Amer und ich diskutieren einen aktuellen Artikel über kleine und mittelständische Unternehmen, die versuchen, aufgrund der Inflation Kosten zu senken.
Transkript des Videos:
John: Es gibt viele Artikel darüber, wie kleine und mittelständische Unternehmen versuchen, ihre Ausgaben zu senken. Es gibt zwei Seiten dazu: einmal die Unternehmen selbst und dann all diese Technologie- und Softwareunternehmen, die mit Abwanderung zu tun haben.
Amer: Ja, ich denke, es gab viele Diskussionen darüber, was mit der Inflation und den gesenkten Verbraucher-Ausgaben passiert, aber ich denke, es wird immer sichtbarer, dass Unternehmen viel bewusster dabei sind, wenn es darum geht, in Produkte zu investieren oder Abonnements abzuschließen. Es scheint wirklich so zu sein, dass seit dem ersten Quartal dieses Jahres unsere Agentur das auch so wahrnimmt. Entscheidungen dauern viel länger. Aber ich denke, der Vorhang oder der Schleier wird entfernt, und die Leute werden wirklich einen Schritt zurücktreten und sagen, was für mein Unternehmen notwendig ist. Und diese Plattform, für die ich 500 Dollar im Monat zahle, gibt es etwas Günstigeres, auch wenn es nicht so gut ist, das ich nutzen kann oder kann ich möglicherweise zu einer Tabelle wechseln?
John: Nein, ich denke, die Realität ist, dass Sie das eigentlich immer tun sollten, wenn Sie ein Unternehmen führen. Aber wissen Sie, wenn es gut läuft, neigt man dazu, es ein wenig nach hinten zu schieben und wird manchmal ein wenig verschwenderisch bei den Ausgaben. Wir durchlaufen gerade diese Übung, bei der wir eine der Kreditkarten, die wir nutzen, wechseln. Aber das Tolle daran und der eigentliche Grund, warum es eine der großartigen Ergebnisse davon sein wird, ist, dass wir alle wiederkehrenden Gebühren überprüfen. Jeder soll sie verschieben, wer auch immer sie besitzt. Also, wenn es um Marketing geht, dann wird das Marketing zu der Karte wechseln, die speziell für Marketing gedacht ist, und umgekehrt. Aber es zwingt uns dazu, all diese individuellen Gebühren zu überprüfen, wissen Sie, 20 Dollar im Monat für dieses kleine Tool, das wir möglicherweise nicht einmal mehr nutzen, weil es 20 Dollar im Monat kostet, und wir bemerken es nicht einmal. Und es scheint, als ob die Benutzer tatsächlich sehen, was die Buchhaltungsleiter und die Buchhaltung sehen. Also sind wir wahrscheinlich verschwenderisch, und ich denke, wir werden in der Lage sein, Einsparungen zu erzielen. Es könnte nichts Monumentales sein, aber es könnten ein paar hundert im Monat oder ein paar tausend sein, und das summiert sich, und wissen Sie, wir zahlen dafür einfach. Also denke ich, je kleiner das Unternehmen, desto wichtiger ist es, aber es ist etwas, was wir alle tun sollten. Es ist schade, dass die Rezession, in der wir uns befinden, uns dazu zwingt, dies zu tun. Aber es ist gesund und etwas, was wir alle ohnehin tun sollten; man sollte nicht verschwenderisch mit Geld umgehen.
Amer: Ich denke, wenn wir wachsen, wenn jemand wächst, ist die unbewusste Reaktion auf Investitionen oder Ausgaben, wie auch immer Sie sie bezeichnen wollen, dass man denkt, hey, ich habe all diese Technologielösungen integriert, und sie helfen mir zu wachsen, denn die Verbraucherausgaben treiben es tatsächlich an. Ich sage nicht, dass es nichts mit Technologie zu tun hat. Technologie hat gewisse Auswirkungen, aber wir setzen uns nicht hin und analysieren, wie, wenn ich so und so ein CRM oder so und so ein E-Mail-Marketing-Tool verwende, was mir das tatsächlich bringt, denn alles zusammen bringt Ihnen einen Mehrwert, und Sie fühlen sich gut dabei. Wenn ich denke, wir erreichen ein Plateau im Wachstum oder einen Rückgang, dann wird es fast so, als müsste ich jede einzelne Lösung oder Plattform, die ich nutze, mikroanalysieren und herausfinden, was dies für mich tatsächlich bedeutet, hat dies zu meinem Wachstum beigetragen oder hat es meinen Erfolg durch andere Plattformen maskiert, und dann zu Ihrem Punkt; ich denke, das sollten wir tun. Ich weiß nicht, ob vierteljährlich oder halbjährlich, das hängt vom Unternehmen und ihren Ausgaben ab. Aber ich denke, wenn Sie mit diesem Wachstum vertraut sind und irgendwie annehmen, dass ich unbewusst einen Technologie-Stack zusammengestellt habe, der ein treibender Faktor dafür ist und gut für mich funktioniert, und wenn dies auf eine Wand trifft und bricht, dann passiert Folgendes: Die Schrauben sind locker.
