In einer Welt, in der Abonnementsboxen kommen und gehen, hat sich BattlBox als ein durchschlagender Erfolg erwiesen. In der heutigen Episode hat Liam das Privileg, sich mit John Roman, dem CEO hinter BattlBox, zu unterhalten. BattlBox wurde 2015 gegründet, und der Weg des Unternehmens von der Gründung in den Fokus ist eine Achterbahngeschichte voller Innovation, Durchhaltevermögen und strategischem Denken.
Transkript aus dem Audio:
Sprecher 1:
Willkommen bei Subscription Box Answers mit Ihrem Gastgeber, Liam Brennan. Sie sind hier, um keine Abfälle, keine Scherze. Ein Podcast, der direkt zur Sache kommt, mit echten, umsetzbaren Tipps, echten Strategien und Einblicken aus der Branche, die Ihnen helfen werden, Ihr eigenes erfolgreiches Abonnementsbox-Geschäft zu starten und auszubauen. Sie stellen die Fragen, Liam gibt die Antworten. So einfach ist das.
Sprecher 3:
Hallo zusammen und willkommen zu einer weiteren Episode von Subscription Box Answers. Ich hoffe, Sie haben einen wirklich guten Tag. In der heutigen Episode haben wir das Vergnügen, mit John Roman zu sprechen, dem Mitbegründer und CEO von BattlBox. Wie geht es Ihnen, John? Gut? Gut, Sie wiederzusehen. Ja, großartig, Sie wieder zu treffen. Vielen Dank, dass Sie zugestimmt haben, in die Show zu kommen. Sie sind schon lange in diesem Bereich tätig, also bin ich mir sicher, dass es viele wertvolle Informationen gibt, die Sie mit den Zuhörern teilen können.
Sprecher 2:
Ja, ja, ich hoffe es. Das ist das Ziel, richtig? Versuchen, allen greifbare Erkenntnisse zu geben.
Sprecher 3:
Ja, auf jeden Fall. Ich werde in dieser Episode ein bisschen egoistisch sein, denn ich habe Ihr Geschäft lange Zeit beobachtet und ich habe einige der Dinge, die Sie getan haben, geliebt. Ich habe tatsächlich ein paar Fragen, die ich mir selbst stellen möchte, und ich hoffe, dass die Zuhörer auch etwas davon haben. Erstens, BattlBox ist eine monatliche Box, die mit Überlebens- und Outdoor-Ausrüstung gefüllt ist. Wann haben Sie dieses Geschäft gestartet und was hat Sie in diese Nische geführt?
Sprecher 2:
Sicher, wir haben im Februar 2015 angefangen. Ursprünglich waren wir vier, vier Partner. Es war nicht meine Idee, es war eigentlich nur eine Investition, die ich getätigt habe. Ich hatte immer noch einen Vollzeitjob und wollte ein wenig Zeit als Nebenprojekt investieren. Dann ist es schnell explodiert und ich musste einfach voll einsteigen.
Sprecher 3:
Sie haben ungefähr zur gleichen Zeit angefangen. Vielleicht ein bisschen länger. Ich denke, die Landschaft der Abonnementsboxen war damals sehr anders.
Sprecher 2:
Oh Gott, ja. Es war eine völlig andere Welt. Abonnementsboxen waren das heiße, aufregende neue Ding. Wenn Sie das mit Facebook kombinieren konnten, wo Sie Kunden für vier oder fünf Dollar gewinnen konnten. Das war ein Traum. So läuft das nicht. Wenn Sie 2014, 2015 oder 2016 gestartet sind, haben Sie pretty much den Markt für Abonnementsboxen richtig timet.
Sprecher 3:
Definitiv. Was würden Sie tun, wenn Sie mit dem Wissen, das Sie jetzt haben, in der Zeit zurückgehen könnten? Was würden Sie jetzt tun? Ich sage immer, ich hätte buchstäblich das Haus remortgagiert. Ich hätte alles getan, um so viel Geld wie möglich in Marketing zu pumpen, insbesondere während COVID. In den Monaten oder dem Zeitraum um COVID hätte ich einfach alles reingepumpt. Würden Sie es genauso machen?
Sprecher 2:
Genau dasselbe. Ich hätte das Haus weiter belastet. Jede Kreditkarte, jeden Dollar, den ich bekommen konnte, hätte ich in Werbung gesteckt, denn im Nachhinein wussten wir einfach nicht, wie gut wir es damals hatten, wie einfach es war und wie kostengünstig es war, Kunden zu gewinnen. Jeder, der meinen Anruf entgegennehmen würde, hätte von mir Geld geliehen, um das hereinzupumpen, denn es war viel einfacher.
Sprecher 3:
Ja, das ist genau dasselbe bei uns. Ich denke ständig darüber nach. Wir waren reserviert. Wir haben viel mehr für Werbung ausgegeben, aber wir hätten viel mehr ausgeben können. Tatsächlich hätten wir wirklich den Ball da voranbringen können. Wir haben nicht lange genug ausgegeben. Dasselbe, ja, ich weiß nicht. Hoffentlich wird der Markt bald wieder umschwenken. Ich bin mir sicher, dass er wieder umschwenken wird und es gibt immer noch viele Möglichkeiten da draußen. Eine Frage an Sie: Ich war immer daran interessiert. Auf Ihrer Website haben Sie vier verschiedene Optionen, vier verschiedene Abonnementmöglichkeiten. Sie reichen von 34,99 Euro zuzüglich Versand bis hin zu 169 Euro zuzüglich Versand. Das ist viel mehr als wir für unsere Box berechnen. Wir sind buchstäblich bei einem Upgrade, wobei das extra Spielzeug bei etwa 30 Euro pro Monat liegt. Wie funktioniert das für Sie? Das hat einen riesigen Unterschied für Ihren durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer gemacht.
Sprecher 2:
Ja, es hat das Spiel für uns verändert. Als wir gestartet sind, waren wir uns zu 100% sicher, dass die überwiegende Mehrheit unserer Kunden in der Basisbox sein würde. Sie kostet jetzt 35 Euro. Früher war sie 25 Euro. Als wir vor acht Jahren gestartet sind, dachten wir, es würden ein paar in den höheren Stufen sein, vielleicht eine kleine Menge, die jetzt 170 Euro ausgeben würden, ursprünglich 150 Euro für die Pro Plus.
Sprecher 3:
Das komplette Gegenteil, 45% unserer Basis sind in der 170 Euro Box pro Monat, fast die Hälfte unserer Basis. Interessant, der durchschnittliche Benutzer oder der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer müsste absolut bewahrt werden.
Sprecher 2:
Ich denke, 142 Euro war der durchschnittliche Umsatz für unsere Abonnements letzten Monat.
Sprecher 3:
Wow, das ist verrückt. Der Durchschnitt liegt bei allem bei 28 Euro. Wir können langsam mit Zusatzprodukten und Ähnlichem weitermachen, aber wir haben noch nie versucht, in dieser Hinsicht etwas wirklich Teures zu machen. Wir haben darüber gesprochen, einen Mega-Stuhl zum Abonnieren und so weiter aufzunehmen. Ich bin mir sicher, dass wir bald etwas ausprobieren werden, aber das ist so interessant. In Bezug auf die Abwanderung, wie sieht es mit der Abwanderungsrate aus? Offensichtlich müssen Sie nicht in die genauen Zahlen eingehen, oder? Ist die Abwanderung bei den teureren Plänen höher oder niedriger?
