Es scheint, dass jede Software, die heutzutage verkauft wird, von KI unterstützt wird und jedes Problem, das Sie jemals hatten, lösen kann! In jeder Präsentation höre ich, wie KI und all diese Werkzeuge
- „lernen“, wer Ihre Kunden sind,
- Ihre Akquisitionskosten senken, weil es „weiß“, wo es Ihr Geld ausgeben sollte,
- den Lebenszeitwert durch „intelligente“ Vorhersagen über Ihr Produkt erhöhen,
- die Kundenabwanderung senken, indem es „vorhersagt“, wann sie kündigen werden, und sie zurückgewinnt.
Die Liste geht endlos weiter, aber am Ende des Tages, was verkaufen Ihnen diese Werkzeuge und Menschen? Helfen die KI-Tools Ihrem Unternehmen tatsächlich am Ende des Tages? Bringt es mehr GEWINN?
In vielerlei Hinsicht fühlt sich diese KI-Revolution so an, als würden alle von den Dächern schreien, dass sie wissen, dass der Himmel blau ist, weil KI ihnen gesagt hat, dass es wahr ist. Die wahre Wahrheit ist, dass es einfache Mathematik und Logik gibt, die erklärt, warum der Himmel blau ist, genau wie es grundlegende Formeln gibt, um ein profitables Geschäft aufzubauen. Es ist keine Raketenwissenschaft, noch benötigen wir KI, um es zu tun!
Hier sind zwei wichtige Formeln, die jeder Gründer und Geschäftsinhaber verwenden kann, um kluge, verständliche und profitable Entscheidungen zu treffen.
Kundenlebenszeitumsatz
Sie benötigen keine ausgeklügelten Werkzeuge, um den Lebenszeitwert eines Kunden vorherzusagen. Die Mathematik ist einfach. Diese Formel gilt für Abonnementunternehmen, aber ist für alle Handelsunternehmen gleich.
Lebenszeitumsatz = Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) ÷ Abwanderungsrate
Um die Daten auszufüllen - wenn Sie einen AOV von 50 $ und eine Abwanderungsrate von 20 % haben, würde die Formel lauten:
Lebenszeitumsatz = 50 $ ÷ 20 % = 250 $
Die Art und Weise, wie Sie die Abwanderungsrate berechnen, besteht darin, zu betrachten, wie viele Menschen nach jedem Kauf erneut kaufen. Wenn also 2 von 10 Personen nach ihrem Kauf nie wieder kaufen, beträgt dies eine Abwanderung von 20 %. Dies unterscheidet sich von der Division der Stornierungen durch aktive Abonnenten (aktive Abonnenten sind eine Schönheitskennzahl!).
Wie Sie sehen können, ist der Lebenszeitumsatz eine Funktion, die damit verbunden ist, Menschen zum erneuten Kauf zu bringen und wie viel sie ausgeben. Es ist so einfach. Wenn Sie mit Ihren Kunden kein Geld verdienen, müssen Sie sich entweder auf Abwanderungs-/Wiederkaufraten oder den AOV konzentrieren. Es ist nicht nötig, ausgeklügelte KI-Tools zu verwenden, um Ihnen zu sagen, welche kleine Gruppe von Kunden 10.000 $ bei Ihnen ausgeben wird, das ist Unsinn und eine Ablenkung!
Gewinnschwelle
Um zu wissen, ob Sie sich Wachstum leisten können und ob Sie Geld verdienen, ist es entscheidend, Ihren Break-Even-Punkt zu verstehen! Keine Entwickler oder KI-Vorhersagen notwendig. Der Break-Even-Punkt beschreibt, wie viel Umsatz pro Kunde Sie benötigen, bevor Sie anfangen, etwas zu verdienen. Genau wie beim Kundenlebenszeitumsatz handelt es sich auch hier um eine einfache Formel.
Break Even Point: CPA ÷ Bruttomarge
Um die Daten auszufüllen - wenn Ihre Kosten zur Akquise eines neuen Kunden 50 $ betragen und Ihre Bruttomarge 50 % beträgt, dann wäre der Break Even Point:
Break Even Point: 50 $ ÷ 50 % = 100 $
Wenn dies Ihre Zahlen sind, können Sie jetzt sehen, dass Sie, um Gewinn in Ihrem Unternehmen zu erzielen, einen Kunden dazu bringen müssen, mehr als 100 $ auszugeben, bevor Sie beginnen können, Ihren Gewinn zu beeinflussen.
Am Ende des Tages können wir mit 2 einfachen Formeln leicht die Gesundheit und Stärke unserer Geschäfte verstehen. Dieses grundlegende Verständnis ermöglicht es Ihnen, Unsinn zu erkennen, wenn ein KI-Tool als die Lösung für Ihre Gewinnprobleme angepriesen wird. Was tut es tatsächlich? Steigert es Ihren AOV? Verringert es Ihre Abwanderung? Verbessert es Ihre Bruttomarge?
Wenn diese Tools irgendetwas anderes tun, dann erkennen Sie es als Unsinn! Wenn sie nicht erklären können, wie sie eines dieser Dinge tun, dann erkennen Sie es als Unsinn!
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Jordan Salvit hat KitNipBox mitbegründet und anschließend verlassen, nachdem er fast ein Jahrzehnt lang eine erstklassige eCommerce-Abonnementmarke aufgebaut hat. Als ehemaliger Berater hat Jordan seine Karriere darauf aufgebaut, datengestützte Erkenntnisse zu erkennen und zu wissen, wie er seine nächste strategische Initiative basierend auf Zahlen priorisieren kann. Jetzt hilft er wachstumsstarken eCommerce-Gründern, dasselbe bei Salvit Advisors zu tun.
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