John: Ja, ich hatte letzte Woche einen Moment, als ich mit einem sehr guten Freund von mir, den Sie auch kennen, gesprochen habe. Wir haben über einige Best Practices gesprochen. Ich sagte, hey, wissen Sie, wir reden hier im Slack. Warum verbinden wir nicht einfach das Slack, und Sie können einfach in unserem Slack sein und wir können in Ihrem Slack sein, und wir können Teammitglieder mitbringen und all dies durchgehen. Ich habe die Slack-Anfrage gesendet und gesagt, hey, möchten Sie das tun? Er sagte ja, schicken Sie es. Und er sagt: Oh, das ist das kostenpflichtige Slack. Ich habe das kostenpflichtige Slack nicht. Und das ist, ich meine, das ist ein großes Unternehmen, relativ groß, oder? Sie machen, ich denke, sie machen achtstellige Summen im Jahresumsatz, wenn nicht mehr, also ein anständig großes Unternehmen, und sie verwenden kostenloses Slack. Und dann fing ich an zu überlegen, nun ja, wir zahlen ein paar hundert im Monat für unser Slack; brauchen wir das kostenpflichtige Slack?
Amer: Ich
John: Ja, ich denke, ich brauche es, aber dann denke ich darüber nach: Brauche ich es wirklich? Könnte ich ohne es auskommen? Ich denke, das könnte ich. Es hat schöne Funktionen, es gibt einige Vorteile, die ich regelmäßig jeden Tag nutze. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich in Slack gehe und die Steuerung F drücke, um nach etwas zu suchen, das ein Jahr oder zwei Jahre her sein könnte. Ich weiß nicht, ob es eine Notwendigkeit ist. Es ist schön, es zu haben, ich weiß nicht, ob ich es unbedingt brauche.
Amer: Der interessante Teil ist, dass das tatsächlich in den letzten Wochen passiert ist. Ich war einfach in einem Geschäft und sah ein paar Shopify-Apps, die so etwas wie unbegrenzte Pläne hatten. Sie könnten aus einer alten Vereinbarung stammen oder was auch immer. Sie wurden entfernt und sie sagten, hey, Sie müssen einen der kostenpflichtigen Pläne wählen. Also betreten wir jetzt auch diese Wirtschaft, egal ob es Slack oder eine andere Plattform ist, wo sie sagen werden: Hey, wenn Sie Slack verwenden möchten, müssen Sie bezahlen, und ich nehme an, ich sage nicht, dass Slack das tun wird oder Microsoft Teams oder wer auch immer diese Freemium-Modelle hat, aber ich denke, es wird viele Diskussionen in Meetings für diese SaaS-Lösungen geben, wenn Leute anfangen, sich abzumelden, ist die Frage: Wenn wir die Leute nicht halten können und es keine Kundenbindung gibt, wie nehmen wir diese Hunderte von Tausenden von Benutzern und konvertieren sie in einen kostenpflichtigen Plan? Es mag nicht der Premium-Plan sein, aber 100 Dollar im Monat sind besser als null Dollar im Monat.
John: Nein, das stimmt. Das ist die andere Seite dieser Gleichung. Sie haben also all diese Unternehmen, die versuchen, Kosten zu senken, und dann wirkt sich das indirekt durch Abwanderung auf die andere Seite aus, wo plötzlich ihre Einnahmen sinken und sie die Einnahmenlücke schließen müssen. Und dann sind die verbleibenden Personen oder Personen, die möglicherweise nicht bezahlen, versuchen, Einnahmen zu generieren. Es ist eine seltsame Wippe.