Sprecher 2:
Nein, bei den teureren Plänen ist die Abwanderung geringer. Das sind die Kunden, die über ein verfügbares Einkommen verfügen und die den Wert darin sehen. Diese Kunden bleiben länger. Offensichtlich. Die Abwanderung bei ihnen dauert länger. Die Abwanderung ist geringer. Es ist verrückt. Das sind die idealen Kunden. Wir wollen, dass unsere Abwanderungsrate letzten Monat 12% unserer Basis ausmachte, was nicht gerade erfreulich ist, aber auch nicht schrecklich. Ich denke, das liegt wahrscheinlich im Bereich dessen, was man normalerweise sieht. Stimmen Sie zu? Sehen Sie etwa?
Sprecher 3:
Ja, nein, 100%. Und die Abwanderungen sind direkt zu den Menschen. Wenn Sie mit Investoren sprechen und manchmal können sie sich nicht tun und sie vergleichen dann die SaaS-Zahlen? Und so etwas, das ist ein völlig anderes Modell, ja, verschiedene, schneller und günstiger Kunden gewinnen, aber wir drehen sie schneller. Aber ja, das.
Sprecher 2:
Also, bei der Pro Plus jedoch, 8% 8%.
Sprecher 3:
Also halten Sie sie im Durchschnitt 12 Monate mit der Pro Plus. Das ist ein gewisser Lebenszeitwert, den Sie von diesen Kunden erzielen, und ich denke, Sie sind in einer sehr guten Position und in einer sehr guten Nische, besonders mit den Anzeigenpreisen und so weiter, denn Sie sind nicht wirklich so stark davon betroffen, denn wenn Sie tatsächlich so viel Lebenszeitwert generieren, können Sie sich nicht leisten, ein bisschen mehr zu zahlen. Sie könnten tatsächlich jemandem helfen.
Sprecher 2:
Ja. Also ich meine, wir sind immer noch ein bisschen konservativ mit unserer Werbung, aber im Moment, wenn wir einen Kunden für 80 Dollar oder weniger gewinnen können, skalieren wir diese Kampagne definitiv.
Sprecher 3:
Und schauen Sie sich Ihre Abonnementsgruppen genau an? Denn was wir in letzter Zeit getan haben, was wir schon lange machen, aber wirklich, in den letzten Monaten in Busterbox, in unsere Abonnementsgruppen eingetaucht, denn offensichtlich können Sie Ihren Lebenszeitwert betrachten und Ihren durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer sowie all diese Informationen. Aber wenn Sie alles in den Gruppen aufschlüsseln, können Sie wirklich sehen, was mit den Kunden in einem bestimmten Monat passiert. Wenn Sie sagen, dass Sie eine Rückzahlungsfrist von drei Monaten haben, aber dass Sie eine hohe Abwanderung zwischen Monat null und Monat drei haben, treibt das die Rückzahlungsfrist nach hinten und spielt in Ihrer Liquidität verrückt, nicht wahr? Graben Sie auch in viele dieser Informationen?
Sprecher 2:
Ja, also schauen wir uns die Gruppen wirklich genau an. Wir haben sogar momentan, was wir in den letzten Jahren gemacht haben. Wir schauen uns die monatlichen Gruppen an und wir wissen, Ihr Beispiel war wirklich gut, weil wir in den meisten Fällen nach dem dritten Monat einen größeren Rückgang beobachten, wenn wir in den vierten Monat gehen. Ich denke, das ist ziemlich. Ich möchte nicht sagen, ziemlich normal, aber viele Marken sehen das eher. Also konnten wir das identifizieren und wir haben eine kleine Überraschung und Freude, die die Kunden nach der dritten Verlängerung bekommen, um sie zu motivieren, den Weg fortzusetzen. Aber was wir tun mussten, war, weil die Werbewelt sich in den letzten Jahren wirklich verändert hat. Normalerweise mussten wir das nicht. Wir mussten jetzt normalerweise ein attraktives Einführungangebot haben, um wirklich alles zu bekommen, was wir wirklich skalieren konnten, und wir probieren alle möglichen unterschiedlichen Einführungangebote aus und was wir jetzt wirklich tun, ist, dass wir diese Gutschein-Code-Gruppen verfolgen, um besser zu verstehen, welche Arten von Angeboten die schlechtesten Darsteller anziehen, also die Leute, die nur kaufen, um abzusagen, und wir nicht rentabel sind. Die haben keine Absicht, zu bleiben. Also verfolgen wir einfach die Gutschein-Code-Gruppen, damit wir besser verstehen, welche Arten von Angeboten für uns rentabel sind.
Sprecher 3:
Ich kann Ihnen definitiv einige Informationen dazu geben. Ich weiß nicht, ob es relevant für Ihre Nische wäre. Aber wir haben so viele verschiedene Angebote getestet, wahrscheinlich etwa 50 verschiedene Abonnementsangebote und was wir festgestellt haben, ist, dass das Verdoppeln der ersten Box wirklich gut funktioniert. Sicher, beim Verdoppeln der ersten Box, denn sie müssen auch den vollen Preis dafür zahlen, sie bekommen die doppelte Menge an Dingen und sind wirklich gespannt darüber. Sie bleiben ein kostenloses Geschenk, wir machen wie ein kostenloses Kamera mit der ersten Box, bei der wir es so positionieren, dass es eine kostenlose Kamera ist, um mit Ihrem Hund zu sprechen, wenn Sie bei der Arbeit sind. Das funktioniert wirklich gut. Ein kostenloses Spritzpad funktioniert auch sehr gut. Je tiefer Sie in den Rabattbereich eindringen, wahrscheinlich das Gleiche für Sie, ziehen Sie die schlechten Darsteller an. Sie kommen praktisch rein, schnappen sich die Box und kommen mit all diesen Ausreden, warum sie das tun möchten.
Sprecher 2:
Ich liebe es, das zu hören, denn es stimmt absolut mit uns überein. Also war unser am besten abschneidendes Angebot derzeit ein BOGO-Angebot, also sehr, sehr ähnlich. Also verdoppeln wir die Bestellung. Was auch immer sie mit ihrer ersten Box bekommen, sie bekommen zwei davon. Und dann haben wir auch viel Erfolg mit einem kostenlosen Artikel gehabt. Wir haben ein kostenloses Zelt mit einem Abonnement gemacht und dann, ich denke, viele Leute haben Erfolg damit, mit einem Artikel von niedrigem Preis, aber hohem wahrgenommenem Wert ist definitiv einer, der funktioniert. Wir haben, und das ist ein bisschen einzigartig für uns, weil wir vier Stufen haben, aber wir hatten ein Einführungangebot namens Level Up, wo wir für Ihre erste Box, welche Stufe Sie auch immer gewählt haben, Ihnen die höhere Stufe, die Stufe darüber geben, und wir haben damit einen gewissen Erfolg gesehen. Aber bei weitem ist das Angebot "Kauf eins, bekomme eins" oder "Verdopple das" das, was für uns am besten funktioniert.
