Meine Familie versammelte sich um den 17” CRT-Monitor in unserem Büro. „Okay, niemand soll das Telefon abheben“, wies mein Vater uns an. „Das ist das Internet, und es kommt über die Telefonleitung.“ Die Symphonie aus Pieptönen und Kreischen des Modems erfüllte den Raum. Eaaarch schhoooo bip bip bip bing shhhhhhhhhhhhhhh… verbunden.
Eine Geocities-Suche ergab die Kinoprogramme unseres örtlichen Kinos. Klick! Die Pixel malten den Bildschirm Zeile für Zeile. Langsam sahen wir die Navigation erscheinen, gefolgt vom Inhalt der Website. Als das winzige, verschwommene Filmplakat von Titanic erschien, wurden wir mit den Informationen belohnt, die wir suchten. Das Internet war wie ein Flaschengeist, der uns unseren ersten Wunsch erfüllte: nahezu unmittelbares, aktuelles Wissen. Damals bedeutete das einfach, nicht auf die Zeitung warten zu müssen, um unser Wochenende zu planen.
In der Zwischenzeit, im Jahr 1997, versuchte jemand im örtlichen Kino, die gleiche Frage zu beantworten, die wir bis heute diskutieren: Wie viele Hindernisse wird jemand überwinden, um diese Informationen zu erhalten? Wie kann ich eine Website mit der Technologie, die ich habe, erstellen, die die Leute anzieht? Die wahren Pioniere des Internets waren Menschen, die versuchten, die Kinoprogramme zu vermarkten. Jetzt, fast drei Jahrzehnte später, innerhalb einer Generation, ist es einfach eine App auf unserem Smartphone in unserer Tasche.
Hatten Sie eine ähnliche Erfahrung wie ich? Leben wir alle in einer Ära, in der wir uns kollektiv an schlechte Ladezeiten als normal erinnern? Was ist mit Video-Puffern, dem Herunterladen von Dateien, um ein Lied anzuhören, oder GPS-Systemen, bei denen Karten nur aktualisiert wurden, wenn Sie ein neues Gerät kauften?
Anfangs hatten wir ein Telefonmodem-Internet. Schließlich widmeten wir eine zweite Telefonleitung dafür, und als sich die Modemgeschwindigkeiten verbesserten, tat es auch das Internet. Als wir ADSL installierten, war das Internet immer online (einige von Ihnen haben vielleicht „Kabel-Internet“ erhalten). Mit WLAN zu Hause hatte jede Person ihren eigenen Laptop. Kurz nach dieser Zeit kombinierten sie unser Musikgerät mit einem Telefon und einem Internetkommunikator.
Dieses „Internetkommunikationsgerät“ repräsentiert die gegenwärtige Generation, in der wir leben. Die Technologien, die dieses Gerät mit den Menschen verbinden, die Informationen darauf abrufen, haben sich alle weiterentwickelt und sind schneller geworden. Doch was wir wirklich wünschen, ist nicht nur Geschwindigkeit. Wir suchen nach reichhaltigeren Erfahrungen – mehr Videos, hochwertige Bilder, nahtloses Streaming von Musik, Videoanrufe und die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten.
Die letzten 30 Jahre haben eine unglaubliche Geschichte, kombiniert mit harter Arbeit und menschlichem Einfallsreichtum, die zu den Ladezeiten beiträgt, an die wir heute gewöhnt sind. Dennoch sind wir als Vermarkter und Website-Besitzer vollkommen auf Metriken fixiert und laden unsere Websites so schnell wie möglich. Versuchen wir kollektiv, die schlechten Ladezeiten der Vergangenheit zu heilen? Was ist mit der menschlichen Neugier, dem Gewinn dessen, was sich hinter dem Klick eines Links verbirgt?
