Von Ihrer Landingpage bis zu Ihren Überschriften und Bildern kann jedes Element Ihrer E-Commerce-Website ein entscheidender Faktor für den Kauf eines Kunden sein. Die Optimierung dieser Elemente schafft ein reibungsloses Einkaufserlebnis, das Konversionen und Gewinn fördert.
Leider können Änderungen ohne Nachweis der Effizienz auch zu einem weniger intuitiven Erlebnis führen, das fast 90% Ihrer Kunden abbringen kann. Der beste Weg, die Unsicherheit aus Ihrem Optimierungsprozess zu beseitigen, besteht darin, Ihre Website kontinuierlich zu testen, insbesondere im Vorfeld der Hauptsaison.
Mit einem geschäftigen vierten Quartal vor der Tür sollten Sie so früh wie möglich mit den Vorbereitungen für BFCM beginnen, indem Sie die wichtigsten Aspekte Ihres digitalen Geschäfts testen.
Diese fünf Tests für Ihre Website sorgen dafür, dass Ihre Seite vollständig optimiert ist und mit jeder Testlösung oder E-Commerce-Plattform durchgeführt werden kann.
1. Theme-Tests
Bereits eine kleine Änderung des Themes kann die Benutzererfahrung erheblich beeinflussen. Beispielsweise kann die Anpassung des Farbkontrasts Ihrer Website erheblich Ihre Conversion-Raten steigern. Ein gut optimiertes Theme wird die Besucher der Website nicht nur einladen, Ihren Shop zu erkunden, sondern auch eine einfache und effiziente Platzierung von Feiertagsaktionen und Bannern gewährleisten.
Bevor Sie sich jedoch für Änderungen des gesamten Themes entscheiden, führen Sie alternative Theme-Versionen in kleinen Testgruppen ein. So können Sie die Auswirkungen dieser Themes auf Gewinn und Konversionen bewerten, ohne Ihre gesamte Website neu zu gestalten.
Zum Beispiel wollte OpenStore eine konsistente Thematik für ihr Portfolio an Shopify-Marken schaffen, ohne die Rentabilität einzelner Marken zu gefährden. Dazu haben sie das bestehende Theme jeder Marke im Vergleich zu dem, das sie einführen wollten, A/B-getestet, um sicherzustellen, dass der Themenwechsel zu universell höheren Margen führt. Die Thematisierung lieferte die entscheidenden Daten, die sie benötigten, um Veränderungen in ihrem Markenportfolio mit Zuversicht umzusetzen.
2. Landingpage-Tests
Wenn Sie Benutzer auf eine Landingpage lenken, haben Sie weniger als 15 Sekunden, bevor Sie etwa die Hälfte von ihnen verlieren. Glücklicherweise sehen Benutzer Ihre Landingpage normalerweise, nachdem sie ihr Interesse an Ihrer Marke durch einen Klick auf Ihre Anzeige bekundet haben. Das bedeutet, dass Sie durch einfache Optimierung Ihrer Landingpage leicht Konversionen und ROAS steigern können.
Um festzustellen, ob eine neue Landingpage Ihre Rentabilität steigern würde, richten Sie einen Split-URL-Test für mehrere Landingpages ein, jede mit unterschiedlichen Texten, Bildern und Layouts, und weisen Sie jeder Testgruppe eine Seiten-URL zu.
Indem Sie eine bestehende Landingpage gegen einige Alternativen testen, hat Laird Superfood, ein pflanzenbasiertes Superfood-Unternehmen, herausgefunden, dass ihre alte Landingpage bei neuen Besuchern funktionierte, die neue jedoch besser bei früheren Besuchern ankam, was zu einem Gesamteinkommenszuwachs von 9.000 US-Dollar pro Monat führte.
3. Text- + Überschrift-Tests
Die Optimierung des Textes Ihrer Website ist eine einfache Möglichkeit, Engagement und Konversionen zu steigern, ohne Ihre Website komplett zu überarbeiten. Mit einfachen A/B-Tests können Sie den zusätzlichen Gewinn aus kleinen Textänderungen oder völlig unterschiedlichen Botschaften messen.
Nehmen Sie Original Grain, einen modernen Uhrmacher, der mit dem Text seiner Marke experimentierte, indem er Überschriftvarianten für seine Weihnachtsverkäufe testete. Durch die bloße Änderung einiger Wörter generierten sie einen Gewinn von 50% pro Besucher.