Sprecher 3:
Ja, dasselbe gilt für uns und die Katzen können für uns etwas höher liegen, aber nun gut, die Qualität des Kunden, den Sie gewinnen, ist einfach verrückt. Wir führen derzeit etwas mit einem leichten Rabatt und einem kostenlosen Geschenk, aber nicht wie eine kostenlose Box oder wirklich wie 80% Rabatt oder so etwas, und das ist auch recht anständig. Es ist ein bisschen so, als würde man auf einem schmalen Grat balancieren, wo man sagt, dass man die Katze nicht zu hoch bekommen kann, aber die Abwanderung muss hinter der Schwanznadel okay sein. Das Lustige ist, dass ich tatsächlich den Morgen damit verbracht habe, mir SportIllustrator anzusehen, all die Angebote, die sie in den 80er Jahren gemacht haben und so weiter. Sie haben den Leuten geholfen, sich anzuziehen, und sie waren wirklich, wirklich klug. Einige der Angebote, die sie gemacht haben, und sie haben sie positioniert. Und das Gleiche gilt, ich denke, es war Columbia House, wo sie etwa die 12.
Sprecher 2:
Ja, 12 CDs oder 12 Kassetten? Ja, 12 DVDs.
Sprecher 3:
Ja, absolut. Die Mechanik dahinter und im Hintergrund, wie sie es geschafft haben. Ich habe wirklich, es ist um halb vier gewechselt, und die meisten meines Tages heute mit dem Studieren von ihnen verbracht. Ich wachte diesen Morgen auf und dachte, wir müssen neue Angebote entwickeln. Was haben diese Firmen gemacht? Weil sie die Drogunternehmen waren? Sie haben alles zerstört, ja, getötet, absolut getötet. Also ist es richtig, dass wir davon lernen können. Nun, ja, interessant. Noch eine Frage um das Thema, haben Sie irgendwelche Upsells oder Add-Ons hinter den Kulissen?
Sprecher 2:
Ja, das tun wir. Es gibt drei Möglichkeiten, wie wir ein Upsell oder ein Add-On anbringen, und wir arbeiten daran, einen vierten im Monat August einzuführen, auf den wir gespannt sind. Die erste Möglichkeit ist, wenn sie das erste Mal in den Warenkorb legen, positionieren wir einige Produkte, von denen wir denken, dass sie ihnen gefallen, eine einmalige Kapazität, aber die wird zur Bestellung hinzugefügt. Ich springe schnell zum dritten, denn das zweite könnte ein Tipp für einige Leute sein. Der dritte, nichts Besonderes. Es ist ein Upsell nach dem Kauf, das wir testen, verschiedene Artikel, aber es ist typischerweise ein beliebter Artikel und es ist 50% Rabatt auf den normalen Preis, und wir haben schon ihre Token. Wenn sie es hinzufügen, ist es nur eine zusätzliche Belastung auf ihrer Karte. Sie müssen ihre Informationen nicht erneut eingeben. Zurück zu dem zweiten Punkt allerdings, wir haben auf der zweiten Seite unserer Kasse, wo Sie Ihre Rechnungsinformationen und Ihre Versandinformationen eingeben, ein Add-On, bei dem sie eine Überraschungsbox für 50 Dollar zu ihrer ersten Bestellung hinzufügen können.
Sprecher 3:
Ich liebe das. Das ist eine großartige Idee, insbesondere um Lagerbestände abzubauen, und Sophia. Genau.
Sprecher 2:
Hier ist das Verrückte daran, und für die Zuhörer, wir haben andere Marken und wir haben nicht so gute Abnahmequoten gesehen, aber bei BattlBox haben wir eine 39%ige Abnahmequote für dieses 50 Dollar Upsell, was einfach absolut verblüffend ist. Es war etwas, das Chris George mir, als er Gentleman's Box hatte, gesagt hat. Er hat gesagt, du musst das versuchen und ich dachte, wow. Also sind das die drei. Offensichtlich ist das Hinzufügen in den Warenkorb auf der zweiten Seite des Kauffroms unser erfolgreichstes. Wir werden das also hinzufügen, wir arbeiten an einem neuen Kundendashboard, und was wir tun werden, ist, dass wir einen weiteren Premium-Artikel in kleiner Menge haben werden, den sie in ihrem Dashboard zu ihrer bevorstehenden Box hinzufügen können. Okay, das wird eine Vorverlängerung sein, also wird das eine vierte Möglichkeit sein, um den AOV weiter zu steigern.
Sprecher 3:
Ja, ich denke, das Hinzufügen zur Box wird für dieses Geschäftsmodell in Zukunft sehr wichtig sein. Früher, vor ein paar Jahren, glaubte ich nicht, dass viele Marken darauf geachtet haben, aber jetzt ist es ziemlich entscheidend, einen Prozess und ein System zu haben, um mehr Produkte zu verkaufen. Haben Sie jemals daran gedacht, ein Upsell nach dem Kauf für ein 12-Monats-Prepaid-Abonnement einzuführen?
Sprecher 2:
Nein, aber es ist lustig. Ja, ein paar Leute haben das erwähnt. Richtig, ich denke, die Leute sehen, dass das damit erfolgreich ist.
Sprecher 3:
Denn, wenn Sie es im Vorfeld anbieten, ist es offensichtlich sehr teuer, jemanden auf einem 12-monatigen Prepaid-Abonnement zu gewinnen, denn nicht viele Leute werden es nach dem ersten Monat kaufen, um Ihnen zu sagen, dass sie das nicht tun, aber ein kleiner Prozentsatz wird es tun. Was wir gesehen haben, ist, wenn Sie es ihnen nach dem Kauf anbieten, wenn Sie sagen: "Hey, Sie haben sich angemeldet, würden Sie auf 12 Monate upgraden und 10% sparen und dazu ein kostenloses Spielzeug in Ihrer ersten Box bekommen?" Dann nehmen sie es an, und es braucht nicht viele, die es annehmen, um einen großen Einfluss auf Ihren Cashflow zu haben.
Sprecher 2:
Ja, ich meine, um Ihre Aussage zu unterstützen. Ich meine, sie sind am höchsten Punkt der Entscheidungsfindung. Sie haben ihren Kauf abgeschlossen, sie sind Ihrem Abonnement beigetreten, also ist es wahrscheinlich der optimalste Zeitpunkt, um es ihnen anzubieten. Ich habe auch von einigen Leuten gehört, dass sie den süßen Punkt danach finden, für uns, nach dem dritten Monat, vor dem vierten Monat passieren. Sie gehen direkt danach hin und es sind die Leute, die immer noch bleiben. In unserem Fall wären es Leute, die bereits für den vierten Monat erneuert haben, und sie gehen zu diesem Zeitpunkt auf sie und bieten ihnen ein Jahr an.
Sprecher 3:
Das ist wirklich, ich habe das jetzt nicht gehört.
Sprecher 2:
Ja, es ist interessant, denn diese Leute, theoretisch, wenn Ihr Durchschnitt, also unser Durchschnitt über alles, liegt näher bei sieben Monaten, aber zwischen sechs und sieben Monaten, im Durchschnitt über alle Stufen, und mit diesem Beispiel nehmen Sie jemanden nach der vierten Verlängerung und positionieren ihn, sie stehen an dem Punkt, an dem sie normalerweise abwandern würden. Sie könnten also Ihre Lebensdauer im Durchschnitt verlängern. Sie könnten die Veränderung bewirken. Selbst wenn nur ein kleiner Prozentsatz es annimmt, um Ihre Aussage zu unterstützen. 12 Monate extra, um nicht viel, um die Veränderung zu bewirken, und Sie könnten Ihre durchschnittliche Lebensdauer von sechs Monaten auf sieben leicht aufbessern.
