Angesichts der Tatsache, dass die Konferenzbranche aufgrund von Covid-19 sehr stark getroffen wurde, wollte ich mir einige Zeit nehmen, um über einige meiner Lieblingskonferenzen nachzudenken, die ich jedes Jahr besuche. Außerdem wurde Shoptalk, das auf meiner Liste der Favoriten steht, in der letzten Woche abgesagt. Das lässt nur noch 1 auf meinen Top 3 für 2020 übrig...
Ohne weitere Umschweife...
In keiner bestimmten Reihenfolge...
Diese Konferenz ist eine Mischung aus Einzelhandel und E-Commerce, aber sie ist eine, die ich auf keinen Fall verpassen möchte! Tatsächlich hatten sechs Mitglieder unseres Teams (mich eingeschlossen) geplant, an dieser Woche teilzunehmen, bevor sie abgesagt wurde.
Auf den ersten Blick könnte Ihnen die Kinnlade herunterklappen, wenn Sie sehen, was ein Ticket kostet. Allerdings gibt es ein großartiges Programm für Händler, das Ihnen ein kostenloses Ticket und eine Rückerstattung für Hotel und Reisen bietet. Sie stimmen einfach zu, sich in einem „Speed-Dating“-ähnlichen Umfeld mit einer Reihe potenzieller Anbieter zu treffen, die über den Tag verteilt geplant sind. Typischerweise werden Sie mit 6-8 Anbietern zusammengebracht, und die Meetings dauern nur 15 Minuten. ShopTalk macht einen großartigen Job, indem es Ihnen Fragen stellt, Ihnen Anbieter zeigt und Ihnen mitteilt, welche Anbieter Sie treffen möchten. Durch einen mehrstufigen Prozess vor der Veranstaltung werden Sie schließlich mit Anbietern zusammengebracht, die sie für gut geeignet halten. In der Regel haben sie sowohl Erfolge als auch Misserfolge. Letztes Jahr traf ich auf 6 Anbieter, 2 der Meetings waren großartig und 4 ergaben für unser Geschäft einfach keinen Sinn. Die, die keinen Sinn ergaben, machten einfach keinen Sinn, weil wir bereits eine ähnliche Lösung oder einen Anbieter hatten und aus verschiedenen Gründen nicht disruptiv sein wollten. Wir haben bei dieser Konferenz mit der Suche nach einem Anbieter/Lösung, die den Umsatz positiv beeinflusst oder Kosteneinsparungen bringt, eine Trefferquote von 1,000 %.
Der Grund, warum ich diese Konferenz mag, ist dreifach. Der erste Grund ist das oben Genannte, die Anbietersuche. Neben den Meetings gibt es jede Menge Stände, und wir finden jedes Jahr potenzielle Anbieter einfach durch das Herumlaufen auf der Messe.
Grund #2, Anbietermanagement. Fast alle unsere großen etablierten Anbieter sind auf dieser Konferenz (Shopify, Recharge, Braintree, UPS usw.). Das ist großartig, weil es dringend benötigte persönliche Kontakte zu den Beziehungen bietet, die normalerweise über E-Mail, Slack und gelegentliche Videoanrufe bestehen. Ich habe immer große Anbieter als Partner betrachtet, als Erweiterungen unseres eigenen Geschäfts, und ShopTalk ermöglicht es mir, sehr effizient mit ihnen allen in Kontakt zu treten.
Grund #3, Netzwerkmanagement. Dies ist eine große Konferenz. Neben der Möglichkeit, etwas Zeit mit unseren Anbietern zu verbringen, ist das Treffen mit Kollegen immer ein wesentlicher Bestandteil dieser Konferenz. Ein paar Dutzend E-Commerce-Manager, mit denen ich regelmäßig spreche, nehmen alle daran teil, also ermöglicht mir ShopTalk, diese Kollegenbeziehungen weiter auszubauen.
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Die erste offizielle, größte und beste Konferenz für die Subscription E-Commerce-Wirtschaft. Diese Konferenz erfüllt alle Kriterien von Shoptalk (Anbietersuche, Anbietermanagement, Netzwerkmanagement), aber in einem kleineren, persönlicheren Rahmen. Diese Konferenz fühlt sich wie eine Gemeinschaft an, und das ist beabsichtigt. Etwas mehr als 1000 Teilnehmer (Shoptalk hat etwa das 7-fache davon), hier wird nichts verpasst, und jede neue Geschäftsbeziehung, die entsteht, fühlt sich etwas echter an.
