Push For The Win: 5 Strategier til at Engagere Dit Publikum

Du har set de artikler, der er kommet ud på det seneste. Indbakkerne er overfyldte med flere og flere restriktioner, og SMS føles stadig mere spammy. Brands er på udkig efter nye måder at forbinde med deres kunder på. Ind kommer push-notifikationer - en ny, mindre brugt løsning til at nå ud til publikum i en overfyldt og konstant skiftende marketingtragt.

Men hvordan skal du nærme dig denne kanal forskelligt?
Lad os se på fem effektive strategier til at udnytte push-notifikationer og engagere dit publikum gennem en ny kanal.

1. Strategisk frekvens:
   I modsætning til e-mails og SMS, hvor fristelsen til at bombardere kunderne er reel, kræver push-notifikationer en mere målrettet tilgang. Med en svimlende åbningsrate på 95%, er hver notifikation mere relevant og fokuseret. Sigt efter at sende omkring en tredjedel eller en fjerdedel af antallet af e-mails og SMS, du typisk sender ud om ugen. Kvalitet over kvantitet er mantraet her - sørg for, at hver notifikation giver reel værdi eller engagement.

2. Engagement frem for salg:
   Mens e-mails og SMS ofte prioriterer salg, tilbyder push-notifikationer en unik mulighed for at fokusere på engagement uden presset for umiddelbare resultater. For eksempel kan et kosttilskudsbrand sende påmindelser om at tage daglige doser, mens et sundheds- og wellness-brand kunne tilbyde positive bekræftelser. Ved at pleje relationer og forberede publikum lægger du grunden til fremtidige konverteringer.

3. Personlig forbindelse:
   Få push-notifikationer til at føles som en personlig samtale mellem brandet og kunden. Brug en første-person stemme, der resonerer med dit publikum, så de føler, at de modtager en besked fra grundlæggeren snarere end et andet stort brand. Dette personlige præg styrker forbindelsen og opmuntrer til engagement.

4. Automatiseret besked for fastholdelse:
   Sig farvel til lav e-mail engagement ved at automatisere påmindelser gennem push-notifikationer. Uanset om det handler om at informere kunder om loyalitetspoint eller opfordre til henvisninger, holder automatiserede beskeder dit publikum engageret uden behov for dyre kampagner. Tag inspiration fra platforme som Klaviyo, men i stedet for at bombardere indbakkerne, lever disse påmindelser direkte til dine kunders foretrukne enheder.

5. Tidspunktet er alt:
   Tidspunktet spiller en afgørende rolle for effektiviteten af push-notifikationer. I modsætning til e-mails, som kan blive begravet i overfyldte indbakker, vises push-notifikationer tydeligt på din kundes telefon. Udnyt dette ved at sende notifikationer på strategiske tidspunkter - det kan være i spidsbelastningsperioder eller øjeblikke, hvor dit publikum er mest tilbøjeligt til at engagere sig.

I sidste ende tilbyder push-notifikationer en dynamisk ny måde at engagere sig med dine kunder på i et stadig mere overfyldt marketinglandskab. Ved at tage en strategisk tilgang, der prioriterer kvalitet over kvantitet, engagement og personificering, kan du bruge kraften af push-notifikationer til at skabe varige forbindelser med dine kunder og drive konverteringer.

--------------------------------------------------------

Ismail Pathan er direktør for partnerskaber hos Novel og har omfattende erfaring med partnerskabsudvikling og kundesucces. Han har tidligere erfaring med CX-ledelse hos Reonomy og Yext og har en bachelorgrad i finans fra Syracuse University’s Martin J. Whitman School of Management. Ismail har arbejdet med både Teach for America og AmeriCorps