Sprecher 3:
Ja, das ist sehr klug. Definitiv versuchen, das umzusetzen, denn wir schauen uns immer all diese Tricks und Kniffe an, die Sie hinter den Kulissen machen können, versuchen, das zu teilen. Und Sie hatten auch eine Netflix-Show. Das ist absolut verrückt, also ist das unglaublich. Wie kam es dazu?
Sprecher 2:
Mann, Sie konnten es nicht. Es war ein Prozess, es war eine Erfahrung. Also lassen Sie uns sehen, 2020, ich muss das in meinem Kopf zurückspielen. Im Jahr 2020 hatten wir es gestartet, was bedeutet, dass es 2019, 2018 gefilmt wurde. Okay, ja. Am Ende von 2017 hat ein Produktionsstudio, das uns zu High Noon Entertainment erreicht hat. Sie hatten ein paar Shows gemacht, die wirklich gut liefen, Fixer Upper und Cake Boss, sie hatten einige Shows, die global gut gelaufen sind und sie sagten: „Hey, wir mögen euch wirklich, wir wollen ein Sizzle Reel drehen, was früher einmal so war, dass man das Sizzle Reel aufnimmt und es dann zum Finanzieren eines Piloten anbietet, um dann Geld für eine komplette Saison zu erhalten. Sie drehten ein Sizzle Reel. Sie brachten es zum History Channel. Der History Channel saß sechs Monate darauf, sagte schließlich nein. Dann brachten sie es zum Discovery Channel. Der Discovery Channel saß sechs Monate darauf und sagte schließlich nein. Und zu Beginn von 2019, also sind wir zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich fast ein Jahr und einen halben in diesem Prozess und wir haben nur Ablehnungen erhalten. Sie haben uns diese Idee angeboten und es hat sich nicht ergeben. Sie sagten, wir werden es Netflix anbieten und sie boten es Netflix Anfang 2019 an, und Netflix sagt, ja, aber wir machen keine Piloten, wir machen einfach eine Saison und möchten das Recht auf die nächsten sieben.
Sprecher 3:
Das ist verrückt.
Sprecher 2:
Ja, so.
Sprecher 3:
Sind das die Holocies?
Sprecher 2:
Ja, wir machen das Ganze, wir geben Ihnen das Budget dafür, usw. Innerhalb weniger Wochen hatten sie uns ein 130-seitiges rechtliches Dokument geschickt. Wir waren wie, was machen wir? Wir gingen zu einem Unterhaltungsanwalt und gaben eine Peinlichkeit von Geld aus, um zu versuchen, dass er uns damit macht. Wir haben alles redigiert. Wir haben es sofort nach Netflix zurückgeschickt. Ungefähr fünf Minuten nachdem wir es zurückgeschickt haben, nachdem wir Tage und Stunden mit diesem gearbeitet haben. Sie antworteten und sagten, es tut uns leid, wenn wir keine angemessenen Erwartungen gesetzt haben. Es gibt keine Bearbeitungen, nehmen Sie es oder lassen Sie es. Und wir waren so, oh, okay, glad, dass wir durch diese Brandschutzübung einen teuren Unterhaltungsanwalt beauftragt haben. Also haben wir es Anfang der zweiten Hälfte von 2019 akzeptiert und sie haben gefilmt. Sie kamen zu Beginn von 2020 zurück, um einige fehlende Teile zu filmen. Dann gingen sie komplett radiostill mit uns, wussten nicht, was los war, wann es ausgestrahlt werden würde. Sie waren nicht die besten, mit uns aus geschäftlicher Sicht zusammenzuarbeiten, weil sie so groß sind. Die Leute, mit denen wir gesprochen haben, sind nicht die, die Geschäft verstehen, richtig? Sie sehen uns einfach als Talent. Schließlich glaube ich, dass wir im April die Information bekamen: Es wird am Wochenende des 4. Juli Premiere haben.
Sprecher 3:
Und war das genau in der Mitte von COVID?
Sprecher 2:
Ja, ja, also war das genau während der Pandemie, zu Höhe von COVID.
Sprecher 3:
Ein perfekter Sturm für Sie.
Sprecher 2:
Perfekter Sturm, ja, perfekt, ja, es war richtig. Nach dem Vorfall mit George Floyd, jedoch, und wegen des, hatte Netflix einige Bedenken, weil es eine sehr patriotische Show war und sie sich nicht 100% sicher waren, dass das der richtige Ton für das aktuelle Klima in unserem Land war. Also gab es diesbezüglich einige Bedenken. Sie änderten einige der, ich weiß nicht, wie das Wort heißt, ich würde es einfach als Überschriften oder Banner bezeichnen, aber wie die Art, denke ich. Für die Show. Sie änderten einige der Art und ließen einige amerikanische Flaggen weg, um das zu bekämpfen, aber dann haben sie sie gestartet und es war wild. Wir erhielten im Monat etwa 150.000 bis 125.000 einzigartige Besucher. Im Juli 2020 hatten wir 1,2 Millionen einzigartige Besucher.
Sprecher 3:
Also für die Leute, die zuhören, wenn ich richtig bin, basierte die Show im Wesentlichen vollständig darauf, Produkte aus Ihrer Box zu testen. Ist das korrekt?
Sprecher 2:
Ja, es wurden buchstäblich Artikel getestet, um zu bestimmen, ob sie in eine Battle Box gehen.
Sprecher 3:
Das ist verrückt, wie die Exposition, die Sie bekommen, und direkt in der Mitte von Calvary, als die Leute zu Hause sitzen, Dinge kaufen, Leute kaufen ihr Geld, sie kaufen Dinge und sie schauen es auf Netflix. Es hätte nicht besser laufen können.
Sprecher 2:
Ja, es war ideal. Der einzige Weg, wie es besser hätte laufen können, wäre, wenn sie uns eine zweite Staffel gegeben hätten, aber das haben sie nicht.
Sprecher 3:
Nun, was haben sie am Ende gesagt? Das war einfach so.
Sprecher 2:
Also ist es interessant. Also haben sie, wir sprechen über die Verfolgung, Kohorten und Analytik und Daten. Sie haben einen sehr coolen North Star-Datenpunkt für sich und es ist eine Netflix-Originalserie, was unsere war. Sie betrachten etwas, das Completion Rate genannt wird, und sie definieren die Completion Rate als mehr als 90% einer Saison zu sehen. Also müsstest du, wir hatten nur acht Episoden, um 90% zu erreichen, hättest du die achte Episode anfangen müssen und in sie einsteigen müssen, was bedeutet, dass du alle acht Episoden gesehen hättest. Du wirst nicht so weit kommen und nicht zu Ende schauen, also ist die Completion Rate diese Metrik? Und alles über 25% Completion Rate? Los, los, los. Zweite Staffel starten und die Folgen filmen. Wir gehen. Alles, was unter 20% liegt? Auf Wiedersehen. Danke fürs Spielen. Und dann dazwischen 20 und 25% sind Sie in diesem merkwürdigen Netflix-Purgatorium, wo sie Ihnen nicht Nein sagen, aber sie sagen Ihnen ganz sicher nicht Ja. Sie warten einfach darauf, dass die Chance möglicherweise kommt, richtig, dass sie sagen könnten, sie möchten eine weitere Überlebensshow im Freien machen. Lassen Sie uns sehen, was wir haben. Okay, gut, wir haben diese Battlbox-Show. Lassen Sie uns eine zweite Staffel von der machen. Wir sind also in diesem seltsamen Purgatorium. Ich denke, wir sind am Ende bei 23,8% Completion Rate, also sind wir genau in der Mitte, wo sie uns vielleicht anstoßen oder uns einsetzen könnten. Aber es ist seltsam, es ist, als ob sie uns nicht abserviert haben, aber sie haben definitiv nicht für ein zweites Treffen angesetzt.
