Es war der Sommer 2015, fast genau vor 5 Jahren von heute an (fühlen Sie sich frei, diese Knaller zu verwenden, wenn Sie einen zeitlichen Bezugspunkt benötigen). Ich war bereits fast ein Jahr in meinem neuen Job (auch 7 Monate in diesem Startup namens BattlBox). Lassen Sie mich etwas abschweifen und etwas Hintergrund darüber geben, warum ich in meiner aktuellen Rolle war.
In den vorhergehenden 5 ½ Jahren war ich bei einer Firma namens Cbeyond. Ich habe es dort echt gut gemacht. Das Unternehmen war mit der Technologie nicht proaktiv genug und wurde schließlich von einer Firma gekauft, die noch weniger proaktiv war. Die Kultur hat sich schnell geändert, die Größe seiner Vertriebsorganisation ist langsam geschrumpft, und Karrierewachstum wurde fast nicht existent. Diese Faktoren plus ein Dutzend weitere haben mich dazu gebracht, einen Jobwechsel in Betracht zu ziehen.
Hier kam BullsEye ins Spiel. Dieses Unternehmen war zu diesem Zeitpunkt seit über 15 Jahren tätig, aber hauptsächlich im indirekten Vertrieb. Sie hatten noch nie erfolgreich eine direkte Vertriebsmannschaft aufgebaut. Sie hatten Einnahmen im niedrigen 9-stelligen Bereich und angebliches Investorenkapital bereit, um sicherzustellen, dass der Aufbau der direkten Vertriebsorganisation diesmal erfolgreich war. Sie wollten das Spielbuch von Cbeyond zur Gründung und zum Wachstum einer Vertriebsorganisation übernehmen und replizieren. Noch besser, das Vertriebsmanagement sollte hauptsächlich aus ehemaligen Vertriebsmanagern von Cbeyond bestehen. Sie hatten einen ehrgeizigen Plan, in ein paar Jahren in zwei Dutzend Märkten (Städten) zu expandieren. Obwohl ich nie das Gefühl hatte, dass dies realistisch war, wusste ich, dass selbst wenn sie scheiterten und die Hälfte davon erreichten, ich in einer wirklich großartigen Position sein würde. Ich würde intern gegen die gleichen Märkte und Vertriebsleiter konkurrieren, gegen die ich zuvor bei Cbeyond konkurriert hatte. Die gleichen Vertriebsleiter und Märkte, die ich zuvor ständig dominiert hatte. Als die direkte Vertriebsorganisation schnell wuchs, würden sich enorme Karrierewachstumsmöglichkeiten ergeben, und wenn ich die gleichen Ergebnisse wie zuvor erzielen könnte, wäre ich in einer großartigen Position. Melden Sie mich an.
Der Lichtblick während meiner Zeit bei BullsEye war mein Chef. Jack Daly war wohl der beste Chef, den ich je hatte. Neben der großartigen Zusammenarbeit war er auch ein Mentor und später ein Freund. Ich spreche immer noch regelmäßig mit Jack.
BullsEye hatte 3 Monate vorher ein Büro in Dallas und ein Büro in Houston 1 Monat vorher eröffnet, bevor wir Atlanta eröffnet haben. Jack war bereits dabei, eine Führungskraft für Charlotte zu finden, als ich Atlanta eröffnet habe. Mein Ziel mit Atlanta war es, 2 oder 3 Verkaufsteams mit 8-10 Verkaufsprofis pro Team zu haben. Etwa einen Monat nach der Eröffnung von Atlanta wurde Jack gesagt, er solle mit Charlotte langsamer machen. Das war das erste Warnsignal. Dallas hatte bereits viel Erfolg, und Houston steigerte sich, es gab keinen Grund, langsamer zu werden. Das Verlangsamen neuer Märkte machte mein Hauptziel, das Karrierewachstum, zunichte.
Die nächsten Monate waren eine große Herausforderung. Ich musste jeden Verkaufsprofi, den ich eingestellt hatte, genehmigen lassen und es war ein langwieriger, ineffizienter Prozess. Als ich eine Mitarbeiterzahl von 8 erreicht hatte, wurde mir gesagt, ich solle langsamer machen. Auch das widersprach dem Wachstumsspielbuch, das mir verkauft/gesagt wurde.
Dallas setzte den Verkauf fort, während Houston immer mittelmäßig war. Schließlich, als Atlanta aufholte, konkurrierten wir immer mit Dallas, bevor wir schließlich einen Wendepunkt erreichten, und dominierten immer. Das war zu erwarten. Ich wusste, dass dies das Ergebnis sein würde. Dafür kam ich in den Job. Das Problem war, dass es immer noch nur 3 Märkte gab und ich ein einzelnes Team leitete. Nicht das, wofür ich mich angemeldet hatte. Abschweifung beendet, zurück zum SOMMER 2015...
Jeden Quartal flog die Vertriebsleitung nach Detroit und hielt eine Präsentation über frühere Verkäufe und Prognosen. Es gab uns die Möglichkeit, persönliche Kontakte mit all den Unternehmenskunden herzustellen, mit denen wir regelmäßig zu tun hatten, und gab uns Bonding-Zeit mit den Marktführern, es war angenehm. Ich war an diesem Tag ins Büro gekommen, da ich am späten Nachmittag fliegen sollte. Ich sorgte dafür, dass mein Team für den Erfolg aufgestellt war, während ich weg sein würde, und zeigte Jack meine Präsentation. Jack flog ebenfalls nach Detroit und hatte einen etwas früheren Flug als ich. Hier beginnt die Geschichte komisch zu werden.