Da dies eine Nischenkonferenz ist, ist die Qualität der Teilnehmer und Anbieter für mich höher. Nur um das klarzustellen, höher für mich, jemanden, der im Bereich E-Commerce-Abonnements tätig ist. Ich betrachte die Leute, die diese Konferenz veranstalten, als Freunde (Subta), aber ich bin nicht der Einzige, der so denkt. Es geht zurück auf ihre Strategie des Gemeinschaftsgefühls. Jeder dort möchte helfen und zur Gemeinschaft beitragen. Ob es das Teilen einer Best Practice oder einfach einige kostenlose Ratschläge ist, die meisten Menschen auf dieser Konferenz sind alle im selben Team (Team Ihr Geschäft wachsen lassen).
Am letzten Abend der Konferenz findet ein Abendessen zur Preisverleihung (CUBE Awards) statt, um führende Marken in diesem Bereich zu würdigen, und es ist ein sehr unterhaltsamer Abend. Ich könnte hier voreingenommen sein, da ich 3 CUBE Awards (1 im Jahr 2017, 2 im Jahr 2019) mit nach Hause genommen habe.
Ich habe auch einige der ehrlichsten, fürsorglichsten und intelligentesten Unternehmer auf dieser Konferenz kennengelernt. Viele von ihnen betrachte ich jetzt als Freunde.
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Dies ist die kleinste der 3 Konferenzen, aber wiederum beabsichtigt. Recharge veranstaltet dieses Event jedes Jahr (in diesem Jahr virtuell, boooooooo) und es ist gut organisiert. Recharge ist einer unserer wichtigsten Anbieter, da sie unsere Abrechnungen für alle Marken verwalten. Ihr Team hat eine großartige Unternehmenskultur, die sich bei ihren Veranstaltungen zeigt. Es gibt einige Anbieter bei diesem Event, aber nicht viele. Dies ist für ihre Partner und ihre Händler gedacht, und normalerweise teilen sie einen Tag für jeden auf.
Während das Anbietermanagement für mich ein großer Teil all dieser 3 Konferenzen ist, ist es der Hauptgrund, warum ich an ChargeX teilnehme. Da dies eine kleine Konferenz ist, sind die persönlichen Kontakte und Gespräche viel intimer, da man einfach mehr Zeit hat. Neben der Zeit, die wir mit Recharge-Mitarbeitern verbringen, nehmen alle unsere „großen“ Anbieter daran teil, sodass es wirklich eine großartige Nutzung der Zeit ist.
Es findet auch in Santa Monica statt, was eine wirklich unterhaltsame Stadt ist. Ich bin nicht oft im Großraum Los Angeles, daher gibt mir das auch die Möglichkeit, möglicherweise Anbieter und Kollegen in der Umgebung zu treffen, die zwar nicht an der Veranstaltung teilnehmen, aber trotzdem da sind.
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Am Ende des Tages, wenn ich an einer Konferenz teilnehme, schaue ich auf die Rentabilität meiner Investition (ROI) aus dieser Konferenz. Typischerweise betrachte ich die Kosten für Reisen + Hotel + Mahlzeiten + meine Zeit (+ dasselbe für andere Teammitglieder, die mit mir kommen) und stelle sicher, dass etwas passiert, das dies ausgleicht.
Das ist einfach, wenn man sich neue Anbieterlösungen ansieht, die einem Geld sparen oder Verkäufe/Effizienz steigern, oder eine Best Practice, die man in einen der eigenen E-Commerce-Stores implementieren kann, kann jedoch etwas schwierig werden, wenn man Variablen wie den Wert des Anbietermanagements betrachtet. In Wirklichkeit kann die Pflege großartiger Beziehungen zu Ihren Anbietern einen viel höheren ROI bringen, als man denkt, es kann jedoch schwierig sein, dies gleichzusetzen. Aus diesem Grund schließe ich es nicht in meine ROI-Analyse ein und konzentriere mich nur auf die leicht definierbaren Variablen.
Diese 3 Konferenzen haben mir immer einen positiven ROI geliefert.
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