Sprecher 3:
Nun, meine Daumen sind gedrückt, dass Sie das zweite Date bekommen, denn wow, das ist einfach nur überwältigend, dass sie Sie tatsächlich abholen und es im Grunde wie eine Werbung für Ihre Box für acht, acht, acht, acht, acht ist, 100% ist?
Sprecher 2:
Ich weiß nicht. Es sind jetzt drei Jahre vergangen. Ich denke, dass es vielleicht kein zweites Date geben wird.
Sprecher 3:
Vielleicht kann es jemand anderes übernehmen.
Sprecher 2:
Wer weiß? Das Tolle ist, dass wir eine sehr ähnliche Show vorgeschlagen haben, aber sie muss anders sein, weil Netflix die Rechte an Southern Survival hat, weil es ihre Show ist. Wir haben eine an Amazon vorgeschlagen und warten darauf, von ihnen zu hören.
Sprecher 3:
Ich hoffe, Sie erhalten gute Nachrichten. Definitiv ja, ich auch. Wenn Sie offensichtlich gesagt bekommen, dass Sie auf Netflix erscheinen werden, wie viel Vorlaufzeit geben sie Ihnen, um zu sagen, dass die erste oder die Staffeln an diesem Datum hochgeladen werden?
Sprecher 2:
Also haben sie uns im April mit der Information informiert, dass es wahrscheinlich am Wochenende des 4. Juli sein wird und dann wussten wir nicht, was wir tun sollten. Wir wissen das nicht und es gab keine Fallstudie dazu. Es gab einige Shows, die Produkte verkauft haben. Duck Dynasty war eine davon. Sie hatten diese Entenrufe und das Geschäft schoss in die Höhe, weil es so war. Aber es war traditionelles Fernsehen, wo es jede Woche eine neue Episode gab. Dies war das erste Mal, dass es ein Unternehmen mit einem Produkt gab, das in Vollausbau aufgenommen wurde, das in diese Phase der Binge-Watching überging, die zur Hochphase während der Pandemie auch sehr verbreitet war, wo die Leute alle Episoden auf einmal sehen, wenn sie es mögen. Also wussten wir, dass der Verkehr, den wir gesehen hatten, schnell und sofort kommen würde und kein langsamer Bewertungsprozess. Aber die Vorhersage war ein Albtraum. Was? Was sind die? Wie werden sich diese Leute verhalten? Werden sie sich mit derselben Rate umwandeln? Werden sie sich mit der halben Rate umwandeln? Werden sie so lange bleiben? Wird ihr AOV ähnlich sein? Denn wir wissen, dass sie nicht gezielte beworbene Kunden sind, also werden sie sich nicht auf die gleiche Art und Weise verhalten oder theoretisch. Das war wahrscheinlich die größte Herausforderung, bei der es darum ging, diese Entscheidungen zu treffen. Und wir brauchten und wollten einige Daten von Netflix, nur einige hochrangige Daten, die uns helfen könnten, die Erwartungen zu setzen, denn das wurde global eingeführt. Es war auf Netflix in jedem Land verfügbar und Sie wissen, wir brauchten einfach einige Daten, um die Entscheidung zu treffen, und sie würden uns keine Daten geben.
Sprecher 3:
Wie haben Sie damit umgegangen? Wie wussten Sie aus der Produktperspektive, was Sie bekommen sollten? Wie gesagt, Vorhersage in die Zukunft, werden sie abwandern, werden sie großartige Kunden sein? Was haben Sie getan? War das alles spontan?
Sprecher 2:
Ja, also, es war. Es war es war, es waren Darts werfen, aber wir haben einige neue Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass wir nicht schief gehen. Das erste, was wir getan haben, war, weil wir nicht wussten, wie groß die Zunahme sein würde, hatten wir zwei Dinge implementiert. Die erste war, dass Ihre erste Box eine feste Box war, und wir haben dann schnell zusätzliche Technik aufgebaut, wo, sobald wir einen bestimmten Punkt erreicht hatten, und wir verwenden diesen Prozess immer noch jetzt ist, dass nach dem Kauf auf Ihrer Bestätigungsseite steht. Danke, dass Sie sich bei BattlBox angemeldet haben. Bitte wählen Sie Ihre erste Box. Und wir haben drei Optionen und in Echtzeit. Diese sind dynamisch. Wir können sie basierend auf dem Inventar, das wir zu bewegen versuchen oder auf das, worauf wir Zugriff haben oder das wir versenden möchten, aushandeln. Also haben wir mit diesen beiden Methodiken auf Nummer sicher gegangen, um Überbestellungen zu vermeiden, um das sicherzustellen. Aber wir wussten, dass wir einen Weg hatten und wir gingen. Wir wussten, dass wir nicht unterbestellen konnten, also überbestellten wir und bauten die ersten Willkommensboxen, aber dann nach dem Kauf, wählen Sie Ihre Box, um sicherzustellen, dass wir feststecken und über Bestandsbestand haben.
Sprecher 3:
Das ist sehr klug. Natürlich müssen Sie die genauen Zahlen nicht teilen, aber abonnentenmäßig. Wenn Sie so viel Verkehr hatten, wie sah die Konversionsrate aus? War es wie Ihre normale Konversionsrate? Gab es viele Leute, die sich anmeldeten und nicht kauften, oder stieg es einfach komplett an?
Sprecher 2:
Ja, also, es. Es war ganz anders. Wir haben sehr viele Abonnenten dafür gewonnen. Wir haben unsere Abonnentenbasis innerhalb von drei Wochen verdoppelt. Innerhalb eines Zeitraums von drei Wochen, aber sie verhielten sich nicht gleich. Die Konversionsrate, die insgesamt war, war etwa halb so hoch wie unsere normale Konversionsrate und anstelle von etwa 90% Abonnementkäufen waren es 10% einmalige Käufe. Es war ungefähr umgekehrt. 90% unserer Käufe waren einmalige Produkte von dem, was sie in der Show gesehen hatten, und 10% waren Abonnements. Aber es gab so viel Verkehr, dass 10% Abonnements immer noch enorm für uns waren und unsere Basis verdoppelt haben.
Sprecher 3:
Das ist erstaunlich, das ist wirklich erstaunlich.
Sprecher 2:
Sie blieben auch nicht so lange, wie sie sich genauso verhielten, die 10%, sie verhielten sich einfach nicht so wie ein normaler Kunde. Sie blieben nicht so lange, etwa halb so lange.
