auf. Es ist authentisch und fühlt sich wie die Empfehlung eines Freundes und nicht wie eine Verkaufsansprache an.

Das bedeutet jedoch, dass UGC schwierig zu skalieren und zu kontrollieren sein kann. Es ist unberechenbar, und wenn Sie eine spezifische Botschaft oder Ästhetik kommunizieren möchten, sind Sie dem ausgeliefert, was Ihre Kreatoren und Kunden produzieren.

Was ist anders an BGC?

BGC, oder Marken-generierter Inhalt, kehrt das Script um. Anstatt auf Kunden und Kreatoren zu warten, erstellen Marken wie BattlBox die Inhalte selbst und zeigen das Produkt auf eine Art und Weise, die real und gleichzeitig verfeinert ist. Wir übernehmen die Kontrolle über die Geschichte, die Ästhetik und die Botschaft und erreichen unsere Kunden auf eine Weise, die sich direkt „von uns“ anfühlt, während sie dennoch authentisch bleibt.

Mit BGC können Sie qualitativ hochwertige, konsistente Inhalte erstellen, die mit der Persönlichkeit und den Werten Ihrer Marke übereinstimmen. Es ermöglicht Ihnen, die Konversation zu leiten und den Kunden einen Einblick in Ihre Marke zu geben, während Sie Kontrolle über die Erzählung behalten. Während UGC auf Kunden und Influencer angewiesen ist, können Sie mit BGC es selbst tun—es besteht keine Notwendigkeit, auf kreative Inhalte zu warten oder sich Gedanken darüber zu machen, wie sie Ihre Marke interpretieren.

Vor- und Nachteile von BGC vs. UGC

Vorteile von UGC:

• Authentizität in großem Maßstab: Menschen vertrauen Inhalten von echten Nutzern, daher bietet UGC wertvollen sozialen Beweis.
• Gemeinschaftsbildung: UGC lädt die Kunden in die Markenerfahrung ein und lässt sie Teil der Reise der Marke fühlen.
• Kosteneffizienz: Oft kann UGC ohne signifikante Kosten gesammelt werden, da begeisterte Nutzer Ihr Produkt kostenlos oder im Austausch für kleine Anreize posten werden.

Nachteile von UGC:

• Weniger Kontrolle: Bei UGC haben Marken nur begrenzte Kontrolle über die Qualität und Botschaft des Inhalts, was die Marke verwässern kann, wenn es nicht sorgfältig verwaltet wird.
• Inkonstante Qualität: UGC kann sich in Qualität, Stil und Botschaft stark unterscheiden, was es schwierig macht, eine kohäsive Markenidentität aufrechtzuerhalten.
• Abhängigkeit von der Begeisterung der Kunden: Sie sind darauf angewiesen, dass Kunden weiterhin Inhalte erstellen, was langsamer werden oder abflachen kann.

Vorteile von BGC:

• Vollständige Kontrolle über die Markenstory: Mit BGC kontrollieren Sie jeden Aspekt der Botschaft, der visuellen Darstellung und der Stimme Ihrer Marke.
• Konsistente Qualität und Ästhetik: Sie können ein kohärentes, poliertes Erscheinungsbild schaffen, das mit Ihrer Marke übereinstimmt, was es einfacher macht, eine starke Markenidentität zu etablieren und aufrechtzuerhalten.
• Agilität und Geschwindigkeit: Sie müssen nicht auf andere warten, um Inhalte zu posten; Sie können Inhalte so schnell erstellen und verbreiten, wie es nötig ist, was eine größere Reaktionsfähigkeit ermöglicht.

Nachteile von BGC:

• Höhere Kosten und ressourcenintensität: Die Produktion von Inhalten hoher Qualität erfordert Zeit, Geld und Ressourcen, was eine Hürde für einige Marken darstellen kann.
• Wahrgenommene Authentizität: Einige Verbraucher könnten das Gefühl haben, dass BGC nicht die Authentizität von UGC besitzt, da es offensichtlich von der Marke selbst und nicht von echten Nutzern erstellt wurde.
• Begrenzte Einbindung der Gemeinschaft: BGC bezieht die Kunden nicht direkt ein, so dass es möglicherweise nicht das gleiche Gefühl von Gemeinschaft oder sozialen Beweis schafft, das UGC bietet.

Was ist also besser: UGC oder BGC?

Ehrlich gesagt geht es nicht darum, sich für das eine über das andere zu entscheiden—es geht darum, die richtige Balance zu finden. Sowohl UGC als auch BGC haben ihre Stärken, und eine kluge Content-Strategie kann beide nutzen, um Markenloyalität aufzubauen und das Kundenengagement zu vertiefen.

Bei BattlBox haben wir aus erster Hand gesehen, wie mächtig BGC beim Aufbau unserer Gemeinschaft sein kann. Wir können unsere Produkte auf eine authentische Weise teilen, die mit unseren Werten übereinstimmt, während wir die volle Kontrolle über die Botschaft behalten. Aber gleichzeitig schätzen wir immer noch UGC und all das Vertrauen und die Verbindung, die es mit sich bringt. Diese Mischung aus Kundenstories und unseren eigenen markengerechten Inhalten ermöglicht es uns, auf mehreren Ebenen mit unserem Publikum zu verbinden.

Das Fazit ist, dass Marken in der heutigen contentsgetriebenen Welt absichtlich darüber nachdenken müssen, wie sie auftreten. BGC gibt Ihnen die Zügel in die Hand, so dass Sie das Heft in die Hand nehmen und ein Markenerlebnis schaffen können, das sowohl persönlich als auch mächtig ist.