Amer: Ich denke, es wird diesen Raum geben, und ich weiß nicht, ob Sie sich daran erinnern, ich werde wahrscheinlich meinen Zeitrahmen nach oben scrollen, aber ich denke, es ist vor 10 bis 15 Jahren gewesen, und es ist immer noch anwendbar, aber irgendwann haben wir diese Diagramme verwendet. Ich denke, wir verwenden sie jetzt für KI, aber früher hatten wir sie für Marketing, wo es wie ein kreisförmiges Diagramm war, und für jedes Segment im Marketing gab es 20 bis 30 oder 40 Unternehmen, aus denen Sie wählen konnten, die innerhalb dieses Bereichs konkurrierten. Und natürlich gab es einige Überschneidungen, und was passiert ist, war, dass irgendwann entweder eine Ausstiegswelle dieser Unternehmen, Fusionen, Übernahmen oder was auch immer geführt haben, und der Lärm drastisch reduziert wurde. Und die Unternehmen, die wirklich hervorragend waren, triumphierten über alle Herausforderer, oder wie auch immer der Fall war. Ich denke, wir haben ein paar Mal über das Beispiel gesprochen, ich erinnere mich an Constant Contact, die Gruppe MailChimp, Parot Maretto. Ich erinnere mich nicht daran, wann jemand zuletzt Parot oder Maretto erwähnt hat, oder Sie haben Bronto, die einmal groß waren, die nun auch nicht mehr existieren. Ich denke, was jetzt passieren wird, ist, dass es einen großen Aufschwung oder zumindest einen Aufschwung von kleineren Lösungen geben wird, die dieselben oder ähnliche Produkte zu einem niedrigeren Preis anbieten.
John: Ja, ich meine, wir haben viel über Klaviyo gesprochen. Es wird genau darauf hinauslaufen, dass diese größeren Unternehmen Rebellen bekommen, die versuchen, sie zu stören, und wissen Sie, wie MailChimp dieser große Spieler war, aber Klaviyo hat es gemacht. Aber es ist sehr zyklisch; wenn Klaviyo nicht vorsichtig ist, wird das jemand zu ihnen tun, aber das gilt für alle großen Spieler.
Amer: Und das gilt für alles, es spielt keine Rolle, ob es
John: für Prella und BattlBox gilt.
Amer: Ja, 100%.
John: 100%. Wenn jemand kommt, wenn wir zu bequem werden und aufhören, den Wert sowie Unterstützung und Erfahrungen zu bieten, die unsere Kunden verdienen, wird uns jemand stören; jemand sollte uns stören, wenn wir in diesem Verhalten agieren.
Amer: Es ist lustig, ich war beim Shopify Enterprise Summit und sprach mit mehreren etablierten größeren Agenturen, Menschen, die auf die eine oder andere Weise schon lange im Ecosystem sind. Einige Leute sagten, oh, all diese Neuen kommen herein, sie unterbieten uns und machen diese Dinge und diese Dienstleistungen. Meine Antwort war: Gut! Und sie sagten: Was meinen Sie mit gut? Ich sagte, der einzige Weg, um jung und innovativ zu bleiben, ist, sich mit Jugendlichen und Innovativen zu umgeben.
John: Macht Sie besser.
Amer: Es tut es und wir brauchen das. Und ich liebe
John: Und wenn Sie sich nicht anpassen, sterben Sie.
Amer: 100%. Und das gilt für alles im Leben: im Sport, in der Politik, im Geschäft, in der Technologie, nennen Sie es. Sie müssen sich weiterentwickeln, und es gibt viele Gespräche, und ich sprach mit ein paar Entwicklern, und sie glauben, dass KI einen riesigen Sprung machen wird, aber ihre Sache war: Oh, ich möchte nicht, ich möchte in dieses Feld nicht eintauchen. Fühlen Sie sich frei, das ist Ihre Entscheidung, aber die Anzeichen sind deutlich; wenn Sie sich nicht anpassen, werden Sie ausgeblendet. Und ich sage nicht, dass Sie ohne Arbeit oder ohne Job sein werden, aber Ihre Möglichkeiten werden deutlich eingeschränkt werden.
John: Ja, so wahr.