Nachdem ich im Hotel eingecheckt und mein Zimmer betreten hatte, rief ich Jacks Handy an, um zu sehen, wo er war. Direkt zur Voicemail. Ich nahm das Hoteltelefon und bat um eine Verbindung zu Jacks Zimmer. Jack hatte sich nicht angemeldet und tatsächlich war sein Zimmer storniert worden. Ich rief in den nächsten Stunden mehrmals sein Handy an und es ging immer zur Voicemail. Das einzige, was ich mir vorstellen konnte, war, dass er noch im Flugzeug war, was keinen Sinn ergab. Ich erinnere mich lebhaft daran, mit meiner Frau gesprochen zu haben, während ich auf dem Bett im Hotelzimmer saß. Wir wiederholten die Kette von Ereignissen bis jetzt und waren uns beide einig, dass etwas seltsam war.
Mein Telefon klingelte gegen 23 Uhr, es war Jack. Er sollte mich nicht anrufen und mir irgendetwas sagen, aber er war Jack, ein großartiger Chef. Kurz nachdem er sein Gepäck zum Flug nach Detroit eingecheckt hatte, erhielt er einen Anruf. Pläne haben sich geändert. Er musste nach Houston fliegen. Er sollte am Morgen im Büro sein, wenn das Vertriebsteam ankam, weil er alle feuern sollte. Da er sein Gepäck bereits eingecheckt hatte, musste er trotzdem nach Detroit fliegen und dann nach Houston. Morgen gab es keine Präsentation zur Quartalsübersicht. Sie würden meine beiden einzigen Kollegen, die Manager von Dallas und Houston, feuern. Sie hatten uns buchstäblich nach Detroit geflogen, um uns zu feuern (na ja, nicht mich, aber alle anderen). Ich konnte in dieser Nacht nicht gut schlafen.
Am Morgen teilte ich mir ein Uber mit den Managern von Dallas und Houston. Während ich es sehr schätzte, dass Jack mich informierte, war es nicht erfreulich, dies für mich zu behalten und so zu tun, als wäre alles normal. Wir kamen kurz vor 8 im Büro in Southfield, MI an, mit unseren "Präsentationen", die für 11 Uhr angesetzt waren. Wir wurden für den Tag in einen Konferenzraum gesteckt, um dort zu arbeiten. Jacks Chef kam schnell vorbei und fragte, ob er mit mir in seinem Büro sprechen könnte. Er erklärte mir dann, was gleich passieren würde, und wollte sicherstellen, dass ich verstand, dass mein Team und ich vollkommen in Ordnung waren. Houston würde geschlossen und Dallas würde an Jack berichten. Ich erinnere mich, dass ich es ganz klar zu verstehen gab, dass ich mit dieser Situation nicht zufrieden war. Das machte das Karrierewachstum so gut wie unmöglich, nachdem es bereits über ein akzeptables Maß hinaus behindert worden war. Eine weitere lebhafte Erinnerung an diesen Tag war, nachdem ich mit Jacks Chef gesprochen hatte, trat ich heraus und rief Jack an. Ich gab ihm einen Hinweis, dass ich seinem Chef gesagt hatte, dass ich mit dieser Situation überhaupt nicht einverstanden war und meine Frustration über alles geäußert hatte.
Die nächsten 2 Stunden waren miserabel. Ich war in einem Konferenzraum mit 2 Typen, die an einer Präsentation arbeiteten, die nicht stattfinden würde. Der Houston-Manager hatte eine Textnachricht von einem seiner Vertriebsmitarbeiter erhalten, dass Jack in Houston sei. Sie fanden schnell heraus, dass etwas nicht stimmte. Schließlich erhielten sie gegen 10:55 Uhr eine Kalendereinladung für ein Meeting um 11 Uhr mit der Personalabteilung in einem nahegelegenen Konferenzraum. Dieses Unternehmen hatte zwei erfahrene Vertriebsleiter buchstäblich unter dem Vorwand einer Quartalsüberprüfung eingeflogen, um sie zu feuern. Unglaublich.
Die nächsten 6 Monate bei BullsEye waren nicht angenehm. Kurz nach meiner Rückkehr nach Atlanta entwarf ich eine E-Mail an Jacks Chef und unseren CEO, in der ich genau darlegte, was ich benötigte, um an Bord zu bleiben. Ich gab ihnen eine Frist bis zum Ende des Jahres. Keine Antwort auf diese E-Mail. Ich fragte einen Monat später nach und es gab auch auf diese E-Mail keine Antwort.
An meinem ersten Tag zurück im Büro im Jahr 2016 gab ich meine 4-wöchige Kündigung. Ich wollte sicherstellen, dass Atlanta auch nach meinem Weggang in der Lage war, erfolgreich zu sein, und erstellte einen Plan, um dies zu gewährleisten. Corporate versicherte mir, dass sie in Atlanta weiterhin so funktionieren würden, wie sie es taten, als ich dort war. Ich blieb etwa eine Woche und einen halben. An einem Freitag (meinem tatsächlichen letzten Tag), mit Jack im Raum und seinem Chef am Lautsprecher, ließ ich mein Team wissen, dass ich gehe. Nachdem ich zu Ende gesprochen hatte, sprach Jack und dann Jacks Chef. Alle drei von uns übermittelten dieselbe Nachricht, dass Atlanta weiterhin so arbeiten würde wie bisher und dass es eine Möglichkeit für zukünftige Führungskräfte geben würde, aufzusteigen. Dies war der Plan, den Corporate genehmigt hatte. Ich verließ an diesem Freitag, überzeugt, dass das der Plan war. Am folgenden Mittwoch feuerten sie alle und schlossen das Büro vollständig.
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