Fra din landing page til dine overskrifter og billeder, hvert element på din e-handel hjemmeside kan være en afgørende faktor for en kundes køb. Optimering af disse elementer skaber en glat shoppingoplevelse, der driver konverteringer og profit.
Desværre kan ændringer uden beviser for effektivitet også føre til en mindre intuitiv oplevelse, der kan skræmme næsten 90% af dine kunder væk. Den bedste måde at fjerne gætteriet fra din optimeringsproces er at teste din hjemmeside løbende, især op til højtidssæsonen.
Med en travl Q4 lige om hjørnet, bør du begynde at forberede dig til BFCM så tidligt som muligt ved at teste de mest essentielle aspekter af din digitale butik.
Disse fem hjemmesidetests vil sikre, at din hjemmeside er fuldt optimeret og kan udføres ved hjælp af enhver testløsning eller e-handelsplatform.
1. Tematests
Selv en lille ændring af temaet kan påvirke kundeoplevelsen betydeligt. For eksempel kan justering af farvekontrasten på din hjemmeside væsentligt øge dine konverteringsrater. Et godt optimeret tema vil ikke kun invitere besøgende til at udforske din butik, men også sikre nem og effektiv placering af feriepromoveringer og bannere.
Før du forpligter dig til nogen ændringer af temaet på hele siden, skal du dog rulle alternative tema-versioner ud til små testgrupper. Dette vil hjælpe dig med at evaluere virkningen af disse temaer på profit og konverteringer uden at redesigne hele din hjemmeside.
For eksempel OpenStore ønskede at skabe tematisk konsistens på tværs af sin portefølje af Shopify-mærker uden at skade nogen enkelt brands rentabilitet. For at gøre dette, A/B-testede de hvert mærkes eksisterende tema mod det, de ønskede at introducere, og sikrede, at temaændringen ville føre til universelt højere marginer. Tematests gav de kritiske data, de havde brug for for trygt at rulle ændringer ud på tværs af deres mærkeportefølje.
2. Landing Page-tests
Når du dirigerer brugere til en landing page, har du mindre end 15 sekunder før du mister omkring halvdelen af dem. Heldigvis ser brugerne normalt din landing page, efter de har udtrykt interesse for dit brand ved at klikke på din annonce. Dette betyder, at du nemt kan drive konverteringer og ROAS ved simpelthen at optimere din landing page.
For at bestemme, om en ny landing page ville øge din rentabilitet, opsæt et split URL-test for flere landing pages, hver med forskelligt indhold, billeder og layouts, og tildel en side-URL til hver testgruppe.
Ved at teste en eksisterende landing page mod nogle alternativer, Laird Superfood, et plantebaseret superfoodfirma, opdagede, at deres gamle landing page fungerede for nye besøgende, men den nye resonnerede mere med tidligere besøgende, hvilket førte til en samlet stigning i månedlig indtægt på $9K.
3. Tekst + Overskriftstests
At optimere teksten på din side er en nem måde at øge engagementet og konverteringene uden at omdesignere din hjemmeside fuldstændigt. Med enkle A/B-tests kan du måle den ekstra profit fra små tekstændringer eller helt anderledes budskaber.
Tag Original Grain, en moderne urproducent, der eksperimenterede med sit brands tekst ved at teste forskellige overskriftsvarianter til deres juletilbud. Ved blot at ændre et par ord genererede de en stigning på 50% i profit pr. besøgende.
Endnu bedre tager det kun et par klik at opsætte enteksttest. Opret blot alternative versioner af enhver tekst på din side – fra overskrifter og tilbud til produktbeskrivelser og CTA'er – og send dine varianter til forskellige testgrupper. Derefter skal du nøje overvåge konverteringer, afvisningsrater og profit for at finde den optimale version.
4. Velkomsttilbudstests
At tilbyde en rabat i bytte for en besøgendes e-mail vil øge din liste over kunder og salgsmuligheder. Dog kan rabatter også sænke din nettorevenue og margin. For at gøre op for mistede fortjenester, har du brug for tilbud, der altid driver et højt salgsvolumen.
For eksempel opdagede et brand, der tilbyder transportable opladere, at dets volumenrabatter genererede minimal ekstra salg. For at låse op for bedre rentabilitet, testede brandet sin eksisterende pris med en rabat mod en totalt lavere normalpris. Den lavere pris overgik betydeligt den nuværende, fordoblede brandets konverteringsrater og genererede en 115% stigning i profit pr. besøgende.
For at teste, hvordan prisændringer påvirker din margin, skal du opbygge tre til fem tests med forskellige tilbud og præsentere dem for separate testgrupper. Eksperimenter med forskellige pop-up stilarter og rabatter, og mål hvordan hvert tilbud påvirker AOV, indtægter og profit.
5. Billede Tests
De rigtige billeder kan øge konverteringerne ved at gøre din kundeoplevelse mere mindeværdig. For at lære hvilke visuelle elementer der resonerede med deres kunder, testede Fulton, et brand kendt for sine støttende indlægssåler og raffinerede æstetik, det mere polerede, brandede indhold på deres hjemmeside mod rå, UGC-stil billeder. Casual billeder genererede 40% højere profit pr. besøgende, selvom de ikke matchede Fultons sædvanlige branding.
For at vælge visuelle elementer, der vil skille sig ud under en travl shopping sæson, skal du teste billederne til dine landing pages, PDP'er og produktkollektioner. Du kan ændre billedekomposition, placering og størrelse for at se, hvilken kombination der maksimerer dine konverteringsrater og salg.
Begynd at teste nu for at gøre din butik klar til BFCM
For at optimere din butik før BFCM, har du brug for en robust testplatform med detaljeret analyse. Når dette er på plads, er den nemmeste måde at begynde at eksperimentere på at teste dine tilbud. På den måde kan du bestemme, hvilke tærskler og rabatter der driver de højeste overskud uden at påvirke dine konverteringsrater. Desuden kan du nemt eksperimentere med flere rabatter ved blot at ændre deres procentdel.
-------------------------------------------------------------------
Drew Marconi er CEO og medstifter af Intelligems, en profitoptimeringsplatform for e-handelsforhandlere, der hjælper butikker med at A/B-teste og personliggøre deres indhold, priser, tilbud og fragtpriser. Drew brænder for at hjælpe e-handelsmærker med at træffe informerede beslutninger om deres tilbud ved hjælp af datadrevne indsigter. Han og hans team mener, at mærker i dagens udfordrende økonomiske miljø skal bygge en kultur af testning og iteration for at maksimere deres ressourcer og finde den optimale pris, der balancerer konverteringsrate, profit pr. ordre og tiltrækker de rigtige kunder.
0 comments