Social-Media-Strategie im Jahr 2023

Jede erfolgreiche Marke hat im Jahr 2023 eine Social-Media-Strategie. Jede Marke, unabhängig vom Erfolg, hat im Jahr 2023 eine Social-Media-Strategie. Wenn Sie dies lesen, als Marke, und keine Strategie haben, ist dies nicht für Sie.

Aber ist es genug, eine Social-Media-Strategie zu haben? Sicherlich beinhaltet ein Teil Ihrer Strategie einen Plan zur Interaktion. Das Präsentieren von nutzergenerierten Inhalten (UGC), das Durchführen von Wettbewerben und Verlosungen sowie das Beantworten von Kommentaren ist wahrscheinlich Teil Ihres Interaktionsplans. Im Jahr 2023 ist das jedoch nicht genug. Verstehen Sie mich nicht falsch, Sie können an einem Plan festhalten, wie ich ihn oben beschrieben habe, und es könnte für Sie in Ordnung sein. Mit „nicht genug“ meine ich einfach, dass Sie Ihr Potenzial für Reichweite und Erfolg nicht maximieren.

Die Interaktionen der Verbraucher mit Marken sind viel intimer als in der Vergangenheit. Dies ist keine neuartige Idee, sondern etwas, das sich seit mehreren Jahren in diese Richtung entwickelt. Die oben erwähnte allgemeine Strategie ist die Mindestanforderung. Es ist das Bestehen der Prüfung. Es ist nicht das Bestehen mit Auszeichnung. Es ist der Unterschied zwischen einem reaktiven Ansatz und einem proaktiven Ansatz.

Wie setzen Sie eine proaktive Social-Media-Strategie um? Hier sind einige Beispiele, wie ich eine proaktive Strategie betrachte.

Interagieren Sie in Ihren Online-Communities

Dies könnten Gemeinschaften sein, die Sie als Teil Ihrer Marke erstellt haben, sie könnten aber auch Gemeinschaften sein, die andere geschaffen haben, die mit den Demografien Ihrer Marke übereinstimmen. Reaktiv ist es, einen Post zu machen und dann auf Kommentare zu antworten. Proaktiv zu sein bedeutet, dies zu tun UND sich mit den Posts anderer auseinanderzusetzen.

Der Kommentarstil ist wichtig

Ob Sie auf den Posts anderer interagieren oder mit Menschen auf Ihren eigenen kommunizieren, der Stil ist wichtig. Es ist offensichtlich sehr wichtig, im Einklang mit der Marke zu bleiben, jedoch bedeutet das nicht, dass es roboterhaft sein muss. So oft klingt die Antwort der Marke auf Kommentare wie ein Bot. Verbraucher hassen Bots. Bots hassen wahrscheinlich Bots. Niemand mag Bots, und heutzutage gibt es überall Bots. Wenn ein Verbraucher das Gefühl hat, dass Ihre Antwort roboterhaft ist, haben Sie bereits verloren. Seien Sie authentisch. Zeigen Sie, dass Sie ein Mensch sind.

Zeigen Sie die Menschen

Es gibt einen Grund, warum UGC in den letzten Jahren standardmäßige Produktinhalte insgesamt übertroffen hat. UGC ist oft authentisch. Verbraucher möchten Authentizität und sie möchten eine menschliche Verbindung zu Marken spüren. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu erreichen, hier sind zwei Beispiele:

• Der Social Media Manager bricht die vierte Wand - Dies sieht man oft auf TikTok und anderen Kurzvideo-Plattformen. Oft brechen sie sogar leicht „das Branding“, um die menschliche Seite eines Unternehmens zu zeigen. In der Regel übertrifft diese Art von Inhalten standardmäßige Inhalte aufgrund ihrer Authentizität.
• Gesichter der Marke - Ähnlich wie oben könnten dies andere Mitglieder des Teams sein, die weiter validieren können, was Verbraucher sehen möchten… dass es tatsächliche Menschen auf der anderen Seite ihres Bildschirms gibt. Wenn es erfolgreich umgesetzt wird, können Sie mehrere Markenstimmen haben, die in Einklang mit der übergeordneten Markenstimme agieren. Dies funktioniert, solange die „Gesichter“ authentische Stimmen haben (nicht roboterhaft).

Nur um klarzustellen, wenn ich sage „Zeigen Sie die Menschen“, müssen Sie dies nicht ausschließlich mit Videos oder Bildern von Menschen erreichen. Manchmal können Texte/Kommentare dies auch erreichen.

Sehen Sie sich der Öffentlichkeit

Dies ist ein interessanter Ansatz und funktioniert am besten für Marken, die sich an die Massen (nicht Nischen) richten, jedoch kann es für beide funktionieren. Springen Sie aus dem, was als Ihre 1. Gemeinschaft betrachtet werden könnte, und interagieren Sie mit Gemeinschaften, die möglicherweise einige Überschneidungen haben. Wie weit Sie hinaus können und Erfolg haben, hängt von der Größe Ihres insgesamt adressierbaren Marktes (TAM) ab. Einige Marken haben mit diesem proaktiven Ansatz großen Erfolg gehabt.

Abschließend möchte ich 2 TikToks teilen, auf die ich heute Morgen gestoßen bin. Ironischerweise während einer kurzen Pause beim Schreiben dies. Das erste ist ein großartiges Beispiel für eine Marke, die einen proaktiven Ansatz verfolgt. Das andere ist Gary V, der sich auf etwas bezieht und darüber diskutiert, das dem entspricht, was dieser Artikel behandelt.

Revlon - https://www.tiktok.com/@revlon/video/7267686549347699998

Das war großartig. Revlon hat sich in die Erzählung eingemischt, nachdem ihre Marke erwähnt wurde. Fehlerfreie Ausführung. Um fair zu sein, ist Revlon offensichtlich eine große Marke, daher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie erwähnt wird, viel höher als bei kleineren Marken. Ich verstehe das, aber die Tatsache ist, dass sie diesen proaktiven Ansatz dennoch verfolgt haben. Oft sieht man, dass die größeren Marken dies NICHT tun.

Gary V - https://www.tiktok.com/@garyvee/video/7268694358495415594

Er hat vollkommen recht. Jetzt wird es als die #1 Sache auf Threads positioniert, ich weiß nicht, ob ich dem vollständig zustimme. Ich denke, es ist eine der wichtigsten Dinge, die auf den meisten Plattformen zu tun sind. Ich bin zu diesem Zeitpunkt auch nicht sehr optimistisch gegenüber Threads. Zeit ist unser wertvollstes Gut, und wenn Sie einige Plattformen auswählen müssten, auf denen Sie dies tun, würde ich TikTok, Instagram, Facebook, YouTube und X auf jeden Fall Threads vorziehen.

Sind Sie also proaktiv in Ihrer Social-Media-Strategie? Wenn nicht, wann werden Sie anfangen?