Noch besser ist, dass die Einrichtung eines Texttests nur wenige Klicks benötigt. Erstellen Sie einfach alternative Versionen des Textes auf Ihrer Website – von Überschriften und Angeboten bis hin zu Produktbeschreibungen und CTAs – und senden Sie Ihre Varianten an unterschiedliche Testgruppen. Überwachen Sie dann aufmerksam die Konversionen, Absprungraten und den Gewinn, um die optimale Version zu finden.
4. Willkommensangebot-Tests
Ein Rabatt im Austausch für die E-Mail eines Besuchers wird Ihre Liste von Kunden und Verkaufschancen erweitern. Rabatte können jedoch auch Ihren Nettoumsatz und Ihre Marge verringern. Um die verlorenen Gewinne auszugleichen, benötigen Sie Angebote, die immer ein hohes Verkaufsvolumen fördern.
Zum Beispiel entdeckte eine Marke, die tragbare Ladegeräte anbietet, dass ihre Mengenrabatte nur minimale zusätzlich Verkaufszahlen generierten. Um die Rentabilität zu verbessern, testete die Marke ihren bisherigen Preis mit einem Rabatt gegen einen insgesamt niedrigeren regulären Preis. Der niedrigere Preis übertraf den aktuellen erheblich und verdoppelte die Konversionen der Marke sowie erzielte einen 115%igen Anstieg des Gewinns pro Besucher.
Um zu testen, wie Preisänderungen Ihre Marge beeinflussen, bauen Sie drei bis fünf Tests mit unterschiedlichen Angeboten auf und präsentieren Sie diese separaten Testgruppen. Experimentieren Sie mit verschiedenen Pop-up-Stilen und Rabatten und messen Sie, wie sich jedes Angebot auf AOV, Umsatz und Gewinn auswirkt.
5. Bild-Tests
Die richtigen Bilder können die Konversionen steigern, indem sie Ihr Kundenerlebnis unvergesslicher machen. Um herauszufinden, welche visuellen Inhalte bei seinen Kunden ankommen, testete Fulton, eine Marke, die für ihre unterstützenden Einlagen und ihr raffiniertes Äußeres bekannt ist, die hochwertigeren, gebrandeten Inhalte auf ihrer Homepage gegen rohe, UGC-ähnliche Bilder. Ungezwungene Bilder generierten 40% höheren Gewinn pro Besucher, obwohl sie nicht zu Futons gewohnter Markenidentität passten.
Um visuelle Elemente auszuwählen, die in einer geschäftigen Einkaufssaison herausstechen, testen Sie die Bilder für Ihre Landingpages, PDPs und Produktkollektionen. Sie können die Bildkomposition, -platzierung und -größe ändern, um herauszufinden, welche Kombinationen Ihre Konversionsraten und Verkäufe maximieren.
Beginnen Sie jetzt mit Tests, um Ihren Shop für BFCM vorzubereiten
Um Ihren Shop vor BFCM zu optimieren, benötigen Sie eine robuste Testplattform mit detaillierten Analysen. Sobald dies abgedeckt ist, ist der einfachste Weg, mit anderen Kräften zu experimentieren, das Testen Ihrer Angebote. So können Sie herausfinden, welche Schwellenwerte und Rabatte die höchsten Gewinne erzielen, ohne Ihre Konversionsraten zu beeinträchtigen. Außerdem können Sie leicht mit mehreren Rabatten experimentieren, indem Sie einfach deren Prozentsatz ändern.
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Drew Marconi ist der CEO und Mitbegründer von Intelligems, einer Plattform zur Gewinnoptimierung für E-Commerce-Händler, die Geschäften hilft, A/B-Tests durchzuführen und ihre Inhalte, Preise, Angebote und Versandkosten zu personalisieren. Drew ist leidenschaftlich daran interessiert, E-Commerce-Marken dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen über ihre Angebote mithilfe datengestützter Erkenntnisse zu treffen. Er und sein Team sind der Meinung, dass Marken in der heutigen herausfordernden wirtschaftlichen Umgebung eine Kultur des Testens und der Iteration aufbauen müssen, um das Beste aus ihren Ressourcen zu machen und den optimalen Preis zu finden, der Konversionsrate, Gewinn pro Bestellung und die Gewinnung der richtigen Kunden ausbalanciert.
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