Wenn wir zusätzliche Marken erwerben und neue launchen, bleibt unsere Technologieplattform über all diese hinweg konstant. Gelegentlich testen wir eine Lösung an einer einzigen Marke, aber wenn sie sich wie erhofft auswirkt, wird sie auf alle Marken implementiert. Die einzige wirkliche Ausnahme wäre, wenn die Marke NICHT groß genug ist, um diese Lösung zu unterstützen. Es gibt mehrere Gründe, warum wir diesen Ansatz verfolgen; der größte Grund ist jedoch das Zeitmanagement unserer Plattform. Lassen Sie mich für einen Moment abschweifen, dann komme ich darauf zurück.
Ein Teil unseres Erfolges durch Skaleneffekte ist, dass dieselben Anbieter auch profitieren, wenn eine neue Marke gestartet oder erworben wird. Es gibt offensichtliche Effizienzen, an die Sie denken, wie z.B. den Versanddienstleister, der mehr Pakete erhält, den Hersteller eines bestimmten Artikels, den wir verkaufen, der eine größere Bestellung bekommt, und die Lieferanten von Versandmaterialien, die uns mehr Sachen schicken müssen. All dies sind offensichtliche Bereiche, wo mehr Bestellungen uns Verhandlungsspielraum für bessere Preise bieten. Dieselben Prinzipien gelten auch für unsere technologischen Lösungen.
Die Hinzufügung eines weiteren Kontos zu unserem Kreditkartenverarbeitungsdienst, unserem E-Mail-Dienstanbieter, unserer Abrechnungssoftware für Abonnements, unserer E-Commerce-Plattform oder einer anderen unserer Marketing-Technologielösungen bringt Effizienz. Es könnte uns ermöglichen, Preise zu verhandeln oder, je nach Art der Lösung und dem Preismodell, könnten wir in der Lage sein, dasselbe Konto zu verwenden, was sofortige Einsparungen bringt, da nun mehrere Marken die Kosten tragen. Diese Beispiele und die oben genannten Standardbeispiele führen alle zu unserem Erfolg bei Skaleneffekten. Der Wert des Zeitmanagements unserer Plattform ist jedoch der unbesungene Held.
Unser Team ist größtenteils (es gibt ein paar Ausnahmen) an der Mehrheit unserer Marken beteiligt. Deshalb ist es wichtig, dass dieselben Lösungen über alle Marken hinweg implementiert werden. Wir arbeiten und wir arbeiten schnell. Während wir manchmal an einem Projekt für eine einzelne Marke arbeiten, arbeiten wir oft an einem Projekt für alle Marken. Zum Beispiel könnte diese Woche die Initiative das Testen und die Verbesserungen der Website-Pop-ups aller Marken sein. Während wir von Marke zu Marke springen und die neuen kreativen Elemente, neuen Texte oder neue Regeln für Trigger hinzufügen; würden wir, wenn wir nicht dieselbe Marketing-Technologielösung über alle Marken hinweg verwenden würden, auf ein erhebliches Effizienzproblem stoßen. Ein weiteres Beispiel: Die Planung und Ausführung einer E-Mail-Kampagne für ein bevorstehendes Wochenende könnte uns 2 Stunden kosten. Wenn wir ähnliche Kampagnen für 4 unserer Marken durchführen würden, könnte die Planungs- und Ausführungszeit insgesamt 5 Stunden dauern (nicht 8). Offensichtlich wird ein Teil der Zeiteffizienz bei der Planung aufgeladen. Allerdings wird mehr als die Hälfte während der Ausführung erreicht. Wenn wir von verschiedenen E-Mail-Plattformen wechseln müssten, um zu planen und zu terminieren, wären wir nicht annähernd so effizient wie jetzt.
Es gibt auch unzählige administrative Aufgaben, die von einem Zeitwirtschaftsschub profitieren. Ein Beispiel wäre das Management von Kreditkartenstreitigkeiten. Jedes Dashboard der Zahlungsabwicklung ist anders. Indem wir dasselbe verwenden, profitieren wir nicht nur von einem größeren Volumen an Transaktionen und somit von besseren Preisen, sondern wir profitieren auch von einer Zeitersparnis. Da dieselbe Person die Streitigkeiten über alle Marken verwaltet, kann sie mühelos zwischen den Marken wechseln, ohne ihr Gehirn für eine andere Plattform und andere Schritte/Prozesse neu kalibrieren zu müssen.
Zusammenfassend und einfach ausgedrückt, werden wir Sachverständige für jedes Tool/Software, die wir verwenden. Wenn Sie nur eine Marke haben, sollten Sie das auch tun. Jemand in Ihrem Team sollte ein Experte in jedem Tool sein, das Sie verwenden. Wenn/Wenn Sie anfangen, mehrere Marken zu haben, wird es sehr schwierig, auf mehreren ähnlichen Tools ein wahrer Experte zu sein. Das ist es, was Agenturen tun und warum sie erfolgreich sind. Wir schaffen einfach „Mini-Agenturen“ innerhalb unserer Organisation.
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John Roman ist der Chief Marketing Officer von BattlBox und geschäftsführender Gesellschafter von Carnivore Club. Während dies seine Hauptmarken sind, ist John in über einem Dutzend anderer E-Commerce-Marken aus einer Beteiligungs-/Partner-/Beraterposition involviert.
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