Sprecher 3:
Es ist verrückt, wenn Sie etwas in Ihrem Unternehmen haben, wir wie nichts, das ist großartig, aber wir sind bei Dragon’s Den, sicher, jetzt sind wir bei dem Skalen, die das war, aber der Sprung, den wir von dort erhalten haben, wo Sie tatsächlich nicht Mark Zuckerberg bezahlen müssen, um diese Leute anzumelden. Es ist wirklich gut, wirklich, wirklich gut. Sie würden lieben, es einmal im Jahr replizieren zu können oder so. Der Unterschied herauf und machen. Aber ja, es ist einfach eines dieser Dinge. Wenn die Gelegenheit so kommt, dann müssen Sie das wirklich ausnutzen, alles zu tun, was Sie können, 100%. Wir haben vorher darüber gesprochen, und Sie betreiben eine neue Initiative für Ihre aktuellen Abonnenten für Mission 100, ein 100K Tank-Event. Das Promotion-Video dafür ist jetzt verrückt. Wirklich gute Produktion. Möchten Sie ein wenig darüber sprechen, was das Konzept dahinter ist und warum Sie es tun?
Sprecher 2:
Ja, es ist ein perfekter Übergang, denn dies ist unser erster Schritt zurück zu hochwertigen Inhalten, ähnlich wie bei der Netflix-Show. Was wir getan haben, ist, dass wir unsere monatlichen Boxen Missionen nennen. Die erste Box, die wir jemals verschickt haben, war Mission Eins. Die zweite Box war Mission Zwei. Wir haben unsere 100. Mission erreicht und wir wussten, dass wir etwas Besonderes tun wollten. Wir hatten fünf goldene Tickets in den monatlichen Boxen, die diesen Monat. Wenn Sie ein goldenes Ticket haben. Es war wirklich Willy Wonka-Stil. Wir haben das tatsächlich gemacht. Wir haben das letzte Woche abgeschlossen. Wir haben diese fünf goldenen Ticketempfänger nach Texas geflogen. Sie trafen uns in San Antonio, Texas. Wir haben auch sechs unserer Partner eingeladen, die wir in unseren Boxen eingebaut und eingeladen haben und etwa 45 von uns insgesamt in San Antonio letzte Woche getroffen. Wir haben alle auf einen Bus gesetzt, etwa zwei Stunden in eine ländliche Gegend von Texas zu einem Ort namens DriveTank gefahren. Sie haben 22.000 Acres, also eine gigantische, gigantische Anlage, die sie haben. Und wir haben die fünf Teilnehmer dort hingeschickt; sie durften tatsächlich mit einem Weltkriegs-II-Panzer schießen, auf ein Ziel, das in die Ferne gerichtet war, und wenn sie das Ziel getroffen haben, haben wir ihnen 100.000 Dollar gegeben.
Sprecher 3:
Wow, haben sie das Ziel überhaupt getroffen?
Sprecher 2:
Also der Inhalt wird droppen. Wir werden es am Montag, nächsten Montag, dem 31. Juli droppen.
Sprecher 3:
Okay, ich werde darauf achten.
Sprecher 2:
Ja.
Sprecher 3:
Wenn irgendjemand, der den Podcast hört, wo können sie das finden? YouTube?
Sprecher 2:
Ja, ja, also werden wir die Gesamtlänge auf YouTube veröffentlichen. Aber zu Ihrem Punkt, wir fanden es interessant, wie wir das angekündigt haben. Wir haben dies an dem Tag angekündigt, ein paar Stunden nach dem Tag unserer Verlängerung.
Sprecher 3:
Wir haben das also nicht als Köder verwendet, um neue Leute zu bekommen, was ich sofort gedacht habe, als Sie es mir vorher mitgeteilt haben. Ich sah, dass es eine Art Weg war, rund um das Ganze zu sinnvoll machen, um wahrscheinlich die Katze zu senken. Was war der Gedanke dazu?
Sprecher 2:
Also ja, ich denke, der einfachste Weg wäre gewesen, es als neues Onboarding-Tool zu nutzen. Wir wollten es als eine Kombination aus Überraschung und Freude nutzen, aber es ist eine Abwanderungsreduzierung, es ist ein Instrument der Kundenbindung. Wir waren sehr klar, dass wir weiterhin solche Dinge machen werden. Wir planen bereits das nächste Event, das so etwas sein wird, und es wird eine Sache sein, bei der Sie aktiver Abonnent sein müssen, um daran teilnehmen zu können. Ich denke, beim nächsten Mal werden wir das wahrscheinlich nicht mit Panzern machen, die Panzer abfeuern, aber wir werden etwas Cooles, etwas mit Produktionswert machen, sodass die Leute irgendwohin fliegen können und eine Menge Bargeld gewinnen können. Es ist also rein zur Kundenbindung. Wir wollten unseren Kunden danken und indem wir es am Tag der Verlängerung ankündigten, an dem neue Kunden nicht einmal teilnehmen konnten, denke ich, dass es das ultimative "Hey" war. Wenn Sie diese Linie ziehen, wird es wirklich klar. Richtig, Sie sagen, dass Sie Ihre bestehenden Kunden danken möchten.
Sprecher 3:
Ja, ich liebe es. Es ist eine wirklich, wirklich gute Strategie, um die Leute an Bord zu halten und dafür zu sorgen, dass Ihre Mitglieder an dem Netzwerk beteiligt sind, und es wurde absolut verrückt. Ich habe mir die Kommentare im YouTube-Video angesehen, um es zu bewerben, und die Leute schienen so begeistert zu sein von der Aussicht auf das und so dankbar, dass ein Unternehmen tatsächlich an ihre Kunden denkt und so etwas tut, also bin ich mir sicher, dass Sie irgendeine Art von Rückgang in Ihrer Abwanderung sehen werden.
Sprecher 2:
Und das ist die Hoffnung und unser Ziel. Ich denke nicht, dass wir sofort dort sind, aber das Ziel wäre, drei, vier solcher Veranstaltungen jedes Jahr zu veranstalten. Und es ist interessant, dass wir das Budget für diese Veranstaltung, das wir aufstellen wollten, aufteilen und in ein Hauptsponsoring investierten und fünf Standard-Instance-Sponsoring. Und wir haben diese Sponsoren an Partner verkauft.
Sprecher 3:
Wie cool, also sind Sie nicht einmal mehr in Ihre untere Linie gekommen. Das war.
Sprecher 2:
Wir waren nicht supposed to. Wir sind auf jeden Fall über das Budget hinaus gegangen, aber das war unser erstes Mal, dass wir das getan haben.
Sprecher 3:
Also, mehr und darüber hinaus, für das erste Mal, machen Sie es.
Sprecher 2:
Ja, aber nicht viel darüber hinaus, aber wir sind auf jeden Fall ein bisschen darüber hinaus gegangen. Aber so ist das nun mal, es sind Lehren für das nächste Mal, wie wir budgetieren.