All diese Besucherstatistiken, Absprungraten, Zeit bis zum ersten Byte, Verweildauer auf der Seite - das sind echte Menschen, die echte Entscheidungen treffen. Immer wieder stimmen wir mit unserem Fokus auf die Erfahrung, die unser Ziel sein soll. Wir bekommen nicht nur die Kinoprogramme mehr; wir buchen unsere Plätze, bestellen unser Popcorn im Voraus, verwalten unsere Treuepunkte. Wir nutzen dasselbe Internetkommunikationsgerät, um während der Fahrt ins Kino Musik zu hören, während wir unseren Freunden mit einer Echtzeit-ETA aus unserer Karte auf demselben Gerät, das uns in Echtzeit durch den Verkehr auf dem besten Weg leitet, ein Update geben.
Im Jahr 1997 dauerte es vielleicht sieben Minuten Ladezeit, um die Informationen zu erhalten, die wir benötigten. Wir warteten immer noch vier Stunden in der Schlange im Theater, und als sie die Türen öffneten, rannten wir - rannten, um unsere Plätze zu bekommen. Meine 86-jährige Oma war bei dieser Vorführung; sie wurde ein Jahr nach der Titanic-Katastrophe geboren.
Schauen Sie, Jack und Rose hatten eine tolle Zeit, als das Schiff den Eisberg traf. Die Menschen, die die Titanic entworfen und gebaut haben, schufen unglaubliche Räume: große Speiseräume, kunstvolle Treppen. Sie entwarfen eines der beeindruckendsten Schiffe, die je gebaut wurden, und trieben es auf Geschwindigkeit. Genau wie die Designer der Titanic riskieren viele Webentwickler und Vermarkter von heute, sich stark auf Geschwindigkeit zu konzentrieren und die Grenzen dessen, was ihre Technologie bewältigen kann, zu überschreiten. Aber wir müssen uns daran erinnern, dass der wahre Wert in der Erfahrung liegt, die wir schaffen. Es geht nicht nur darum, wie schnell wir Inhalte liefern können, sondern wie relevant, ansprechend, informativ und angenehm diese Inhalte für den Benutzer sind. Das ultimative Ziel sollte es sein, eine unvergessliche Reise für unsere Besucher zu gestalten, die sie immer wieder zurückkommen lässt, nicht nur, weil es schnell ist, sondern weil es ihre Zeit wert ist.
Es gibt viele wichtigere Dinge als die Ladezeit. Websitebesucher (echte Menschen) werden mit der Dauer der Reise, die sie antreten, zufrieden sein. Es ist, wenn etwas schiefgeht oder die Website nicht rechtzeitig – oder überhaupt nicht – ankommt, dass es ein Problem gibt.
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Hallo, mein Name ist Jeff, und ich möchte mit Ihnen über Website-Eigentum sprechen. Während es im Internet viele Informationen über Taktiken gibt, um die Geschwindigkeit der Website zu verbessern oder die am besten konvertierenden Texte zu erstellen, möchte ich Ihnen helfen zu verstehen, wie alles zusammenpasst. Nicht alles, was für andere Websites wichtig ist, wird auch für Ihre ebenso wichtig sein. Ihre Intuition und ganzheitliche Sicht auf eine Website zu verbessern, wird Ihnen helfen, ein besserer Verwalter Ihrer Website zu werden, anstatt einfach nur herumzulaufen und zu versuchen, die neueste Taktik umzusetzen.
Das Wichtigste, was ich in den zehn Jahren, in denen ich eine Website besitze, gelernt habe, ist, dass sie niemals fertig ist. Wenn Sie einen Designer engagieren, um eine Website zu erstellen, wird der Rest des Internets fortschreiten und neue Technologien implementieren. Das Internet verändert sich ständig, genau wie wir Menschen. Wenn man es alleine lässt, wird Ihre Website veraltet, und die Menschen erwarten etwas Zeitgemäßeres. Zu lernen, wie man ein besserer Website-Besitzer wird, hat mir enorm geholfen, meine Website frisch und aktuell zu halten, selbst in Zeiten, in denen ich die Arbeit auslagern musste.
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