Sprecher 3:
Ja, nun, schauen Sie, ich wünsche Ihnen das Beste. Ich werde das auf jeden Fall beachten und lassen Sie mich auf jeden Fall wissen, welche Art von Rückgang Sie in Ihrer Abwanderung gesehen haben. Ich stelle mir vor, es wird wie gesagt eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, um zu den Kunden zu kommen, um zu lernen, dass diese Dinge kommen, dass diese Dinge passieren. Richtig, wir werden stornieren, aber dieser wird in ein paar Monaten kommen, und wir stornieren nicht. Aber, ja, sehr, sehr clever. Eine weitere Sache, und wir werden nicht zu sehr ins Detail gehen, denn Sie können wahrscheinlich nicht viel in Bezug auf Ihre Glocke dort darüber sprechen oder so, aber vor ein paar Jahren, glaube ich, sah ich eine Pressemitteilung bei LinkedIn, und sie sagten, dass Sie im Grunde Battlbox verkauft haben. Ich erinnere mich daran, dass ich es gelesen habe und dachte, fair play, das ist wirklich beeindruckend, ich bin wirklich, wirklich glücklich zu hören, dass, um zu sehen, dass jemand wirklich verkauft, nachdem er viel Arbeit geleistet hat und das Unternehmen vorangebracht hat. Und dann, ich weiß nicht, vielleicht vor einigen Monaten, vor sechs Monaten könnte es gewesen sein, oder vielleicht sogar einen kürzeren Zeitraum, sah ich, dass Sie es zurückgekauft haben, Sie haben das Unternehmen zurückgekauft. Also möchten Sie ein wenig darüber reden? Nichts zu spezifisch, wahrscheinlich haben Sie die NDAs oder was auch immer, aber was ist wirklich? Was ist auf einem hohen Niveau passiert?
Sprecher 2:
Ja, das war nicht der Plan, es zurückzukaufen. Also, ja, wir haben im Oktober 2021 verkauft. Das war, als wir es abgeschlossen haben. Tatsächlich begann der Prozess Ende 2020. Wir haben also gleich nach der Netflix-Show verkauft.
Sprecher 3:
Der perfekte Zeitpunkt, um zu sagen, sehr spannend. Ich erinnere mich, dass Sie in einem Podcast in Erics Show waren, und für alle, die die Abonnementsbox-Show waren, war Eric Muir ein großartiger Gastgeber, der den Podcast gemacht hat. Definitiv kalt. Ja, machen Sie das nicht mehr. 250 Episoden dort, und ich erinnere mich, dass ich Ihre Episode gehört habe und dachte, dass es so genau um den gesamten Prozess des Verkaufs eines E-Commerce-Unternehmens geht, um einige herauszunehmen, damit wir vorbereitet sind, wenn es an der Zeit ist, dass wir aussehen, ob wir verkaufen möchten. Hatten Sie zu diesem Zeitpunkt schon verkauft oder waren Sie mittendrin?
Sprecher 2:
Also hat niemand verkauft, seitdem. Wir haben also angefangen, den Prozess Ende 2020 zu verfolgen. Die Show war bereits gestartet. Ich denke, wir hatten ein L O I im Februar 2021, aber wir haben es einfach nicht bis Oktober 2021 abgeschlossen. Es war ein Prozess. Sie waren öffentlich handelnd, also mussten wir durch eine sehr strenge Prüfung und wissen Sie, dass wir Erfahrungen gemacht haben, was es bedeutet, geprüfte Finanzen zu haben und wie das aussieht, und es hat Zeit gebraucht.
Sprecher 3:
Ja. Ich denke, es ist wirklich herausfordernd, Ihre Bücher zu bekommen. Offensichtlich haben Unternehmen normalerweise Ihre Bücher, die auf einem akzeptablen Niveau für sie sind, aber wenn Sie versuchen, Investitionen zu erhalten, haben wir offensichtlich Investitionen aufgenommen, wir haben das Unternehmen nicht verkauft, aber ja, es ist ein ganz anderes Spiel, anders.
Sprecher 2:
Ja, also, ja. Also, wir wurden übernommen, und das sollte eigentlich alles sein. Wir wollten drei Jahre bleiben. Es gab einen Bonus und einen Verdienst, den wir erreichen könnten, wenn wir drei Jahre bleiben und sicherstellen, dass es korrekt übergeben wird. Öffentlich handelnde Unternehmen, besonders SPACs, hatten in den letzten Jahren aufgrund des Aktienmarktes wirklich Probleme. Der Markt war rau und der Preis des Bargeldes ist jetzt gestiegen. Die Zinssätze sind wirklich sehr hoch. Und es war ein perfekter Sturm. Es war einfach für sie gegenseitig vorteilhaft, das Asset zu verkaufen, ein bisschen Geld zu bekommen und uns das Asset zurückzugeben. Wer besser für die Unternehmensführung als die Leute, die bereits an der Businessführung beteiligt waren? Es war nicht geplant, aber ich habe definitiv darüber nachgedacht, was das nächste ist, was ich tun werde? Und es war einfach. Es war einfach eine wirklich gute Gelegenheit. Wir konnten es für deutlich weniger kaufen, als wir es verkauft hatten. Es war einfach, es war eine Gelegenheit, die wir nicht verpassen konnten.
Sprecher 3:
Ich denke, es ist brillant. Ich finde es wirklich, wirklich toll, dass Sie diese Geschichte haben. Und ich weiß, dass Sie sowieso in der Firma gearbeitet haben, weil Sie versucht haben, diesen Verdienstzeitraum zu erreichen. Sie haben sich wahrscheinlich neu belebt gefühlt, als Sie es zurückgekauft haben. Es ist wie: Ich habe es zurück, es gehört jetzt mir, ich habe die volle Kontrolle darüber. Was kommt als nächstes? Wie können wir es größer und besser denn je machen? Ja, also wird Ihre Position zu 100% oder alles sein.
Sprecher 2:
Ja, 100%, es war. Es war auf jeden Fall neu belebt, und Sie wissen, am Ende des Tages, wenn es Ihr Baby ist, und es ist wirklich Ihr Baby, und wir hatten es zurück, wie zu diesem Zeitpunkt, wissen Sie, da sind Sie aufgeregt, wieder. Richtig, Sie haben Ihr Kind zurück. Ich weiß jedoch, dass Sie wissen, wenn wir, wenn wir enden, verkaufen wir möglicherweise erneut, und das könnte in fünf, sechs, sieben Jahren sein, dass wir, wenn wir das tun, ich glaube, zu diesem Zeitpunkt, egal, was die Vereinbarung ist, sie müssen mich ziemlich schnell entfernen, denn jetzt habe ich gezeigt, dass ich emotional daran gebunden bin. Ja, also denke ich, ich glaube, egal, was die Vereinbarung ist, und Sie wissen, in fünf, sechs, sieben Jahren, was auch immer, ich denke, sie müssen mich entfernen, um sicherzustellen, dass ich das nicht wieder mache, denn offensichtlich habe ich eine Bindung.
Sprecher 3:
Sie können immer zurückkommen. Sie sind in der rechten Position und die Gelegenheit wird zurückkommen. Ich muss zurückkommen, als es Ihnen zuerst besprochen wurde, dass Sie es möglicherweise erwerben und zurückbringen könnten. Was war das erste, was Ihnen durch den Kopf ging? Ja, ich weiß nicht, ob das jetzt eine gute Idee ist, wir haben es getan oder war es?
Sprecher 2:
Also, ich habe die Idee. Ich habe sie einfach durch die Öffentlichkeit, durch das, was in den Pressemitteilungen und durch das Tracking der Aktienkurs entwickelt wurde, etwas, das auf öffentlicher Ebene erreicht wurde. Ich fühlte, dass dies eine Gelegenheit war. Also, wissen Sie, dass ich, als ich sie darüber informiert habe, es zuerst ins Spiel gebracht hatte. Sie wurde sofort abgelehnt, und ein paar Tage später kamen sie zurück und sagten: „Hey, wissen Sie, waren Sie ernsthaft daran interessiert?“ Und ich sagte: „Absolut“, nur weil ich, was ich angedeutet habe, eine wirklich gute Gelegenheit darstellt.
Sprecher 3:
Es gibt gerade so viele Möglichkeiten da draußen und wir haben kurz darüber gesprochen, bevor wir tatsächlich in diesen Podcast springen. Der Aktienmarkt, insbesondere für direkte Verbraucherunternehmen, hat in den letzten Jahren einen ziemlichen Schlag abbekommen, insbesondere in den letzten paar Jahren, aber besonders im Jahr 2023 bis jetzt und es wird nicht immer so sein. Das ist die Sache. Es gibt Höhen und Tiefen und wenn Sie sich aufbauen und tatsächlich das Unternehmen mit den richtigen Strukturen einrichten und so weiter, wenn wir wieder aufwärts gehen, was hoffentlich nicht zu weit weg ist, werden Sie ein viel besseres Unternehmen haben, 100% und ich stimme zu.
Sprecher 2:
Und wissen Sie, was? Sogar das Unternehmen, das uns erworben hat, ist wahrscheinlich auch deren Denkweise, richtig? So dachten sie wahrscheinlich, dass es ihnen, uns als Asset loszuwerden und etwas Geld zu bekommen, wahrscheinlich helfen würde. Wenn Sie es schaffen, auf die andere Seite zu kommen, sind Sie in einer wirklich, wirklich großartigen Position.
Sprecher 3:
Oh, das werden Sie. Und Sie werden auch ein besserer Unternehmenstrainer sein. Dies ist ein wirklich, denn wenn alles gut läuft, wird es nicht wirklich getestet.
Sprecher 2:
Richtig, ja, es ist einfach, wenn alles gut läuft.
Sprecher 3:
Es ist das, Sie finden wirklich heraus, was Sie ausmacht, wenn Sie sich in einer herausfordernden Situation befinden. Und noch eine Frage, bevor wir aufhören, wenn Sie einem neuen Abonnements-Boxanbieter, oder sogar einem bestehenden Abonnements-Boxanbieter einen Ratschlag geben könnten, welcher wäre das?
Sprecher 2:
Ich würde zwei geben. Also erstens einfach raus und starten. Ich sehe so oft eine Lähmung durch Analyse. Sie möchten, dass alles anfangs perfekt ist, und die Realität ist, starten Sie. Gehen Sie, wissen Sie, dass Sie möglicherweise bei diesem ersten Start ein wenig daneben lagen und Sie es anpassen können. Hören Sie zu, hören Sie diesen potenziellen Zielgruppen und Kunden zu. Richtig, sie werden Ihnen das Feedback geben, sie werden Ihnen die Antworten geben, die Sie benötigen, um anzupassen und es zur besseren Version seiner selbst zu machen. Aber gehen Sie einfach voran und starten Sie, halten Sie nicht an. Das zweite Stück Ratschlag ist rein aus einer Neid-Perspektive, und das ist, wenn ich heute eine Abonnementsbox starten würde, wäre es episodisch in dem Sinne, dass jeder Box und Ihre zweite Box jeder die Box Nummer zwei erhalten würde usw. Denn ich denke, dass es aus einer Vorhersage-Perspektive viel einfacher zu handhaben ist, weil Sie wissen, dass jeder das erhalten wird, also müssen Sie nicht, wie viel. Wie viele bekommen wir für die Juli-Box? Wie viele brauchen wir? Richtig, oder die Dezember-Box? So ist es, Sie wissen, Box zwei, jeder erhält sie, also ist der Bestand weniger ein Problem, denn Sie wissen, wenn Sie, wenn Sie die Vorhersagen verfehlen, kann der Bestand sehr, sehr schnell steigen.
Sprecher 3:
Es ist wirklich so. Und wenn Sie größer werden, kann es ein echtes Problem werden. Denn wenn Sie größer werden, kann es sein, dass Sie möglicherweise einige Zulieferer haben und Sie sie anrufen und Sie sagen: „Oh, können wir was auch immer bekommen?“ und schauen, um 500 oder 1000 Boxen zu erhalten. Aber wenn Sie größer sind und in Containern bestellen müssen, kann es Probleme geben, wenn Sie die Vorhersage verfehlen.
Sprecher 2:
Ja, ich meine, es. Es frisst Ihr ganzes Bargeld auf.
Sprecher 3:
Ja, und es sitzt einfach da. Es ist wirklich nicht gut. Aber ja, groß, großartiger Ratschlag. Also, Sie sagen irgendwo, um vielleicht den Killer zu finden, wie sie es eingerichtet haben, genau richtig. Ja, ja, okay. Ja, das habe ich nie wirklich so betrachtet, aber auf jeden Fall clever und viel einfacher zu prognostizieren. Vielen Dank, dass Sie darauf eingegangen sind. Es ist immer großartig, sich mit Ihnen zu treffen, und ich denke, unsere Zuhörer werden diese Episode lieben. So viele Juwelen, die Sie dort abgelegt haben. Vielen Dank. Wenn jemand Sie zu irgendetwas kontaktieren möchte, wo können sie das finden?
Sprecher 2:
Ich bin in allen sozialen Medien aktiv. Ich würde sagen, ich bin am aktivsten auf LinkedIn und dann online casecom ist mein Blog und es ist ein E-Commerce-Blog. Wir haben dort ständig Gastautoren.
Sprecher 3:
Ja, danke, dass Sie mich darauf hatten. Ich kann es kaum erwarten, das zu sehen, und ich werde einen Link zu dieser Website in die Show-Notizen einfügen. Also schauen Sie auf jeden Fall vorbei, und ich habe eine gute Zeit damit, durchzugehen. Wirklich wertvolle Informationen, die Sie geteilt haben, und viele Leute werden davon profitieren.
Sprecher 2:
Fantastisch. Vielen Dank, dass Sie mich eingeladen haben. Ich habe es wirklich, ich habe diese Zeit wirklich genossen.
Sprecher 3:
Es hat sich wirklich so angefühlt. Normalerweise sind diese Episoden, denke ich, ein bisschen kürzer, aber ich hatte tatsächlich einige egoistische Fragen, die ich Ihnen stellen wollte. Ich kann es kaum erwarten, bis er kommt. Ich kann ihm nicht einige dieser Informationen fragen, aber auf jeden Fall einige Dinge, die wir auch in Busterbox umsetzen werden. Wir werden nächste Woche zur genau gleichen Zeit zurück sein, und wenn Sie eine Frage haben, treten Sie wie immer der kostenlosen Facebook-Gruppe subscriptionboxresourcescom bei, stellen Sie sie dort, und Ihre Frage wird in einer zukünftigen Episode beantwortet. Vielen Dank, haben Sie einen großartigen Tag. Auf Wiedersehen.